Интернет выбрать как: выбираем домашнего провайдера и оптимальный тариф

Содержание

выбираем домашнего провайдера и оптимальный тариф

Дмитрий Новик

проводник в мир интернета

Профиль автора

Интернет — уже давно базовая потребность, но попытки разобраться в тонкостях его подключения могут свести с ума.

Глобально вроде бы ничего сложного — но все меняется, если углубиться в детали. На провайдеров в сети сплошь негативные отзывы, некоторые компании предлагают установить GPON вместо классической витой пары, скорости интернета в тарифах скачут от пары десятков мегабит в секунду до гигабита. Не говоря уже о необходимости провести интернет в квартиру, выбрать роутер и не переплатить за бесполезные дополнительные услуги.

В этом материале мы расскажем, как выбрать провайдера, оптимальную скорость интернета под свои потребности и определиться с типом подключения.

Что вы узнаете

  • Как проверить провайдеров при въезде
  • Как выбрать оптимальный тариф
  • Что делать, если скорость интернета не соответствует заявленной
  • Стоит ли брать роутер у провайдера
  • Какие существуют способы подключить интернет
  • Как провести интернет домой
  • На что обратить внимание при заключении и расторжении договора

Как проверить провайдеров при въезде

Посмотрите список доступных провайдеров. При въезде в новую квартиру первым делом стоит выяснить, какой вообще есть выбор. Сделать это можно с помощью картографического сервиса «2ГИС»: введите адрес дома, найдите вкладку «Службы» и выберите «Провайдеры». Там же можно посмотреть примерные тарифы и отзывы.

«2ГИС» довольно точно указывает провайдеров многоквартирных домов в крупных городах. Но иногда сервис выдает устаревшую информацию. Поэтому лучше дополнительно уточнить у провайдера возможность подключения по вашему адресу и стоимость услуг.

Информация о подключенных провайдерах есть у большинства адресов. Источник: 2gis.ru

Еще один способ — онлайн-агрегаторы интернет-услуг, например сайты «101 интернет» и «Где лучше». Работают они примерно одинаково: вводите свой адрес и, если у сервиса есть данные, проверяете список провайдеров. На сайте обычно указана информация о подключении и его типе — в квартиру, дом или офис.

Если вас интересует конкретный провайдер, в крупных городах можно посмотреть его зону покрытия. Такая функция есть у некоторых компаний и агрегаторов, например у МГТС или ТТК.

Если нужного провайдера в вашем доме нет, то можно сделать запрос на подключение. Но не ждите, что хватит одной вашей просьбы: компаниям нужна критическая масса заявок от жильцов. Обратиться к провайдерам можно через сайт — часто это делают организованно, чтобы повысить шансы на подключение.

Изучите отзывы о провайдере. Их можно прочитать на сайтах-агрегаторах. Также можно зайти в сообщества компаний в соцсетях: при проблемах с сетью пользователи часто оставляют там комментарии. Еще один вариант — отзывы в карточке главного офиса провайдера в «2ГИС» или на «Яндекс-картах». Обычно там есть и оценка, и мнения пользователей.

/fake-review/

Как распознать фальшивые отзывы в интернете

Но к отзывам стоит относиться критически. Во-первых, люди гораздо чаще пишут негативные комментарии, чем похвалу. Во-вторых, качество работы крупных провайдеров может отличаться от города к городу и даже от района к району. В-третьих, провайдера довольно часто обвиняют в проблемах, которые на самом деле возникают на стороне клиента.

Поэтому лучше обращать внимание на конкретные жалобы, чтобы понять, обоснованные они или нет. Красным флагом могут стать частые отключения интернета на уровне квартала или района, постоянные изменения стоимости тарифов, отсутствие помощи со стороны техподдержки или регулярные проблемы с провайдерским оборудованием.

Посмотрите, есть ли в доме ваш старый провайдер. Иногда переехать можно и со своим старым провайдером при условии, что он обслуживает новый дом. В таком случае договор не расторгается, а приостанавливается на время переезда и возобновляется уже по новому адресу. Перенос обычно доступен при сохранении всех технических и организационных условий, так что переехать из многоквартирного дома в частный с таким же тарифом непросто.

Что делать? 27.05.20

УК не пускает провайдера установить интернет в моей квартире

Как выбрать оптимальный тариф

Как считается скорость интернета. Скорость интернета указывают в мегабитах в секунду. Этот показатель используют и провайдеры при составлении тарифов. Принцип простой: чем больше Мбит/с, тем быстрее и стабильнее должны работать все устройства в сети.

Важно не путать мегабиты в секунду, которыми измеряется скорость интернет-соединения, и мегабайты в секунду, которые показывает устройство при скачивании файлов. Один мегабайт равен восьми мегабитам. Соответственно, для передачи одного мегабайта в секунду нужна скорость 8 Мбит/с.

Скорость интернета делится на два параметра: скорость скачивания, то есть входящая, и скорость загрузки — исходящая. В рекламе тарифов провайдеры обычно указывают именно первый показатель. Так происходит, потому что люди чаще используют интернет для скачивания, а не загрузки чего-то в сеть. К этому относятся в том числе онлайн-игры, прослушивание музыки, просмотр фильмов или «Ютуба».

Загружать что-то в сеть среднему пользователю приходится не так часто. Но этот параметр выходит на первый план, если вы много работаете с облачными хранилищами, заливаете объемные файлы и видео в сеть, стримите.

/stream/

Профессия: игровой стример

Как распределяется скорость интернета. Роутеры делят канал связи не равномерно между всеми пользователям. Чем больше скорости просит конкретное устройство или сервис, тем больше трафика роутер старается обеспечить ему. Поэтому стоит заранее понять, насколько ресурсоемкие задачи в интернете будут выполняться одновременно.

