Как абоненту Ростелеком узнать свой номер лицевого счета?
Номер л/с понадобится вам при оплате интернета через банк или сервисы самообслуживания. Узнать информацию о задолженности или подключенным услугам в расчетной службе компании вы также сможете, только назвав эти цифры. И, конечно, они понадобятся вам при обращении в техподдержку и вызове мастера. Как узнать лицевой счет в Ростелеком – об этом мы расскажем в нашей статье.
Содержание статьи:
- Что такое лицевой счет?
- Прочитайте документы от провайдера
- Ищите информацию в Личном кабинете
- Позвоните в службу поддержки
- Нанесите визит в Ростелеком
При заключении договора с компанией Ростелеком на получение любой из ее услуг на каждого абонента в базе компании открывается персональный счет. Его номер нужен не только сотрудникам провайдера, но и самим пользователям. По сути, эти 14 цифр – ваш идентификатор, пароль, которым вы подтверждаете свое право на проведение ряда финансовых и иных операций. Давайте узнаем о способах, с помощью которых можно узнать эту комбинацию.
Обратитесь к документам от провайдера
Задавая вопрос – как узнать номер лицевого счета в Ростелеком для интернета, пользователи часто забывают, что у них на руках есть документы, содержащие эту информацию. Самый простой вариант – договор о предоставлении услуг. Его выдают каждому вновь подключенному пользователю в обязательном порядке. Вам нужно просто поднять домашний архив, найти в нем эту бумагу и внимательно ее изучить.
Если вы не в курсе, как выглядит номер лицевого счета Ростелеком, ищите в тексте документа надпись «л/с» или «лицевой счет абонента». Цифры после нее и будут тем, что вам нужно. Многие клиенты считают, что в Ростелеком номер договора – это номер лицевого счета. Но на практике эти данные не всегда совпадают, так что лучше проверьте информацию.
Помимо договора с РТК, можно изучить квитанцию на оплату. В ряде регионов компания еще рассылает их абонентам в бумажном виде. В них номер лицевого счета Ростелеком указан сразу под логотипом компании, в верхней части листа, и дублируется в тексте документа (на фото блок номер 7). Если вы получаете квитанцию на электронную почту, принцип действия будет тем же. Откройте письмо от провайдера, и вы найдете в нем нужные цифры. Также вы сможете узнать эти данные, изучив старые чеки на оплату, конечно, при условии, что вы их храните.
Внимание: даже у одного пользователя и по одному и тому же адресу разные услуги могут быть оформлены на отдельные л/с. Перед тем, как узнать свой лицевой счет в Ростелеком на интернет, подготовьте документы, касающиеся именно интернета. Л/с для телевидения или телефона не обязательно будет совпадать с этими данными.
Как узнать номер лицевого счета через сайт Ростелеком
Пожалуй, самый простой способ выяснить номер лицевого счета Ростелеком – интернет-кабинет абонента на сайте провайдера. Если вы там уже зарегистрированы, зайдите в свою учетную запись и выберите вкладку «Мои услуги». Вы увидите таблицу, в которой будут указаны все л/с, привязанные к вашему аккаунту, и информация по каждому из них. Чтобы выяснить, какие цифры относятся к нужной вам услуге, нажмите на нужную строку в таблице, и вы увидите более подробную информацию.
Как узнать лицевой счет Ростелеком, если у вас нет своего аккаунта в Личном кабинете? Придумайте свои логин и пароль и пройдите регистрацию. Требования к учетным данным указаны на сайте, а вся процедура занимает около 5 минут, с учетом времени на подтверждение регистрации через электронную почту.
Узнайте, как оплачивать услуги Ростелеком через электронные сервисы Яндекс.Деньги, WebMoney и Qiwi.
Как перевести деньги с Ростелекома на МТС и какова стоимость этой операции, вы прочтете тут.
Далее вам нужно будет привязать услуги к своему аккаунту в ЛК. Для этого не обязательно знать лицевой счет Ростелеком – привязка идет по номеру телефона или паролю для интернета. После присоединения вам будет доступна вся информация.
Важно: у пользователей РТК есть возможность работать в Личном кабинете по временному паролю. Но в данном случае это не подойдет, нужна будет полноценная регистрация.
