На компьютере не заходит в айтюнс: Проблемы при использовании iTunes Store на ПК

Проблемы при использовании iTunes Store на ПК

Поиск по этому руководству

  • Добро пожаловать!

  • Что такое iTunes?

    • Способы добавления объектов

      • Подписка на Apple Music

      • Потоковое воспроизведение рекомендованной музыки и видео

      • Добавление и загрузка музыки

      • Прослушивание радио Apple Music

        • Создание профиля Apple Music

        • Общий доступ к музыке

        • Просмотр музыки, которую слушают Ваши друзья

      • Настройка Apple Music

      • Вводная информация о iTunes Store

      • Настройка и просмотр учетной записи

        • Покупка и загрузка материалов

        • Прокат фильмов

        • Загрузка подкастов

      • Покупка музыки и видео в подарок

      • Использование подарочной карты

      • Создание списка желаний

      • Предварительный заказ объектов

      • Загрузка ранее приобретенных покупок

      • Использование Семейного доступа

      • Ограничение доступа к ненормативному контенту

      • Авторизация компьютера

      • Проблемы при использовании iTunes Store

      • Импорт песен с CD

      • Выбор параметров импорта

      • Информация о песне не отображается

      • Вводная информация об использовании iTunes с iCloud

      • Автозагрузки

      • Медиатека iCloud

      • Импорт объектов, уже хранящихся на компьютере

      • Импорт с других компьютеров с помощью Домашней коллекции

    • Перенос покупок с мобильного устройства

    • Импорт песен из интернета

    • Экспорт музыки или видео из других приложений

    • Воспроизведение музыки, видео и других медиаматериалов

      • Воспроизведение песни

      • Воспроизведение песен из iCloud

      • Прослушивание интернет-радио

      • Воспроизведение CD

      • Использование мини-плеера iTunes

      • Регулировка громкости

      • Изменение параметров звучания

      • Проблемы при воспроизведении музыки или звуковых файлов

      • Просмотр фильмов, телешоу и других видеофайлов

      • Просмотр визуальных эффектов

      • Вводная информация о плейлистах

      • Создание, редактирование и удаление стандартных плейлистов

      • Создание, удаление и использование смарт-плейлистов

      • Использование функции Genius в iTunes

      • Как узнать, в каком плейлисте находится объект

      • Систематизация плейлистов с помощью папок

      • Сохранение копии плейлистов

      • Вводная информация о записи CD и DVD

      • Создание собственных CD и DVD

      • Проблемы при записи диска

      • Через общую медиатеку

      • По электронной почте и другими способами

    • Выбор колонок

      • Потоковая передача контента на Apple TV

      • Воспроизведение фильмов на Apple TV

      • Дополнительные сведения о Apple TV

    • Использование HomePod и iTunes

    • Настройка приложения «Пульт iTunes»

    • Вводная информация о синхронизации

    • Синхронизация контента iTunes с другими устройствами

    • Синхронизация по сети Wi-Fi

      • Синхронизация фото

      • Синхронизация информации приложений

      • Перенос файлов

      • Проблемы при синхронизации видео

      • Управление iPod shuffle

      • Использование iPod в качестве внешнего жесткого диска

      • Обновление ПО устройства

      • Восстановление заводских настроек

      • Резервное копирование данных на iPhone, iPad или iPod touch

      • Включение функций универсального доступа для устройства

      • Дополнительные сведения о iPhone

      • Дополнительные сведения о iPad

      • Дополнительные сведения о iPod

    • Настройка окна iTunes

      • Изменение информации о песне и CD

      • Добавление обложки

      • Ввод и просмотр текстов песен

      • Оценка песен и других материалов

    • Поиск объектов и дубликатов

    • Поиск песни в браузере колонок

    • Удаление объектов

      • Изменение места хранения файлов

      • Использование нескольких медиатек iTunes

      • Преобразование форматов музыкальных файлов

      • Перенос медиатеки iTunes на другой компьютер

      • Установка плагинов

      • Обновление iTunes

      • Изменение языка

      • Обход брандмауэра Windows

      • Подключение к интернету

  • Изменение настроек iTunes

    • Сочетания клавиш

    • Символы, используемые в iTunes

    • Специальные возможности

    • Дополнительные сведения в интернете

  • Авторские права

Максимальное количество символов:
250

Не указывайте в комментарии личную информацию.

