Не подключается вай фай к телефону: Телефон не подключается к Wi-Fi? Вот основные проблемы и способы их решения

Содержание

Телефон не подключается к Wi-Fi? Вот основные проблемы и способы их решения

Интернет через Wi-Fi — невероятно удобный способ получения доступа к сети, которым мы пользуемся как на компьютере, так и на смартфоне. Однако при попытке подключения нередко возникают проблемы. Условно их можно разделить на три категории: телефон не видит роутер, ошибка при подключении к интернету, Wi-Fi включен, но интернет не работает. Вы сможете решить любую проблему, если внимательно прочитаете сегодняшний материал, в котором проанализированы самые распространенные виды неполадок.

Не кипятитесь, проблему подключения к Wi-Fi можно решить даже без мастера

Содержание

1 Как подключить Wi-Fi к телефону
2 Телефон не видит роутер
3 Ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi
4 Получение IP-адреса Wi-Fi, но не подключается
5 Wi-Fi без доступа к интернету

Как подключить Wi-Fi к телефону

Прежде чем начать разговор о проблемах, необходимо отдельно проговорить, как подключить Wi-Fi на Андроиде. Возможно, если вы повторите это нехитрое действие, ошибка исчезнет сама по себе:

Откройте настройки смартфона.
Перейдите в раздел «Wi-Fi» (иногда скрывается во вкладке «Подключения»).
Активируйте одноименную опцию. Если она уже активна, включите и выключите Wi-Fi.
Смартфон начнет обнаружение сетей. Выберите свою.
Введите пароль и нажмите кнопку «Подключить».

Для подключения к Wi-Fi нужно знать пароль

После первого сопряжения устройство должно запомнить сеть и всегда подключаться к ней при нахождении в непосредственной близости от роутера. Но может возникнуть ситуация, когда телефон не видит Wi-Fi. Именно такой сценарий мы сейчас разберем.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

Телефон не видит роутер

Сначала мы должны понять, кто является виновником: смартфон или роутер. Проверьте обнаружение сети Wi-Fi на другом устройстве (Android, Smart TV или компьютер). Если проблемы возникают только на вашем телефоне, то попробуйте включить и выключить Wi-Fi или вовсе перезагрузить устройство.

Также не лишним будет проверить работоспособность роутера

Сеть не видна ни на одном из устройств? Тогда обратите внимание на роутер. На нем должны гореть лампочки «Power», «Link», «Auth», «Internet» и «WLAN». Если чего-то не хватает — перезагрузите роутер отключением от электросети или нажатием кнопки сброса («Reset»), расположенной на задней части корпуса. Также проверьте целостность проводов.

🔥 Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Ошибка аутентификации при подключении к Wi-Fi

Бывает, что смартфон обнаруживает сеть, вы вводите пароль, но вместо привычной надписи «Подключено» в зависимости от производителя устройства видите сообщение «Ошибка аутентификации при подключении» или «Не удалось проверить подключение». Все эти проблемы возникают по одной и той же причине — неправильный пароль Wi-Fi.

На вашем смартфоне эта ошибка может называться немного иначе

Проверяйте каждый символ при вводе, а также его регистр (заглавные и строчные буквы). Если вы чувствуете, что допустили ошибку и не можете вспомнить точную последовательность, прочитайте наш текст о том, как узнать пароль Wi-Fi.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Также ошибки интернета появляются из-за особенностей настройки MAC-фильтра вашего маршрутизатора. Вот, что я предлагаю сделать в таком случае:

Перейдите в раздел настроек телефона «Wi-Fi».
Откройте параметры проблемной сети.
Во вкладке «Конфиденциальность» выберите «MAC-адрес устройства».

Переподключитесь к сети, если ошибка не исчезнет

После этого интернет на телефоне должен заработать. Если вам удастся решить проблему, напишите об этом в комментариях, чтобы мы вместе могли оценить актуальность тех или иных способов устранения неполадок.