Позвоните в службу поддержки
Если ни документов, ни интернета под рукой нет, а данные нужны срочно, обратитесь напрямую к провайдеру. Позвоните по универсальному номеру 8-800-1000-800, и оператор предоставит вам нужную информацию. Но перед тем, как узнать лицевой счет Ростелеком по этому телефону, положите поближе документы человека, на которого оформлен договор. Л/с является конфиденциальной информацией, поэтому оператор компании обязательно попросит вас назвать следующие данные:
- данные паспорта абонента;
- кодовое слово из договора;
- адрес, по которому зарегистрирована услуга;
- ФИО абонента.
Также сотрудник может поинтересоваться датой и суммой вашего последнего платежа в РТК, но только в том случае, если вы не сможете ответить на один из перечисленных выше вопросов. Такая сложная идентификация – вовсе не каприз компании. Зная 14 цифр л/с, любой человек может подключать и отключать любые услуги дистанционно, а также получать в компании финансовую информацию. Чтобы предотвратить возможное нанесение вреда абонентам, провайдер весьма серьезно относится к их персональным данным. Именно поэтому узнать номер лицевого счета Ростелеком только по адресу или фамилии через службу поддержки не получится.
Обратитесь в офис компании
Узнать лицевой счет Ростелеком по номеру телефона или адресу можно непосредственно в офисе провайдера. Расположение ближайшего к вам филиала вы можете узнать на официальном сайте РТК.
Зайдите в раздел «Для себя», выберите вкладку «Поддержка» и прокрутите страницу немного вниз. Нажмите по ссылке «Адреса ближайших офисов на карте» и выберите наиболее удобный для вас по расположению и режиму работы филиал.
Внимание: перед работой с сайтом не забудьте установить в его настройках свой населенный пункт!
Помимо информации на официальном портале, адреса офисов вы можете узнать в городском справочном бюро или с помощью сервиса 2ГИС. И, конечно, в службе поддержки РТК вам также предоставят все данные по региональным филиалам. Но при звонке учтите, что операторы находятся в другом городе, и просить их назвать офис «Рядом с площадью Ленина» бессмысленно, поскольку они не знают географии вашего населенного пункта. Поэтому, удобнее все же воспользоваться картами на сайте.
Узнайте, как выбрать подходящий для Ростелеком роутер.
Как можно усилить сигнал на вай-фай роутере, вы прочитаете здесь.
Правила перевода денег с Ростелекома на Билайн: //o-rostelecome.ru/uslugi/perevod-na-bilayn/.
В офисе Ростелеком можно узнать лицевой счет по адресу и другим минимальным данным. Но для этого вы должны являться абонентом (то есть, фигурировать в договоре с провайдером), и показать оператору компании свой паспорт. Если договор с РТК оформлены не на вас, а на кого-то из членов семьи, вам нужна будет доверенность от него на получение информации.
Часто номер л/с стремятся узнать наследники абонента, с тем, чтобы отключить услугу или получить данные для ее оплаты. Если это ваша ситуация – в офис компании необходимо будет взять с собой свой паспорт, договор с провайдером, свидетельство о смерти владельца услуги. Это базовый минимум. Полный список требований к документам в данной ситуации вы сможете получить, позвонив непосредственно в офис компании.
Личный кабинет Ростелеком, вход в ЛК по лицевому счету, регистрация в личном кабинете, как посмотреть баланс в Ростелеком?
Организация Ростелеком является поставщиком телекоммуникаций, предоставляя населению доступ в интернет, спутниковое телевидение, телефонную связь. Чтобы клиентам было удобнее пользоваться услугами, существует сервис личный кабинет Ростелеком, позволяющий лично контролировать выбор определенных тарифов и возможностей, следить за состоянием счета, получать выписки, электронные квитанции, и выполнять различные операции. Это сводит к минимуму необходимость посещать офис компании и значительно экономит время. Подключение услуги – быстрое и бесплатное.
Вход в личный кабинет Ростелеком
Вход в личный кабинет по лицевому счету Ростелеком
Регистрация в личном кабинете Ростелеком на сайте lk. rt.ru
Как посмотреть баланс в Ростелеком?
Личный кабинет Ростелеком телефон
Дополнительные возможности личного кабинета
Как восстановить пароль через кабинет?
Вход в кабинет через социальные сети
Иногда сервис называю единым кабинетом, не стоит волноваться, это все та же система. Раньше у каждого филиала организации было свое подобие личных страниц, что оказалось достаточно неудобным, поэтому кабинеты были объединены и приведены к единому виду. Теперь пользователь в Москве увидит такой же интерфейс, как и абонент в Санкт-Петербурге. Все это позволяет облегчить работу и сделать взаимодействие клиентов с системой более простым, интуитивно понятным и доступным. Разобраться в работе сервиса смогут даже неопытные пользователи, а при наличии вопросов можно обратиться в техподдержку.
Вход в личный кабинет Ростелеком
Если вы уже являетесь клиентом компании, то вход в личный кабинет Ростелеком осуществляется достаточно просто. Нужно зайти на официальный сайт, выбрать соответствующую ссылку и в появившемся окошке ввести логин и пароль. После того, как система проверит данные, вы сможете пользоваться всеми доступными функциями. Для желающих также доступна старая версия кабинета. Не получается попасть на свою страницу? Если вы забыли пароль, сервис поможет их вспомнить. Для этого понадобится доступ к электронному ящику, который вы указывали при регистрации. На него придет письмо со ссылкой, перейдя по которой, можно сменить пароль.
При входе в кабинет можно увидеть три ссылки, где спрашивается о том, что вы хотите сделать дальше. Там можно выбрать управление функциями – и вас перенаправят к меню сервиса, либо нажать на кнопку подключения новых услуг, тогда вы увидите список доступных возможностей. Чтобы начать пользоваться кабинетом и подтвердить доступ, нужно выбрать ваш тип подключения: домашний телефон, интернет или телевидение. Для пользователей, подключивших только телефонную связь, доступ осуществляется при помощи номера, который вводится вместо пароля.
Вход в личный кабинет по лицевому счету Ростелеком
Помимо использования логина и пароля, можно осуществить вход в личный кабинет по лицевому счету Ростелеком. Как узнать номер счета? Он прописан в договоре, который был заключен с компанией, можно найти необходимые документы и посмотреть там. Если бумаги вдруг потерялись или находятся далеко, то можно позвонить в справочную службу провайдера, либо посетить офис, чтобы получить нужную информацию. Также номер лицевого счета указан непосредственно на странице личного кабинета, однако, чтобы его увидеть, нужно предварительно войти в систему. Для тех, кто не хочет утруждать себя сложностями с паролями, существует вход через профиль в социальной сети. Если вы используете Вконтакте, Одноклассники или Фэйсбук, то можно войти с помощью своей учетной записи.
Проследить за состоянием счета, подключить нужные функции и выполнить другие действия можно и при помощи специального приложения для мобильных устройств. Это удобный вариант для тех, кто чаще заходит в интернет с планшета или смартфона. Все функции сохраняются, но программа адаптирована под особенности мобильной техники. Главный сайт компании, через который осуществляется вход, доступен с любого современного браузера.
Это видео поможет узнать, какими именно функциями вы сможете воспользоваться, если заведете свой собственный личный кабинет.
Как восстановить пароль через кабинет?
Для того, чтобы восстановить свой пароль посредством личного кабинета, можно воспользоваться несколькими способами.
Один из вариантов – зайти на страницу службы поддержки Ростелеком и ввести свои личные данные – такие как лицевой счет и номер мобильного телефона.
Во время введения информации нужно будет учитывать следующие нюансы:
- Обратите внимание, чтобы тот номер, который вы вводите в графу, совпадал с номер, указанным на странице личного кабинета.
- Так как перенос информации осуществляется по открытым каналом связи, «Ростелеком» не несет ответственности за ту информацию, которая была передана подобным образом.
- Следуя из того, что написано в предыдущем пункте, после того, как вы повторно получите пароль с помощью службы поддержки, желательно поменять его в своем личном кабинете. Причем сделать это нужно как можно быстрее.
- В том случае, если клиент воспользовался данным сервисом, и его данные потерялись, вся ответственность ложится исключительно на абонента.
После того, как данные, указанные выше, будут введены, нужно поставить галочку в разделе согласия с Правилами и нажать на кнопку «восстановить».
Есть и другой, более безопасный способ получения логина и пароля. Подойдет он еще и тем, кто по каким-либо причинам не может ввести свой номер телефона и лицевой счет. Для этого нужно либо дозвониться о службы технической поддержки по контактному телефону 8 800 707 12 12, либо, как вариант, отправить запрос о восстановлении на почту [email protected]
Если вы выбрали второй вариант, то подготовьтесь к тому, что вам нужно будет сообщить следующую информацию:
- Лицевой счет.
- Адрес, по которому подключена услуга.
- Ваши ФИО.
- Паспортные данные.
- Ключевое слово, если оно у вас есть.
В том случае, если утерян лишь пароль, а логин известен, то все ещё проще. Для восстановления нужно будет ввести только логин и адрес электронной почты, который зарегистрирован в личном кабинете.
Помимо стандартной системы входа, где нужно будет указать логин, телефон или почту, а так же пароль, всегда можно войти в личный кабинет посредством социальных сетей. Сделать это можно через:
К слову, зайдя на страницу одной их социальных сетей, страница которых принадлежит Ростелекому, вы узнаете много нового!
Для того, чтобы просмотреть видео на Ютубе, достаточно всего лишь пройти по ссылке https://www.youtube.com/user/rostelec. Здесь множество полезной информации, касающейся как управления личным кабинетом, так и настройки роутера.
Ростелеком оплачивает счет. Способы оплаты услуг Ростелеком
Ростелеком — один из ведущих операторов связи в России. Общее количество подписчиков компании превышает 100 миллионов человек. Среди услуг, предоставляемых компанией, – местная и междугородняя телефония, домашний и мобильный интернет, цифровое телевидение.
Услуги Ростелеком: порядок и способы оплаты
Условия оплаты могут различаться в зависимости от вида и пакета услуг. Оплата может быть как авансовой, так и по факту оказания услуг. Самый надежный способ всегда оставаться на связи — указать в договоре, до какого числа вам нужно оплатить услуги Ростелеком, и придерживаться этих требований. В противном случае абонент может быть отключен без предупреждения. Вы рискуете остаться без интернета или в самый неподходящий момент.
Оплатить услуги Ростелеком можно разными способами. В зависимости от выбранного варианта деньги зачисляются на счет моментально или с некоторой задержкой, с комиссией или без, круглосуточно или только в рабочее время. Все возможные варианты оплаты услуг Ростелеком условно можно разделить на две группы: наличные и онлайн платежи. Первый вариант больше подходит старшему поколению, не привыкшему доверять новинкам. Оплата через сеть услуг Ростелеком гораздо удобнее, так как требуется только устройство с выходом в интернет. Какой бы способ оплаты вы ни выбрали, для идентификации вам понадобится номер договора Ростелеком.
Где можно оплатить Ростелеком наличными?
Провайдер, обслуживающий огромное количество абонентов по всей стране, обязан предоставить быстрый, удобный и доступный платежный сервис для любой категории населения. Самые банальные варианты — это офисы и почтовые отделения Ростелекома, где вы можете оплатить услуги без комиссии, и платеж моментально поступит на ваш счет.
Минусы этого варианта очевидны каждому, кто хоть раз сталкивался с такой ситуацией — наплыв посетителей, особенно ближе к периоду оплаты, неудобный график работы, удаленность. В почтовых отделениях, помимо всего вышеперечисленного, часто добавляют «приветливый» персонал советского образца.
Оплатить услуги Ростелеком можно везде, где есть терминалы любой из платежных систем. Этот способ оплаты обычно подразумевает определенную комиссию за перевод средств. Наиболее распространены терминалы QIWI, которые позволяют оплатить счет Ростелеком всего в три клика.
Платежные терминалы, пожалуй, не самый удобный способ оплаты. Комиссия за оплату обычно не маленькая, но качество услуг оставляет желать лучшего. Терминалы могут не выдавать чеки, зачастую платеж поступает на счет абонента только на следующий день. Поэтому при наличии альтернативного варианта оплаты пользоваться терминальными услугами нецелесообразно.
Среди наиболее удобных вариантов оплаты стоит выделить осуществление расчетов через банкоматы Сбербанка. Ведущий банк страны действительно заботится о своих клиентах. За последние годы сеть банкоматов разрослась настолько, что даже в средних областных центрах почти всегда можно найти терминал в шаговой доступности. При этом многие из них оборудованы системой Cash-In, позволяющей совершать платежи наличными. В противном случае для совершения платежей вам понадобится карта Сбербанка. Несомненным преимуществом данного варианта расчетов является моментальный перевод средств, отсутствие комиссии и, зачастую, возможность круглосуточного доступа.
Как оплатить Ростелеком через Интернет?
Разобравшись, где можно оплатить Ростелеком лично, остановимся на вариантах электронных платежей. Вариантов здесь очень много, и единственное, что вам нужно для проведения расчетов, — это доступ в Интернет.
Оператор активно развивает собственный сервис по оплате услуг — Личный кабинет Пользователя на официальном сайте Ростелеком. В Личном кабинете у абонента есть возможность управлять пакетом услуг, собственными тарифными планами. Нужно понимать, что в плане оплаты Личный кабинет является лишь буфером между абонентом и выбранной платежной системой, любую из которых можно использовать напрямую.
Ростелеком предлагает несколько вариантов на выбор:
- собственная платежная карта Ростелекома;
- электронных платежных систем — QIWI, WebMoney, Яндекс.Деньги и др.;
- банковская карта Visa или MasterCard.
Проценты за перевод начисляются в размере, установленном выбранной платежной системой.
Электронные кошельки также можно использовать напрямую. Однако процент за транзакции в этих платежных системах обычно довольно высок. Использовать их имеет смысл только в том случае, если вы постоянно работаете в сети и получаете оплату через эти сервисы. В любом другом случае эти системы довольно дороги в использовании.
Универсальная платежная система Сбербанк-онлайн. Средства зачисляются моментально и бесплатно, а максимально дружественный интерфейс позволит без труда быстро разобраться даже новичку.
Есть еще один вариант, который сам по себе не является оплатой. Ростелеком предоставляет своим абонентам услугу « », которая может прийти на помощь, когда нет возможности оплаты. Стоит отметить, что сама услуга является платной — со следующего платежа абонента будет вычтено 5-10 рублей. Оплата должна быть произведена в течение 5 дней.
Сбербанк — один из самых крупных и популярных банков среди населения. Он является государственным и принимает оплату услуг государственных компаний без взимания комиссий. «Ростелеком» является официальным партнером Сбербанка, также государству принадлежит 40% акций. Именно поэтому пользователи могут оплачивать услуги в банке без комиссии, а большое количество отделений и банкоматов делает этот процесс быстрым и доступным. В этой статье мы рассмотрим все способы оплаты с помощью Сбербанка.
Способы оплаты Ростелеком через Сбербанк
1) Обращение к оператору отделения
Этот способ самый простой, так как не требует каких-то специфических знаний. Все, что от вас требуется, это прийти в ближайшее отделение банка и связаться со специалистом. Не забудьте взять данные доступа из договора с собой (номер счета, логин доступа и т.д.). В этом случае средства могут быть списаны с вашей банковской карты или вы можете внести их наличными. Оператор в конце процесса выдаст вам чек, который нужно будет сохранить.
2) Оплата через банкомат
Если вы хорошо разбираетесь в банкомате Сбербанка, то оплатить услуги Ростелекома можно и там. Также вам потребуются данные из вашего договора и вам не нужно будет стоять в очереди к оператору. Вставьте банковскую карту, введите пин-код и выберите раздел «Оплата услуг Ростелеком». Введите свои данные и сумму, которую вы хотите внести на свой счет. Банкомат также выдаст вам чек, который лучше сохранить. Если вы впервые столкнулись с необходимостью использования банкомата, то вы можете обратиться к консультанту, и он подскажет, как это сделать. Список ближайших банкоматов можно найти на официальном сайте Сбербанка
3) Оплата через систему Сбербанк Онлайн
Если у вас есть в наличии банковская карта Сбербанка, то вы можете воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн и оплачивать услуги Ростелеком оттуда.
мы уже рассматривали в отдельной статье, но в этом нет ничего сложного. Просто введите свой логин и пароль, после чего перейдите на вкладку «Оплата услуг». Выберите услугу, которую хотите оплатить, и введите сумму, которая будет списана с вашего счета. На Ваш сотовый телефон Вам должно прийти СМС-уведомление с кодом подтверждения, который необходимо ввести в специальное поле на сайте.
Как видите, способов оплаты достаточно и, главное, они безопасны, так как в Сбербанке работают лучшие специалисты по обеспечению безопасности операций. Главным преимуществом для вас является отсутствие взимаемых комиссий, что поможет сэкономить семейный бюджет.