Максимальное количество символов: 250.

Благодарим вас за отзыв.

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим службам Apple

Узнайте, что делать, если отображается сообщение «Не удается подключиться», если в приложении ничего не загружается или если прекращается загрузка контента.

Попробуйте совершить следующие действия, если вам не удается подключиться ни к одному из этих приложений или служб:

  • App Store
  • iTunes Store
  • Game Center
  • Приложение Apple Books
  • приложения Apple Music
  • Apple Fitness+
  • Приложение Apple TV
  • Приложение Apple News
  • Apple Arcade

Проверьте страницу состояния системы

Узнайте, есть ли перебои в работе службы в вашей стране или регионе.

Проверить страницу Apple «Состояние системы»

 

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте открыть любой веб-сайт в любом браузере. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его состояние. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, ознакомьтесь с инструкциями по подключению к сети Wi-Fi на устройстве iPhone или iPad, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

 

Обновление программного обеспечения

Обновите ОС до последней версии iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя.  После чего попробуйте подключиться снова.

 

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу. Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

На iPhone или iPad: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.
На компьютере Mac: откройте «Системные настройки», нажмите «Основные», а затем — «Дата и время». Или откройте «Системные настройки», после чего выберите пункт «Дата и время».
На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

 

 

Если подключиться все же не удается

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Дата публикации: 

Если у вас проблемы с использованием iTunes Store на ПК

Искать в этом руководстве

  • Добро пожаловать

  • Что такое iTunes?

    • Как добавить предметы

      • Подпишитесь на Apple Music

      • Поток рекомендуемой музыки и видео

      • Добавляйте и скачивайте музыку

      • Воспроизведение радио Apple Music

        • Создайте профиль Apple Music

        • Делитесь музыкой с друзьями

        • Посмотрите, что друзья слушают

      • Настроить Apple Music

      • Введение в iTunes Store

      • Настройка и просмотр учетной записи

        • Купить или загрузить элементы

        • Прокат фильмов

        • Скачать подкасты

      • Покупайте музыку и видео в подарок

      • Используйте подарочную карту

      • Создать список желаний

      • Предзаказ товаров

      • Скачать предыдущие покупки

      • Использовать семейный доступ

      • Ограничить доступ к откровенному контенту

      • Авторизовать компьютер

      • Проблемы с использованием iTunes Store

      • Импорт песен с компакт-дисков

      • Выберите настройки импорта

      • Если вы не видите информацию о песне

      • Введение в использование iTunes с iCloud

      • Автоматические загрузки

      • Музыкальная библиотека iCloud

      • Импортировать элементы, которые уже есть на вашем компьютере

      • Импорт с других компьютеров с помощью Home Sharing

    • Перенос покупок с мобильного устройства

    • Импорт песен из интернета

    • Экспорт музыки или видео из других приложений

    • Воспроизведение музыки, видео и многого другого

      • Воспроизведение песен

      • Воспроизведение песен из iCloud

      • Слушайте интернет-радио

      • Воспроизведение компакт-дисков

      • Используйте мини-плеер iTunes

      • Отрегулируйте громкость

      • Отрегулируйте качество звука

      • Проблемы с воспроизведением музыки или звука

      • Смотрите фильмы, телепередачи и другое видео

      • Посмотреть визуальные эффекты

      • Введение в плейлисты

      • Создание, редактирование и удаление стандартных списков воспроизведения

      • Создание, удаление и использование смарт-плейлистов

      • Используйте iTunes Genius

      • Посмотрите, в каких плейлистах находится элемент

      • Распределяйте плейлисты по папкам

      • Сохраните копию своих плейлистов

      • Введение в запись компакт-дисков и DVD-дисков

      • Создание собственных компакт-дисков и DVD-дисков

      • Проблемы с записью диска

      • Из общей библиотеки

      • Из электронной почты и не только

    • Выбрать колонки

      • Потоковая передача контента на Apple TV

      • Воспроизведение фильмов на Apple TV

      • Получите дополнительную помощь по Apple TV

    • Используйте HomePod с iTunes

    • Настройте приложение iTunes Remote

    • Введение в синхронизацию

    • Синхронизируйте содержимое iTunes с вашими устройствами

    • Wi-Fi синхронизация

      • Синхронизировать фотографии

      • Синхронизировать информацию о приложении

      • Передача файлов

      • Проблемы с синхронизацией видео

      • Управление iPod shuffle

      • Используйте iPod в качестве внешнего жесткого диска

      • Обновите программное обеспечение устройства

      • Восстановить заводские настройки

      • Сделайте резервную копию вашего iPhone, iPad или iPod touch

      • Включите специальные возможности вашего устройства

      • Получить дополнительную помощь для iPhone

      • Получите дополнительную помощь по iPad

      • Получить дополнительную помощь для iPod

    • Настройте окно iTunes

      • Изменить информацию о песне и компакт-диске

      • Добавить обложку

      • Введите и просмотрите тексты песен

      • Оценивайте песни и другие элементы

    • Поиск предметов и дубликатов

    • Найдите песню с помощью браузера столбцов

    • Удалить элементы

      • Изменить место хранения файлов

      • Используйте несколько библиотек iTunes

      • Преобразование форматов музыкальных файлов

      • Переместите свою медиатеку iTunes на другой компьютер

      • Установить плагины

      • Обновите iTunes

      • Изменить язык

      • Обход брандмауэра Windows

      • Подключиться к Интернету

  • Изменить настройки iTunes

    • Горячие клавиши

    • Символы, используемые в iTunes

    • Решения для обеспечения доступности

    • Больше информации в Интернете

  • Авторские права

Максимальное количество символов:
250

Пожалуйста, не указывайте личную информацию в своем комментарии.

Максимальное количество символов — 250.

Спасибо за отзыв.

Если iTunes не может подключиться к Интернету на ПК

Искать в этом руководстве

Руководство пользователя iTunes

  • Добро пожаловать

  • Что такое iTunes?

    • Как добавить предметы

      • Подпишитесь на Apple Music

      • Поток рекомендуемой музыки и видео

      • Добавляйте и скачивайте музыку

      • Воспроизведение радио Apple Music

        • Создайте профиль Apple Music

        • Делитесь музыкой с друзьями

        • Посмотрите, что друзья слушают

      • Настроить Apple Music

      • Введение в iTunes Store

      • Настройка и просмотр учетной записи

        • Купить или загрузить элементы

        • Прокат фильмов

        • Скачать подкасты

      • Покупайте музыку и видео в подарок

      • Используйте подарочную карту

      • Создать список желаний

      • Предзаказ товаров

      • Скачать предыдущие покупки

      • Использовать семейный доступ

      • Ограничить доступ к откровенному контенту

      • Авторизовать компьютер

      • Проблемы с использованием iTunes Store

      • Импорт песен с компакт-дисков

      • Выберите настройки импорта

      • Если вы не видите информацию о песне

      • Введение в использование iTunes с iCloud

      • Автоматические загрузки

      • Музыкальная библиотека iCloud

      • Импортировать элементы, которые уже есть на вашем компьютере

      • Импорт с других компьютеров с помощью Home Sharing

    • Перенос покупок с мобильного устройства

    • Импорт песен из интернета

    • Экспорт музыки или видео из других приложений

    • Воспроизведение музыки, видео и многого другого

      • Воспроизведение песен

      • Воспроизведение песен из iCloud

      • Слушайте интернет-радио

      • Воспроизведение компакт-дисков

      • Используйте мини-плеер iTunes

      • Отрегулируйте громкость

      • Отрегулируйте качество звука

      • Проблемы с воспроизведением музыки или звука

      • Смотрите фильмы, телепередачи и другое видео

      • Посмотреть визуальные эффекты

      • Введение в плейлисты

      • Создание, редактирование и удаление стандартных списков воспроизведения

      • Создание, удаление и использование смарт-плейлистов

      • Используйте iTunes Genius

      • Посмотрите, в каких плейлистах находится элемент

      • Распределяйте плейлисты по папкам

      • Сохраните копию своих плейлистов

      • Введение в запись компакт-дисков и DVD-дисков

      • Создание собственных компакт-дисков и DVD-дисков

      • Проблемы с записью диска

      • Из общей библиотеки

      • Из электронной почты и не только

    • Выбрать колонки

      • Потоковая передача контента на Apple TV

      • Воспроизведение фильмов на Apple TV

      • Получите дополнительную помощь по Apple TV

    • Используйте HomePod с iTunes

    • Настройте приложение iTunes Remote

    • Введение в синхронизацию

    • Синхронизируйте содержимое iTunes с вашими устройствами

    • Wi-Fi синхронизация

      • Синхронизировать фотографии

      • Синхронизировать информацию о приложении

      • Передача файлов

      • Проблемы с синхронизацией видео

      • Управление iPod shuffle

      • Используйте iPod в качестве внешнего жесткого диска

      • Обновите программное обеспечение устройства

      • Восстановить заводские настройки

      • Сделайте резервную копию вашего iPhone, iPad или iPod touch

      • Включите специальные возможности вашего устройства

      • Получить дополнительную помощь для iPhone

      • Получите дополнительную помощь по iPad

      • Получить дополнительную помощь для iPod

    • Настройте окно iTunes

      • Изменить информацию о песне и компакт-диске

      • Добавить обложку

      • Введите и просмотрите тексты песен

      • Оценивайте песни и другие элементы

    • Поиск предметов и дубликатов

    • Найдите песню с помощью браузера столбцов

    • Удалить элементы

      • Изменить место хранения файлов

      • Используйте несколько библиотек iTunes

      • Преобразование форматов музыкальных файлов

      • Переместите свою медиатеку iTunes на другой компьютер

      • Установить плагины

      • Обновите iTunes

      • Изменить язык

      • Обход брандмауэра Windows

      • Подключиться к Интернету

  • Изменить настройки iTunes

    • Горячие клавиши

    • Символы, используемые в iTunes

    • Решения для обеспечения доступности

    • Больше информации в Интернете

  • Авторские права

Может быть несколько причин, по которым iTunes не может подключиться к Интернету.

Возможно, проблема с интернет-соединением вашего компьютера. Убедитесь, что ваш модем подключен и показывает активное подключение к Интернету, а также что у вас есть хотя бы одно активное сетевое подключение.

Просмотр сетевых подключений

  1. На ПК откройте «Пуск», затем выберите «Система Windows» > «Панель управления».

  2. Щелкните Подключения к Интернету.

  3. Щелкните правой кнопкой мыши сетевой интерфейс, который хотите включить, затем выберите «Включить».

  4. Откройте «Пуск» и нажмите «Выключить компьютер».

  5. Нажмите «Перезагрузить».

Проверьте маршрутизаторы

  • Если у вас кабельное или DSL-подключение, проверьте, есть ли маршрутизаторы между вашим компьютером и модемом. Попробуйте подключить компьютер напрямую к кабельному или DSL-модему и попробуйте подключиться к сайту apple.com.

    Примечание. Кабельные и DSL-модемы обычно необходимо отключить на несколько минут, прежде чем можно будет внести изменения в конфигурацию сети. Попробуйте отключить модем на 5 минут, прежде чем напрямую подключаться к нему с помощью компьютера.

Очистите кеш DNS

Если ваш маршрутизатор и сетевое подключение работают нормально, возможно, вы не сможете подключиться к некоторым веб-сайтам из-за неправильных настроек сервера доменных имен (DNS). Очистка кеша DNS может решить проблему и позволить вам подключиться к iTunes Store.

Самый простой способ очистить кэш DNS — полностью выключить компьютер и перезагрузить его. Если вы не можете завершить работу, вы можете очистить кеш DNS вручную.

  1. На ПК откройте «Пуск», затем выберите «Система Windows» > «Выполнить».

  2. В появившемся диалоговом окне введите «cmd» (без кавычек), затем нажмите «ОК».

  3. После приглашения DOS (C:\) введите «ipconfig /flushdns» (без кавычек) и нажмите Enter.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *