Не работает плеер в браузере яндекс: Не работает видеоплеер — Видеоплеер. Справка

Category: Разное

Содержание

Не работает видеоплеер — Видеоплеер. Справка

  1. Завис плеер
  2. Нет звука
  3. Не работают кнопки управления видеоплеером
  4. Нет кнопок управления видеоплеером
  5. Нет видеокодеков

Попробуйте последовательно выполнить следующие действия:

  • Проверьте скорость интернета с помощью Интернетометра.

  • Закройте в браузере все вкладки, кроме видеоплеера. Перезагрузите страницу.

  • Очистите кеш браузера и удалите файлы cookie.

  • Отключите в браузере установленные расширения. Если вы используете блокировщик рекламы (например, AdBlock или AdGuard), отключите его в настройках браузера и проверьте, устранена ли проблема. Подробнее об этом читайте в разделе Настроить блокировщик рекламы.

  • Отключите аппаратное ускорение в браузере:

    1. Нажмите  → Настройки.

    2. Откройте Системные.

    3. В блоке Производительность отключите опцию Использовать аппаратное ускорение, если возможно.

    4. Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

    1. Нажмите  → Настройки.

    2. В нижней части страницы нажмите кнопку Дополнительные.

    3. В блоке Система отключите опцию Использовать аппаратное ускорение (при наличии).

    4. Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

    1. Нажмите  → Настройки и перейдите на вкладку Основные.

    2. Отключите опцию Использовать рекомендованные параметры производительности.

    3. Отключите опцию Использовать аппаратное ускорение, если доступно.

    4. Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

    1. В адресную строку введите opera://flags и нажмите клавишу Enter.

    2. Найдите Hardware-accelerated video decode.

    3. В меню справа выберите Disabled.

    4. Перезапустите браузер, чтобы изменения вступили в силу.

По умолчанию видео загружается без звука. Если у вас не получается увеличить громкость в видеоплеере:

  • Убедитесь, что звук включен в браузере и на устройстве.

  • Перезапустите браузер или устройство.

При первом запуске браузера могут подключиться не все плагины, необходимые для корректной работы системы шифрования контента. Перезапустите браузер и устройство, чтобы подключить плагины.

Если проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.

Отключите расширения

Если вы используете блокировщик рекламы (например, AdBlock или AdGuard), отключите его в настройках браузера и проверьте, устранена ли проблема. Подробнее об этом читайте в разделе Настроить блокировщик рекламы.

Обновите драйверы вашей видеокарты

  1. Нажмите Пуск → Панель управления → Диспетчер устройств.

  2. Откройте вкладку Видеоадаптеры. Появится список видеокарт.

  3. Правой кнопкой мыши нажмите на название вашей видеокарты.

  4. В контекстном меню выберите пункт Обновить драйверы.

Если вы выполнили все рекомендации, но проблема повторяется, обратитесь в службу поддержки.

Windows

В Windows версий 7, 8 и 10 с индексами N и KN нет нужных кодеков для работы видеоплеера.

Вы можете скачать и установить их самостоятельно:

  • Windows 7

  • Windows 8 и выше

Ubuntu

По умолчанию операционная система Ubuntu не содержит кодеков для воспроизведения видео. Для их установки выполните в терминале команду:

sudo apt-get update && sudo apt-get install ubuntu-restricted-extras

Введите root-пароль и нажмите Y. Дождитесь окончания установки и перезагрузите компьютер.

Вы можете установить дополнительный пакет кодеков. Введите в терминале:

sudo apt-get install libavcodec-extra && sudo apt-get install chromium-codecs-ffmpeg-extra

Перезагрузите компьютер.

Написать в службу поддержки

Почему не показывает видео в Яндекс Браузере и что делать, чтобы оно стало воспроизводиться, варианты настройки

Что делать, если в «Яндекс.Браузере» не воспроизводится видео? Некоторые решат в таком случае попробовать другой браузер и в чём-то, возможно, будут правы. Однако воспроизведение видео может перестать работать и в других браузерах, и тогда уж точно придётся разбираться в ситуации и искать решение проблемы. Кстати, исправить подобную ошибку совсем не так сложно, как может показаться на первый взгляд.

