Можно ли вернуть подарочный сертификат: Юристы рассказали, как обменять подарочный сертификат на деньги

Юристы рассказали, как обменять подарочный сертификат на деньги

Подарочный сертификат — хорошая альтернатива деньгам и ненужным подаркам. Пластиковая карта снимает проблему выбора, но получить по ней причитающееся бывает не всегда легко. Например, если срок действия сертификата закончился.

Можно ли вернуть в магазин подарочный сертификат, если он не нужен?

Однозначно да. «По закону решение о возврате является вашим правом. Подарочный сертификат — это авансирование будущей покупки или услуги и отказавшись, вы вправе требовать возврата денег, даже если сертификат вам был подарен, а вы решили ним не пользоваться», — говорит юрист Юрий Капштык.

Правоотношения, возникающие при их покупке сертификата формально признаются авансовым платежом за оказываемые услуги или реализуемые товары. «В соответствии с нормами гражданского законодательства, лицо, внесшее авансовый платеж, вправе в любой момент до поставки ему товара или оказания услуги, потребовать возврата внесенного аванса, при этом отказ в целом можно вообще никак не мотивировать, это не столь важно. Важно, что подарочный сертификат является документом, подтверждающим внесение авансового платежа», — отмечает управляющий партнер адвокатского бюро «Бишенов и партнеры» Алим Бишенов.

Должны ли возвращать сдачу, если сумма покупки меньше номинала сертификата?

Если сумма покупки больше номинала, вопросов нет — доплатить всегда можно. А если наоборот, то продавцы зачастую говорят, что остаток средств либо «сгорает», либо остается на карте для дальнейших покупок. Это не так. «Вы воспользовались на ту сумму, на которую вам нужен товар или услуга, а так как сертификат предоплаченный, то возврат сдачи разницы обязателен», — отмечает Наталья Балаева, эксперт сервиса «Контур.Норматив».

Если срок действия сертификата закончился, обязан магазин вернуть средства или продлить срок его действия?

Вернуть сертификат можно в любое время, даже если поставщик товара или услуги установил срок его действия. С точки зрения закона такие положения договора могут быть признаны ничтожными по отношению к нормам федерального законодательства, предполагающего, что аванс может быть возвращен по требованию, если фактически товар не был поставлен, а услуга не была оказана, поясняет Алим Бишенов.

Когда срок сертификата, установленный магазином, истекает, то денежные средства, которые получил магазин становятся неосновательным обогащением (на основании нормы ст.1102 ГК РФ, так как товар не приобретен, но аванс внесен). Поэтому деньги подлежат возврату покупателю. «Та же ситуация с частичным использованием средств. Если часть денег, уплаченных за сертификат, не использована, то никаких правовых оснований для ее удерживания продавцом нет. Стоимость сертификата или часть неиспользованной суммы продавец обязан вернуть в течении 10 календарных дней (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей)», — подчеркивает Наталья Балаева.

Можно ли сделать возврат без чека?

Потребовать возврата денежных средств можно без кассового чека (статья 25 ФЗ «О защите прав потребителя»), и сделать это может и тот, кто сертификат не покупал. «То есть, если вам подарили такой сертификат, вы можете самостоятельно обратиться в организацию, которая получила авансовый платеж, и предъявив документ, подтверждающий внесение аванса (сам сертификат) истребовать возврата уплаченных средств», — говорит Алим Бишенов.

Форма «неэлектронный пластик» это лишь подтверждение заключенного договора гражданско-правовой сделки, по которой организация и приобретатель согласовали условия/цену/сроки. «Ведь вам уже оплаченный сертификат подарили, но вам он не нужен, и вы решили вернуть, не ставя подарившего в известность, чтоб не обидеть. Так как вы возвращаете, то необходимо подтвердить свою личность и указать способ возврата — на реквизиты счета банковской карты или наличными. Это производится по письменному заявлению, где это указываете», — поясняет Наталья Балаева.

Куда обращаться, если продавец отказывается возвращать деньги?

В прокуратуру, Роспотребнадзор и суд, причем во все инстанции можно обратиться одновременно. «Если вы обратились в электронном виде на официальный сайт организации и вам пришел ответ — суд вашу переписку примет как доказательство или официальный документ, если вам пришел отказ. Тем более, что документ может быть подписан электронной подписью», — уточняет Юрий Капштык. По его словам, судебное решение потребителю выгоднее, даже если и дольше во времени, так как будет наложен 50-процентный штраф в его пользу, кроме взыскания суммы, будут возмещены и расходы на юридическую помощь.

Как вернуть деньги за подарочный сертификат

https://ria.ru/20210106/sertifikat-1592091449.html

Как вернуть деньги за подарочный сертификат

Как вернуть деньги за подарочный сертификат — РИА Новости, 06.01.2021

Как вернуть деньги за подарочный сертификат

При каких условиях за подарочный сертификат можно получить деньги, рассказал в интервью радио Sputnik сопредседатель Национального союза защиты прав… РИА Новости, 06.01.2021

2021-01-06T02:09

2021-01-06T02:09

2021-01-06T02:09

общество

федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор)

/html/head/meta[@name=’og:title’]/@content

/html/head/meta[@name=’og:description’]/@content

https://cdn25. img.ria.ru/images/07e4/0c/0d/1589007045_0:320:3072:2048_1920x0_80_0_0_fc7fc7306dcdb1cf5dab189563e5c6c5.jpg

МОСКВА, 6 янв – РИА Новости. При каких условиях за подарочный сертификат можно получить деньги, рассказал в интервью радио Sputnik сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.Отношения между продавцами и обладателями подарочных сертификатов регулируются законом «О защите прав потребителей». Условия возврата средств за сертификат очень простые. Нужно просто прийти в магазин и написать соответствующее заявление, рассказал сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей.По его словам, некоторые магазины вопреки закону устанавливают свои правила, по которым возврат денежных средств за сертификат не предусмотрен или что деньги могут быть возвращены только тому, кто этот сертификат купил. Эксперт отметил, что точно так же можно получить деньги, которые остались на сертификате после покупки. Причем форму расчета ‒ на банковский счет или наличными ‒ покупатель выбирает сам. Кроме того, у сертификата не может быть ограниченного срока действия. Деньги внесены в качестве предоплаты, поэтому должны быть возвращены, если вы не использовали сертификат. Мнение магазина по этому поводу в расчет не принимается, потому что в данном случае правового обоснования установлению срока годности не существует.»Если возникает конфликт, потребитель вправе обратиться в правоохранительные органы, в прокуратуру, в Роспотребнадзор. Подробно расписать, что он хотел получить денежные средства за сертификат, который он не может или не хочет использовать, а ему отказывают. Правда на стороне потребителя. Сертификат – это по сути своей предоплата, которая не может «сгореть». Это приводит к тому, что у торгового предприятия происходит необоснованное обогащение, такое понятие тоже есть в правоприменительной практике», – сказал сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей.

https://ria.ru/20200812/1575673629.html

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og. xn--p1ai/awards/

2021

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn25.img.ria.ru/images/07e4/0c/0d/1589007045_17:0:2748:2048_1920x0_80_0_0_6bdad6a20ab551c119937436de29ed70.jpg

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

РИА Новости

[email protected]

7 495 645-6601

ФГУП МИА «Россия сегодня»

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

общество, федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор)

МОСКВА, 6 янв – РИА Новости. При каких условиях за подарочный сертификат можно получить деньги, рассказал в интервью радио Sputnik сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин.

Отношения между продавцами и обладателями подарочных сертификатов регулируются законом «О защите прав потребителей». Условия возврата средств за сертификат очень простые. Нужно просто прийти в магазин и написать соответствующее заявление, рассказал сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей.

По его словам, некоторые магазины вопреки закону устанавливают свои правила, по которым возврат денежных средств за сертификат не предусмотрен или что деньги могут быть возвращены только тому, кто этот сертификат купил.

«Это все является нарушением действующего законодательства. На сегодняшний момент законодательство предусматривает возврат денежных средств против сертификата любому человеку, который его предъявил. Неважно, являетесь первоначальным покупателем этого сертификата вы или какой-то другой человек», – пояснил Алексей Егармин.

Эксперт отметил, что точно так же можно получить деньги, которые остались на сертификате после покупки. Причем форму расчета ‒ на банковский счет или наличными ‒ покупатель выбирает сам.

Кроме того, у сертификата не может быть ограниченного срока действия. Деньги внесены в качестве предоплаты, поэтому должны быть возвращены, если вы не использовали сертификат. Мнение магазина по этому поводу в расчет не принимается, потому что в данном случае правового обоснования установлению срока годности не существует.

«Если возникает конфликт, потребитель вправе обратиться в правоохранительные органы, в прокуратуру, в Роспотребнадзор. Подробно расписать, что он хотел получить денежные средства за сертификат, который он не может или не хочет использовать, а ему отказывают. Правда на стороне потребителя. Сертификат – это по сути своей предоплата, которая не может «сгореть». Это приводит к тому, что у торгового предприятия происходит необоснованное обогащение, такое понятие тоже есть в правоприменительной практике», – сказал сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей.

12 августа 2020, 02:40

Эксперт рассказал, как могут ограбить в интернет-магазине

Эксперт рассказал, как вернуть деньги за подарочный сертификат

МОСКВА, 6 янв — ПРАЙМ. Чтобы получить деньги за неиспользованный подарочный сертификат, достаточно прийти в магазин и написать соответствующее заявление, рассказал в интервью радио Sputnik сопредседатель Национального союза защиты прав потребителей Алексей Егармин. 

Юрист объяснила, как вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат

По его словам, аргументировать причину отказа от сертификата не требуется, и по закону продавец обязан вернуть деньги за невыполненный договор купли-продажи.

«Некоторые магазины пишут в своих правилах, что сертификат возврату денежными средствами не подлежит или есть особые условия, что, например, этот сертификат может быть возвращен в денежной форме только тому, кто его купил. Это все является нарушением действующего законодательства», — подчеркнул эксперт.

Он пояснил, что законодательство предусматривает возврат денежных средств против сертификата любому человеку, который его предъявил, причем неважно, является ли первоначальным покупателем этого сертификата он или какой-то другой человек.

Также закон позволяет забрать оставшиеся на сертификате средства, если часть денег уже потрачена. При этом наличие чека необязательно, потому что возвращаются деньги не за товар, а за невыполненный договор купли-продажи. Форму расчета покупатель выбирает сам.

«Например, вы купили какую-то обувь, а у вас остались деньги, потому что обувь стоила дешевле. Вы вправе денежные средства, которые остались, получить в качестве возврата на ваш банковский счет или наличными», – рассказал Егармин.

При этом у подарочного сертификата не может быть ограниченного срока действия, так как, по сути, это предоплата магазину, которая, если не будет использована, должна быть возращена.

«Если магазин указывает срок годности, мнение магазина не принимается в расчет, потому что правового обоснования не существует. Если возникает конфликт, потребитель вправе обратиться в правоохранительные органы, в прокуратуру, в Роспотребнадзор. Подробно расписать, что он хотел получить денежные средства за сертификат, который он не может или не хочет использовать, а ему отказывают», — дал совет эксперт.

Егармин подчеркнул, что правда — на стороне потребителя. «Сертификат – это по сути своей предоплата, которая не может «сгореть». Это приводит к тому, что у торгового предприятия происходит необоснованное обогащение, такое понятие тоже есть в правоприменительной практике», – отметил он.

Читайте также:

Юрист рассказала, как вернуть в магазин ненужные новогодние подарки

Юрист объяснила, как вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат

МОСКВА, 16 дек — ПРАЙМ. Подарочный сертификат, по которым в срок не были получены товары или услуги, можно обменять на деньги, рассказала «Пятому каналу» юрист Фатима Кривенцова. 

Исследование показало, что будут дарить россияне друг другу

По ее словам, до недавнего времени продавцы отказывали в возврате сумм, ссылаясь на то, что в договоре указан срок его действия, и, если клиент не успел воспользоваться сертификатом в установленный срок, то он опоздал. Суды были на стороне продавцов.

«Но, к счастью, сейчас ситуация поменялась кардинально. Верховный суд поставил точку в этом вопросе. И четко указал, что подарочный сертификат — это аванс за будущую работу или услуги», — рассказала юрист.

По ее словам, если работу никто не произвел и услуга не оказана, то выплаченная за этот сертификат сумма подлежит возврату. Требовать деньги можно в течение трех лет.

«Как это можно сделать? В первую очередь я советую договориться с продавцом мирно. Поэтому, надо подъехать к продавцу, попросить его о возврате этой суммы, или может быть вы как-то полюбовно договоритесь, что продавец за пределами этого срока окажет вам предусмотренные сертификатом услуги. Но если он вам откажет в устной форме, вам стоит подготовить письменную претензию и направить ее в адрес продавца», — дала совет Кривенцова.

В претензии необходимо потребовать вернуть сумму, на которую был рассчитан сертификат и указать срок, в течение которого обращение подлежит рассмотрению. Если  ответа не последует или он будет отрицательный, то у обладателя сертификата есть право обратиться с жалобой на действия продавца в Роспотребнадзор или прокуратуру — так как в этом случае нарушается закон о защите прав потребителей.

«Также у вас есть право обратиться в суд с иском о взыскании этой суммы. Кроме этой суммы вы можете претендовать на возмещение судебных расходов, а также на неустойки за пользование чужими денежными средствами», — отметила юрист.

Читайте также:

Роспотребнадзор дал советы, как покупать сладкие подарки

Возврат подарочного сертификата — закон о защите прав потребителей

Что такое подарочный сертификат с точки зрения закона 

Обратите внимание! Подарочный сертификат (далее также ПС) — документ, подтверждающий обязательство продавца товара перед предъявителем такого ПС передать товар на сумму, эквивалентную номиналу предъявленного ПС.

Гражданско-правовая природа сертификата на сегодняшний день действующим законодательством прямо не определена — считается ли он способом оплаты или правом на скидку? Это, в свою очередь, влечет неоднозначность практики разрешения споров, связанных с возвратом подарочного сертификата, а также иных смежных вопросов. Приведем наиболее часто встречающиеся позиции.

Заключение договора розничной купли-продажи

Факт покупки ПС лицом рассматривается как заключение договора розничной купли-продажи (п. 1 ст. 492 Гражданского кодекса РФ). При этом покупатель, приобретая ПС, акцептирует оферту, а получатель ПС присоединяется к условиям использования ПС (см. апелляционное определение Находкинского горсуда Приморского края от 20.04.2015 по делу № 11-76/15).