Какую скорость интернета требуют разные виды контента

Просмотр кино в стриминговом сервисе — 4K15—35 Мбит/с
Просмотр кино в стриминговом сервисе — Full HD10—20 Мбит/с
Онлайн-игры5—25 Мбит/с
Просмотр видео на «Ютубе» — качество не ниже Full HD5—20 Мбит/с
Веб-серфинг3—5 Мбит/с
Видеозвонки3—5 Мбит/с
Переписки в мессенджерах1—3 Мбит/с

Просмотр кино в стриминговом сервисе — 4K

15—35 Мбит/с

Просмотр кино в стриминговом сервисе — Full HD

10—20 Мбит/с

Онлайн-игры

5—25 Мбит/с

Просмотр видео на «Ютубе» — качество не ниже Full HD

5—20 Мбит/с

Веб-серфинг

3—5 Мбит/с

Видеозвонки

3—5 Мбит/с

Переписки в мессенджерах

1—3 Мбит/с

Учитывайте, что одновременно работающие устройства и сервисы конкурируют за один канал связи. Например, нагрузка на сеть сильно возрастет, когда игра начнет качать обновления на 30—50 Мбит/с. Если в это время кто-то в домашней сети смотрит фильм в 4К, всех пользователей ждут проблемы.

Современные роутеры умеют распределять скорость в зависимости от идущего через них трафика. Если коротко: технология оптимизирует потоки данных так, чтобы каждый пользователь работал со своей информацией без проблем. Например, роутер ограничивает скорость скачивания файлов или просмотра видео в 4К-разрешении, если есть запросы от других пользователей на видеоконференцию. Простые бытовые устройства не всегда идеально справляются с этой функцией, но наличие такой настройки точно не помешает.

/guide/routers/

Как выбрать Wi-Fi-роутер для дома в 2023 году

Какая скорость интернета вам нужна. Какой-то универсальной формулы для выбора тарифа нет. Конечно, можно сложить примерные потребности всех устройств в доме. «Дом-ру», например, считает 100 Мбит/с оптимальной скоростью для одновременной работы до пяти устройств, 500 Мбит/с — до девяти устройств. Но такой подход не учитывает динамику распределения нагрузки на сеть, помехи в каналах связи, работу провайдерского оборудования и раздающего сервера.

Можно обратиться к статистике. По данным компании Ookla, средняя скорость домашнего интернета в России в мае 2022 года чуть выше 100 Мбит/с, медианная скорость — около 70 Мбит/с. А аналитический доклад исследователей ВШЭ показал, что в пандемийном 2020 году доля абонентов со скоростью от 100 Мбит/с до 1 Гбит/с впервые превысила долю абонентов с подключением 10—100 Мбит/с. Обладателей «гигабитного» интернета в России почти нет: такие скорости доступны лишь 0,1% абонентов.

Из этого следует, что для повседневных задач небольшой семьи нужна скорость от 100 Мбит/с. Этого хватит, чтобы смотреть видео в высоком качестве, довольно быстро скачивать файлы и не испытывать проблем во время онлайн-игр. Если ваши хобби или работа связаны с сервисами, которые сильно нагружают сеть, или у вас много подключенных к интернету устройств — стоит это учесть и выбрать тариф подороже.

Какую скорость интернета выбрать в зависимости от задач и количества устройств

СценарийСколько устройствНеобходимая скорость
Один человек со смартфоном и телевизором с онлайн-кинотеатрамиОдин смартфон и один ноутбук или Smart TV50—100 Мбит/с
Двое взрослых людей, живущие в многоквартирном домеДва смартфона, два ноутбука, планшет и один Smart TV100—200 Мбит/с
Семья с одним ребенком и одним родителем-фрилансеромДва смартфона, два Smart TV, два планшета, один компьютер для работы200—400 Мбит/с
Семья с тремя детьми разного возраста, живущая в «умном доме»Пять смартфонов, два ноутбука, два планшета, три Smart TV и десяток устройств системы «умный дом»400 Мбит/с — 1 Гбит/с

Один человек со смартфоном и телевизором с онлайн-кинотеатрами

Сколько устройств

Один смартфон и один ноутбук или Smart TV

Необходимая скорость

50—100 Мбит/с

Двое взрослых людей, живущие в многоквартирном доме

Сколько устройств

Два смартфона, два ноутбука, планшет и один Smart TV

Необходимая скорость

100—200 Мбит/с

Семья с одним ребенком и одним родителем-фрилансером

Сколько устройств

Два смартфона, два Smart TV, два планшета, один компьютер для работы

Необходимая скорость

200—400 Мбит/с

Семья с тремя детьми разного возраста, живущая в «умном доме»

Сколько устройств

Пять смартфонов, два ноутбука, два планшета, три Smart TV и десяток устройств системы «умный дом»

Необходимая скорость

400 Мбит/с — 1 Гбит/с

Конечно, этот совет подходит только жителям городов с конкурентными провайдерами и доступом к быстрому интернету. В поселках и удаленных регионах выбора не так много.

Что делать, если скорость интернета не соответствует заявленной

Реальная скорость вайфая практически всегда будет не дотягивать до заявленной. На качество соединения может влиять множество факторов на стороне как провайдера, так и клиента.

Измерьте скорость интернета в разное время суток и проверьте, как сильно она отклоняется от заявленной. Использовать можно любой сервис, например Speedtest или 2ip. На последнем можно еще посмотреть среднюю скорость у конкретных провайдеров в разных городах России. Все данные основываются на замерах пользователей.

Speedtest очень наглядно показывает замеры входящей и исходящей скорости. Источник: speedtest.net

Часто причиной снижения скорости становятся перегруженные интернет-каналы. В этом случае поменяйте канал или поделите вайфай-сеть на частоты 2,4 и 5 ГГц. К первой подключите не очень требовательные к скорости устройства, ко второй — требовательные.

Если стандартные способы не помогают, обратитесь в техподдержку провайдера. Кроме показателей скорости опишите конкретные примеры сбоев: провайдеры порой не признают проблемы на основе лишь результата «спидтеста». Их можно понять: на снижение скорости может повлиять что угодно — от ошибки в прошивке роутера до стороннего плагина в браузере.

Сообщество 24.06.22

Как увеличить скорость интернета?

Самый яркий пример, когда стоит обращаться к специалистам, — если сразу все устройства в сети начинают работать медленнее. Если соединение тормозит и на компьютере с проводным соединением, и на смартфоне с подключением по вайфаю, а в соединении есть явные разрывы — стоит связаться с техподдержкой.