Получение IP-адреса Wi-Fi, но не подключается

Еще одна распространенная проблема — бесконечное получение IP-адреса Wi-Fi. Как и предыдущая ошибка, она выражается в появлении специфического сообщения рядом с названием сети. Проблемы схожи, так как помимо неправильного ввода пароля причиной их возникновения являются настройки Wi-Fi:

Откройте параметры своей сети Wi-Fi в настройках телефона.
Перейдите во вкладку «Настройки IP-протокола».
Выберите значение «Статический IP-адрес» вместо «DHCP» или наоборот.

Изменение настроек помогает решить большинство проблем, связанных с Wi-Fi

Если это не поможет, попробуйте переподключиться к интернету после изменения настроек. Также, меняя параметры Wi-Fi, не забывайте сохранять новые значения нажатием на галочку или кнопку «Сохранить».

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Wi-Fi без доступа к интернету

Эта ошибка может появиться не сразу. Допустим, интернет у вас работал, а потом сайты перестали открываться, рядом со значком Wi-Fi появился восклицательный знак, а в настройках сети — сообщение «Без доступа к интернету». С подобной ошибкой я неоднократно сталкивался лично и пришел к выводу, что главная причина ее возникновения — технические работы вашего провайдера. Позвоните на горячую линию и уточните информацию у сотрудника колл-центра.

Вторая по частоте причина возникновения ошибки «Без доступа к интернету» — отрицательный баланс. Зайдите в личный кабинет или приложение провайдера и проверьте, не пора ли пополнить счет. Если технических работ нет, а баланс положительный, то прочитайте тематический материал про сеть без доступа к интернету. Там рассматриваются дополнительные варианты устранения неполадок, которые встречаются реже, но тоже могут помочь.

Телефон определяет сеть Wi-Fi, но не может подключиться к ней

Существует несколько возможных причин сбоя соединения Wi-Fi. Чтобы решить проблему, выполните следующие действия.

Не получается подключиться к любой сети Wi-Fi

Откройте Настройки, найдите и выберите раздел Сброс настроек сети, нажмите на кнопку Сброс настроек сети и повторите попытку. (В результате все данные о соединениях Wi-Fi и Bluetooth будут удалены). Если проблема не решена, обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Не удается подключиться к бесплатной публичной сети Wi-Fi

Не удается подтвердить подключение к публичной сети Wi-Fi торгового центра или железнодорожного вокзала на телефоне.
Перейдите в раздел Настройки > Беспроводные сети > Wi-Fi, найдите сеть Wi-Fi, к которой подключено устройство, выберите опцию Удалить и повторно подключитесь к сети Wi-Fi. Подождите 30 секунд. Когда на экране телефона отобразится уведомление о подтверждении, выполните его согласно подсказкам.

Если количество подключенных к публичной сети Wi-Fi устройств превышает максимальное значение.
Роутер публичной сети Wi-Fi поддерживает ограниченное количество подключенных устройств. Если количество подключенных к публичной сети устройств превышает максимальное значение, роутер может быть слишком занят и не сможет подключить другие устройства. В таком случае вы можете подключиться к сети 4G.

При подключении к сети Wi-Fi отображается уведомление о неверном пароле

После ввода пароля сети Wi-Fi отображается уведомление о том, что введен неверный пароль, в результате чего телефон не может подключиться к сети Wi-Fi.

Проверьте корректность введенного пароля сети Wi-Fi. Чтобы посмотреть содержание введенного пароля, нажмите на значок глаза рядом с полем ввода пароля.

Проверьте, настроен ли на роутере белый список MAC-адресов. Перейдите в раздел Настройки > О телефоне > Статус, выберите пункт MAC-адрес Wi-Fi и добавьте данный адрес в белый список роутера. Для подробной информации см. раздел Настройка черных и белых списков Wi-Fi или обратитесь к администратору за помощью.

При подключении к сети Wi-Fi выберите пункт Дополнительно в меню входа. Перейдите в раздел Конфиденциальность > Использовать MAC-адрес устройства и повторите попытку подключения.

При попытке подключения к сети Wi-Fi необходимы верификация или сертификат шифрования

Возможно, вы подключаетесь к сети Wi-Fi с шифрованием корпоративного класса.

Свяжитесь с администратором сети Wi-Fi компании, чтобы получить инструкцию по подключению.
При попытке подключения к сети бытового роутера проверьте способ шифрования. Настройте значения WPA2/WPA3 Personal или WPA2/WPA3 Enterprise для данного параметра. Если настроен способ шифрования Enhanced Open, WPA3 Personal или WPA3 Enterprise, класс шифрования роутера будет определен устройствами с интерфейсом EMUI 9.X или ниже как корпоративный.

Не получается повторно подключиться к сети Wi-Fi

Для повторного подключения нажмите имя точки доступа Wi-Fi, выберите Удалить и введите пароль.

Отображается сообщение «Доступ к сети запрещен», или нет ответа после подключения

Количество подключенных устройств превышает максимальное количество разрешенных устройств роутера, или на нем настроена фильтрация MAC-адресов (черный список).

Если количество подключенных устройств превышает максимальное количество разрешенных устройств роутера, сеть Wi-Fi отклонит запросы на доступ других устройств или не будет отвечать на последующие запросы на доступ. В таком случае рекомендуется увеличить максимальное количество разрешенных устройств для роутера. Для изменения максимального количества разрешенных устройств роутера обратитесь к провайдеру услуг за помощью.
Если MAC-адрес телефона добавлен в Черный список, отобразится сообщение «Доступ к сети запрещен», и телефон не сможет подключиться к сети Wi-Fi. В таком случае проблему решит изменение настроек фильтрации MAC-адресов. Для проверки MAC-адреса устройства на своем телефоне откройте Настройки, найдите и выберите раздел Статус, найдите пункт MAC-адрес Wi-Fi. Путь к MAC-адресу устройства может зависеть от модели телефона. Обратитесь к провайдеру услуг.

Другая проблема

Рекомендуется восстановить заводские настройки роутера и телефона, затем повторить попытку подключения телефона и роутера.

Для восстановления заводских настроек роутера нажмите и удерживайте кнопку сброса (Reset) роутера до повторного включения светового индикатора. Для подробной информации о восстановлении заводских настроек обратитесь к руководству пользователя роутера. Затем перейдите в меню управления роутером и повторно настройте сеть широкополосного доступа согласно руководству пользователя.
Для восстановления заводских настроек телефона откройте Настройки, найдите и откройте раздел Сброс настроек сети, затем нажмите на опцию Сброс настроек сети. (В результате все данные о соединениях Wi-Fi и Bluetooth будут удалены).

Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei.

Что делать, если ваш Android-телефон не подключается к Wi-Fi

Эдгар Сервантес / Android Authority

Проблемы с подключением к Wi-Fi довольно неприятны. Может быть, это только я, но они всегда случаются в самый неподходящий момент — например, во время важной встречи в Zoom. Вы не одиноки, если у вас возникли проблемы с подключением смартфона Android к сети Wi-Fi. В этом посте мы подробно рассмотрим несколько исправлений, которые могут решить вашу проблему с подключением и вернуть вас в сеть, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi. Давайте углубимся.

Что делать, если ваш телефон не подключается к Интернету:

Wi-Fi находится в пределах досягаемости?
Вы достигли предела устройств вашего маршрутизатора
Попробуйте перезагрузить телефон!
Проверьте настройки подключения
Обновите свой телефон

Проверьте имя и пароль маршрутизатора
Перезагрузите маршрутизатор
Забудьте о своей сети Wi-Fi и подключитесь повторно
Выполнить сброс настроек
Обратитесь за помощью к профессионалу

Примечание редактора: Мы собрали эти инструкции с использованием Google Pixel 7 под управлением Android 13. Помните, что некоторые из этих шагов могут отличаться в зависимости от вашего устройства и установленного программного обеспечения.

Ваш маршрутизатор Wi-Fi находится в пределах досягаемости?

Dhruv Bhutani / Android Authority

Если ваш маршрутизатор Wi-Fi находится слишком далеко, скорее всего, вам будет сложно подключиться к сети. И если вам удастся подключиться к нему, он может не очень хорошо работать.

На производительность Wi-Fi могут влиять многие факторы. Любые помехи могут ослабить сигнал. Это особенно проблема, если между вашим устройством и маршрутизатором есть несколько стен или стены слишком толстые. На самом деле это распространенная проблема в бетонных зданиях.

Кроме того, не все маршрутизаторы могут достигать такого расстояния или передавать данные с такой скоростью. Проверьте характеристики вашего маршрутизатора, чтобы узнать, может ли он работать достаточно далеко, чтобы охватить весь ваш дом. Если вы считаете, что это проблема, единственное решение — либо приблизиться к вашему маршрутизатору Wi-Fi, либо получить один из лучших маршрутизаторов, чтобы повысить шансы на то, что они достигнут большего. Вы также можете выбрать систему Mesh Wi-Fi, если вам нужно покрыть большую площадь своей сетью Wi-Fi.

Вы сэкономите больше денег, если выберете удлинитель Wi-Fi, но при этом требуется ручное переключение между маршрутизатором и удлинителем, когда это необходимо. Опыт не такой гладкий.

Вы достигли предела устройств вашего маршрутизатора?

Эдгар Сервантес / Android Authority

Большинство людей не столкнется с проблемами при использовании младших маршрутизаторов Wi-Fi, если они используют только несколько устройств. Производительность вашего Wi-Fi может начать снижаться, когда вы добавите в свой дом кучу смартфонов, планшетов, смарт-телевизоров, умных ламп, бытовой техники и многого другого. Кажется, что в наши дни все умно, что может быть проблемой, потому что разные маршрутизаторы имеют разные ограничения на количество устройств.

Варианты более низкого уровня обычно могут обрабатывать от 10 до 15 одновременных подключений. После этого ваша сеть Wi-Fi станет бесполезной, что может помешать вашему телефону Android подключиться к Wi-Fi.

Попробуйте выключить или отключить другие устройства и смарт-продукты, которые вы не используете. Вам следует попробовать разделить соединения на разные каналы, если у вас есть маршрутизатор с несколькими диапазонами. Если вам действительно необходимо одновременно подключить множество устройств, вам необходимо перейти на более производительный маршрутизатор.

Существует множество очень эффективных вариантов. Вам следует изучить варианты Wi-Fi 6 и Wi-Fi 6E, если вы используете много подключенных устройств. Некоторые из них могут обрабатывать более 50 одновременных подключений. Вам также следует обратить внимание на игровые маршрутизаторы, которые известны своей высокой производительностью, а некоторые из них не стоят так дорого.

Перезагрузите телефон

Robert Triggs / Android Authority

Мы не совсем уверены, почему, но быстрый перезапуск смартфона устранит большинство мелких программных проблем и сбоев. Это всегда один из первых советов по устранению неполадок, которые мы рекомендуем, и это быстрое и простое решение, которое вы должны попробовать. Просто нажмите и удерживайте кнопка питания и выберите Перезагрузить .

Как перезагрузить телефон Android:

Одновременно нажмите кнопки Power и Volume Up .
Нажать Перезапустить .

Если ваш телефон не подключается к Wi-Fi, проверьте настройки подключения устройство включено.

Возможно, вы по ошибке забыли включить или выключить его. К счастью для вас, это легко исправить. Просто потяните вниз панель уведомлений и проверьте, включен ли значок Wi-Fi. Кроме того, вы также можете открыть меню Настройки и нажать Сеть и Интернет . Нажмите на Интернет и убедитесь, что Wi-Fi включен.

Как включить Wi-Fi на Android:

Зайдите в приложение Настройки .
Открыть Сеть и Интернет .
Нажмите на Интернет .
Убедитесь, что Wi-Fi включен.

Другой параметр, который следует проверить, — это режим полета. Когда он активен, он отключает Wi-Fi, данные и другие вещи, поэтому вы не можете подключиться к Интернету. Вы можете проверить, включен ли режим полета, выбрав Настройки > Сеть и Интернет > Режим полета . Если режим «В самолете» выключен, а Wi-Fi включен, но соединения по-прежнему нет, вам следует перейти ко второму решению в этом списке.

Как отключить режим полета:

Зайдите в приложение Настройки .
Открыть Сеть и Интернет .
Убедитесь, что Режим полета выключен.

Обновите свой телефон

Robert Triggs / Android Authority

Хотя версии программного обеспечения не являются распространенной проблемой для данных или соединений Wi-Fi, они могут исправить системные ошибки, с которыми может столкнуться ваш телефон. Стоит попробовать обновить программное обеспечение вашего телефона, и это простой способ восстановить работоспособность.

Как обновить телефон Android:

Зайдите в приложение Настройки .
Нажмите на Система .
Хит Обновление системы .
Нажмите Проверить наличие обновлений .
Ваш телефон сообщит вам, если есть доступное обновление. Следуйте инструкциям по обновлению.

Проверьте имя и пароль маршрутизатора, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Robert Triggs / Android Authority

Другая причина, по которой у вас могут возникнуть проблемы с подключением, заключается в том, что вы пытаетесь подключиться не к той сети. Иногда это может происходить, особенно если у ваших соседей один и тот же интернет-провайдер и, следовательно, в некоторых случаях похожие сетевые имена. Убедитесь, что вы проверили, как называется ваша сеть, посмотрев на заднюю или нижнюю часть маршрутизатора. Вы увидите небольшую наклейку с необходимой информацией, если вы не переименовали свое устройство.

Если вы выяснили, что находитесь в нужной сети, следующим шагом будет повторная проверка пароля. Вы найдете общий пароль на той же наклейке, что и имя сети. Повторно введите пароль для сети, к которой вы пытаетесь подключиться, и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Помните, что вы могли изменить пароль после установки, и он будет чувствительным к регистру.

Если вы изменили имя сети или пароль и не помните их, есть способы восстановить заводские настройки маршрутизатора. Этот метод зависит от маршрутизатора, поэтому попробуйте найти эту информацию в своем руководстве или Google, как восстановить заводские настройки вашей модели маршрутизатора.

Перезагрузите роутер

Edgar Cervantes / Android Authority

Возможно, в проблемах с подключением виноват роутер, а не смартфон. Это происходит достаточно часто и в большинстве случаев является еще одним простым решением. Просто отключите маршрутизатор от электрической розетки и подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова включить его. Многие маршрутизаторы также имеют кнопку перезагрузки. После этого вам придется подождать минуту или две, пока маршрутизатор снова не включится. После настройки попробуйте снова подключиться к сети, чтобы убедиться, что все работает должным образом.

Забыть сеть Wi-Fi и снова подключиться

Забыть сеть и снова подключиться к ней — это следующее решение, которое может решить вашу проблему. Для этого откройте Настройки , коснитесь Сеть и Интернет и выберите Интернет . Под Wi-Fi найдите сеть, которую вы хотите забыть, и нажмите на значок шестеренки рядом с ней. Нажмите Забудьте . Нажмите на ту же сеть и введите учетные данные для повторного подключения.

Как забыть сеть Wi-Fi на Android:

Зайдите в приложение Настройки .
Открыть Сеть и Интернет .
Выберите Интернет .
В разделе Wi-Fi найдите сеть, которую хотите забыть, и коснитесь значка шестеренки рядом с ней.
Нажать Забыть .
Вы можете нажать на свою сеть и ввести правильные учетные данные для повторного подключения.