К данным правоотношениям применимы положения закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I (далее — закон «О ЗПП») исходя из системного анализа п. 3 ст. 492 ГК РФ и абз. 3 преамбулы закона «О ЗПП». Хотя есть и судьи, квалифицирующие ПС как самостоятельный объект оборота, являющийся частным средством платежа, но не товаром (определения Пермского краевого суда от 22.05.2013 по делу № 33-4415, Воронежского облсуда от 16.07.2015 по делу № 33-3885). 

Предоплата

Купленные ПС квалифицируются как документы, подтверждающие внесение предоплаты за приобретаемые в будущем товары или услуги (см. письма Минфина России от 25.04.2011 № 03-03-06/1/268, № 03-02-06/1/269).

Обратите внимание, что данные письма Минфина отдельно характеризуют и сами ПС, и денежные средства от их продажи.

Подлежат ли возврату подарочные сертификаты и как вернуть деньги за них 

Если держатель сертификата, соблюдая все условия его использования, обратился к соответствующему продавцу/поставщику услуг с целью обменять данные сертификаты на соответствующий товар/услуги, но получил отказ от продавца/поставщика услуг, то в этой ситуации закон однозначно на стороне держателя сертификата. При этом последний вправе отказаться от исполнения договора и потребовать уплаченную за товар сумму (ст. 23.1 закона «О ЗПП», определение ВС РФ от 13.10.2015 № 57-КГ15-7).

Важно! Односторонний же отказ покупателя от договора, если продавцом/поставщиком услуг такой договор не был нарушен, законом не предусмотрен.

Тем не менее возможны следующие способы вернуть сертификат и получить уплаченные за него денежные средства:

• Договориться с продавцом/поставщиком услуг.
• Приобрести по сертификату товар, а далее вернуть этот товар по основаниям, предусмотренным законом «О ЗПП». Об этом читайте в наших статьях Основные условия возврата товара в течение 14 дней, Условия обмена товара надлежащего качества и Как проходит процедура возврата товара в интернет-магазин?.
• Подать в суд иск о защите прав потребителя. Однако данный способ также не гарантирует принятия решения в пользу покупателя сертификата или его предъявителя. Например, нередко суды, принимая позицию продавца в споре, ссылаются на односторонний документ магазина — положение о ПС или правила использования ПС, в которых закреплено право продавца устанавливать срок действия ПС (решение Саровского горсуда Нижегородской обл. от 29.08.2017 по делу № 2-163/2017), критерии действительности ПС (решение Фрунзенского райсуда г. Санкт-Петербурга от 02.08.2017 по делу № 2-1688/2017) и др. 

Правовые основания для возврата денег за подарочный сертификат: схема 

 Что делать, если срок действия сертификата истек 

На данный момент в судебной практике по данному вопросу сформировалось 2 противоположные точки зрения.

Неосновательное обогащение

Исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения — образец

Подробнее

Деньги за неиспользованный одаряемым ПС в течение срока его действия подлежат возврату, т. к. являются неосновательным обогащением продавца (ст. 1102 ГК РФ). Так, полученные за ПС деньги нельзя считать безвозмездно полученными, поскольку у продавца возникает встречное обязательство перед держателем ПС принять данный ПС в качестве средства платежа за услугу. Невыполнение данной обязанности в установленный ПС срок, также и по причинам, не зависящим от продавца, не может быть основанием для изменения квалификации правоотношений сторон как безвозмездных. Таким образом, уплаченная за ПС сумма является неосновательным обогащением ответчика и подлежит возврату (Апелляционное определение Московского городского суда от 16.04.2018 по делу № 33-15848/2018).

Еще один практический пример — апелляционное определение Воронежского облсуда от 16.07.2015 по делу № 33-3885: хотя взаимные обязательства сторон прекратились в связи с окончанием срока действия договора, у продавца ПС нет оснований удерживать уплаченные за ПС средства, т. к. никакого встречного представления покупателю предоставлено не было.

Отсутствие нарушения прав покупателя и держателя сертификата

Деньги за просроченный и неиспользованный ПС не подлежат возврату при условии, что у покупателя и держателя ПС объективно была возможность получить информацию об условиях действия такого ПС. Суды квалифицируют факт покупки ПС как акцепт оферты и присоединение к договору использования сертификата. Сам факт установления срока действия ПС не рассматривается как нарушение общегражданских прав (Апелляционное определение суда Ханты-Мансийского автономного округа — Югры от 21. 08.2018 по делу № 33-5613/2018). 

Если сертификат был утрачен… 

В данной ситуации опять же нет возможности дать однозначный ответ, однако практика разрешения спора в пользу покупателя ПС в случае, когда такие сертификаты были утрачены (например, утеряны) покупателем, все же имеется:

• Так, суд обязал магазин возвратить покупателю денежные средства, уплаченные таким покупателем за в дальнейшем утерянные им ПС, исходя из той логики, что продавец, получивший сумму предоплаты в установленном договором купли-продажи размере, не выполнил обязанность по выдаче товара потребителю в регламентированный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предоплаты за товар, не переданный продавцом (ст. 23.1 закона «О ЗПП», см. апелляционное определение Центрального райсуда г. Комсомольска-на-Амуре от 07.08.2014 по делу № 11-195/2014).
• Также есть практика, когда суд отклонял доводы продавца ПС о том, что утраченные ПС могут быть предъявлены недобросовестными лицами. По мнению суда, магазин, самостоятельно определяющий правила использования ПС, может ввести и положения об их идентификации (апелляционное определение Ингодинского райсуда г. Читы от 25.06.2014 по делу № 11-33/2014). 

Можно ли получить сдачу при покупке товаров с помощью сертификата 

Учитывая тот факт, что ПС по своей правовой сути можно рассматривать как предварительную оплату по договору купли-продажи, предъявитель ПС имеет полное право получить в обмен на него товары или услуги, стоимость которых в общей сложности равна номиналу ПС.

При этом условие правил использования ПС о том, что сдача не сдается и что ПС может быть использован единоразово даже при том условии, что сумма покупки будет ниже его номинала, может быть оспорено со ссылкой на ст. 16 закона «О ЗПП» как ущемляющее права потребителя и, соответственно, не подлежащее применению.

Кроме того, ссылки продавца/поставщика услуг на тот факт, что деньги за неименной ПС, в т. ч. сдача, могут быть возвращены только его непосредственному приобретателю, является несостоятельной, т.  к. согласно ст. 388 ГК РФ покупатель ПС имеет право уступить права по такому сертификату иному лицу (в нашем случае таким лицом является одаряемый). 

Важно! Сам факт наличия ПС у некого субъекта также не является доказательством и факта заключения с продавцом договора купли-продажи, и внесения предоплаты таким предъявителем ПС (решение Фрунзенского райсуда г. Санкт-Петербурга от 02.08.2017 по делу № 2-1688/2017). 

Как осуществить возврат денег за подарочный сертификат

Если держателю неиспользованного ПС не возвращают уплаченную за него сумму, ему следует придерживаться следующей схемы действий.

Составляем претензию

Составить претензию и направить ее в адрес продавца/поставщика услуг. Требование покупателя/ потребителя услуг должно быть исполнено в течение 10 дней с момента его предъявления (п. 4 ст. 23.1 закона «О ЗПП»). 

О том, должен ли продавец ответить на претензию потребителя и в какие сроки, читайте нашу статью «Как дать ответ на претензию потребителя».  

Образец такой претензии можно скачать ниже по ссылке: Претензия о возврате денег за подарочный сертификат — образец. 

Подаем иск

Исковое заявление о защите прав потребителей — образец

Подробнее

Направить исковое заявление о защите прав потребителя в суд — при отсутствии ответа на претензию, а также неисполнения изложенного в ней требования в установленный срок. 

Помимо основного требования о возврате средств за ПС, можно также потребовать:

штрафа за неисполнение продавцом/поставщиком услуг требований потребителя в добровольном порядке (см. ст. Размер штрафа по Закону о защите прав потребителей

Можно ли вернуть деньги, если подарочный сертификат истек? Читайте об этом материал КонсультантПлюс. Если у вас еще нет доступа к системе К+, вы можете оформить его бесплатно на 2 дня.

*** 

Итак, покупка сертификата может рассматриваться как предварительная оплата по договору купли-продажи. Как показывает практика, возврат денежных средств за неиспользованный подарочный сертификат вполне осуществим. В т. ч. это возможно и в тех ситуациях, когда срок использования сертификата уже истек или сам сертификат был утерян его держателем.

Более полную информацию по теме вы можете найти в КонсультантПлюс.
Пробный бесплатный доступ к системе на 2 дня.

можно ли вернуть деньги за просроченный подарочный сертификат?

Дата публикации: 25.11.2019

В соответствии со ст. 421 Гражданского Кодекса РФ граждане и юридические лица свободны в заключение договора. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.

В данном случае подарочный сертификат будет выступать в качестве непоименованного договора в соответствии, с которым покупатель вправе потребовать любой товар, имеющийся у магазина, в рамках указанной в сертификате суммы и оговоренного срока, а магазин обязан в рамках данной суммы и срока передать товар.

Деньги, полученные по подарочным сертификатам, нельзя считать безвозмездно полученными, так как у продавца возникает обязательство перед держателем подарочных сертификатов принять данный сертификат в качестве средства платежа за товар. Невыполнение данной обязанности в установленный сертификатом срок, в том числе и по причинам, не зависящим от продавца, не может являться основанием для изменения квалификации правоотношений сторон, как безвозмездных.

В связи с этим по истечении срока действия подарочных сертификатов, при неиспользовании их держателем потенциальной возможности покупки товара, уплаченные за них денежные средства, являются неосновательным обогащением продавца и подлежат возврату.

В соответствии со ст. 1102 Гражданского Кодекса РФ лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

В соответствии с п. 3 ст. 425 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств, сторон по договору.

Согласно п. 4 ст. 453 Гражданского Кодекса РФ предусмотрено, что стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

Вместе с тем данная правовая норма касается только случая расторжения договора, а не его прекращения в связи с истечением срока действия. При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются, и у продавца отсутствуют основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата).

Тем самым плата за подарочный сертификат — это не плата за товар, а аванс (предоплата) за товар или услугу. Если договор прекратился, а товары не переданы или услуги не оказаны, у продавца больше нет права удерживать уплаченные за сертификат деньги — они являются его неосновательным обогащением.

На основании выше перечисленного законодательства, если у вас вышел срок действия подарочного сертификата, вы имеете право обратиться с письменной претензией к продавцу, а при отказе продавца в возврате вам суммы уплаченной за сертификат вы вправе, на основании п. 2 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г. №2300-1 (далее Закон), предъявить иск в суд по своему месту жительства или по месту пребывания либо по месту нахождения ответчика либо по месту заключения или исполнения договора.

Кроме того за удержание продавцом ваших денежных средств, в суде вы имеете право потребовать от продавца выплаты процентов (неустойки) в соответствии с требованием ст. 395 Гражданского Кодекса РФ.

Количество просмотров: 5253

Обращайтесь в Роспотребнадзор при отказе вернуть деньги за подарочный сертификат или навязанные услуги — Новости Якутии

YAKUTIA.INFO. Законом «О защите прав потребителей» предусмотрены безусловные права потребителей (которые нельзя ограничить договором) на возврат товара (например, если он куплен через «Интернет»), а также на отказ от любой услуги (если иное не установлено специальным законодательством). В последнее время право потребителя отказаться от работы или услуги на любой стадии (возместив фактически понесенные расходы) подверглось значительной ревизии: появились невозвратные авиабилеты, ограничена возможность отказаться от туристских и зрелищных услуг. Однако для целого ряда сфер потребительских правоотношений нет никаких исключений, поэтому компаниям приходится возвращать денежные средства потребителей, если они передумали приобрести конкретный товар или услугу.

Такое правило создает для потребителя комфортную среду покупок, повышает уровень доверия предприятиям торговли и сферы услуг, поскольку жизненные планы и финансовое положение человека может измениться уже после того, как он заключил тот или иной договор. Предприниматели тоже получают выгоду от такого поведения своих клиентов, поскольку в комфортной и доверительной среде сокращается время на принятие решение о покупке, люди не испытывают предубеждения к предоплате сделки, растет индекс потребительской уверенности (измеряется Росстатом) и потребительского доверия (измеряется ВЦИОМ), которые характеризуют, насколько россияне считают текущую ситуацию благоприятной для совершения покупок.

Тем не менее, многие компании используют следующие уловки, чтобы не возвращать потребителям предоплату за товары и услуги.

Опцион

Все чаще в различных магазинах, торговых сетях, банковских и страховых организациях, даже при оказании юридических услуг встречаются схемы уклонения от обязанностей, предусмотренных законом, связанные с таким понятием, как «опцион».

Действительно, опционные договоры — относительно новая форма взаимоотношений, появившаяся в гражданском законодательстве в 2015 году. В рамках такой сделки (статья 429.3 Гражданского кодекса Российской Федерации) одна сторона вносит оплату опциона, а другая обязуется по первому требованию совершить предусмотренные договором действия. Причем по смыслу закона плата за опцион представляет из себя не предоплату товара или услуги, а плату «за право заявить требование по опционному договору». Указанной выше нормой предусмотрено, что «при прекращении опционного договора платеж возврату не подлежит», если договором не предусмотрено иное. Однако опционный договор предназначен в основном для сделок на финансовом рынке и в обычных потребительских сделках эти правила не применяются.

Подарочный сертификат

В последние годы Роспотребнадзор прикладывал большие усилия для борьбы с т.н. «невозвратными» подарочными сертификатами, когда продавцы и исполнители услуг не возвращали денежные средства, оформленные подобным образом. Для многих россиян такие подарки заканчивались неприятными сюрпризами, поскольку большинство сертификатов имели ограниченный срок действия.

В своем желании удерживать денежные средства потребителей некоторые продавцы дошли до Верховного Суда Российской Федерации, однако высшая судебная инстанция поддержала Роспотребнадзор и признала право потребителя на возврат денежных средств за ранее приобретенный подарочный сертификат (карту), поскольку приобретение подарочной карты подтверждает внесение аванса в счет будущей покупки, а в силу закона аванс не может быть удержан продавцом.