На какие дополнительные услуги стоит обратить внимание. Самое частое предложение — пакет ТВ-каналов или подписка на стриминговые сервисы. У «Ростелекома», МТС и «Билайна» есть комплексные тарифы с мобильной связью и интернетом. Естественно, выгодны они только в том случае, если у вас совпадает провайдер домашнего интернета и мобильный оператор.

МТС — пример комплексного тарифа: есть и домашний интернет, и мобильная связь, и ТВ, и подписка на стриминговый сервис KION. Источник: moskva.mts.ru МТС — пример комплексного тарифа: есть и домашний интернет, и мобильная связь, и ТВ, и подписка на стриминговый сервис KION. Источник: moskva.mts.ru

Внимательно изучите условия акций и дополнительных услуг. Сниженная цена может действовать два-три месяца, а затем «отыграться». Также на сайтах зачастую указывают стоимость услуг при единоразовой оплате за год — в этом случае можно переплатить за сервисы, которыми вы потом не будете пользоваться.

Дополнительные функции тоже порой оказываются сомнительными. Например, популярная услуга заморозки счета на время отпуска не всегда удобна: сроки нельзя гибко настроить, а за каждый дополнительный день приходится доплачивать.

/battle-of-operators/

Как я выбирал комплексный тариф у операторов связи

Стоит ли брать роутер у провайдера

Провайдеры часто предлагают роутеры в подарок или аренду. Обычно это бюджетные модели, которых достаточно для покрытия средней российской квартиры. Соглашаться ли на предложение — решать только вам, у него есть и плюсы, и минусы.

С одной стороны, рекомендую все же потратиться и взять роутер подороже: дешевые модели ограничены по функциям, скорости и порой не выдерживают нагрузку. Если вам достаточно и базового роутера, посмотрите его цену в розничных магазинах — вдруг так выйдет дешевле. За настройку стороннего устройства можно не беспокоиться: современные роутеры легко конфигурируются по инструкции из комплекта поставки.

С другой стороны, провайдеры предлагают роутеры, с работой которых хорошо знакомы. В этом случае техподдержке будет проще вам помочь при сбоях и неполадках. Моделей роутеров огромное количество, и некорректно работающее незнакомое устройство может сбить специалиста с толку.

Абонентам обычно ставят модели среднего сегмента — D-Link, Huawei и ZTE. Более бюджетные — Tenda и Netis. В некоторых случаях можно найти европейские Iskratel или Mikrotik, но их на рынке сильно меньше из-за высокой цены и специфичных характеристик. Например, Mikrotik может работать в условиях небольшого офиса на 10—20 абонентов — для дома такая мощность избыточна.

Внимательно ознакомьтесь с условиями, на которых провайдер предлагает роутер. Аренда устройства — стандартная дополнительная услуга при покупке конкретного тарифа. При изменении тарифа провайдер может попросить вернуть устройство или предложит выкупить его по фиксированной цене. С «подарочными» роутерами ситуация похожая: обычно их цена уже включена в специальный тариф.

/guide/arenda-imushchestva/

Как составить договор аренды

Какие существуют способы подключить интернет

Витая пара. Самый стандартный способ — чаще всего провайдеры в многоквартирных домах предлагают именно проводной интернет по технологии Ethernet. Для клиента это означает, что в квартиру заведут сетевой медный кабель — ту самую витую пару. Ее можно подключить напрямую к компьютеру или роутеру.

Роутер легко подключить самому: разъем для провайдерского кабеля отличается по цвету от остальных. Фото: Momentum studio / Shutterstock

Специальных настроек обычно не требуется: устройства пользователя получают настройки автоматически по специальному протоколу DHCP. Этот способ максимально прост и для провайдера, и для пользователя. Тем более что проведение витой пары в большинстве случаев бесплатно для клиента.

Подключение по витой паре — почти идеальный метод, но его технические возможности зачастую ограничены 100 Мбит/с и громоздкой инфраструктурой на стороне провайдера. Длина кабеля от передатчика сигнала до приемника не должна превышать 100 метров, поэтому провайдеры повсюду ставят коммутационные шкафы с дорогостоящим оборудованием.

/internet-stat/

Сколько россиян пользуется интернетом

«Оптика до квартиры», или оптоволоконный кабель. Альтернатива витой паре — пассивная оптическая сеть, или Passive Optical Network, PON. Актуальный стандарт в 2022 году — более быстрый GPON.

Передача сигнала идет по волоконно-оптическому кабелю. Кабель из оптоволокна не подвержен электромагнитным помехам и очень быстро передает сигнал. В PON не просто меняется тип кабеля: технология значительно повышает скорость интернета, вплоть до 1 Гбит/с, и сокращает количество оборудования, которому нужно электропитание и обслуживание.

Тонкие оранжевые кабели — «оптика», серые на заднем плане — витая пара. Фото: basiczto / Shutterstock

Раньше провайдеры подключали оптоволокно комбинированным способом: высокоскоростная «оптика» доставляла интернет до многоэтажного дома, а по квартирам расходилась уже классическая витая пара. Но подешевел и кабель, и железо для работы с ним — теперь оптоволокно прокладывают прямо до квартиры, где стоит специальный ONT-терминал. Он нужен для подключения оптоволоконного кабеля дома.

Другого способа подключить такой кабель нет: он не подходит к компьютерам и стандартным роутерам. Но продвинутые терминалы по функциям сравнимы с роутерами: тоже раздают вайфай и имеют порты для проводного подключения устройств.

Так выглядит типовой ONT-терминал. Фото: ntdanai / Shutterstock

Вероятно, вы не сможете проложить кабель по квартире самостоятельно: «оптика» очень хрупкая. Ее очень легко сломать и сложно ремонтировать, поэтому длину кабеля в квартире максимально сокращают. Также стоит помнить, что в чистом виде «оптика до квартиры» — все еще перспективная технология, а не отраслевой стандарт. За последние несколько лет «Эр-телеком», «Ростелеком» и МГТС много раз сообщали о подключении сотен населенных пунктов по всей России к технологиям GPON, но сколько пришло новых абонентов — точно неизвестно.

Спутниковый интернет. Этот вариант пользуется спросом преимущественно в частных и загородных домах, дачных поселках и труднодоступных районах. Другими словами, везде, где провайдеры не готовы устанавливать оборудование для витой пары или оптоволокна.