Одной из востребованных услуг является интерактивное телевидение, к которому будет подключаться все больше абонентов. На самом деле подключиться к этой услуге несложно, в наше время достаточно иметь высокоскоростной доступ в Интернет и заказать специальное оборудование в виде ТВ-приставки. Но после подключения становится вопрос о пополнении баланса, а точнее оплате использования услуги, и тут начинают возникать вопросы у абонентов
Пополнение счета мобильного телефона ни у кого не вызывает вопросов, достаточно ввести свой номер телефона и сумму средств в любом терминале. А вот как оплатить ТВ Ростелеком , там уже совсем другая ситуация, услуга новая, и это всегда вводит пользователей в заблуждение.
Но, на самом деле, беспокоиться не о чем, все выглядит так же просто, как с мобильным телефоном. Но при пополнении счета пользователю необходимо вводить не свой номер телефона, а номер лицевого счета. Где я могу получить номер своего счета? Он прописан в копии договора, который вы заключили при подключении телевизора.
Пополнить ТВ Ростелеком через Сбербанк Онлайн
Почему именно через Сбербанк, а все очень просто — при пополнении счета через этот банк комиссия за пополнение не взимается. Это огромный плюс, которого у других операторов просто нет. Здесь пользователю достаточно быть владельцем карты Сбербанка и эту операцию можно совершить, не выходя из дома.
Для этого можно использовать как мобильное приложение Сбербанка для смартфонов, так и через сайт online.sberbank.ru . Что нужно для такого пополнения. Вам необходимо подключиться к системе Сбербанк-Онлайн.
- Авторизация через сайт или мобильное приложение
- Выберите пополнить счет Ростелеком
- Выбрать услугу « Ростелеком ТВ »
- Укажите номер счета
- Введите необходимую сумму средств
- Для оплаты
Пополнение счета осуществляется прямо с вашей карты и самое главное — с вас не будут взиматься проценты за пополнение. Проверить наличие денег на балансе можно через Личный кабинет пользователя, как туда зайти можно узнать. Будьте внимательны при вводе данных!
Как пополнить счет интерактивного ТВ через терминал
В последнее время все большее количество терминалов принимают платежи за различные услуги компании. Этот способ хорош тем, что в этом случае вы можете оплатить любую услугу анонимно (без предоставления личных данных) и наличными. Для использования терминала пользователю необходимо запомнить или записать номер лицевого счета, по которому будут переведены средства. Итак, в этом случае пользователю необходимо сделать следующее:
- Выбрать товар Ростелеком
- Выберите из меню «Интерактивное ТВ»
- Укажите номер счета
- Введите сумму средств в терминал
- Подтвердить операцию
При вводе следует несколько раз проверить номер лицевого счета, так как одна ошибка может привести к тому, что деньги уйдут на другой счет и вернуть их будет очень сложно.
Пополнить услугу через единый счет
Также на сайте компании есть специальный сервис, позволяющий быстро, а главное, пополнить счет, не выходя из дома. Стоит отметить, что перевод средств производится без дополнительных комиссий в виде комиссии. Поэтому пользователь может получить ровно ту сумму средств, которую он переводит.
Для пополнения данным способом абоненту необходимо перейти на сайт компании или ввести следующий адрес в строку поиска браузера moscow.rt.ru/оплата . После него выберите способ пополнения: с помощью банковской карты, электронных денег или других способов. Далее укажите номер лицевого счета и сумму перевода. Перевод средств произойдет в течение нескольких минут.
Альтернативные способы оплаты услуг
Вышеуказанные способы далеко не все, что есть, а те, которые наиболее часто и проще всего применять на практике. Существует еще множество онлайн-сервисов, которые принимают оплату за оказанные услуги. Вся их беда — завышенная комиссия за пополнение.
В связи с этим в данном материале эти методы не рассматривались. Также обратите внимание, что в любом случае для оплаты домашнего ТВ Ростелеком требуется номер лицевого счета, поэтому рекомендуем записать его в память телефона. Так он всегда будет под рукой и вы легко сможете им воспользоваться в любой момент.
Оставьте свой комментарий:
Ростелеком делает ставку на мобильный интернет, растет облако
«Ростелеком» надеется, что мобильный широкополосный доступ компенсирует спад в его основном бизнесе фиксированных звонков, поскольку он стремится увеличить свою долю на все более конкурентном телекоммуникационном рынке России, сообщил Рейтер генеральный директор Александр Провоторов.
Бывшая монополия междугородной связи, контролируемая государством, была усилена в 2011 году за счет слияния с несколькими региональными операторами, чтобы бросить вызов частным игрокам в более прибыльных сегментах рынка, таких как мобильная связь, широкополосный доступ и платное телевидение.
В то время как местные фиксированные звонки по сети протяженностью 2,5 млн км по-прежнему были основным источником продаж в 2011 году, составившим 10 миллиардов долларов, «Ростелеком» хочет к 2017 году как минимум удвоить выручку от мобильной связи и превысить 3 миллиарда долларов.
Но поскольку многие россияне уже владеют несколькими SIM-картами, у мобильного голосового трафика мало возможностей для роста, а рынок фиксированной широкополосной связи, который в последнее время процветал, также приближается к насыщению.
«Сегодня самым быстрорастущим рынком в телекоме является беспроводной доступ в Интернет. Поэтому мы считаем, что нам тоже следует инвестировать в него», — сказал Провоторов в интервью.
Более 80 процентов российского рынка мобильной связи с 230 миллионами активных SIM-карт контролируют три отечественных оператора — МТС, МегаФон и ВымпелКом. Шведская Tele2 занимает четвертое место, за ней следует Ростелеком.
Возможное слияние с российским подразделением Tele2, которое кажется логичным из-за неспособности Tele2 обеспечить лицензии на передачу данных 3G и 4G, позволит «Ростелекому» претендовать на четвертое место, сказал Провоторов, который ранее поддерживал эту идею.
Но такая сделка пока «чисто гипотетическая», сказал он. «Этот процесс пока ни к чему не привел. Все сценарии [о которых сообщалось в прессе] были отвергнуты на первый взгляд».
Тем временем Ростелеком, рыночная стоимость которого составляет 12 миллиардов долларов, ускоряет развертывание собственных сетей, в том числе в регионах, где Tele2 традиционно был силен.
«Наша абонентская база мобильной связи выросла в прошлом году. Мы наблюдаем четкую [растительную] тенденцию», — сказал он, добавив, что «Ростелеком» будет стремиться захватить долю рынка в новых регионах с помощью специальных предложений.
Другими столпами роста являются ИТ и облачный бизнес, которые теперь сосредоточены на государственных заказах, но нацелены на около 1 миллиона корпоративных клиентов, а также на платное телевидение. По словам Провоторова, к 2017 году на облако должно приходиться до 10 % доходов по сравнению с 2 % в настоящее время.
Мобильные амбиции Ростелекома вызвали критику со стороны правительства, которое предложило вместо этого инвестировать в создание своей магистральной интернет-инфраструктуры.
Провоторов считает, что покрытие всей территории России интернет-кабелем экономически нецелесообразно, особенно без «стимулирующих мер» со стороны правительства.
«Мы прогнозируем, что розничный рынок ШПД будет расти в годовом исчислении на 3 процента до 2017 года в пересчете на абонентов. Роста на 15, 20 или 30 процентов больше нет — поэтому можно сделать вывод, что не всем в России нужен быстрый интернет, » он сказал.
Провоторов подвергся критике после перестановок в кабинете министров в мае прошлого года после выборов, на которых тогдашний премьер-министр Владимир Путин поменялся местами с тогдашним президентом Дмитрием Медведевым.
В результате кадровых перестановок 30-летний Николай Никифоров заменил союзника Путина Игоря Щеголева — теперь в Кремле в качестве помощника Путина — на посту министра связи. Последующая критика породила слухи о том, что правительство хочет отставки Провоторова.
Слухи вновь вспыхнули в ноябре, когда следователи обыскали дома Провоторова и Константина Малофеева, владельца 10,5% акций и бывшего делового партнера Провоторова, в рамках расследования, не связанного с «Ростелекомом».
Малофеев, как сообщается, ищет покупателя на свою долю, а «Ведомости» сообщили в среду, что он обсуждает сделку с группой «Онэксим» магната Михаила Прохорова на основе оценки, которая на 40 процентов превышает рыночную цену.
Провоторов признал, что отношения с министерством были проблематичными, которое также раскритиковало инвестиционную стратегию фирмы и низкую цену акций. Акции Ростелекома упали на 19процентов с конца 2011 года, а базовый индекс ММВБ прибавил 8 процентов.
«Конечно, определенное давление есть.