Акт выполненных работ

Настойчивое предложение подписать акт, в котором потребитель заранее соглашается с объемом и качеством выполненных работ (оказанных услуг) до их фактического оказания, – нарушение, которое особенно часто встречается в деятельности недобросовестных юридических компаний. С потребителем в подобных случаях заключается договор на оказание различных юридических услуг (подготовка претензий, жалоб в различные органы по типовым формам, которые чаще всего составлены небрежно и не приводят к разрешению проблемной ситуации). При этом одновременно с заключением договора оформляется акт, где потребитель соглашается с объемом и качеством выполненных работ (оказанных услуг). В последующем, когда клиент понимает, что его обманули, услуги ему были навязаны, оказались слишком дорогими и не качественными, попытка отказаться от договора на основании ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» приводит к тому, что исполнитель демонстрирует соответствующий акт, а также «результаты» услуги – очень часто таким результатом выступают документы, подготовленные за несколько минут. В последующем потребителю крайне сложно доказать свою правоту даже в суде, поэтому Управление Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) настоятельно рекомендует не подписывать акты выполненных работ и оказанных услуг до их фактического принятия и ознакомления с результатами.

В последние годы в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) поступают обращения граждан об отказе в возврате денежных средств, уплаченных авансом за приобретение «подарочного сертификата» либо в навязывании приобретении товаров и услуг, что является нарушением.

В случае нарушения прав потребителя, рекомендуем гражданам обратиться в адрес Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия).

7 вещей, которые можно сделать с ненужными подарочными картами

Велика вероятность, что среди подарков, которые вы получили на Рождество или другие подарки в этом году, есть одна или несколько подарочных карт.

Некоторые очень популярные подарочные карты, вероятно, будут долгожданными дополнениями, поскольку вы знаете, что будете ими пользоваться.

Но другие, например подарочные карты, предлагаемые специализированными магазинами, могут никогда не использоваться вами или кем-либо из членов вашей семьи.

Так что же делать с нежелательными подарочными картами?

В это время года это важный вопрос.Было подсчитано, что только с 2008 года было выпущено неиспользованных подарочных карт на сумму 43 миллиарда долларов.

Эту проблему усугубляет тот факт, что некоторые эмитенты взимают ежегодную плату за бездействие, некоторые прекращают свои программы подарочных карт, а некоторые эмитенты даже прекращают свою деятельность. Если что-либо из этого произойдет, стоимость подарочной карты будет уменьшена или полностью аннулирована.

Чтобы этого не случилось с вами, вот семь вещей, которые вы можете сделать с ненужными и неиспользованными подарочными картами.

1.

Продайте неиспользованные подарочные карты за наличные

Существуют веб-сайты, на которых вы сможете продавать свои подарочные карты за что-то очень близкое к их номинальной стоимости. Один из таких сайтов — Cardpool.com . Сайт сообщает, что вы получите самую высокую цену за подарочные карты, если будете продавать их через сайт. Они также обещают, что «работают только с самыми авторитетными торговыми посредниками, чтобы обеспечить первоклассное обслуживание и своевременную оплату».

Оказавшись на сайте, вам просто нужно указать продавца или магазин на своей подарочной карте, чтобы увидеть, какой обменный сайт предложит вам больше всего денег.Точная сумма, за которую вы можете продать подарочную карту через сайт, будет зависеть от продавца (который определяет популярность карты).

Например, подарочные карты в популярном магазине, таком как Target, принесут до 90 долларов за карту на 100 долларов. Но подарочная карта на 100 долларов для более узкоспециализированного розничного продавца, такого как Bass Pro Shops, получит не более 78 долларов.

Еще один сайт, где вы можете продать ненужные подарочные карты, — это Gift Card Granny. Там вы можете продать сотни популярных (и не очень популярных) подарочных карт, и у вас будет возможность выкупить вырученные деньги по почте или через Интернет.

Сайт рекламирует, что самые популярные подарочные карты могут приносить до 92 долларов (на подарочную карту на 100 долларов), что серьезно близко к полной номинальной стоимости, и они также предлагают бесплатную доставку.

2. Зарегистрируйте карту

Если вас не устраивает политика возврата, предлагаемая конкретным эмитентом подарочной карты, возможно, самый простой способ вернуть хотя бы часть стоимости карты — передать ее кому-то другому.

Допустим, кто-то подарил вам подарочную карту Т.J. Maxx, магазин, в котором нельзя делать покупки. Передайте карту кому-нибудь другому, который действительно может делать покупки там.

Конечно, это не то же самое, что вернуть что-либо, близкое к стоимости подарка. Но это позволит вам выполнить обязательство по подарку кому-то еще, не платя за подарок. Вы вернете деньги, если не будете тратить их на будущий подарок.

3. Продавайте или обменивайте их с людьми, которых вы знаете

Одним из лучших аспектов нежелательных подарочных карт является то, что, вероятно, у каждого есть хотя бы пара из них.В настоящее время вы действительно можете выиграть бесплатные подарочные карты от Amazon! Разошлите электронные письма всем в вашем кругу общения, предлагая им обменять ваши нежелательные подарочные карты на любые ненужные карты, которые у них есть.

Может случиться так, что у других будет аналогичный инвентарь таких же нежелательных карт, но вы никогда не узнаете, пока не спросите. Достаточно одного человека, чтобы найти совпадение, и каждый из вас может вернуть полную сумму своих нежелательных подарочных карт, даже если для этого потребуется дополнительный обмен небольшой суммы наличными.

4. Пожертвуйте подарочную карту благотворительной организации

Даже если вы не используете определенную подарочную карту, благотворительная организация может найти ей хорошее применение. Вместо того, чтобы отдавать деньги любимой благотворительной организации, раздайте ненужные подарочные карты. Если вы все равно собираетесь дарить наличные подарки, подарочные карты будут означать возмещение стоимости карт.

Вы также можете получить более прямую выгоду в виде списания налогов. Подарочная карта будет облагаться налогом в размере номинальной суммы карты. Если у вас комбинированная ставка федерального и государственного налога на прибыль в размере 35%, вы получите прямую налоговую льготу в размере 35 долларов США при пожертвовании подарочной карты на 100 долларов США.

5. Используйте подарочную карту для покупки товаров, которые вы можете продать

Тот факт, что вас не интересуют товары определенного эмитента подарочной карты, не означает, что другие люди не заинтересованы. Если нет другого способа погасить подарочную карту, подумайте о покупке одного из наиболее популярных предметов, которые продает эмитент. И как только он у вас появится, продайте его на eBay, Amazon. com или даже на Craigslist.

Вы не получите ничего, близкого к полной стоимости приобретаемого вами предмета, но это, по крайней мере, даст вам шанс вернуть часть стоимости карты.

6. Верните подарочную карту продавцу, выпустившему ее.

Обычно это предпочтительный способ справиться с нежелательными подарочными картами. Но сложность в том, что не все эмитенты делают это легко.

Вот некоторые из возможных результатов возврата подарочных карт продавцу-эмитенту:

• Продавец может обменять карту на наличные, но со скидкой. Например, эмитент может вернуть 90% или меньше номинальной стоимости карты.
• Эмитент отказывается принимать возврат подарочной карты, если у вас нет квитанции о покупке.Это может быть неудобно в любое время, когда вы возвращаете подарок, в том числе подарочную карту.
• Эмитент может предоставить кредит в магазине, который принесет вам очень мало пользы, если вы вообще не будете делать покупки в их торговых точках.

Эмма Джонсон из WealthySingleMommy.com рекомендует, чтобы перед тем, как вы попытаетесь вернуть подарочную карту эмитенту, вы сначала вернетесь к человеку, который подарил вам подарок, и запросите квитанцию. Это откроет вам больше возможностей.

В противном случае она рекомендует вам сначала изучить политику возврата подарочных карт эмитента.

«Перед попыткой возврата проверьте политику возврата эмитента», — советует Эмма. «Обычно это можно сделать, перейдя на сайт эмитента».

7. Используйте сайты обмена подарочными картами

Еще одним преимуществом использования Cardpool является то, что они также обменивают подарочные карты. На самом деле есть несколько веб-сайтов, которые сейчас работают на биржах, в том числе CardCash, CardHub, Raise и Junkcard.

На этих сайтах вы можете обменять или продать одну подарочную карту, которую вы не будете использовать, на одну, которую вы будете использовать.Поскольку плата за скидку, связанная с каждой картой, различна, вы можете в конечном итоге заплатить небольшую комиссию при обмене или даже заработать небольшую сумму, если подарочная карта, которую вы предлагаете, имеет меньшую скидку.

Что бы вы ни решили сделать со своими ненужными подарочными картами, худшая стратегия из всех — просто убрать их в надежде, что однажды вы сможете их использовать. Скорее всего, вы забудете о них, превратив их в пустую трату денег. Лучшее время для продажи нежелательных подарочных карт — это всегда сразу после их получения.Праздники закончились, так что позаботьтесь об этом прямо сейчас!

Можно ли вернуть подарочные карты за наличные? Политики, детализированные магазином

Подарочные карты — это популярный подарок: гибкий, удобный и универсальный. Но иногда они все равно не подходят. Независимо от того, получили ли вы подарочную карту, которую вы не можете использовать, или купили ее по ошибке, неиспользованные или ненужные подарочные карты кажутся разочаровывающей тратой денег.

Так можно ли вернуть подарочные карты? Вы можете вернуть эту подарочную карту и получить полную компенсацию.Некоторые крупные розничные продавцы возвращают деньги по подарочным картам с некоторыми ограничениями и исключениями. Даже если вашу подарочную карту невозможно вернуть в магазин, не волнуйтесь — есть много способов вернуть стоимость ненужной подарочной карты.

Мы изучили правила использования подарочных карт в ведущих национальных магазинах и ресторанах, чтобы выяснить, какие из них вернут деньги по подарочным картам, а какие нет. Мы также исследовали, в каких штатах требуется возврат средств по подарочным картам, и кратко изложили эти законы для вас.И мы собрали десяток простых способов превратить эту карту в наличные, даже если магазин не заберет ее обратно.

Правила возврата подарочных карт у основных розничных продавцов

Можно ли вернуть подарочные карты за наличные? Можете ли вы вернуть подарочные карты, если у вас нет квитанции? У нас есть подробная информация по каждому магазину.

Магазины, в которых разрешен возврат подарочных карт, предъявляют очень специфические требования. Если магазин продает разные типы подарочных карт, правила могут быть разными для каждого типа. В большинстве случаев вам понадобится оригинал квитанции или подтверждение покупки, чтобы вернуть карту магазина и получить полный возврат средств.Возврат обычно возвращается на кредитную или дебетовую карту покупателя. Если вы получили карту в подарок, вам, вероятно, придется поговорить с человеком, который ее подарил, о возврате.

Найти правила возврата подарочных карт в конкретном магазине может быть непросто. Вы можете найти его на странице справки в разделе «Подарочные карты», «Возврат» или «Положения и условия». Мы проделали всю работу за вас и составили этот обзор восьми крупнейших национальных магазинов, которые принимают возврат по подарочным картам.

Магазины, в которых разрешен возврат подарочных карт

Advance Auto Parts

• Тип карты: Физическая подарочная карта
• Лимит на возвращаемый остаток: Карточка не использовалась
• Требуется квитанция: №
• Способ возврата: Вы можете вернуть подарочную карту по почте, если в вашем районе нет магазина или по какой-либо причине ее нельзя использовать. Чтобы получить дополнительную информацию, напишите на [email protected], и вы получите ответ в течение одного рабочего дня.
• Найдите ближайший к Advance Auto Parts

Costco

• Тип карты: Costco продает два разных типа подарочных карт, и правила для каждой разные. Вы можете использовать карту Costco Cash Card для членских взносов и покупок. Они также продают упакованные сторонние подарочные карты для развлечений или услуг, таких как билеты в кино или абонементы в тренажерный зал.
• Лимит возвращаемого остатка:
  • Денежная карта Costco: 10 долларов или меньше можно вернуть наличными.Остатки более 10 долларов возвращаются только в случаях, когда это требуется по закону.
  • Сторонние подарочные карты: без ограничений
• Требуется квитанция:
  • Расчетная карта Costco: №
  • Сторонние подарочные карты: Да
• Способ возврата:
  • Costco Cash Card: наличные
  • Сторонние подарочные карты: Покупки со склада можно вернуть в любом месте Costco. Онлайн-покупки могут быть возвращены с распечаткой на складе или через процесс онлайн-возврата.Мы позвонили в службу поддержки клиентов и выяснили, что если вы купили карту, вы можете получить свою покупную цену обратно в исходной форме оплаты. Если вы получили карту в подарок, способ возврата зависит от местной складской политики.
• Найти ближайший Costco

Gap (Магазин Gap, Baby Gap, Old Navy, Banana Republic, Athleta)

• Тип карты: Семейство магазинов Gap продает бумажные подарочные карты и электронные подарочные карты, и правила для каждой из них разные.
• Лимит возвращаемого остатка:
  • Физическая подарочная карта: Вы можете вернуть только неиспользованные карты. Использованные подарочные карты для любого магазина, принадлежащего Gap, можно обменять на наличные, если баланс составляет менее 5 долларов США или в соответствии с требованиями закона.