Для интернета по спутнику необходимо установить тарелку, приемопередатчик и специальный модем вместо обычного. Такое оборудование можно «подружить» со стандартными роутерами, но пользы от этого немного. Дело в том, что скорость спутникового интернета обычно не превышает пары мегабит в секунду. Ситуацию понемногу меняют спутники OneWeb и Starlink, но в России они недоступны.

/web-village/

Как подключить интернет в селе

USB-модем c симкартой. У мобильных операторов существуют специальные тарифы для 3G- и 4G-модемов. Можно подключить безлимитный тариф, но скорость ограничится возможностями мобильной сети.

4G-модемы лучше использовать как портативное устройство для выхода в интернет в дороге или на даче. Фото: Dolgikh Dmitry / Shutterstock

DSL. В некоторых регионах провайдеры предлагают подключиться к интернету по уже устаревшей технологии ADSL — через телефонную линию.

Некогда популярная технология проиграла конкуренцию витой паре из-за скоростей до 8 Мбит/с, а отказ россиян от стационарных телефонов усугубил ситуацию. С каждым годом количество абонентов, которые используют такой тип подключения, снижается.

Как провести интернет домой

По проводу. Проводное соединение — наиболее надежный способ связи со стабильным и быстрым интернетом. И самый простой тип подключения: нужно просто напрямую воткнуть кабель в компьютер или модем и клиент сразу получит доступ к интернету. Но этот способ подходит далеко не всем: среднему пользователю нужно подключать к сети гораздо больше устройств.

Для проводного подключения можно использовать роутер — кабели будут идти от него. Тогда стоит заранее продумать расстановку и роутера, и устройств в квартире. Витая пара, которой разводят интернет по квартире, не может быть длиннее 100 метров. Если в квартире превысить максимальную длину трудно, то в частном доме такое может легко произойти.

Сообщество 28.04.22

Как навести порядок в проводах на рабочем месте?

Какие устройства стоит подключить по проводу. Проводом от роутера разумно подключать стационарные устройства с максимальным потреблением трафика: компьютеры, игровые консоли, телевизоры со Smart TV. У большинства есть разъем для подключения, а современные операционные системы не требуют дополнительной настройки.

Все эти устройства умеют работать и по вайфаю, но могут быть проблемы из-за нестабильности беспроводной связи. Если работа техники связана с загрузкой или скачиванием большого объема информации, то проводное соединение предпочтительнее. Также стабильная связь важна для игр по сети: добиться отсутствия разрывов и задержек можно лишь по проводу.

По вайфаю. Для этого можно либо взять роутер у провайдера либо купить его самостоятельно. Желательно комбинировать беспроводное подключение с проводным: так появится баланс между удобством и стабильностью работы.

Выбор правильного роутера — отдельная тема. Существует множество нюансов: ценовые категории, стандарты вайфая, диапазоны частоты, ограничения максимальной скорости. Всему этому посвящена наша отдельная статья про вайфай-роутеры.

В продаже есть и игровые роутеры с множеством антенн и специальными технологиями для большей площади действия. Источник: dns-shop.ru В продаже есть и игровые роутеры с множеством антенн и специальными технологиями для большей площади действия. Источник: dns-shop.ru

На что обратить внимание при заключении и расторжении договора

Заключение договора с интернет-провайдером. При подписании договора обычно не возникает проблем. Услуги оказываются в соответствии с законом «О связи» и правилами оказания телематических услуг. С типовыми формами документов можно ознакомиться заранее. Обратите внимание, правильно ли заполнены все поля: паспортные данные и фактический адрес подключения. Это поможет избежать проблем при расторжении договора или сохранении его условий при переезде.

Необходимо внимательно проверить данные вашего подключения: название тарифа, параметры предельной скорости и заявленной. Если оформляются дополнительные услуги, например статический IP-адрес, это должно быть указано в договоре. У некоторых провайдеров в тексте договора может стоять сноска о возможном снижении скорости интернета в зависимости от фактической нагрузки и состояния сетей. Просить убрать ее бесполезно: подобный пункт не противоречит правилам оказания услуг.

/read-first/

Как читать договор

Также важно сверить марку, модель и серийный номер оборудования, которое покупаете у провайдера. У сотрудников провайдера нет цели обмануть, но многие устройства похожи между собой, их легко перепутать непреднамеренно.

Работа с жалобами и расторжение договора. Заранее выясните способы коммуникации: через приложение, сайт, мессенджеры или техническую поддержку по телефону. Это поможет оперативно заявлять о проблемах и получать подробную обратную связь, что критически важно при решении систематических проблем.

Например, если наблюдается регулярное падение скорости или разрывы связи, важно зафиксировать все обращения в техподдержку. Если провайдер готов работать над проблемой — стоит довериться специалистам и подождать. В случае систематических сбоев можно попросить скидку или разорвать договор. В крайнем случае, если провайдер игнорирует просьбы разобраться, можно уйти к другому провайдеру или подать жалобу.

Сообщество 18.03.21

Куда жаловаться на провайдера, если он меня игнорирует?

Как подать жалобу на провайдера

Дмитрий Сергеев

майор полиции в отставке

Профиль автора

Клиент провайдера — потребитель, и все отношения между ним и провайдером регулируются законом о защите прав потребителей. Для клиента это выгодно: закон написан в его интересах. Если есть разрывы, клиент может потребовать уменьшения стоимости услуг или полного расторжения договора.

Для этого пишем провайдеру грозную досудебную претензию. В ней излагаем, что связь неустойчивая, есть обрывы. Обращались в техническую поддержку много раз, но результата никакого. Просим добровольно расторгнуть договор или уменьшить стоимость услуг. Ждем месяц. Провайдер может предложить какие-то варианты, но если вопрос не решается, идем в суд.