Содержание

  • 1 Проверка версии «Яндекс.Браузера»

  • 2 Проверка версии Adobe Flash Player

    • 2.1 Переустановка Flash Player

    • 2.2 Включение плагина проигрывателя

    • 2.3 Видео: как установить или обновить Adobe Flash Player и как включить плагин

  • 3 Отключение блокировщиков рекламы

  • 4 Проверка ПК на вирусы

  • 5 Отключение антивируса или файервола

Проверка версии «Яндекс.

Браузера»

Начинать диагностику проблемы необходимо с наиболее простых вариантов и постепенно двигаться к более сложным. Первое, что может влиять на воспроизведение видеороликов — это версия браузера. Если обозреватель устарел, то может нарушиться его взаимодействие с плагином Flash Player, в результате чего проигрыватель видео не будет работать должным образом.

Для проверки версии «Яндекс.Браузера» делаем следующее:

  1. Щёлкаем по кнопке с тремя горизонтальными линиями, которая расположена рядом со значками управления окном, и открываем меню «Яндекс.Браузера».
  2. Открываем пункт «Дополнительно», а затем в выпавшем меню выбираем строку «О браузере».

    Открываем пункт «О браузере» в разделе меню «Дополнительно»

  3. В левом верхнем углу открывшегося окна будет показана установленная версия обозревателя.

    Версия браузера показана в левом верхнем углу окна

По умолчанию, переходя на страницу сведений, вы уже запускаете проверку версии браузера на актуальность, но для верности лучше нажать несколько раз на значок «Яндекс. Браузер», чтобы запустить загрузку обновления.

Щелкаем по значку «Яндекс.Браузер» для запуска проверки наличия обновлений

Проверка версии Adobe Flash Player

Основным компонентом, который отвечает за работу медийных элементов внутри браузера, является плагин Adobe Flash Player. Как и в случае с браузером, если его версия неактуальна или файлы программы повреждены, то могут начаться проблемы с воспроизведением видео, а также с аудио-контентом, играми и даже с отображением рекламных надписей.

Для проверки версии плеера можно использовать специальный веб-сервис от компании Adobe.

Делаем следующее:

  1. Переходим на страницу проверки версии Flash Player и нажимаем «Проверить сейчас».

    На справочной странице щёлкаем по кнопке «Проверить сейчас»

  2. Если проверка выдала негативный результат (Flash Player не установлен или версия его неактуальна), то нужно скачать и установить плагин или переустановить его поверх старой версии.

Переустановка Flash Player

Переустановка (она же установка, обновление и исправление) Flash Player проходит быстро и исправляет до 90 процентов всех проблем, связанных с работой плеера.

Выполняем следующие действия:

  1. Переходим на официальную страницу для загрузки плагина.
  2. Выбираем операционную систему и браузер (в нашем случае Chromium), затем нажимаем кнопку «Загрузить».

    На странице скачивания плеера выбираем браузер и операционную систему и нажимаем кнопку «Загрузить»

  3. Дожидаемся конца инициализации и загрузки, затем запускаем скачанный файл.

    После завершения скачивания файла запускаем его и устанавливаем Adobe Flash Player

  4. Установка проходит в автоматическом режиме. Если появится окно с требованием закрыть браузер — закрываем. После установки Adobe Flash Player желательно перезагрузить компьютер.

Включение плагина проигрывателя

Последняя «внутренняя» причина, по которой Flash Player может не запускаться, заключается в том, что он, возможно, отключён в настройках плагинов. Такую ситуацию легко исправить, достаточно сделать следующее:

  1. В адресной строке обозревателя пишем browser://plugins и нажимаем Enter.

    В адресной строке обозревателя пишем browser://plugins и нажимаем Enter

  2. В списке плагинов находим Adobe Flash Player и ставим галочку у настройки «Запускать всегда».

    В графе Adobe Flash Player ставим галочку у настройки «Запускать всегда»

  3. Перезапускаем браузер.

Видео: как установить или обновить Adobe Flash Player и как включить плагин

Отключение блокировщиков рекламы

В «Яндекс.Браузер» встроен ряд аддонов (дополнений, расширений) — небольших утилит, которые реализуют дополнительные возможности во время работы в интернете. Отдельной группой подобных расширений являются блокировщики рекламы. Их функция заключается в том, чтобы при загрузке страницы распознавать подозрительные flash-элементы и не запускать их. Иногда под такой запрет попадают и обычные видеоматериалы, поэтому рекомендуется отключить блокировщик.

Это делается так:

  1. Открываем меню «Яндекс.Браузера» и выбираем «Дополнения».

    В меню браузера открываем раздел «Дополнения»

  2. В перечне установленных расширений находим те, которые блокируют рекламу, и отключаем их соответствующим тумблером.

    Напротив блокировщика рекламы переводим тумблер в положение «Откл»

  3. Перезапускаем браузер.

Проверка ПК на вирусы

Вирусы и прочее вредоносное ПО могут блокировать различные функции браузера, в том числе и работу встроенных flash-проигрывателей. Потому рекомендую проводить глубокое сканирование компьютера на наличие вирусов не реже, чем один раз в два месяца. Желательно использовать больше одной антивирусной программы — так повышается вероятность найти все вирусы, в том числе умело маскирующиеся. Я часто занимаюсь ремонтом и настройкой компьютеров и в случаях, когда возникает проблема типа «операционная система подвисает» или «программы ведут себя странно», первым делом ищу вирусы. Потому что, если есть вирусы, то переустановка операционной системы или конкретной программы ничего не даст: вредоносные коды как были на винчестере, так и останутся, если их не вылечить или не отформатировать все разделы жёсткого диска.

Чтобы воспользоваться антивирусом, встроенным в «Защитник Windows», делаем следующее:

  1. Щёлкаем по значку «Защитника» на панели иконок в правом нижнем углу экрана, переходим во вкладку «Защита от вирусов и угроз» и выделяем строку «Запустить новое расширенное сканирование».

    Во вкладке «Защита от вирусов и угроз» выбираем вариант «Запустить новое расширенное сканирование»

  2. Включаем тумблер у пункта «Полное сканирование» и нажимаем кнопку «Выполнить сканирование сейчас».

    Включаем тумблер у пункта «Полное сканирование» и нажимаем кнопку «Выполнить сканирование сейчас»

  3. Ожидаем, пока программа просканирует жёсткий диск и, в случае необходимости, удалит обнаруженные угрозы, после чего перезагружаем компьютер.

Отключение антивируса или файервола

Иногда, впрочем, бывает и так, что не вирусы, а антивирусы мешают корректной работе флэш-плеера. Такое случается редко, в основном после обновлений баз антивирусных программ, но случается. И пока ситуация не пришла в норму, чтобы открыть возможность воспроизведения видео, антивирус и браундмауэр желательно отключить. Я ни разу не сталкивался с подобной ситуацией, но мой друг рассказывал, что отключение файервола однажды разблокировало браузерную флэш-игру на Mozilla. При этом в Internet Explorer игра работала корректно.

Действуем так:

  1. Во вкладке «Защита от вирусов и угроз» встроенного антивируса переходим в «Параметры защиты от вирусов и других угроз».

    Открываем «Параметры защиты от вирусов и других угроз»

  2. Переводим все тумблеры в положение «Откл» и закрываем программу.

    В настройках переводим все тумблеры в состояние «Откл»

  3. Пробуем вновь запустить плеер в браузере.

Аналогичную процедуру нужно выполнить и для брандмауэра, если отключение антивируса не помогло.

Чтобы отключить брандмауэр:

  1. В «Защитнике Windows» открываем вкладку «Брандмауэр и безопасность сети». Выбираем сеть, подпись которой содержит приписку «активный».

    Во вкладке «Брандмауэр и безопасность сети» выбираем активную сеть

  2. Отключаем брандмауэр и снимаем галочку в графе «Входящие подключения».

    Отключаем брандмауэр и снимаем возможную блокировку сети

  3. Повторяем процедуру проверки воспроизведения видео в браузере.

Исправить проблему с неработающим видео в «Яндекс.Браузере» очень просто. Нужно лишь выполнить несколько простых инструкций или, в самом крайнем случае, переустановить браузер.

  • Автор: Алексей Герус