Домофон визит как подключить: Как самому подключить отключенный домофон Vizit

Как самому подключить отключенный домофон Vizit

Из года в год мы исправно платили абонплату за домофон, и все было нормально. Но потом домофонщики вдруг решили, что они самые умные и притворились, будто бы оплаты за последние полгода не было.

Жильцы, у которых сохранились квитанции, побежали доказывать факт оплаты. А вот у меня даже и квитанций нет. Я-то через интернет платил. Я, конечно, пытался что-то там распечатать и кому-то там показать, но… они либо не слышат, либо не хотят слышать. В итоге мне все надоело, и я решил не платить, пока они там у себя сами не разберутся.

И вот однажды мне звонит знакомый и сообщает, что у меня домофон не работает (просто не звонит в квартиру). При попытке набора номера, все сбрасывается, звучит сигнал ошибки и на индикаторе появляется надпись «Err».

Я пришел к выводу, что причина тут может быть только одна – это домофонщики таким оригинальным образом отключают домофон за неуплату (они могут сделать это для одной квартиры).

Вообще, конечно, могут быть и другие причины, но я-то точно знаю, почему мой домофон не работает. Видимо, они считают, что я должен дважды оплачивать одну и ту же услугу.

Интересно, что я по-прежнему мог заходить в подъезд с помощью своего комплекта ключей. Нельзя только открыть дверь, нажав кнопку на трубке. Если приходят гости, надо спускаться вниз и открывать вручную.

Понятно, что в данной ситуации обращаться в компанию, обслуживающую домофон, не имеет смысла. Пришлось разбираться самому, как он включается.

Давайте сначала определимся, почему домофон может не работать:

1. Отключили вызов в вашу квартиру (при наборе номера квартиры звучит ошибка). Вам нельзя позвонить с улицы и вы, соответственно, не можете открыть входную дверь, нажав кнопку у себя в квартире. Наиболее распространенный вариант.
2. Удалили ваши ключи из памяти домофона. В этом случае вы не можете попасть в подъезд с помощью своих ключей-таблеток. Ключи остальных жильцов работают как всегда. Обычно так не делают, но случаи бывали.
3. Какие-либо технические неисправности блоков, обрывы проводов (умышленные или нет), акты вандализма и т.д. Эти случаи всегда очень индивидуальны и в этой статье рассматриваться не будут.

Посмотрим, что можно сделать на примере домофона Визит.

Скорее всего, это сделала так называемая «домофонная мафия», чтобы заставить вас платить за навязанную ранее услугу. Делают они это прямо не заходя в подъезд, изменяя настройки домофона с помощью мастер-ключа.

Но это, к счастью, легко поправимо.

Итак, чтобы подключить отключенный домофон Vizit, действуем следующим образом.

1. Ищем в подъезде блок управления домофоном. Обычно, это какой-нибудь серый металлический ящичек с замочком, как в магазинных камерах хранения или как у некоторых почтовых ящиков. Открываются такие замки на удивление легко, достаточно несколько секунд поковыряться внутри чем-нибудь подходящим. В моем случае ящик вообще был не заперт. Внутри ящика вы должны увидеть блок БУД-301 (или БУД-302). Выглядит это приблизительно вот так:
2. Откручиваем винты, удерживающие крышку, и внутри на плате переставляем перемычку из положения «WORK» в положение «PRG». Отключать питание домофона НЕ НАДО!
3. Теперь спускаемся к входной двери и набираем на клавиатуре:

   #999 (домофон два раза пикнет и на экране загорится «1—2»)
   1 (мы вошли в режим сервисных установок, будет один писк и индикация «P_SЕ»)
   8 (вошли в режим включения/выключения вызова в квартиру, появится надпись «SE_8», прозвучит одиночный сигнал и сразу высветится « А_»)
   НОМЕРКВАРТИРЫ (от одной до трех цифр)
   # (пропускаем решетку, если был введен трехзначный номер квартиры)
   1 (включили вызов в квартиру, при этом на индикаторе загорится «On» и домофон два раза пикнет)
   * (звездочка для сохранения всех установок)

Вот и все!