Памятка: о чем нужно помнить при выборе провайдера и тарифа

  1. Внимательно изучите рынок местных провайдеров: кто уже есть в вашем доме, о ком хорошие отзывы, кому можно было бы оставить заявку на подключение. Ищите единомышленников в домовых чатах и группах — так повышаются шансы на успех.
  2. Оцените свои потребности в скорости интернета: посчитайте устройства, количество жильцов, подумайте, какой контент будете потреблять и когда. Вероятно, вам на самом деле не нужен гигабитный интернет. Но на тарифы меньше 100 Мбит/с в больших городах тоже можно уже не смотреть.
  3. Не торопитесь приобретать дополнительные услуги. Проверьте условия акции, оцените необходимость в ТВ-каналах или мобильном тарифе. Если не собираетесь всем этим пользоваться, остановитесь на предложении без дополнительных опций.
  4. Если вам сильно нужен хороший интернет, стоит один раз потратиться на хороший роутер, а не платить аренду за базовый от провайдера. Исключение — терминалы для GPON: будет проще, если их установит компания.
  5. Комбинируйте вайфай-соединение с проводным. Подключите кабелями стационарные устройства.
  6. При возникновении проблем с сетью убедитесь, что они не на вашей стороне. Если нет, то не бойтесь связываться с техподдержкой. Если там ваши просьбы проигнорировали — напишите жалобу или досудебную претензию.

Страница не найдена

Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году

Как оформить дарственную на долю

Как оформить договор купли-продажи автомобиля

Как мужчина пришел за пенсией, которую не снимал много лет. Но получать было нечего

Всем интересно

См. все

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

Дневники трат

Инвестиции для начинающих

Финансовая подушка

Льготы от государства

Как снять квартиру

Как погасить кредит

См. все

Сколько стоят монеты в вашем кошельке

8 онлайн-школ, которые заменят классическое образование

Плохая медицина и сложности с социализацией: почему мы решили уехать из Канады

Как работает трейд-ин

Какие страны открыты для туристов из России

Посылка застряла на таможне. Что делать?

В каких странах принимают российские карты UnionPay

Правила въезда в Грузию для россиян в 2023 году

Как получить компенсацию по советскому вкладу

Как выйти на пенсию раньше

Куда можно уехать из России

Как получить выписку из ЕГРН

Лучшее за полгода

См. все

Как пользоваться нейросетью для генерации рисунков Midjourney: правильно составляем запрос

Как обменять права

Подозрительно: массовые смс с кодами активации от разных сервисов

Единое пособие на детей до 17 лет в 2023 году: условия, размер выплат

Правила въезда в Турцию для россиян в 2023 году

Куда можно уехать из России

Что такое кредитная история

Как зарегистрировать автомобиль в ГИБДД

Как правильно подобрать презерватив: подробная инструкция

Как я заказал машину из Японии

Нейросеть рисует аниме: как обработать фото с помощью Different Dimension Me

Как получить компенсацию по советскому вкладу

Как стать почетным донором крови

Сколько стоят монеты в вашем кошельке

Как рассчитать декретные выплаты

Как меня обманули на 15 000 ₽ с «Авито-доставкой»

Как получить грин-карту США

Курсы помогут

См. все

Озеленить дом

Победить выгорание

Выбрать квартиру

Улучшить жизнь с помощью «Экселя»

Заработать на акциях

Начать инвестировать

Разобраться в благотворительности

Путешествовать безопасно

Зарабатывать на кредитке

Не прогадать с ипотекой

Защититься от мошенников

Не разориться на здоровье

Сортировать мусор

Рулить тачкой

Завести собаку

Быть самозанятым

Жить в России

Выберите интернет-провайдера за 5 минут и не переплачивайте

Наиболее важными факторами, которые следует учитывать при выборе интернет-провайдера (ISP), являются доступность, скорость, цена и тип интернет-соединения.

Питер Холслин
Под редакцией Ребекки Ли Армстронг

24 марта 2023 г. | Share
FAQ, Сравнение провайдеров (Versus)

У нас есть все советы и рекомендации по поиску лучших интернет-провайдеров и планы ниже, чтобы помочь вам получить быстрый и надежный интернет по разумной цене.

Поиск доступных интернет-провайдеров

Первым шагом в выборе интернет-провайдера является выяснение того, какие из них предлагают услуги в вашем регионе. Вы можете получить быстрый ответ, используя наш инструмент почтового индекса ниже.

Введите свой почтовый индекс, чтобы увидеть список интернет-провайдеров в вашем районе.

Поисковые провайдеры рядом с вами

В большинстве городов и поселков в Соединенных Штатах есть лишь несколько интернет-провайдеров, работающих в этом районе, и то, что доступно, определяет скорость интернета и цены, которые вы можете получить.

Лучшие интернет-провайдеры

*с контрактом на 12 месяцев.

† с автоматической оплатой. Доступно в некоторых регионах.

#Доступно только в некоторых регионах. Цена за месяц с автоматической оплатой и без некоторых тарифных планов мобильной связи 5G. Цены на план Fios включают налоги и сборы.

‡Ограниченное по времени предложение; подлежит изменению; действительно для квалифицированных бытовых клиентов, которые не подписывались на какие-либо услуги в течение предыдущих 30 дней и у которых нет непогашенных обязательств перед Уставом.

**Цена после скидки 5 долл. США в месяц при использовании автоплатежей и безбумажных счетов (с двумя счетами). Плюс налоги и сборы. Заявления о скорости Интернета представляют собой максимальные возможности сетевых услуг и основаны на проводном подключении к шлюзу. Фактическая скорость клиента может варьироваться в зависимости от ряда факторов и не гарантируется. Для получения дополнительной информации перейдите на сайт www.att.com/speed101.

§на 12 месяцев с 1-год. срочный договор

║ с автоматической оплатой. Регуляторные сборы включены в ежемесячную стоимость для квалифицированных счетов. См. полные условия.

Не знаете, что выбрать? Если какой-либо из вышеперечисленных провайдеров находится в вашем районе, вы не ошибетесь. Они занимают самые высокие места в нашем ежегодном опросе об удовлетворенности клиентов, опережая жесткую конкуренцию в таких категориях, как скорость, цены и обслуживание клиентов.

Какие факторы наиболее важны при выборе интернет-провайдера?

Теперь, когда вы знаете, что доступно в вашем районе, тип подключения к Интернету, скорость и цена являются наиболее важными факторами, которые следует учитывать при выборе интернет-провайдера.

Скорость имеет решающее значение, потому что вы хотите убедиться, что у вас достаточно пропускной способности для поддержки всех ваших любимых действий в Интернете и других пользователей в вашем Wi-Fi. Однако убедитесь, что вы не переплачиваете за скорость, которая вам не нужна. Большинство людей довольствуются скоростью загрузки 100 Мбит/с.