Выполните сброс настроек, если ваш телефон не подключается

Эдгар Сервантес / Android Authority

Это далеко не лучший вариант, но попробовать стоит, если описанные выше исправления не работают. Сброс к заводским настройкам устранит любые программные ошибки на вашем устройстве, которые могли вызвать проблемы с подключением. Это не сложно сделать и не займет много времени. Однако он сотрет все данные (изображения, приложения, документы и т. д.) с вашего устройства, поэтому сначала обязательно сделайте резервную копию. Вы можете прочитать о том, как именно это сделать прямо здесь.

Самый простой способ выполнить сброс до заводских настроек — в настройках. Просто зайдите в Настройки > Система > Параметры сброса > Стереть все данные (сброс настроек) > Стереть все данные . Введите свой PIN-код, затем подтвердите действие, нажав Удалить все данные .

Как восстановить заводские настройки телефона Android:

Зайдите в приложение Настройки .
Нажмите на Система .
Выберите Сбросить параметры .
Нажмите Удалить все данные (сброс настроек) .
Нажмите на Удалить все данные .
Введите свой PIN-код.
Подтвердите, нажав Удалить все данные .

После того, как смартфон снова включится, вам придется заново пройти процесс настройки, как при первом использовании. После этого включите Wi-Fi, выберите свою сеть и попробуйте подключиться снова. Надеюсь, теперь все работает, и вы можете без проблем подключиться к Интернету.

Обратитесь за помощью к специалисту, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Edgar Cervantes / Android Authority

Если ни одно из приведенных выше решений не сработало, проблема может быть более серьезной. Возможно, проблема связана с аппаратным обеспечением вашего смартфона или маршрутизатора.

Лучше всего попытаться подключить хотя бы одно другое устройство к сети Wi-Fi, вызывающей у вас головную боль. Если он также не может подключиться, есть большая вероятность, что что-то не так с вашим маршрутизатором. Это неприятная проблема, но не единичная. Позвоните своему интернет-провайдеру, объясните проблему, и кто-то должен приехать к вам домой, чтобы заменить сломанный роутер на новый и настроить его.

Однако, если другие устройства могут подключаться к сети, а ваш телефон не может, это может быть причиной ваших проблем. Мы только говорим, что это может быть потому, что бывают случаи, когда некоторые маршрутизаторы не работают с определенными устройствами. В этом случае поможет замена роутера на другой.

Вы можете проверить это, попытавшись подключить свое устройство к другой сети Wi-Fi, например, в доме вашего друга или в ресторане. Если вы не можете подключиться, скорее всего, виноват ваш смартфон, а значит, вам следует отдать его в ремонт. Если он все еще находится на гарантии или у вас есть страховка телефона, это не должно иметь большого значения. В противном случае вам придется заплатить, чтобы исправить это, если вы не хотите полагаться на мобильную сеть для доступа в Интернет.

Проблемы с Android многочисленны. Если вы считаете, что у вас может быть больше проблем, вам следует ознакомиться с нашим руководством по распространенным проблемам Android и способам их устранения.

Что делать, если ваш телефон Android не подключается к Wi-Fi

Эдгар Сервантес / Android Authority

Что делать, если ваш телефон не подключается к Интернету:

Wi-Fi находится в пределах досягаемости?
Вы достигли предела устройств вашего маршрутизатора
Попробуйте перезагрузить телефон!
Проверьте настройки подключения
Обновите свой телефон

Проверьте имя и пароль маршрутизатора
Перезагрузите маршрутизатор
Забудьте о своей сети Wi-Fi и подключитесь повторно
Выполнить сброс настроек
Обратитесь за помощью к профессионалу

Ваш маршрутизатор Wi-Fi находится в пределах досягаемости?

Dhruv Bhutani / Android Authority