Убеждаемся, что домофон удалось разблокировать (вызов в квартиру работает), и возвращаем перемычку на плате БУД на место. А то домофонщики пропалят ваши манипуляции и придумают какую-нибудь другую каверзу.

Еще раз, без лишних комментариев. Для включения вызова набираем:

#999 1 8 00# 1 *

Вместо 00 нужно подставить номер своей квартиры. Потом вернуть перемычку в режим «WORK», закрыть крышку и тихо уйти.

Что делать, если не работает ключ

Это опять же проделки «домофонной мафии». Они просто стирают из домофона информацию о ваших ключах и все.

Проблему можно решить двумя способами:

• попросить у соседей один из ключей и пойти сделать пару-тройку копий для себя и членов своей семьи. По городу полным-полно умельцев, оказывающих такую услугу. Преимущество данного метода в том, что вас уже больше никогда не отключат;
• снова записать все ваши ключи в память домофона. Для этого опять потребуется доступ к блоку управления (БУД), чтобы переключить его в режим программирования (как это делается, читаем чуть выше).

Независимо от того, какой способ вы выбираете, действуем следующим образом.

Вскрываем БУД, ставим перемычку в положение PRG, идем вниз и переводим домофон в режим сервисных установок:

#999 (дважды прозвучит сигнал) 1 (одиночный писк) 3 (снова писк) НОМЕРКВАРТИРЫ#

После того, как введен номер квартиры и решетка (если номер 3-значный, то решетку нажимать не надо), должен прозвучать одиночный сигнал. Это означает, что все ОК, память свободна и готова к записи ключа. Если же вы услышите четыре сигнала подряд, и на индикаторе загорится слово «FULL» — значит, записать ключи не получится, придется сначала очистить память.

После одиночного звукового сигнала прикладываем ваш ключ к считывателю. Вы должны услышать двойной писк и на индикаторе увидеть надпись «YES». Значит, ваш ключ успешно записался в память. Прикладываем следующий ключ, потом – следующий и т.д.
Когда ключи закончатся, обязательно нажать звездочку * (это чтобы все настройки сохранились). И также обязательно вернуть перемычку обратно, чтобы скрыть следы вмешательства.

Точно также можно добавить еще один ключ. Допустим, вы хотите, чтобы ваш друг мог беспрепятственно заходить в подъезд, используя ключ от своего дофомона Визит. В таком случае можно просто войти в режим записи ключей, как описано выше, и добавить его ключ. Все ранее записанные ключи сохранятся (т.е. записывать каждый раз все ключи с самого начала не нужно).

Как видите, нет ничего проще, чем самому подключить домофон, который был отключен за неуплату. Достаточно скачать инструкцию (вот эту) и внимательно прочитать, что там написано. Можете, например, задать свой индивидуальный код, который будет открывать домофон без ключа. Или можете записать свой собственный мастер-ключ, чтобы каждый раз не лазить в ящик и не переставлять перемычки на плате 🙂

P.S. Мне одному кажется странным, что весь наш дом должен платить кому-то за какое-то мифическое обслуживание? Я, например, вообще ни разу не видел, чтобы кто-то проводил какие-то работы с нашим домофоном (ну там, смазывал чего-нибудь, регулировал, красил).

А самое странное, что какая-то шаражкина контора считает себя вправе препятствовать людям попадать к себе домой. Еще мне непонятно, на каком таком основании они вообще вмешиваются в работу домофона? Он принадлежит жильцам нашего подъезда, мы его покупали за свои деньги, так что не надо в него пальцы сувать.

Как подключить трубку домофона Визит: схема подключения, причины неисправностей

Оглавление

• Устройство трубки домофонов Визит
• Схема подключения трубки Визит
  • Возможные поломки трубки домофона Визит
  • Заключение

На сегодняшний день, высокую актуальность имеет вопрос защиты собственного жилья от нежелательного проникновения посторонних людей.

Для этой цели разработано много различных электронных и механических приспособлений, которые защищают вход в здание от непрошеных гостей.

Одними из наиболее эффективных систем доступа к объектам являются домофоны. У пользователей широкую популярность получили домофоны Визит, как устройства, которое просты в эксплуатации, высоко-надежны и долговечны.

В большинстве случаев домофонные системы устанавливают специальные компании, специализирующиеся на продаже и установке систем доступа на жилые или промышленные объекты.

Но бывают случаи, когда можно произвести обслуживание домофона и самостоятельно. Например, когда нужно подключить трубку домофона – эта процедура не является сложной и может быть реализована обычным пользователем. Как подключить трубку домофона Визит и будет рассказано ниже.

Самая простая переговорная трубка домофона Vizit

Устройство трубки домофонов Визит

Домофонная система включает в свой состав два основных узла – это вызывное устройство, которое располагается на входной двери и абонентский модуль, который обеспечивает связь между владельцем дома или квартиры и гостем.

Чтобы пользоваться абонентским устройством и поддерживать звуковую связь используется трубка домофона. Она представляет собой устройство, с помощью которого реализуются следующие функции:

• звуковой вызов владельца квартиры;
• поддержка дуплексной связи между владельцем квартиры и посетителем;
• управление кнопкой открывания электромеханического замка входной двери;
• управление громкостью вызова.

Трубка для домофона Визит представляет собой устройство, отличающееся простой конструкцией, высокой надежностью и длительным эксплуатационным периодом. В состав этого устройства входят следующие элементы:

• корпус трубки;
• кнопка для переключения громкости вызова;
• кнопка для открывания замка;
• динамик и микрофон;
• электронная плата управления;
• держатель трубки.

Конструкция трубки домофона Vizit

Схема подключения трубки Визит

Несмотря на то, что домофонные устройства переговоров отличаются высокой надежностью, случается так, что они выходят из строя по тем или иным причинам.

Чтобы самостоятельно произвести замену трубки, имея домофон Визит, схема подключения трубки будет следующей.

1. Изначально производится подключение квартирного переговорного устройства к линии системы домофона. Важно соблюдать полярность, подключая коммутационный кабель.
2. После этого производится закрепление держателя трубки на стене или иной вертикальной плоскости с помощью монтажных шурупов, которые идут вместе с комплектом трубки.
3. Далее можно подключить и само устройство к ее держателю – для этого используется коммутационный кабель, имеющийся в комплекте. Он соединяет трубу с ее держателем.
4. С помощью переключателя установки громкости можно отрегулировать уровень вызывного сигнала.
5. Кнопка открывания электромеханического замка будет применяться для открывания входной двери, чтобы запустить гостя в дом.

Пример схемы подключения трубки домофона

Возможные поломки трубки домофона Визит

В процессе использования домофонного устройства могут случаться различные поломки, большинство из которых можно устранить самостоятельно. К основным поломкам, которые наиболее часто встречаются в домофонных трубках, относится:

• не функционирует кнопка открывания электромеханического замка входной двери;
• отсутствует слышимость одной из сторон переговоров;
• западает язычок переговорной трубки;
• присутствует разрыв кабеля, соединяющего телефонную трубку с ее электронным блоком, расположенным внутри держателя.

Как видим, в процессе эксплуатации могут случаться различные поломки переговорной трубки, которые достаточно легко устранить самостоятельно.

Если на двери установлен домофон Визит, а трубка не открывает дверь вероятнее всего, что сломалась кнопка открывания входной двери.

Эта поломка может быть связана с выходом из строя специального микроэлектронного переключателя, располагаемого на электронной плате трубы.

В этом случае нужно либо заменить этот переключатель, либо приобрести новое переговорное устройства и установить его взамен старого.

Если в процессе дуплексной связи плохо слышно или вообще не слышно одну из сторон переговоров, то вероятнее всего, что вышли из строя динамик, либо микрофон трубки.

Чтобы самостоятельно заменить эти элементы нужно подобрать аналогичные динамик/микрофон с теми же рабочими характеристиками, которые были в трубке изначально. Если самостоятельно это сделать трудно, то лучше всего приобрести готовую трубку и установить ее вместо сломавшегося устройства.

В том случае, когда западает язычок трубки, проблему легко решить, разобрав блок держателя устройства и подогнув соответствующий пластиковый держатель кнопки, предварительного разогрев его с помощью паяльника или другого обогревательного прибора.