Совет для профессионалов:

Загрузите наше приложение для проверки скорости интернета, чтобы выяснить, какую скорость вы получаете при текущем интернет-соединении. Это достаточно быстро, или вам нужно обновление?

Совет:

Воспользуйтесь нашим тестом скорости интернета, чтобы выяснить, какую скорость вы получаете при текущем интернет-соединении. Это достаточно быстро, или вам нужно обновление?

Цена варьируется от поставщика к поставщику и зависит от вашего региона. Помимо ежемесячного счета, обратите внимание на дополнительные сборы за такие вещи, как установка, превышение лимита данных, аренда оборудования или отмена услуги. Также не забудьте воспользоваться интернет-предложениями и рекламными акциями, которые варьируются от бесплатных потоковых сервисов до подарочных карт VISA.

Тип подключения — это тип вашего интернета, который определяет такие важные факторы, как скорость вашего Wi-Fi и возможность получения симметричной скорости загрузки и выгрузки. Оптоволоконный интернет — лучший тип подключения, но кабельный интернет тоже хорош, а домашний интернет 5G стоит того, чтобы быть доступным, если он доступен в вашем регионе.

Как выбрать интернет-провайдера в сельской местности

Спутниковый интернет — самый простой вид интернета в сельской местности, но это не всегда лучший вариант. Планы спутникового интернета стоят больших денег и обычно имеют строгие ограничения на данные и скорость. Если возможно, вместо этого найдите провайдера DSL, фиксированной беспроводной связи или 4G LTE. Как правило, они обеспечивают более высокую скорость загрузки, больше данных и большую отдачу от затраченных средств.

Лучшие сельские интернет-провайдеры

* с автоматической оплатой и выберите тарифный план мобильной связи 5G. Доступно в некоторых регионах.

Плюс налоги с соответствующей беспроводной связью AT&T. Включая 350 ГБ данных в месяц, применяются дополнительные тарифы. Ltd. в США

Плюс оборудование, сборы за доставку и обработку, а также налоги. Полностью подлежит возврату. В зависимости от местоположения выполнение некоторых заказов может занять 6 месяцев и более.

§ Цены на первые 6 месяцев. Планы обслуживания требуют 24-месячного обязательства. Цены доступны не во всех регионах.

Предложение доступно для новых клиентов, отвечающих требованиям. При оформлении заказа может взиматься единовременная стандартная плата за установку. Минимальный срок службы 24 месяца требуется. Стоимость аренды оборудования составляет $12,99/мес. Применяются налоги. Услуга доступна не во всех регионах. Предложение может быть изменено или отозвано в любое время.

Другие вещи, которые следует учитывать при выборе интернет-провайдера

Получите неограниченный трафик, если это возможно

Помимо скорости интернета, вам также необходимо обратить внимание на объем данных, которые вы получаете по своему тарифному плану. Интернет-провайдеры обычно предоставляют вам 1 ТБ интернет-данных в месяц, что более чем достаточно для большинства людей. Но некоторые тарифные планы дают вам меньше данных, особенно соблазнительно дешевые кабельные и спутниковые интернет-планы.

Превышение лимита приводит к чрезмерным расходам или замедлению скорости загрузки. Если вы тратите много времени на выполнение операций с большими объемами данных, таких как просмотр фильмов в формате 4K или посещение собраний Zoom, вам следует вообще избегать ограничений, выбрав интернет-провайдера, который предлагает неограниченные данные. Другой, менее желательный вариант — доплата за безлимитный трафик в качестве дополнения к вашему текущему тарифному плану.

Совет для профессионалов:

Посмотрите наш исчерпывающий список поставщиков, у которых есть ограничения на передачу данных, а у каких нет, чтобы узнать, можете ли вы получить неограниченный объем данных в вашем регионе.

Остерегайтесь скрытых платежей и годовых контрактов

Ежемесячная плата за интернет-план редко является единственной платой, которую вы должны платить — во многих случаях интернет-провайдеры также берут дополнительные расходы на установку и ежемесячную аренду оборудования. Некоторые (особенно провайдеры кабельного телевидения) также имеют ежегодные повышения цен на свои планы и плату за досрочное расторжение, если вы отмените подписку до истечения срока действия вашего контракта.

Лучший способ избежать этих скрытых платежей — выбрать интернет-провайдера, который с самого начала не возится с ними. Earthlink, Google Fiber, Verizon 5G Home Internet и T-Mobile Home Internet предлагают интернет-планы по фиксированным тарифам без каких-либо скрытых сюрпризов.

Ищите предложения, акции и промо-цены

Многие интернет-провайдеры предлагают регулярные акции и предложения, чтобы подсластить горшок при регистрации новых клиентов, поэтому вы хотите воспользоваться любыми предложениями, когда они доступны. Посмотрите на последние предложения, предлагаемые интернет-провайдерами в вашем регионе, и, когда вы пойдете регистрироваться, спросите в службе поддержки, есть ли способ, которым они могут вас подключить.

Некоторые провайдеры также предлагают акционные цены на свои планы, что нам не очень нравится, потому что акционные цены могут вводить в заблуждение. Поначалу цена вашего тарифного плана кажется отличной, но через год службы вы сталкиваетесь с резким повышением цен, казалось бы, из ниоткуда.

Совет для профессионалов:

Узнайте о государственной программе Affordable Connectivity Program (ACP), чтобы узнать, можете ли вы получать 30 долларов в месяц на покрытие счетов за интернет для вашей семьи. Чтобы соответствовать требованиям, кто-то из членов вашей семьи должен быть зарегистрирован в определенных социальных программах, таких как Lifeline, SNAP или WIC. Или вы можете претендовать на основе вашего дохода.

Часто задаваемые вопросы о выборе интернет-провайдера

Автор — Питер Холслин

Питер Холслин имеет более чем десятилетний опыт работы писателем и внештатным журналистом. В 2008 году он получил степень бакалавра гуманитарных наук и журналистики в Нью-Йоркском университете The New School University и продолжал сотрудничать с такими изданиями, как Rolling Stone, VICE, BuzzFeed и многими другими. В HighSpeedInternet.com он фокусируется на освещении 5G, о полосах частот и виртуальной сети радиодоступа, а также на подготовке обзоров новых услуг, таких как домашний интернет 5G. Он также пишет об интернет-провайдерах и пакетах, точках доступа, VPN и устранении неполадок Wi-Fi.