  Электронная подарочная карта

  • : Возврат и возврат средств невозможны, если это не требуется по закону. Остатки до 5 долларов можно обменять на наличные.
• Требуется квитанция: Да
• Метод возврата: Отнесите карту и квитанцию ​​в магазин марки, указанной на карте (карты Gap в магазин Gap, карты Old Navy в магазин Old Navy и т. Д.).Стоимость покупки будет возвращена в соответствии с первоначальной формой оплаты. Если вы получили карту в подарок, вы можете обменять ее в магазине на подарочную карту Options. Вы также можете вернуть его, и покупатель получит кредит в исходной форме оплаты.
• Найти ближайший фирменный магазин Gap

Macy’s

• Тип карты: Стандартная подарочная карта Macy’s
• Лимит на возвращаемый остаток: Карточка не использовалась
• Требуется квитанция: Да
• Метод возврата: Вы можете вернуть карту только лично в магазине Macy’s.Ваша покупная цена будет возвращена в первоначальной форме оплаты.
• Найдите ближайший Macy’s

Saks Fifth Avenue

• Тип карты: Стандартная подарочная карта или Электронная подарочная карта
• Лимит на возвращаемый остаток: Карточка не использовалась
• Требуется квитанция: Да
• Способ возврата: Вы можете вернуть карту, только если вы являетесь первоначальным покупателем. Отнесите карту и оригинал квитанции в местный магазин Saks Fifth Avenue, и ваш партнер вернет вам деньги в оригинальной форме.
• Найти ближайший Saks Fifth Avenue

Старбакс

• Тип карты: Starbucks Card
• Лимит на возвращаемый остаток: Карточка не использовалась
• Требуется квитанция: Да
• Метод возврата: Позвоните в службу поддержки по телефону (800) STA-RBUC (782-7282), чтобы обработать возврат
• Найти ближайший Starbucks

Цель

• Тип карты: Target продает несколько различных типов карт: подарочные карты Physical Target, подарочные карты Target Mobile, электронные подарочные карты Target, подарочные карты Target Visa или Mastercard, подарочные карты Target American Express и упакованные третьи подарочные карты для вечеринок (например, рестораны, игры или путешествия). У каждого типа свои правила.
• Лимит возвращаемого остатка:
  • Подарочные карты Physical Target: карта должна быть неиспользованной
  • Target Mobile подарочные карты или электронные подарочные карты: Возврат или возврат наличных средств невозможны, если это не требуется по закону.
  • Целевые подарочные карты Visa или Mastercard: карта не должна использоваться
  • Подарочные карты Target American Express: карта не должна использоваться
  • Сторонние подарочные карты: возврату не подлежат
• Требуется квитанция: Да
• Способ возврата:
  • Подарочные карты Physical Target: Ваша покупная цена будет возвращена в исходной форме оплаты.Если вы заплатили наличными, вы получите наличные. Если вы производили оплату дебетовой картой, возврат будет зачислен на вашу карту.
  • Target Visa или Mastercard подарочные карты: Ваша карта может быть возвращена в любой магазин Target в течение 90 дней, если она не использовалась, не открывалась, имела всю оригинальную упаковку и у вас есть оригинал чека.
  • Target American Express: подарочные карты: ваша карта может быть возвращена только в тот же день, когда вы ее купили, в том же магазине, где вы ее купили, нераспечатанной со всей оригинальной упаковкой и с оригинальной квитанцией.
• Найдите ближайшую цель

Verizon

• Тип карты: Verizon Wireless Gift Card
• Лимит на возвращаемый остаток: Карточка не использовалась
• Требуется квитанция: Да
• Метод возврата: Верните карту в магазин Verizon Wireless (не авторизованный продавец) в течение 30 дней с подтверждением покупки. Стоимость покупки будет возвращена в соответствии с первоначальной формой оплаты.Карты нельзя обменять на наличные, за исключением случаев, предусмотренных законом.
• Найдите ближайший к вам Verizon Wireless

Магазины, в которых разрешен частичный возврат денежных средств по подарочным картам

Некоторые розничные продавцы выдадут вам сдачу наличными при оплате подарочной картой, даже если это не требуется местным законодательством. Эти три магазина предлагают вернуть остаток наличными:

Ванны и кузовные работы

• Тип карты: Физические подарочные карты или электронные подарочные карты
• Лимит на возвращаемый остаток: Карты не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом.Остатки до 10 долларов можно погасить наличными в магазинах.
• Требуется квитанция: №
• Найти ближайший банно-кузовной ремонт

Victoria’s Secret (также PINK и Victoria Sport)

• Тип карты: Физические подарочные карты или электронные подарочные карты
• Лимит на возвращаемый остаток: Карты не подлежат возврату, за исключением случаев, предусмотренных законом. Остатки до 10 долларов можно погасить наличными в магазинах.
• Требуется квитанция: №
• Найдите ближайший к Victoria’s Secret

Магазины, в которых не разрешается возврат подарочных карт

Многие национальные магазины придерживаются политики, согласно которой подарочные карты не подлежат возврату, «кроме случаев, когда это требуется по закону. «Кража подарочных карт и мошенничество обходятся торговцам в большие деньги, и существуют строгие федеральные законы, запрещающие преступникам использовать подарочные карты для отмывания денег. Для большинства компаний риск и хлопоты не стоят того. Просто подарочные карты не возвращаются. Если этого не требует ваш штат, вы не можете вернуть подарочные карты в следующих магазинах:

• Академия спорта и активного отдыха
• Оборудование Ace
• ALDI
• Amazon
• Apple Store / iTunes
• Служба обмена армии и ВВС
• AutoZone
• Баскин-Роббинс
• Кровать для ванны и не только
• Белк
• Лучшая покупка
• Оптовый клуб BJ’s
• Чик-фил-А
• Круг K
• CVS
• Darden Restaurants (Olive Garden, Longhorn Steakhouse, Cheddar’s, Capital Grille, Bahama Breeze, Yard House, Season’s 32, Eddie V’s)
• Спортивные товары DICK’S
• Доллар дерево
• Платье Barn
• Дуэйн Рид
• Данкина
• ExxonMobil
• Семейный доллар
• Ящик для ног
• GameStop
• H&M (внутри здания U. С.)
• H-E-B Бакалея
• The Home Depot
• ИКЕА
• Домкрат в коробке
• JCP Пенни
• Justice (Список магазинов, продающих подарочные карты Justice, см. В нашей статье)
• Семейство магазинов Kroger (Ralphs, Fred Meyer, Harris Teeter, Barclay Jewelers, Littman’s Jewelers и многие другие. Полный список магазинов Kroger Co. см. На их веб-сайте).
• Lowe’s
• Макдональдс
• Meijer
• Menard’s
• Нейман Маркус
• Нордстрем
• Офисное депо / OfficeMax
• Автозапчасти O’Reilly
• Panera Хлеб
• Petco
• PetSmart
• Pizza Hut
• Publix
• QVC.com (Список магазинов, продающих подарочные карты QVC, см. в нашей статье.)
• Обряд помощи
• ShopRite
• SONIC
• Ростки Фермерский рынок
• Скобы
• Метро
• TJX Companies (T.J. Maxx, Marshalls, HomeGoods)
• Оборудование True Value
• Ulta Beauty
• Walgreens
• Walmart
• Вегманс
• Wendy’s
• Целые продукты
• Уильямс Сонома (также Pottery Barn, Pottery Barn Kids, PBTeen, Mark and Graham и West Elm)

Государства, требующие возврата денежных средств по подарочным картам

Некоторые U. В штатах и ​​территориях Южной Америки требуется полный возврат денежных средств по подарочным картам. Другие требуют, чтобы магазины выдавали сдачу только за наличные. В большинстве случаев вы должны использовать карту и иметь небольшой остаток — 5 или 10 долларов. В число штатов, в которых действуют законы о подарочных картах, входят:

• Калифорния: Вы можете обменять любую подарочную карту, приобретенную после 1997 года, на наличные деньги или заменить ее на новую подарочную карту, если баланс составляет менее 10 долларов.
• Колорадо: Вы можете погасить остаток на подарочной карте до 5 долларов наличными.
• Maine: Вы можете погасить остаток подарочной карты на сумму менее 5 долларов наличными, за исключением предоплаченных банковских карт, телефонных карт, карт, предоставленных в качестве рекламных акций, и карт с начальным балансом не более 5 долларов.
• Массачусетс: Если ваша карта не может быть пополнена и вы израсходовали 90% от первоначального баланса, вы можете погасить оставшиеся 10% наличными. Если ваша карта может быть пополнена, а на балансе меньше 5 долларов, вы можете погасить остаток наличными.
• Montana: Если первоначальная стоимость карты превышала 5 долларов, вы можете погасить остаток на подарочной карте до 5 долларов наличными.
• Нью-Джерси: Если вы использовали карту, вы можете погасить остаток на подарочной карте до 5 долларов наличными.
• Oregon: Если вы использовали карту, вы можете погасить остаток на подарочной карте до 5 долларов наличными, за исключением рекламных карт, выдаваемых бесплатно или со скидкой, а также карт для телефонных или интернет-услуг.
• Пуэрто-Рико: Вы можете погасить остаток на подарочной карте до 5 долларов наличными.
• Род-Айленд: Вы можете погасить остаток на подарочной карте до 1 доллара наличными.
• Вермонт: Вы можете погасить остаток на подарочной карте до 1 доллара наличными.
• Вашингтон: После совершения покупки оставшаяся сумма должна быть предоставлена ​​предъявителю наличными или в виде подарочного сертификата. Если у вас есть подарочная карта на сумму 5 долларов или меньше, ее можно обменять на наличные.

В этой таблице Национальной конференции законодательных собраний штатов перечислены законы штата о подарочных картах.

Как получить деньги за подарочные карты

См. Нашу статью: 10+ удобных мест, где можно купить ненужные подарочные карты (цель и т. Д.)

Вкратце

Можно ли вернуть подарочные карты? Большинство магазинов по всей стране не разрешат вам вернуть подарочную карту, но некоторые сделают это.Мы предоставили список магазинов, в которых вы можете получить полный возврат средств, включая Costco, Macy’s, Starbucks, Saks Fifth Avenue и Target. В некоторых штатах магазины должны возвращать вам деньги по подарочной карте, независимо от того, что гласит их политика. А если вы не можете получить частичное или полное возмещение по подарочной карте, есть много способов вернуть деньги, продав карту лично, в электронном виде или по почте.

Информацию о возврате денежных средств с подарочной карты American Express или Visa см. В нашем соответствующем исследовании.

Как запросить возврат средств по подарочной карте [способы экономии]

Подарочные карты могут стать отличным знаком благодарности на дни рождения и праздники. Если у вас мало идей для подарков и вы хотите предоставить получателю несколько вариантов на выбор, подарочные карты — идеальный выбор.

Как получатель, вы не всегда делаете правильный выбор при покупке подарочной карты. Возможность возврата средств на подарочную карту упростит задачу, но это не то, что можно сделать с любыми типами карт. .В таких ситуациях вам следует прибегнуть к DoNotPay, чтобы вернуть свои деньги.

Что такое обычная политика возврата подарочной карты?

Как правило, подарочные карты не подлежат возврату. Когда вы покупаете карту, вы используете ее один раз и придерживаетесь того, что купили. На практике покупателям предоставляется гораздо больше свободы действий, и они могут возместить стоимость большинства продуктов при правильных обстоятельствах. .

Правила возврата подарочных карт различаются в зависимости от продавца. Amazon и Shopify позволяют вернуть полную сумму после возврата приобретенных продуктов.Для возврата товаров необходимо использовать обычный канал, а подарочные карты рассматриваются как еще одна форма оплаты.

Другие компании, такие как Walmart и Gamestop, используют сторонних эмитентов подарочных карт, что затрудняет обращение за прямым возмещением. В таких случаях в политике компании обычно указывается, что подарочные карты не подлежат возврату.

Некоторые компании вернут вам деньги за покупку и предоставят вам кредит в магазине. Если требуется полный возврат средств, этот вариант не является жизнеспособным, и вам придется связаться с эмитентом карты.

Как только вы получите возмещение по подарочной карте, средства будут переведены на исходный способ оплаты. Это означает, что деньги поступят на счет первоначального покупателя. Проконсультируйтесь с ними, если решите попросить вернуть деньги за подарочную карту.

Самостоятельное получение возмещения по подарочной карте

Чтобы получить полный возврат средств по подарочной карте, вы должны пройти как минимум два шага:

1. Возврат купленного товара
2. Запрос на возврат средств на карте в исходную форму оплаты

У большинства предприятий есть щедрая политика возврата для обоих этапов, но использование подарочных карт может усложнить ситуацию.

У вас должны быть квитанции для обеих транзакций, чтобы иметь возможность получить возмещение за использованный продукт и подарочную карту .

Как вернуть продукты и получить возмещение остатка на подарочной карте

Если вы использовали подарочную карту для покупки продукта, вам придется полагаться на политику возврата средств компании, у которой вы приобрели. Если они разрешают возврат средств за товары, купленные с помощью подарочной карты, вам нужно только пройти стандартный процесс запроса возврата . Регулярные проблемы с возвратом средств по-прежнему существуют. Amazon может не вернуть доставку, даже если они вернут вам деньги на подарочную карту.

Вот шаги, которые вы должны предпринять, чтобы получить возмещение от большинства предприятий:

1. Свяжитесь с продавцом или войдите в свою учетную запись на его веб-сайте
2. Просмотрите варианты автоматического возмещения или позвоните / напишите по электронной почте / напишите в службу поддержки клиентов
3. Проверить, разрешен ли возврат остатка на подарочной карте, а затем запросить возврат

Как перевести кредит с подарочной карты на исходный способ оплаты

Сторона, выпустившая карту, обычно имеет изложенную политику возврата подарочных карт.Он варьируется в зависимости от эмитента карты, но аннулирование карты — это вариант в большинстве случаев.

Мелкие продавцы, выпускающие подарочные карты через третьих лиц, не смогут вернуть деньги на вашу карту . Вместо этого они направят вас к первоначальному эмитенту. Эти предприятия часто имеют номера, напечатанные на обратной стороне карточек, которые они производят. Чтобы запросить возврат, вам необходимо:

1. Наберите номер карты
2. Обратитесь к представителю
3. Запросить возврат за подарочную карту

Выполнение этих действий не всегда приводит к полному возмещению.Многие эмитенты карт придерживаются политики возврата только фиксированного процента от стоимости карты. Стоимость, как правило, составляет не более 90% от полной стоимости подарочной карты.

Вот несколько способов запросить возврат средств у эмитентов подарочных карт:

Используйте DoNotPay, чтобы получить быстрый возврат средств от любой компании

Получить возврат средств за подарочные карты — непростая задача. Вам должно повезти с политикой возврата как продавца, так и эмитента карты. Вы также должны пройти процесс возврата продукта, что может быть проблемой для некоторых розничных продавцов.

DoNotPay поможет вам избежать хлопот и быстро вернуть деньги . Чтобы начать пользоваться функциями приложения, откройте DoNotPay в своем браузере. Для возврата вам необходимо:

1. Войти в приложение
2. Перейдите к опции Возврат платежа мгновенно и нажмите Получите защиту
3. Ответьте на вопросы чат-бота относительно покупки подарочной карты и участвовавшего эмитента
4. Добавьте свою цифровую подпись и отправьте

DoNotPay мгновенно отправляет ваш запрос в ваш банк по факсу и включает коды Visa и Mastercard, которые будут иметь отношение к вашему делу.Чтобы собрать дополнительные доказательства и подтвердить ваше требование, DoNotPay может связаться с продавцом от вашего имени.

Могу ли я проверить статус возврата средств по подарочной карте?

Это зависит от вовлеченного продавца.

Amazon позволяет отслеживать статус любого вида возврата на своем веб-сайте. Вы можете использовать вкладку Ваши заказы , чтобы следить за возвратом средств и следить за его продвижением. Розничные торговцы, такие как Nike, используют аналогичную систему.

У других розничных продавцов нет систем отслеживания для какой-либо формы оплаты, а это означает, что вам придется связаться с ними, чтобы проверить, будут ли вам возвращены средства и когда.

Когда я могу ожидать возврата средств по подарочной карте?

Процесс будет сильно отличаться от одного продавца к другому. Возврат купленных товаров может занять некоторое время, но возврат суммы на подарочной карте может занять еще больше времени. . Спросите у продавца и эмитента карты примерное время, чтобы приблизительно понять, сколько времени вам придется ждать.

Чтобы сократить время ожидания, вы можете использовать опцию DoNotPays Возврат платежа мгновенно . Отправка запроса займет не больше нескольких минут, и вы вернете свои деньги.

Еще несколько вещей, которые DoNotPay может вам помочь с

У нашего приложения есть много хитростей в рукаве. Мы можем помочь вам с различными юридическими задачами и проблемами, на которые обычно требуется много времени. .

Если вы собираетесь подать на кого-то в суд за оскорбления, DoNotPay покажет вам, как это сделать. Хотите оспорить штраф за парковку или остановить преследователя? Мы тебя поддержим. Наше приложение даже может помочь вам управлять своими счетами. Если вы сомневаетесь, DoNotPay предоставит вам ресурсы и знания, которые помогут решить любую проблему.

Откройте приложение в веб-браузере. Взгляните на список задач, которые можно упростить с помощью DoNotPay:

Можно ли вернуть подарочную карту? [Walmart, Target, Old Navy и другие]

Можно ли вернуть подарочную карту? Часто кто-то получает подарочную карту, которую не хочет или не может использовать. Можете ли вы вернуть его вместо того, чтобы пустить его впустую? В этой статье мы рассмотрим политику некоторых розничных продавцов в отношении возврата подарочных карт.

Можно ли вернуть подарочную карту с квитанцией? Вы можете вернуть подарочную карту в некоторых магазинах, но только при предъявлении квитанции о покупке.Некоторые розничные продавцы не разрешают возвращать подарочные карты, за исключением случаев, когда это требуется по закону штата.

В этой статье мы рассмотрим, можно ли вернуть подарочную карту в следующих магазинах:

1. Walmart
2. Sam’s Club
3. Target
4. Old Navy
5. CVS
6. Kroger
7. Home Depot
8. Dollar General
9. Walgreens

Прочтите, чтобы узнать больше о возврате подарочных карт, включая правила розничных магазинов в отношении подарков карта возвращается.

Можно ли вернуть подарочную карту?

Иногда вы хотите вернуть подарочную карту, которую вы купили или подарили. Давайте посмотрим на правила, установленные некоторыми популярными продавцами при возврате подарочных карт.

1. Можно ли вернуть подарочную карту в Walmart?

Можно ли вернуть подарочную карту в Walmart? Нет (если это не требуется по закону штата)

В Условиях использования подарочных карт

Walmart указано, что подарочные карты, как правило, не подлежат возврату и не продаются.Однако в штатах США есть исключение, разрешающее возврат подарочных карт и возврат средств в соответствии с законом. Так что вам лучше проверить, выполняется ли этот закон в вашем штате.

Но, как правило, подарочные карты Walmart не подлежат возврату и возмещению. И, конечно, перепродажа их строго запрещена. Эта политика распространяется как на пластиковые подарочные карты, так и на электронные подарочные карты.

Можно ли вернуть товар, приобретенный по подарочной карте? Лучше всего держать подарочную карту Walmart Canada, пока вы не получите свой товар.Если вы хотите вернуть товар, для оплаты которого использовалась подарочная карта Walmart, вы можете вернуть товар, и возмещение вернется на подарочную карту.

Если вы уже утилизировали подарочную карту, которую использовали для покупки товара, вы можете вернуть ее в местный магазин Walmart и получить новую подарочную карту с возвращенной суммой.

2. Можно ли вернуть подарочную карту в Sam’s Club?

Можете ли вы вернуть подарочную карту в Sam’s Club? Нет (если это не требуется по закону штата)

Walmart принадлежит Sam’s Club и действует та же политика возврата подарочных карт.Если вы приобрели или получили подарочную карту, вы не можете вернуть ее за наличные.

3. Можно ли вернуть подарочную карту компании Target?

Можете ли вы вернуть подарочную карту компании Target? Да (если это не требуется по закону штата)

Вы можете вернуть подарочную карту в Target при определенных условиях. Вы можете вернуть его только в том случае, если можете предъявить соответствующий действительный и оригинальный товарный чек. Более того, вы должны убедиться, что он не поврежден в оригинальной упаковке. Он должен оставаться в закрытом состоянии и быть как новый.Вы также должны вернуть его в течение 90 дней с даты покупки.

Target входит в восьмерку крупнейших розничных компаний США. Бизнесмены Джордж Дейтон и Джон Гейсс основали корпорацию и розничный магазин. Все розничные магазины Target расположены в США, всего их число по состоянию на 2020 год составляет 1880.

4. Можно ли вернуть подарочную карту Old Navy?

Можете ли вы вернуть подарочную карту Old Navy? Нет (если это не требуется по закону штата)

Что касается подарочных карт в бумажном виде, Old Navy придерживается политики «Невозврат и возврат средств».При этом электронная подарочная карта не подлежит возврату или аннулированию, если она была получена получателем. Однако, если карта eGiftCard еще не была доставлена ​​получателю, покупатель может ее отменить. Для этого покупатель должен связаться со службой поддержки Old Navy до даты доставки eGiftCard.

Old Navy, розничный торговец, принадлежащий Gap Inc., открылся в марте 1994 года в Сан-Франциско, Калифорния. Он специализируется на одежде и аксессуарах. Общее количество точек по всему миру — 1106.

5. Можно ли вернуть подарочную карту в CVS?

Можно ли вернуть подарочную карту в CVS? Нет (если это не требуется по закону штата)

CVS придерживается строгой политики в отношении подарочных карт по сравнению с другими розничными магазинами. Он придерживается политики «невозврата и обмена» не только в отношении подарочных карт, но также и в отношении предоплаченных карт и телефонных карт. Фактически, вы даже не можете вернуть купленные у них товары в соответствии с протоколами по охране труда.

Но есть исключение для торговых точек, расположенных в некоторых штатах, где возврат подарочных карт разрешен законом.Однако это не означает, что клиенты могут получить полный возврат денежных средств. Положения и условия, касающиеся этого вопроса, различаются, поэтому лучше всего подтвердить политику, применяемую в вашем штате.

CVS Health владеет аптекой CVS. Штаб-квартира находится в Род-Айленде, но у нее более 9000 торговых точек по всей территории Соединенных Штатов. И, как и большинство розничных магазинов, он также предлагает своим покупателям подарочные карты.

6. Можно ли вернуть подарочную карту в Kroger?

Можно ли вернуть подарочную карту в Kroger? Нет (если это не требуется по закону штата)

Все выпускаемые подарочные карты принадлежат семье компаний Kroger.Таким образом, вы можете использовать их подарочные карты во всех супермаркетах и ​​ювелирных магазинах Kroger, включая филиалы и дочерние компании.

Если это не требуется по закону, вы не можете вернуть или получить возмещение за подарочные карты, предлагаемые магазинами Kroger Family. Их политика очень похожа на политику аптек CVS.

В 1800-х годах американский бизнесмен Бернард Крогер основал Kroger как сеть супермаркетов. У него около 3000 торговых точек по всей территории США, но его штаб-квартира находится в Огайо.Большинство из этих торговых точек — это супермаркеты, а более сотни магазинов — ювелиры.

7. Можно ли вернуть подарочную карту в Home Depot?

Можно ли вернуть подарочную карту в Kroger? Нет (если это не требуется по закону штата)

Замечательно, что Home Depot предлагает подарочные карты, потому что они определенно полезны для всех потребителей. Но, если она вам не нужна, можете ли вы вернуть подарочную карту в Home Depot?

Ответ — нет. Когда речь идет о подарочных картах, у них действует политика «Невозврат, возврат и обмен».Но, как и в других розничных магазинах, они допускают исключение из правил, если закон требует политики возврата.

Home Depot Inc. признана крупнейшей розничной компанией по продаже товаров для дома, расположенной в США. Пять бизнесменов основали эту компанию в 1978 году в Джорджии. Его основателями являются Кеннет Лангоне, Пэт Фарра, Рон Брилл, Артур Бланк и Бернард Маркус.

В настоящее время Home Depot со штаб-квартирой в Атланте, штат Джорджия, имеет более 2000 розничных магазинов по состоянию на октябрь 2019 года.S., у них также есть магазины в Канаде и Мексике. Их продукция, среди прочего, включает бытовую технику, строительные материалы и инструменты.

8. Можно ли вернуть подарочную карту в Dollar General?

Можно ли вернуть подарочную карту в Dollar General? Нет (если это не требуется по закону штата)

Подобно другим розничным компаниям, этот розничный торговец также предлагает подарочные карты. Но можно ли вернуть подарочную карту в Dollar General? Технически нет, так как их подарочные карты не подлежат возврату.

Однако правила использования подарочных карт Dollar General не такие строгие, как у других розничных продавцов. Хотя они не допускают возврата средств, они могут преобразовать сумму вашей подарочной карты в «кредит магазина», который вы можете использовать для более поздней покупки.

Но для того, чтобы иметь право на это, вы должны предъявить квитанцию. Причем согласовывать с магазином необходимо в течение 30 дней с момента покупки. В противном случае вы не получите кредит магазина.

Бизнесмен Дж. Л. Тернер и его сын Кэл основали компанию Dollar General Corp., сеть разнообразных магазинов в 1939 году в Кентукки. В настоящее время его штаб-квартира находится в Гудлетсвилле, штат Теннесси. А по состоянию на январь 2020 года у него более 16000 магазинов по всей территории Соединенных Штатов, за исключением Айдахо, Монтаны, Гавайев и Аляски.

9. Можно ли вернуть подарочную карту в Walgreens?

Итак, можно ли вернуть подарочную карту в Walgreens? Нет (если это не требуется по закону штата)

Бизнесмен Чарльз Рудольф Уолгрин основал компанию Walgreens в Чикаго в 1901 году. Штаб-квартира Walgreens находится в Дирфилде, штат Иллинойс.По состоянию на август 2019 года в компании насчитывалось 9 277 магазинов, все из которых расположены в США. Walgreens является конкурентом CVS Health и второй сети аптек в стране.

Что такое подарочная карта?

Подарочная карта похожа на дебетовую или предоплаченную карту. Он содержит определенную сумму денег, которую вы можете использовать для покупки товаров в соответствующих розничных магазинах. У некоторых подарочных карт есть срок годности. Если у вас его нет, то вам повезло, что вы можете использовать его в любое время.

Физические подарочные карты всегда были популярны с момента их создания.Но популярность электронных подарочных карт заметно растет из-за растущей популярности онлайн-покупок.

Подарочные карты очень популярны в США. Почти все, если не все, розничные продавцы предлагают подарочные карты своим покупателям. Причин тому несколько:

• Узнаваемость бренда
• Разрешить клиентам участвовать в праздничных распродажах
• Привлечение клиентов
• Данные и привлечение потенциальных клиентов
• Безопасность и удобство
• Рентабельность распределения
• Улучшение денежного потока

Подарочные карты имеют следующие преимущества: следующим образом:

• Позволяет экономить деньги
• Позволяет сэкономить деньги за счет подарочных карт со скидкой
• Обеспечивает гибкость для получателей, поскольку они имеют свободу выбора, что покупать
• Демонстрирует заботливость дарителя
• Обеспечивает удобство как есть легко представить получателю

Заключение — можно ли вернуть подарочную карту с квитанцией?

Итак, можно ли вернуть подарочную карту? Ответ — и да, и нет.Обычно в розничных магазинах нет политики «возврата, возврата и обмена». Однако они разрешают это, если этого требует закон штата.

Но есть также определенные условия, которым вы должны соответствовать, чтобы иметь право на возврат, возврат или обмен. Одна из которых, и что наиболее важно, — это предъявить оригинал чека о покупке. Но если вы получили карту в подарок, то получить оригинал квитанции о покупке может быть сложно.

Кроме того, вы должны иметь возможность согласовывать действия с магазином в течение определенного периода.В большинстве случаев вы можете вернуть подарочные карты только в течение 30–60 дней с момента покупки. Но опять же, вы не сможете координировать свои действия с ними, если у вас нет квитанции о покупке.

В этой статье мы рассмотрели правила возврата подарочных карт в следующих магазинах:

1. Walmart
2. Sam’s Club
3. Target
4. Old Navy
5. CVS
6. Kroger
7. Home Depot
8. Dollar General
9. Walgreens

Большинство вышеупомянутых розничных магазинов придерживаются аналогичной политики.У большинства из них есть политика «Нет возврата, нет возврата и обмена». Неважно, в какой отрасли они работают. Независимо от того, получена ли ваша подарочная карта из аптеки, компании по ремонту дома, супермаркета или разнообразного магазина, они применяют аналогичные правила в отношении подарочных карт.

Но опять же, если бы вам дали подарочную карту, предлагаемую крупными розничными компаниями, я не думаю, что вы бы захотели, чтобы они вернулись. Потому что наверняка в этом магазине всегда найдется товар, который вам будет интересно приобрести.

Как вернуть и обменять ненужные подарки или покупки

Все время от времени возвращают подарок или импульсивную покупку. Может не подходит. Может, тебе не по вкусу. Может быть, вы заказали что-то по прихоти (или заключили отличную сделку), и теперь у вас есть раскаяние покупателя. Или, может быть, вы просто прочитали книгу, восхваляющую достоинства минимализма, и хотите изменить этот образ жизни. Будь то подарки от родственников из лучших побуждений или ваши импульсивные заказы на Amazon Prime, хорошая новость заключается в том, что вы можете легко вернуть вещи.

Какой бы ни была ваша логика возврата товара, вы не одиноки. По оценкам Национальной федерации розничной торговли, в 2019 году было возвращено товаров на сумму около 309 миллиардов долларов, что составляет около 8 процентов от общего объема продаж. Примерно две трети подарков в период праздников возвращают товар.

«Потребители действительно привыкли возвращать свои товары», — сказала Лариса Саммерс, старший вице-президент по маркетингу и электронной коммерции Optoro, платформы, которая помогает таким розничным торговцам, как Target и Staples, возмещать затраты на возвращенные товары.«Я думаю, что многие потребители не знают, насколько это сложно для розничных продавцов».

Можно подумать, что возвращенные товары пополняются на полке, откуда они пришли, но Саммерс сказал, что это происходит только в половине случаев. В других случаях возвращенные товары продаются другим розничным продавцам или, что еще хуже, выбрасываются. По оценкам Optoro, ежегодно на свалки попадает 5 миллиардов фунтов возвращенных товаров.

Поэтому, если вы собираетесь возвращать праздничные подарки или покупки, делайте это разумно и рационально.Умный подход к возврату — лучший подарок из всех: менее загроможденный дом и планета.

Обновлено в июне 2021 г .: Большая часть наших советов о том, как вернуться, все еще в силе; мы обновили несколько сроков и правил возврата для розничных продавцов.

Основы

Перво-наперво: у вас больше времени, чем вы думаете. В то время как «30 дней с момента покупки» является нормальной круглогодичной политикой, большинство розничных продавцов корректируют дату возврата в праздничные дни для покупок, чтобы учесть возврат.Мы также видели, как из-за Covid-19 были продлены правила регулярного возврата.

Обязательно упакуйте товар со всеми бирками, аксессуарами и, если возможно, в оригинальной упаковке. Если вы не обмениваете бракованный товар, убедитесь, что он в хорошем состоянии. По словам Саммерса, товары, возвращенные в оригинальной упаковке и в первоначальном состоянии, гораздо проще перепродать. Без оригинальной упаковки товары будут выброшены.

Принесите и квитанцию, особенно подарочную.Как правило, наличие одного упрощает задачу и повышает вероятность того, что вы получите наличные или кредит в магазине за возврат. Некоторые магазины будут сотрудничать с вами, чтобы собрать информацию о заказе, если вы потеряли квитанцию. В других магазинах вам не повезет. Некоторые магазины требуют, чтобы вы предъявили удостоверение личности, поэтому обязательно возьмите его с собой.

Саммерс призывает вас рассказать, почему вы возвращаете товар. Ритейлеры серьезно относятся к такой обратной связи, поскольку она помогает им потенциально снизить доходность в следующем году.

Наконец, ознакомьтесь с политикой отдельных магазинов. Некоторые магазины изменяют свою политику в отношении открытых или неоткрытых продуктов, в то время как другие принимают возврат и обмен только в магазинах. Мы собрали правила некоторых из самых популярных розничных продавцов, но перед тем, как отправиться в торговый центр, рекомендуется иметь четкое представление о правилах, касающихся товара, который вы пытаетесь вернуть.

Политика возврата Amazon

Amazon выполнит возврат и обмен товаров, отправленных обратно, в течение 30 дней с момента получения товаров.Упакуйте свой товар и войдите в свою учетную запись Amazon, чтобы начать возврат. Вам нужно будет ввести идентификатор заказа из отборочной накладной. Распечатайте и прикрепите прилагаемую этикетку для возврата к вашей посылке. Когда ваш товар будет получен, вы получите возмещение в виде подарочной карты Amazon. (Если вы дарите подарки, вам вернут деньги.)

Если у вас поблизости есть Whole Foods (также принадлежащая Amazon), это еще проще. Просто начните возврат в своей учетной записи Amazon, как обычно, но выберите местную Whole Foods в качестве точки возврата.Amazon отправит вам QR-код по электронной почте. Отнесите товар (не нужно приносить оригинальную коробку или упаковку) и QR-код в Whole Foods и оставьте его в отделе обслуживания клиентов или в киоске самовывоза / возврата. Вот и все — они его возьмут, упакуют и отправят вам обратно.

Технические розничные продавцы: Apple, Best Buy, Walmart, Target

Apple принимает возврат только товаров, приобретенных в Apple Store или на веб-сайте Apple. Обратите внимание, что период возврата Apple короче, чем у некоторых других розничных продавцов — у вас есть 14 календарных дней с момента прибытия, чтобы вернуть.Возврат подарков осуществляется в виде подарочной карты Apple. Обмен можно производить только в Apple Store.

Войдите в свою учетную запись, выберите, возвращаете ли вы покупку или подарок, и следуйте инструкциям на странице. Если вы возвращаете iPhone или iPad, обратитесь к оператору беспроводной связи, чтобы убедиться, что услуга беспроводной связи отменена.

Положения и законодательство о подарочных картах и ​​подарочных сертификатах

Содержание

Контакт

В 2009 году Конгресс принял Закон об ответственности и раскрытии информации о кредитных картах (CARD), который устанавливает меры защиты потребителей для подарочных карт на основе законов многих штатов.Закон предусматривает, что срок действия подарочных карт не может истечь в течение пяти лет с даты их активации, и обычно ограничивает плату за бездействие по подарочным картам, за исключением определенных обстоятельств, например, если транзакция не проводилась в течение как минимум 12 месяцев. Федеральный закон создает основу для регулирования и оставляет место для государственного регулирования по обмену подарочных карт на наличные и невостребованное имущество.

Федеральные законы

Закон об ответственности и раскрытии информации по кредитным картам (CARD) 2009 г., Публичный закон 111-24

Закон об эко-подарочных картах, публичный закон 111-209
Откладывает определенные требования о раскрытии информации в Законе о кредитных картах от 2009 года до 31 января 2011 года, как указано.

Государственный статут

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Обратите внимание, что резюме следует использовать для общих информационных целей, а не в качестве юридической справки. NCSL не может отвечать на вопросы или давать советы гражданам или предприятиям относительно законов и практики подарочных карт и подарочных сертификатов. Если у вас есть вопросы относительно выдачи или погашения подарочной карты или подарочного сертификата или действий розничного продавца, обратитесь в Генеральную прокуратуру вашего штата.

Поле позволяет выполнять полнотекстовый поиск или использовать раскрывающееся меню для выбора состояния.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Обратите внимание, что резюме следует использовать для общих информационных целей, а не в качестве юридической справки. NCSL не может отвечать на вопросы или давать советы гражданам или предприятиям относительно законов и практики подарочных карт и подарочных сертификатов. Если у вас есть вопросы относительно выдачи или погашения подарочной карты или подарочного сертификата или действий розничного продавца, обратитесь в Генеральную прокуратуру вашего штата.

Законодательство штата

2016 | 2015 | 2014 | 2013 | 2012

Законодательство 2016 г.

Коннектикут
H.B. 5564
Этот счет требует, чтобы подарочная карта с балансом менее 10 долларов была обменена на наличные по запросу держателя карты. Счет применяется к любой карте, материальному объекту или электронной записи, которые (1) демонстрируют согласие эмитента на предоставление товаров или услуг определенной стоимости, отображаемых на карте, объекте или записи или извлекаемых из них; (2) включает микросхему микропроцессора, магнитную полосу или другой способ хранения информации; и (3) предварительно финансируется со значением, которое уменьшается с каждым использованием.Это не относится к предоплаченной карте общего пользования.

Мичиган
H.B. 5590
Запрещает истечение срока действия в течение 10 лет для подарочных карт и подарочных сертификатов.

H.B. 2793
Этот законопроект запрещает залогодержателю покупать, закладывать, получать, продавать или обменивать подарочные карты с балансом более 100 долларов или более 300 долларов в совокупности от любого лица в течение 30-дневного периода.

Нью-Гэмпшир
S.B. 403
Принято Сенатом 3/3/16
Этот закон запрещает продажу подарочных сертификатов с истечением срока действия, если номинальная стоимость сертификата не превышает 250 долларов.Законопроект также исключает предоплаченные телекоммуникационные и технологические карты из определения подарочного сертификата в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Нью-Йорк
A.B. 1775
Относится к освобождению от налогов с продаж и использования подарочных сертификатов, электронных подарочных карт и магнитных подарочных карт.

А.Б. 4872
Запрещает продажу подарочных сертификатов и подарочных карт, стоимость которых уменьшается из-за бездействия; и запрещает надбавки и сборы по подарочным сертификатам и подарочным картам.

А.Б. 5030
Уполномочивает уполномоченного по автотранспортным средствам устанавливать подарочные карты для отличительных и специальных номерных знаков.

А.Б. 7467
S.B. 3106
Поручает уполномоченному по охране окружающей среды создавать подарочные карты для лицензий на охоту и рыбалку.

А.Б. 7610
Относится к комиссиям за подарочные карты и подарочные сертификаты, выданные торговцами на товары и услуги.

А.Б. 8550
Требует, чтобы подарочные сертификаты, подарочные карты или кредиты магазина не имели срока действия или уменьшения стоимости с течением времени.

S.B. 4771
Относится к комиссиям за подарочные карты и подарочные сертификаты.

S.B. 6898
Относится к подарочным сертификатам и подарочным картам; в некоторых случаях запрещает истечение срока действия и плату за обслуживание бездействия; и требует, чтобы розничные торговцы по требованию потребителя выкупали остатки на карте на сумму не более 10 долларов США за наличные.

S.B. 7327
Запрещает срок годности подарочных сертификатов.

Пенсильвания
H.B. 385
Включает продажу или выпуск подарочной карты или подарочного сертификата в соответствии с определением этих терминов, которые содержат дату истечения срока действия, период времени, по истечении которого срок действия подарочной карты или подарочного сертификата истекает, или любые виды сборов или комиссионных сборов после продажи, включая, но не ограничиваясь на плату за обслуживание, плату за бездействие или плату за активацию в определении недобросовестной торговой практики.

S.B. 150
Обеспечивает продажу или выдачу подарочной карты или подарочного сертификата с указанием даты истечения срока действия или любого вида послепродажного сбора или платы, включая, помимо прочего, плату за обслуживание, плату за бездействие, плату за обслуживание счета, плату за обналичивание плата за замену карты, плату за активацию или повторную активацию является запрещенным недобросовестным методом конкуренции в соответствии с Законом о недобросовестной торговой практике и защите прав потребителей от 1976 года с поправками.

Теннесси
H.B.156
S.B. 923
Требует, чтобы продажа подарочных карт осуществлялась от одного лица к другому, а также невозможности продления и приостановления права на переоформление налоговой лицензии на ведение бизнеса нарушителю.

Вирджиния
H.B. 11
Запрещает продавцу, выпускающему подарочный сертификат, выпущенный в Содружестве, (i) взимать плату за обслуживание или плату за бездействие с подарочного сертификата или (ii) выпускать подарочный сертификат, срок действия которого автоматически истекает, уменьшается в стоимости или иным образом становится невозвратным.Подарочные сертификаты должны содержать номер телефона или адрес в Интернете, по которому владелец подарочного сертификата может получить информацию о доступном балансе. Данная мера применяется к подарочным сертификатам, выданным 1 января 2017 г. или после этой даты.

Западная Вирджиния
H.B. 4736
Добавляет §47-26-2a, касающийся залога подарочных карт; определяет подарочную карту; и ограничивает покупку, получение, продажу или обмен подарочной карты с залогодержателем в залог.

Висконсин
А.B. 761
Не прошел в соответствии с Совместной резолюцией Сената 1 4/13/16
Этот законопроект регулирует продажу и выкуп подарочных сертификатов, подарочных карт и аналогичных предметов (обязательства по подаркам). Законопроект запрещает: 1) невыполнение действующего обязательства по дарению; 2) продажа обязательства по подарку, срок действия которого истекает; 3) уменьшение стоимости обязательства дарения, за исключением продажной цены товаров или услуг на предъявителя; и 4) уменьшение стоимости обязательства дарения как условие раскрытия стоимости обязательства дарения.Согласно законопроекту, запреты под номерами 2) и 3) выше не распространяются на обязательство по дарению, данное или проданное по цене ниже номинальной стоимости некоммерческой организации, лицу, которое передает обязательство по дарению другому лицу в первую очередь в пользу некоммерческой организации. организации, или к обязательству дарения, выпущенному без вознаграждения. Также согласно законопроекту, если лицо, владеющее бизнесом, намеревается передать право собственности на бизнес или иным образом прекратить вести бизнес, это лицо не может выдавать обязательства по подаркам, которые могут быть погашены в бизнесе, если предполагаемый получатель не согласится выполнить обязательства по подаркам. выдается лицом.Положения законопроекта не применяются к определенным финансовым учреждениям штата в той степени, в которой федеральный закон упреждает или запрещает применение положений законопроекта к определенным финансовым учреждениям, учрежденным на федеральном уровне. Министерство сельского хозяйства, торговли и защиты прав потребителей или окружной прокурор могут обеспечить соблюдение положений законопроекта, подав иск о наложении гражданского штрафа на сумму до 10 000 долларов. Кроме того, законопроект создает частное право на предъявление иска, в соответствии с которым лицо может взыскать большую сумму, в два раза превышающую размер материального ущерба, или 200 долларов за каждое нарушение.

Вайоминг
H.B. 95
Подписано губернатором 3/4/16, Глава 73
Относится к невостребованному имуществу; удаляет запланированную дату отмены положений, связанных с отказом от подарочных сертификатов, карт стоимости торговых точек и кредитных авизо.

Положения и условия LexisNexis

Законодательство 2015 г.

Коннектикут

H.B. 6297
Неудачное объединение Благоприятный срок 19 марта 2015 г.
Запрещает любому ростовщику покупать, продавать или обменивать подарочные сертификаты, как это определено в §3-56а общих положений.

H.B. 6691
Неудачный совместный благоприятный крайний срок 17.03.15
Требует, чтобы, если лицо использует подарочную карту для покупки товаров или услуг, лицо, принимающее подарочную карту в качестве оплаты, по запросу покупателя, должно предоставить покупателю с возвратом денежных средств, равным сумме остатка на подарочной карте после покупки.

H.B. 6811
Неудачный совместный Благоприятный срок 17.03.15
Касается возмещения денежных средств за остатки на подарочной карте; позволяет владельцу подарочной карты получить денежное возмещение остатка на подарочной карте, если такой баланс меньше десяти долларов после покупки, совершенной с помощью карты.

Нью-Джерси
A.B. 3480
Замещен 18.12.14
S.B. 2235
Подписано губернатором 05.02.15, Глава
Отменяет требования к сбору данных о потребителях для определенных подарочных карт.

Нью-Йорк
A.B. 1775
Относится к освобождению от налогов с продаж и использования подарочных сертификатов, электронных подарочных карт и магнитных подарочных карт.

А.Б. 4872
Запрещает продажу подарочных сертификатов и подарочных карт, стоимость которых уменьшается из-за бездействия; и запрещает надбавки и сборы по подарочным сертификатам и подарочным картам.

А.Б. 5030
Уполномочивает уполномоченного по автотранспортным средствам устанавливать подарочные карты для отличительных и специальных номерных знаков.

А.Б. 7467
S.B. 3106
Принято Сенатом 15.06.15
Поручает уполномоченному по охране окружающей среды создать подарочные карты для лицензий на охоту и рыбалку.

А.Б. 7610
Пройдена сборка 16.06.15
Относится к комиссиям за подарочные карты и подарочные сертификаты, выданные продавцами на товары и услуги.

А.Б. 8550
Требует, чтобы подарочные сертификаты, подарочные карты или кредиты магазина не имели срока действия или уменьшения стоимости с течением времени.

S.B. 4771
Относится к комиссиям за подарочные карты и подарочные сертификаты.

Орегон
H.B. 2543
Позволяет превратить неиспользованные подарочные карты в брошенное имущество. Предусматривает, что, если у эмитента подарочной карты нет адреса владельца подарочной карты, стоимость подарочной карты, предположительно брошенной, подлежит хранению в этом состоянии, если покупка, выпуск или последняя транзакция владельцем подарка карта произошла в этом состоянии.

Пенсильвания
H.B. 385
Включает продажу или выпуск подарочной карты или подарочного сертификата в соответствии с определением этих терминов, которые содержат дату истечения срока действия, период времени, по истечении которого срок действия подарочной карты или подарочного сертификата истекает, или любые виды сборов или комиссионных сборов после продажи, включая, но не ограничиваясь на плату за обслуживание, плату за бездействие или плату за активацию в определении недобросовестной торговой практики.

S.B. 150
Обеспечивает продажу или выдачу подарочной карты или подарочного сертификата с указанием даты истечения срока действия или любого вида послепродажного сбора или платы, включая, помимо прочего, плату за обслуживание, плату за бездействие, плату за обслуживание счета, плату за обналичивание плата за замену карты, плату за активацию или повторную активацию является запрещенным недобросовестным методом конкуренции в соответствии с Законом о недобросовестной торговой практике и защите прав потребителей от 1976 года с поправками.

Пуэрто-Рико
S.B. 371
Подписано губернатором 19.03.15, Закон № 31
Принимает новый закон, регулирующий продажу и использование подарочных карт, который будет известен как Закон о подарочных картах.

Теннесси
H.B. 156
S.B. 923
Требует, чтобы продажа подарочных карт осуществлялась от одного лица к другому, а также невозможности продления и приостановления права на переоформление налоговой лицензии на ведение бизнеса нарушителю.

Техас
H.B. 2391
Стало законом без подписи губернатора 17.06.15, Глава 655
Внесены поправки в Кодекс ведения бизнеса и торговли, предусматривающие возврат денежных средств на баланс определенных карт с сохраненной стоимостью после личного погашения, если оставшийся баланс меньше 2,50 долларов США.

Вашингтон
H.B. 1551
Сдан дом 10.03.15
S.B. 5543
Адреса администрации по вопросам невостребованного имущества. В законопроекте уточняется, что подарочные сертификаты, считающиеся брошенными и соответствующие законам о подарочных сертификатах, не должны регистрироваться как невостребованная собственность.

Вайоминг
H.B. 42
Подписано губернатором 3/4/15, Глава 127
Относится к невостребованному имуществу; изменяет язык, чтобы включить в него карты с сохраненной стоимостью торговца; дает определения; продлевает срок отказа от подарочных сертификатов, карт с сохраненной стоимостью и кредитных авизо; предоставляет исключение; отменяет соответствующие положения.

Положения и условия LexisNexis

2014 Законодательство

Коннектикут
H.B. 5473
Этот счет требует от продавца, принимающего подарочную карту в качестве оплаты товаров или услуг, возмещения наличными, когда покупатель запрашивает его и после покупки на подарочной карте остается менее 1 доллара США. Нарушители подлежат штрафу в размере 100 долларов за первое нарушение, 200 долларов за второе нарушение и 250 долларов за каждое последующее нарушение.

Гавайи
H.B. 2108
Требует, чтобы эмитент подарочной карты держал в доверительном управлении денежные средства, полученные в счет оплаты карты.

Айова
H.F. 2088
Отозвано 25.02.14
Изменяет положения о невостребованной собственности, которые применяются к подарочным сертификатам. В соответствии с действующим законодательством подарочные сертификаты входят в определение «имущество», подлежащее распоряжению невостребованным имуществом. В соответствии с положениями главы 556 Кодекса, законопроект предусматривает, что, несмотря на положения §556.2 Кодекса, определяющие нематериальную личную собственность, которая остается невостребованной владельцем в течение более чем через три года после того, как он стал подлежащим выплате или распространению считается заброшенным, подарочный сертификат, срок действия которого не истекает или не подлежит какой-либо форме пени за просрочку платежа или другого сбора или платы за услуги, остается правомочным для предъявления в течение неопределенного периода времени, и не считается оставленным.

HF 2296
Подписано губернатором 4/10/14, Глава 1089
Предусматривает, что средства, представленные на балансе подарочного сертификата, который не был представлен в течение пяти лет с даты выдачи подарочного сертификата, считаются оставленными, за исключением подарочный сертификат, подлежащий обмену только на товары, срок годности которых не истекает и который не подлежит вычету из номинальной стоимости подарочного сертификата в случае несвоевременного предъявления владельцем подарочного сертификата подарочного сертификата, или с учетом любых других сборов или сервисных сборов, если карта остается не предъявленной, остается в силе и может быть предъявлена ​​в течение неопределенного периода времени, и не подлежит презумпции отказа.

Нью-Джерси
A.B. 2847
Предусматривает, что подарочные сертификаты и карты не имеют срока действия и не содержат платы за бездействие.

А.Б. 3480
Замещен 18.12.14
S.B. 2235
Принято в обоих домах 18.12.14
Устраняет требования к сбору данных о потребителях для определенных подарочных карт.

Нью-Йорк
A.B. 1627
Нарушено вето губернатором 17.12.14
S.B. 6574
Заменено 11.06.14
Поручает уполномоченному по охране окружающей среды создавать подарочные карты для лицензий на охоту и рыбалку.

А.Б. 4273
S.B. 2927
Создает преступление в виде преступной практики с помощью устройства доступа, в том числе подарочной карты.

А.Б. 5907
Уполномочивает уполномоченного по автотранспортным средствам устанавливать подарочные карты на туалетные столики.

Пуэрто-Рико
S.B. 371
Принят Сенатом 21.01.14
Принимает новый закон, регулирующий продажу и использование подарочных карт, который будет известен как Закон о подарочных картах.

Вайоминг
H.B. 131
Отозвано 13.02.14
Относится к невостребованной собственности; включает электронные подарочные карты в определение нематериального имущества; продлевает срок отказа от подарочных сертификатов, электронных подарочных карт и кредитных авизо.

2013 Законодательство

Колорадо
H.B. 1102
Подписано губернатором 3/15/13, Глава 44
Указывает, что «Закон о невостребованном имуществе» не применяется к невостребованным подарочным картам, если держатель или эмитент является бизнес-ассоциацией с годовой валовой выручкой от продажи или выпуска все подарочные карты на общую сумму 200 000 долларов США или меньше.

Коннектикут
S.B. 912
Подписано губернатором 7/11/13, Государственный закон 13-254
Этот закон устанавливает в законе «привязанную предоплаченную карту» в качестве типа предоплаченной карты общего пользования (т. Е. Карты, кода или устройства) и определяет условия, при которых такая карта может включать дату истечения срока действия. Согласно закону, покупатель карты или лицо, увеличивающее или пополняющее средства на карте (клиент), может: 1. вернуть неиспользованный остаток и проценты, заработанные на неиспользованный остаток, через финансовый счет, привязанный к карте; 2.установить срок действия не менее 90 дней с даты покупки, увеличения или пополнения средств с целью получения возмещения любого неиспользованного остатка и любых начисленных процентов на этот остаток; и 3. перевести неиспользованный остаток в банк, предлагающий более высокую доходность и полную страховку от Федеральной корпорации по страхованию вкладов, до тех пор, пока средства не будут исчерпаны или срок действия карты не истечет, если у клиента есть финансовый счет, привязанный к карте. Закон также вносит технические изменения (1) в различные ссылки на федеральные постановления, чтобы отразить федеральную передачу определенных вопросов защиты прав потребителей в США.S. Бюро финансовой защиты потребителей и (2) указать, что предоплаченные карты общего пользования с истекшим сроком действия не заменяются, если неиспользованный остаток был возвращен держателю карты.

Грузия
S.B. 190
Внесены поправки в статью 5 главы 12 раздела 44 Официального кодекса Грузии с аннотациями, «Закон о распоряжении невостребованным имуществом», с тем чтобы предусмотреть презумпцию отказа от подарочных сертификатов, подарочных карт и кредитных авизо, которые остаются невостребованными. через год после выпуска; обеспечить распоряжение денежными средствами.

Iowa
H.F. 85
Этот счет относится к суммам, которые эмитент подарочного сертификата может вычесть из номинальной стоимости сертификата, если владелец не представит сертификат к оплате своевременно.

Мэн
L.D. 913
Этот законопроект вносит поправки в Единый закон о невостребованном имуществе, освобождая обязательства по подаркам и карты с сохраненной стоимостью, которые могут быть погашены у нескольких неаффилированных продавцов, из положения Закона, запрещающего сроки истечения срока действия подарочных обязательств и карт с сохраненной стоимостью.

Миннесота
H.F. 1244
S.F. 1375
Относится к торговле; регулирует невостребованное имущество; принимает и изменяет Единый закон о невостребованной собственности 1995 года, принятый и рекомендованный для принятия Национальной конференцией уполномоченных по единым государственным законам; вносит соответствующие изменения в закон штата.

Миссисипи
H.B. 249
Умер в комитете 05.02.13
Принимает Закон о единообразной невостребованной собственности штата Миссисипи; предусматривает, что государственный казначей является администратором невостребованной собственности в Миссисипи; дает определения; обеспечивает презумпции отказа; предусматривает правила приема на хранение брошенного имущества; устанавливает бремя доказывания в отношении имущества, подтвержденного чеком или траттой; обеспечивает отчетность о брошенном имуществе; предусматривает оплату или сдачу брошенного имущества.

H.B. 1458
Умер в комитете 05.02.13
Запрещает продажу подарочных карт или сертификатов с истекшим сроком действия, платой за обслуживание или платой за бездействие.

Нью-Йорк
A.B. 1627
Поручает уполномоченному по охране окружающей среды создать подарочные карты для лицензий на охоту и рыбалку.

А.Б. 2984
Предусматривает, что подарочные сертификаты и кредиты магазина не должны содержать даты истечения срока годности, за исключением ограниченных случаев, когда они выдаются в рекламных целях без указания стоимости со стороны потребителя; делает сертификаты или аккредитив с датой истечения срока действия, подлежащими обмену наличными или заменяемыми сертификатом или кредитом без даты истечения срока действия.

А.Б. 3008
Замещен 28.03.13
S.B. 2608
Подписано губернатором 3/29/13, Глава 58
Уполномочивает уполномоченного создавать подарочные карты для лицензий и привилегий на охоту с луком и заряжание дула, изложенные в §11-0701 заголовка Закона об охране окружающей среды.

А.Б. 4273
S.B. 2927
Принято Сенатом 22.04.13
Создает преступление в виде преступных действий с помощью устройства доступа, включая подарочную карту.

А.Б. 4674
Запрещает продажу подарочных сертификатов и подарочных карт, стоимость которых уменьшается из-за бездействия; и запрещает надбавки и сборы по подарочным сертификатам и подарочным картам.

А.Б. 5907
Уполномочивает уполномоченного по автотранспортным средствам устанавливать подарочные карты на туалетные столики.

А.Б. 5915
Относится к продаже и использованию подарочных сертификатов; требует, чтобы подарочные сертификаты действовали не менее семи лет; требует, чтобы дата выдачи и дата истечения срока действия подарочного сертификата были напечатаны на подарочном сертификате, распечатаны на квитанции покупателя или доступны через Интернет и бесплатную телефонную службу.

А.Б. 6052
Требует, чтобы подарочные сертификаты, подарочные карты или кредиты магазина не имели срока годности или не теряли своей стоимости с течением времени.

Пуэрто-Рико
S.B. 371
Принимает новый закон, регулирующий продажу и использование подарочных карт, который будет известен как Закон о подарочных картах.

Техас
H.B. 1723
Относится к обмену определенных карт с сохраненной стоимостью, включая подарочные карты, за наличные.

Юта
H.B. 398
Этот законопроект изменяет положения Закона о практике потребительских продаж штата Юта, касающиеся подарочных сертификатов. Этот законопроект: определяет условия; запрещает применять к подарочному сертификату дату истечения срока действия или плату за обслуживание, включая плату за бездействие; и вносит технические изменения.

Законодательство 2012 г.

Иллинойс
H.B. 252
вносит поправки в Закон о мошенничестве с потребителями и обмане в деловой практике. Предусматривает, что владельцу подарочного сертификата, выпущенного 1 января 2012 г. или позднее и имеющего остаток менее 10 долларов США, должна быть предоставлена ​​возможность получить этот остаток наличными.

H.B. 4689
Направлено губернатору 14.06.12
Вносит поправки в Закон о мошенничестве с потребителями и обмане в деловой практике. Обеспечивает, что термин «подарочный сертификат» включает в себя кредитную квитанцию, выдаваемую магазином покупателю, который возвращает товары, который позволяет потребителю получить другие товары аналогичной стоимости в обмен на возвращенные товары.

H.B. 4971
вносит поправки в Закон о мошенничестве с потребителями и обмане в деловой практике. Предусматривает, что владельцу подарочного сертификата, выпущенного 1 января 2013 г. или позднее и имеющего остаток менее 10 долларов США, должна быть предоставлена ​​возможность получить этот остаток наличными.

Iowa
H.F. 2171
Этот счет относится к суммам, которые эмитент подарочного сертификата может вычесть из номинальной стоимости сертификата, если владелец не представил сертификат к оплате своевременно. В настоящее время сумма не может быть вычтена, если между эмитентом и владельцем подарочного сертификата не существует действующего и имеющего исковую силу письменного договора, в соответствии с которым эмитент регулярно взимает плату за непредставление и не отменяет регулярно или иным образом не отменяет их.Законопроект делает это положение применимым только по истечении трехлетнего срока с даты выдачи подарочного сертификата для подарочных сертификатов, выпущенных 1 июля 2012 г. или позднее. В результате вычеты из номинальной суммы не разрешаются. подарочного сертификата на трехлетний период после выдачи сертификатов, выпущенных 1 июля 2012 г. или позднее.

Массачусетс
HB 128
Изменяет определение подарочного сертификата как надписи, идентифицируемой как подарочный сертификат или подарочная карта с кредитным или банковским покрытием, приобретенная покупателем для использования другим лицом, кроме покупателя, не подлежащая обмену наличными и пригодная для использования на ее лице. сумма вместо наличных денег в обмен на товары или услуги, предоставленные продавцом.

Нью-Джерси
A.B. 1251
Этот счет предусматривает, что подарочный сертификат или подарочная карта, проданные после даты вступления в силу счета, сохранят полную неиспользованную стоимость до тех пор, пока они не будут предъявлены в обмен на товар. Таким образом, этот счет создает подарочный сертификат или подарочную карту, срок действия которой никогда не истекает, и с нее не взимается плата за бездействие.

А.Б. 1871
Пройдена сборка 15.03.12
S.B. 1962
Отменяет некоторые изменения в законах, регулирующих обращение с невостребованным имуществом в отношении подарочных сертификатов и карт с сохраненной стоимостью.

А.Б. 2076
Обязывает к бессрочному обмену подарочных карт и сертификатов на полную стоимость; предъявляет требования к заведениям, принимающим подарочные карты магазинов.

А.Б. 3045
Заменено S.B. 1928 25.06.12
А.Б. 3189
S.B. 1928
Подписано губернатором 29.06.12, Глава 14
Относится к выкупу хранимых карт с ценными бумагами и подарочных сертификатов.

Нью-Йорк
A.B. 1057
Предусматривает, что подарочные сертификаты и кредиты магазина не должны содержать даты истечения срока годности, за исключением ограниченных случаев, когда они выдаются в рекламных целях без указания стоимости со стороны потребителя; делает сертификаты или аккредитив с датой истечения срока действия, подлежащими обмену наличными или заменяемыми сертификатом или кредитом без даты истечения срока действия.

А.Б. 1604
Требует, чтобы подарочные сертификаты, подарочные карты или кредиты магазина не имели срока действия или уменьшения стоимости с течением времени.

А.Б. 3525
Требует, чтобы розничные продавцы, выпускающие подарочные сертификаты, держали на условном депонировании сумму, равную выданному подарочному сертификату, которая должна быть выплачена при закрытии такого розничного продавца.

А.Б. 4062
Относится к продаже и использованию подарочных сертификатов; требует, чтобы подарочные сертификаты действовали не менее семи лет; требует, чтобы дата выдачи и дата истечения срока действия подарочного сертификата были напечатаны на подарочном сертификате, распечатаны на квитанции покупателя или доступны через Интернет и бесплатную телефонную службу.

А.Б. 5615
Запрещает продажу подарочных сертификатов и подарочных карт, стоимость которых уменьшается из-за бездействия; и запрещает надбавки и сборы по подарочным сертификатам и подарочным картам.

А.Б. 7576
S.B. 5161
Принято Сенатом 29.02.2012
Поручает уполномоченному по охране окружающей среды создать подарочные карты для лицензий на охоту и рыбалку.

А.Б. 9035
Облагает налогом с продаж при продаже подарочного сертификата и исключает покупки, сделанные с использованием подарочного сертификата.

А.Б. 9263
Запрещает продажу подарочных сертификатов и подарочных карт, стоимость которых уменьшается из-за бездействия; и запрещает надбавки и сборы по подарочным сертификатам и подарочным картам.

Пенсильвания
H.B. 643
Изменения от пяти до четырех лет до того, как подарочный сертификат или подарочная карта будут считаться брошенными и невостребованными.

Пуэрто-Рико
H.B. 982
Вносит поправки в закон об условиях продаж и финансовых компаниях с целью определения того, что представляет собой подарочная карта или подарочный сертификат, а также их срок действия.

S.B. 1960
Сданы оба дома 30.06.12
Принимает новый закон, регулирующий продажу и использование подарочных карт в Пуэрто-Рико, известный как Закон о подарочных картах.

Род-Айленд
H.B. 7523
Подписано губернатором 19.06.12, Глава 281
Этот закон разрешает один год истечения срока действия подарочных карт, которые передаются в дар.

S.B. 2071
Этот закон требует, чтобы подарочные сертификаты оставались погашаемыми по их полной стоимости в течение трех лет, после чего стоимость подарочного сертификата может уменьшаться не более чем на 10 процентов в год.

S.B. 2433
Подписано губернатором 19.06.12, Глава 270
Этот закон разрешает один год истечения срока действия подарочных карт, которые передаются в дар.

Юта
H.B. 217
Этот законопроект: изменяет положение, в соответствии с которым поставщик, сознательно или намеренно, вводит в заблуждение или вводит в заблуждение выпуск определенного подарочного сертификата, инструмента или другой записи без предоставления информации о дате истечения срока действия и плате, взимаемой с баланса; и преобразует это положение в положение, в котором поставщик, сознательно или намеренно, обманным путем выпускает подарочный сертификат, инструмент или другую запись, срок действия которой истекает, или если комиссия должна быть списана с баланса.

Вермонт
H.B. 730
Подписано губернатором 14.05.12, Закон 136
Положения о лояльности, награды или подарочные сертификаты.

Руководство по возврату подарков | Политика возврата продавца

Bed Bath & Beyond
В июле 2018 года компания изменила свою политику возврата, хотя она по-прежнему щедрая.

Ранее вы могли возвращать товары без ограничения по времени (за некоторыми исключениями).Но теперь у вас всего один год со дня покупки. При возврате доставка по-прежнему бесплатная.

Нет квитанции о подарке? Сотрудник будет искать покупки, сделанные за последний год. Если товар не может быть найден, вы можете получить возмещение за кредит магазина по его текущей цене за вычетом 20 процентов.

И из-за ограничений COVID, Bed Bath & Beyond принимает только товары, возвращаемые в магазинах, в местах, открытых для публики, за исключением магазинов, расположенных только у обочины.

Costco
Нет ограничений по времени на возврат и квитанцию, за исключением нескольких предметов, включая шины, батареи, сигареты и алкоголь.Электроника, включая компьютеры, телевизоры, крупную бытовую технику, фотоаппараты, планшеты и многое другое, по-прежнему может быть возвращена, но есть 90-дневный интервал, который начинается с даты получения товара.

Эдди Бауэр. Eddie Bauer раньше разрешал возврат в любое время, но теперь он разрешает возврат только в течение одного года после покупки. Имея квитанцию, вы можете произвести обмен или получить возврат. Без квитанции вы имеете право на подарочную карту на сумму 50 процентов от первоначальной продажной цены. Возврат можно осуществить в магазине или по почте (компания предоставит этикетку для доставки), независимо от того, был ли товар приобретен онлайн или лично.

Home Depot
Большинство товаров подлежат возврату в течение 180 дней после покупки. Они должны быть новыми и неоткрытыми, и если у вас есть подтверждение покупки, вы можете получить возмещение первоначальным способом оплаты, наличными или в качестве кредита магазина. Если у вас нет квитанции, попробуйте вернуть ее в течение 30 дней, и компания сможет найти вашу покупку в своей системе, если вы использовали дебетовую или кредитную карту для транзакции. Чтобы вернуть товар без квитанции, вам потребуется предъявить удостоверение личности.

Если вы используете потребительскую кредитную карту Home Depot, возобновляемую коммерческую комиссию Home Depot или коммерческую учетную запись Home Depot, у вас есть полные 365 дней для возврата, и ваша покупка будет храниться в системе в течение года на случай, если вы теряете квитанцию.

У некоторых товаров более короткие периоды возврата. У вас есть всего 30 дней на возврат ковриков, мебели, газового оборудования и бытовой электроники. Тот же срок сохраняется, если ваш заказ прибывает с повреждениями или дефектами.

JCPenney
Если у вас есть квитанция, компания принимает возврат и обмен в любое время, за исключением бытовой техники, мебели, ювелирных украшений и электроники. Для официальных платьев и электроники требуются оригинальные бирки или упаковка. Если у вас есть подарочная квитанция, вы можете обменять товар или получить подарочную карту по цене квитанции. Если у вас нет квитанции, JCPenney позволит вам обменять товар или получить возмещение в виде кредита магазина по самой низкой цене, по которой этот товар был за предыдущие 45 дней, и вам нужно будет предъявить удостоверение личности.

Kohl’s
Политика возврата товаров без проблем дает покупателям до 180 дней на возврат всех покупок. Без чека? В магазине можно просмотреть предыдущие покупки. В праздничные дни просто обратите внимание, что электроника премиум-класса должна быть возвращена в течение 30 дней в оригинальной упаковке, хотя, если вы приобрели ее с 1 ноября по 25 декабря, вы можете вернуть ее до 31 января 2021 года.

Из-за закрытия магазинов из-за COVID, Kohl’s расширяет 180-дневную политику, добавляя 30-дневное окно, когда магазины снова открываются.Покупки в магазине должны быть возвращены в магазине, но онлайн-заказы могут быть отправлены обратно по почте.

L.L.Bean
В феврале 2018 года компания изменила свою политику возврата. Хотя раньше он позволял покупателям обменивать или возвращать товар даже спустя годы после его покупки, теперь у клиентов есть один год после покупки, сопровождаемый доказательством покупки. Компания заявляет, что из-за задержек, связанных с COVID, обработка возврата может занять от трех до четырех недель.

Если вам нужно вернуть деньги через год, L.L.Bean будет работать с вами, чтобы найти справедливое решение, если в продукте был обнаружен какой-либо дефект. Для возвращенных подарков вы получите товарный кредит, если не хотите производить обмен. Товары, приобретенные до 9 февраля 2018 г., не подлежат возврату и могут быть возвращены в любое время.

Lands ‘End
Политика возврата продавца является гибкой. Для возвратов, сделанных в течение 90 дней с момента покупки, будет произведен полный возврат средств первоначальным способом оплаты. Если нет квитанции и других доказательств покупки, вы все равно можете иметь право на частичное возмещение по усмотрению Lands ‘End.

Lowe’s
Большинство товаров можно вернуть в течение 90 дней после покупки. Если у вас есть подтверждение покупки, Lowe’s вернет вам деньги наличными, первоначальным способом оплаты или в качестве кредита магазина. Если вы потеряете квитанцию, магазин может иметь запись о покупке в своей системе с оригинальной кредитной картой, номером текущего счета, картой MyLowe или номером телефона. Если не удается найти запись о покупке, Lowe’s все еще может предоставить кредит в магазине по текущей цене продажи.Вам нужно будет предъявить удостоверение личности для возврата без подтверждения покупки.

Некоторые товары могут быть возвращены только в течение 30 дней и должны быть в состоянии «как новые». Сюда входят телевизоры, крупная бытовая техника, жидкая краска и наружное электрооборудование. Если вы получите товар, который поврежден или неисправен, у вас есть всего три дня, чтобы связаться с компанией, чтобы задокументировать его.

Macy’s
У вас есть 90 дней, чтобы вернуть большинство товаров, приобретенных в Macy’s. Вы можете вернуть покупку в магазине или по почте бесплатно.Стоимость доставки при покупке не возвращается, товары должны быть новыми, неиспользованными и с оригинальными бирками. Некоторые товары имеют более короткие сроки возврата, например, продукты Apple, которые можно вернуть только в течение 14 дней.

Nordstrom
Официальной политики возврата нет; возврат обрабатывается в индивидуальном порядке. Никаких квитанций не требуется, нет ограничений по времени и не нужны оригинальные бирки (за исключением платьев для особых случаев). Обработка возврата по почте и в магазине может занять от пяти до семи дней; возврат по почте может занять до двух недель.

Orvis
Если вы хотите вернуть деньги, ограничений по времени нет. Его политика гласит: «Если вы недовольны продуктом или услугой, мы хотим знать об этом. И мы исправим это». Имея квитанцию, вы имеете право на полный возврат средств. Без квитанции Orvis предоставит подарочную карту по самой низкой цене за товар за последние 90 дней.

Target
У вас есть до 90 дней для возврата большинства товаров в Target (30 дней для большей части электроники и 15 дней для продуктов Apple).Розничный продавец обеспечивает бесплатную доставку при возврате, и вы также можете привезти свои товары в любое место. Компания может выполнить возврат предметов, которые были открыты, повреждены или не имеют квитанции, но не гарантирует этого. Если у вас есть Target Red Card, период возврата продлен еще на 30 дней.

В праздничные дни 30-дневный период возврата (15 дней для продуктов Apple) начинается 26 декабря для электроники и развлекательных товаров, приобретенных в период с 1 октября по 25 декабря.

Walmart
Для большинства товаров Walmart предлагает 90-дневный период возврата.Электроника получает 30 дней, а сотовые телефоны с оплатой по факту имеют только 14-дневное окно. 30-дневное окно Walmart для возврата технологий, приобретенных в период с 16 октября по 25 декабря, начинается 26 декабря. Розничный торговец предоставляет бесплатный возврат независимо от того, возвращаете ли вы товар в магазине или по почте, а также предлагает услуги самовывоза, хотя и фрахт. сборы за крупные предметы не возвращаются.

Zappos
Этот интернет-магазин обещает бесплатный возврат всех заказов в США на срок до года при условии, что товары не изношены и возвращены в оригинальной упаковке с оригинальными бирками.