Когда выявлен разрыв в коммутационном кабеле, его легко заменить, купив новый кабель с соответствующими разъемами.

Чтобы корректно работала трубка домофона Визит, инструкция предупреждает о важности соблюдения полярности подключения устройства. Если не соблюсти полярность, то возможен сбой в работе всей системы домофона Визит.

Заключение

Домофоны Визит – это высоконадежные устройства, которые хорошо функционируют в разных эксплуатационных условиях и отличаются высокой отказоустойчивостью.

Если же, используя домофон Визит, неисправности трубки избежать не удалось, то можно постараться починить ее самостоятельно, используя перечисленные выше рекомендации. Когда человек не уверен, что может починить трубку самостоятельно, можно обратиться к специалистам, которые осуществляют техническое обслуживание домофонных систем.

Квалифицированные мастера проведут осмотр сломавшегося устройства, и сделают выводы, подлежит ли трубка ремонту, или ее следует заменить новым устройством.

Учитывая, что цена трубки не столь уж высока, в большинстве случаев, если поломка достаточно серьезная, рекомендуется установить новое устройство, которое прослужит длительный срок, и не будет причинять пользователю неудобств в использовании домофонной системой.

Начало работы с Intercom Platform

Все коллекции

Intercom Platform

Начало работы с Intercom Platform

Отслеживайте потенциальных клиентов и пользователей на вашем сайте, фильтруйте клиентов по их действиям, настраивайте пользовательские данные и многое другое.

Как только вы установите Intercom, вы получите доступ к Intercom Platform. Вы можете видеть, кто ваши клиенты и что они делают в вашем приложении.

Что вы получаете с Intercom Platform

• Просматривайте живые профили пользователей и компаний, чтобы узнать, кто они, их местонахождение, деятельность и многое другое.

• Фильтруйте клиентов по действиям, которые они совершают в вашем продукте, и создавайте живые сегменты на их основе.

• Отправьте нам пользовательские данные, относящиеся к вашим пользователям (например, когда пользователь обновляет свой тарифный план), и мы отследим их в вашем списке пользователей.

• Экспорт данных о клиентах и ​​компаниях в формате CSV.

ШАГ 1. Установите платформу внутренней связи  

Вы можете зарегистрироваться на Intercom Platform за считанные минуты. Просто добавьте короткий фрагмент кода JavaScript на каждую страницу, на которую вы хотите, чтобы ваши пользователи и посетители обращались к вам.

ШАГ 2: Импортируйте своих пользователей

Затем вам нужно добавить своих пользователей в Intercom, чтобы вы могли видеть, кто они, и начать отслеживать их действия. Вы можете импортировать своих пользователей напрямую из CSV или из своей учетной записи MailChimp или Mixpanel.

ШАГ 3: Настройте Intercom для ваших пользователей

Важно отправлять в Intercom данные, специфичные для ваших пользователей. Таким образом, вы получите понимание, которое действительно важно, особенно для ваш продукт . Есть два типа данных, которые вы можете отправить; настраиваемые пользовательские атрибуты и события. Пользовательские атрибуты — это данные о том, кто ваши пользователи, а события сообщают вам, когда пользователи выполняют важные действия в вашем продукте.

ШАГ 4. Немедленно получите ответы на свои вопросы

При установке Intercom по умолчанию вы получите список стандартных пользовательских атрибутов, которые вы можете отфильтровать, чтобы ответить на конкретные вопросы о ваших пользователях, например: 

Автор комбинируя эти стандартные данные с пользовательскими данными и событиями, вы можете задавать любые вопросы о своих пользователях в несколько кликов. Это становится действительно мощным, когда вы начинаете комбинировать вместе множество стандартных атрибутов, пользовательских данных и событий. Давай, попробуй.

Что дальше?

• Теперь, когда все настроено, вы можете сегментировать (и сохранять) любые группы пользователей, для которых вы отфильтровали. Ваши сегменты будут обновляться автоматически по мере того, как пользователи будут соответствовать заданным вами критериям.

• Если вы хотите общаться с посетителями, лидами и клиентами на своем сайте, установите Messenger за считанные минуты (вам потребуется действующая подписка на любой продукт).

• Если вы хотите масштабировать свои разговоры, вам понадобится наш продукт Inbox. Посмотрите демо-видео, чтобы увидеть, как это работает.

💡

Кончик

Нужна дополнительная помощь?

Получите поддержку от нашего
форум сообщества

Найдите ответы и получите помощь от службы поддержки Intercom и экспертов сообщества

Как работают посетители, лиды и пользователи в Intercom?

Как посетители становятся лидами, как лиды становятся пользователями и многое другое.

Что такое посетитель?

Любой неизвестный посетитель вашего сайта, который не вошел в систему и не имеет истории разговоров с вами. Ознакомьтесь с нашим руководством по общению с посетителями.

Когда посетитель становится лидом?

Как только посетитель начинает с вами беседу или отвечает на автосообщение посетителя, он становится лидом. Вы можете следить за потенциальными клиентами по электронной почте, если они поделятся с вами своим адресом электронной почты.

Примечания:

Если я отправлю лиду электронное письмо, могу ли я идентифицировать его на своем веб-сайте?
Да, если вы отправите электронное письмо новому лиду, и он нажмет на ссылку, которая приведет его на ваш сайт, он будет автоматически идентифицирован с тем же адресом электронной почты, когда начнет разговор в Messenger. Вы можете видеть все страницы, которые они посещают, или приветствовать их личным сообщением.

Почему у меня дублируются лиды?

Если лид отправляет электронное письмо в ваше приложение с адресом электронной почты существующего проверенного лида, мы свяжем разговор только с проверенным лидом. Если нет подтвержденного лида с таким адресом электронной почты, вместо этого мы создадим новый лид.

Лид становится проверенным, когда:

Примечание: Лид не будет проверен, если он связался через Messenger или его адрес электронной почты редактируется администратором в пользовательском интерфейсе.

Когда лид становится пользователем?

Лид становится пользователем, когда он регистрируется в вашем продукте или входит в существующую учетную запись. Вся информация и разговоры, которые у вас были с ними, остаются в их профиле пользователя.

Могу ли я отслеживать потенциальных клиентов в своем мобильном приложении?

Нет, но если вы установите Intercom в свое мобильное приложение с нашими SDK для Android или iOS, вы сможете отслеживать неопознанных пользователей. Если вы не идентифицируете их в Intercom по имени или адресу электронной почты, вы увидите автоматически сгенерированное имя в формате: «Пользователь qwv0».

Как получить адрес электронной почты посетителя?

Когда посетитель или лид начинает беседу, ему автоматически предлагается ввести свой адрес электронной почты на случай, если он уйдет до того, как получит ответ. Если они не оставят свою электронную почту, им нужно будет вернуться на ваш сайт, чтобы получить ваш ответ.

Важно: 

• Если посетитель или лид оставляет свой адрес электронной почты, вы можете изменить его в любое время.

• Если посетитель или лид не оставит свой адрес электронной почты, им придется вернуться на ваш сайт, чтобы получить ваш ответ.

• Если во время чата вы получите адрес электронной почты посетителя или лида, вы можете вручную добавить его в его профиль.

Могу ли я отслеживать события и пользовательские данные для лидов?

Да. Однако события и пользовательские данные записываются только тогда, когда посетитель начинает разговор и становится лидом.

Могу ли я отслеживать сеансы для посещений/просмотров страниц для лидов?

Мы не отслеживаем сеансы, потому что многие рабочие процессы обмена сообщениями на борту основаны на количестве сеансов пользователя с вашим продуктом. Однако вы можете отслеживать просмотры страниц с помощью метаданных событий.

Примечание: В настоящее время невозможно фильтровать интересы на основе метаданных конкретных событий.

Могу ли я добавить потенциальных клиентов в компании?

Да, добавление лидов в компанию возможно через REST API.

Могу ли я импортировать интересы через CSV?

Да. Вот как.

Можно ли удалять лиды?

Да, время от времени вам может понадобиться очистить список людей, которых вы отслеживаете, особенно потенциальных клиентов, с которыми вы давно не взаимодействовали.