Редактор — Ребекка Ли Армстронг

Ребекка Ли Армстронг имеет более чем шестилетний опыт написания статей о технологиях и Интернете, специализируясь на практическом тестировании. Она начала писать обзоры технических продуктов и услуг, получив степень бакалавра искусств в области творческого письма в Университете Эвансвилля, и нашла свою нишу, пишущую о домашних сетях, маршрутизаторах и доступе в Интернет на сайте HighSpeedInternet.com. Ее работа также была отмечена в Top Ten Reviews, MacSources, Windows Central, Android Central, Best Company, TechnoFAQ и iMore.

Как мне выбрать правильный интернет-план для моего дома? [GetInternet]

Интернет в вашем доме медленный, ненадежный и просто ненадежный? Возможно, пришло время выбрать что-то новое. Есть довольно много разных способов подключиться к Интернету дома — больше, чем многие думают. Какой план широкополосного доступа подходит для ваших нужд? Давайте рассмотрим подробнее:

В этой статье вы узнаете…

  • Четыре типа широкополосного доступа для дома
    • 1. Кабельный Интернет: надежный, широко доступный вариант
    • 2. Прямая абонентская линия: надежный и доступный
    • 3. Спутниковый: доступный, но дорогой
    • 4. Fios
  • Как выбрать лучший дом Интернет?
  • Выбор лучшего тарифного плана
    • Скорость загрузки
    • Скорость загрузки
    • Ограничения данных
    • Зомби-устройства
    • Ультравысокое разрешение
  • Интернет-план на будущее?
  • Важность соглашения об уровне обслуживания
  • Заключительные мысли

Четыре типа широкополосной связи для дома

Когда Интернет только появился, всем приходилось использовать мучительно медленные модемы с коммутируемым доступом, которые ограничивали вашу домашнюю телефонную линию. Хотя коммутируемое соединение на самом деле не исчезло — в настоящее время им пользуется более 21 миллиона человек, — большая часть домашнего доступа в Интернет осуществляется через широкополосное соединение.

Фраза широкополосный доступ в Интернет часто используется, но на самом деле это не технический термин. Вместо этого широкополосный доступ — это любой тип постоянного подключения к Интернету. Его еще называют высокоскоростным интернетом. Существует четыре различных типа:

1. Кабельный Интернет: надежный и широко доступный вариант

Многие люди просто получают доступ в Интернет через кабельного провайдера . Широкополосное соединение осуществляется через те же коаксиальные кабели, что и кабельное телевидение и, возможно, домашняя телефонная линия. Скорости сильно различаются в зависимости от местоположения и других факторов, но обычно вы можете увидеть скорость от 3 Мбит/с до 100+.

Положительным моментом является то, что проводной доступ в Интернет обычно довольно прост в установке. Если вы уже пользуетесь кабельным телевидением, вы можете добавить интернет, просто позвонив или посетив веб-сайт. Кроме того, вы, вероятно, сэкономите немного денег — по крайней мере, в течение первых нескольких месяцев — за счет объединения услуг.

Кабельный интернет имеет некоторые недостатки. Хотя мы здесь только предполагаем, ваша кабельная компания, вероятно, имеет довольно ужасную службу поддержки клиентов. Установка, а затем решение любых потенциальных проблем может занять много времени на телефоне.

2. Прямая абонентская линия: надежная и доступная

Обычно называемая DSL, это доступ в Интернет через вашу телефонную линию. Но это не коммутируемый интернет. DSL лишь немного медленнее, чем большинство кабельных интернетов, но все же достаточно быстр для потоковой передачи Netflix, онлайн-игр и других типичных действий в Интернете .

DSL делится на два типа: асимметричный (ADSL) и симметричный (SDSL). ADSL имеет высокую скорость загрузки, но более медленную загрузку. SDSL имеет одинаковую скорость загрузки и выгрузки.

На скорость всех DSL (часто весьма существенно) влияет расстояние от поставщика услуг. Чем ближе вы находитесь, тем выше ваша скорость. Это означает, что качество DSL обычно ухудшается по мере удаления от крупных городов.

С другой стороны, DSL обычно является наиболее доступным вариантом. Кроме того, он широко доступен. В целом, DSL обеспечивает надежный и доступный Интернет для типичных домашних применений, таких как потоковое воспроизведение фильмов и просмотр веб-страниц.

3. Спутник: доступный, но дорогой

Спутниковые интернет-услуги не требуют кабелей, телефонных линий или других проводов, идущих к вашему дому. Вместо этого интернет передается прямо на небольшой спутник, подключенный к вашему дому . Скорость скачивания составляет около 15 Мбит/с, а отдача – 3 Мбит/с.

Спутниковый интернет доступен во многих областях, недоступных для других провайдеров. Тем не менее, вам все равно нужно найти поставщика рядом с вами. Кроме того, спутниковые услуги часто могут быть дороже, чем кабельные и DSL.

4. Fios

Оптоволоконная служба использует технологию скорости света для обеспечения более быстрого доступа в Интернет, чем любой другой вариант . Волоконно-оптическая сеть посылает световые импульсы по тонким стеклянным нитям. Эти импульсы движутся со скоростью 186 000 миль в секунду к вашему дому, где они преобразуются в электрические импульсы, считываемые вашим домашним компьютером.

FiOS работает очень быстро. Оптоволоконный интернет поддерживает загрузку со скоростью 300 Мбит/с и загрузку со скоростью 65 Мбит/с. Если вы ищете абсолютно лучший опыт работы в Интернете, вам понадобятся оптоволоконные кабели.

К сожалению, чтобы получить FiOS, вам, возможно, придется переехать. В настоящее время оптоволоконные услуги доступны только в 16 штатах, включая Калифорнию, Техас и Массачусетс. Кроме того, поставщики FiOS ограничены Verizon, AT&T, EarthLink HyperLink, Qwest и Google Fiber. Если FiOS недоступна там, где вы живете, вы можете подождать некоторое время, пока она не станет доступна.

Как выбрать лучший домашний интернет?

Если вам нужен самый быстрый и надежный интернет, вам нужна оптоволоконная связь. Но это невозможно для большинства жителей страны. Что отражает печальную реальность, когда дело доходит до выбора интернет-провайдера: Вы можете выбрать только те варианты, которые доступны в вашем регионе .

Если вы живете в районе с FiOS, вам обязательно следует рассмотреть этот вариант. Единственная причина, по которой вам может не понадобиться оптоволоконная связь, заключается в том, что вы в основном используете Интернет для электронной почты и других действий, которые не потребляют много данных. Скорости FiOS могут не понадобиться, поэтому вы можете найти более дешевые альтернативы. В противном случае FiOS обычно является лучшим выбором.

Однако, если FiOS недоступна в вашем регионе, вы все равно можете пользоваться быстрым и качественным Интернетом. В большинстве городов среднего размера есть как минимум один провайдер DSL или кабельного интернета. В крупных городах должно быть несколько вариантов на выбор.

К сожалению, примерно 39% сельских районов не имеют доступа к кабельному или DSL-интернету. Спутник — единственный вариант высокоскоростного интернета в этих регионах, и нет никакой гарантии, что даже он будет доступен. Кроме того, стоимость спутникового интернета может быть непомерно высокой.

Выбор лучшего плана обслуживания

После того, как вы определили, какие варианты доступны в вашем регионе, пришло время выбрать конкретный план. Здесь вы хотите сосредоточиться на скорости загрузки, скорости загрузки и ограничениях данных.

Скорость загрузки

Это скорость, с которой вы можете загружать данные на свой компьютер. Потоковое вещание, загрузка фильма или игра в видеоигру — все это действия, при которых данные загружаются к вам. Более высокая скорость загрузки обеспечивает более плавную работу. Низкая скорость загрузки приводит к зависанию видео, обрывам соединений и другим проблемам.

Скорость загрузки

Это скорость, с которой вы можете отправлять данные с вашего компьютера в другое место в Интернете. Вам понадобится высокая скорость загрузки, если вы используете файловый сервер или регулярно используете облачное хранилище или систему резервного копирования.

Однако, вам, вероятно, не нужны особенно высокие скорости, если вы не загружаете много данных. Вот почему DSL предлагает как симметричные, так и асимметричные услуги, поэтому клиентам не нужно платить за скорость загрузки, которая им не нужна.

Ограничения данных

На заре широкополосного доступа ограничениями на данные были скорости. Вы могли скачивать сколько угодно — и люди это делали. Интернет-провайдеры пытались задушить этих пользователей, но в итоге решили установить ограничения данных для всех клиентов.

Как правило, 1000 ГБ в месяц — это вполне стандартно. Это должно позволить вам смотреть Netflix по несколько часов в день, путешествовать по Интернету и скачивать несколько фильмов. Пока вы обычно не загружаете много данных, вам, вероятно, не нужно платить за больший лимит данных.

Однако есть две ситуации, которые могут тайно, но существенно повлиять на использование ваших данных:

  • Зомби-устройства
  • Видео 4K

Зомби-устройства

Не волнуйтесь, эти устройства вас не укусят! Но они будут бродить в фоновом режиме, бесшумно, но неуклонно потребляя данные днем ​​и ночью. Вы можете даже не знать, что эти устройства подключены к Интернету, но они замедляют потребление вашего трафика 24/7.

Обычные «зомби-устройства» включают смарт-часы, камеры слежения, смарт-устройства и многое другое. Все, что подключено к Интернету, потенциально может использовать данные. По мере того, как все больше и больше этих устройств попадают в наши дома, их влияние на лимиты данных может быть значительным.

Ultra High Definition

Видео 4K — это качество изображения будущего. С разрешением, в четыре раза превышающим качество стандартного 1080p, видео 4K уже произвело революцию в качестве видео. Но это увеличенное разрешение сопровождается увеличением данных.

Просмотр видео в формате 1080p потребляет около 4,5 ГБ данных каждый час. В настоящее время видео 4K использует примерно в четыре раза больше данных. К тому времени, когда технология станет более распространенной, использование данных, вероятно, сократится вдвое, но видео сверхвысокой четкости по-прежнему будет использовать больше данных, чем текущее видео.

Интернет-план на будущее?

Как зомби-устройства, так и 4K-видео указывают на четкую тенденцию: Потребление данных обычно увеличивается с течением времени по мере совершенствования технологий . Даже если вы не измените то, для чего вы используете Интернет, вы, вероятно, увидите «инфляцию данных». Если вы обычно сталкиваетесь с текущим ограничением данных, ожидайте, что вам понадобится обновление всего через год.

Это может иметь значение, если вы связаны долгосрочным контрактом со своим поставщиком медицинских услуг. Кабельные компании особенно любят предлагать пакетные пакеты, которые дешевле, если вы соглашаетесь на несколько лет обслуживания. Хотя компании всегда готовы продать вам больший объем данных, часто лучшие предложения обнаруживаются, когда вы пересматриваете долгосрочный контракт. Возможно, вам нужен лимит данных, который немного больше, чем вам нужно сейчас, с мыслью, что вам понадобятся эти дополнительные данные через год или около того.

Важность соглашения об уровне обслуживания

Хотя ограничение использования ваших данных не очень хорошо, у вас как у клиента есть некоторые права. Прежде чем подписаться на любой тип интернет-плана, прочитайте копию Соглашения об уровне обслуживания. Это контракт, в котором подробно описывается минимальная скорость и доступность услуг, предоставляемых провайдером.

Если вам не удастся обеспечить обещанную скорость и время безотказной работы, вы сможете соответствующим образом снизить свой счет. Многие люди не удосуживаются проверить, соответствует ли их скорость интернета минимальной скорости, указанной в Соглашении об уровне обслуживания. Но усердие может на самом деле сэкономить вам деньги. Кроме того, если ваши скорости постоянно ниже минимума SLA, это отличный признак того, что пришло время сменить поставщика.

В том же духе убедитесь, что служба поддержки, предоставляемая вашим интернет-провайдером, дружелюбна и легкодоступна. Иногда более мелкий интернет-провайдер может предоставить более быстрое и персонализированное обслуживание.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *