Недоступна главная страница в скайпе что делать: что делать, как исправить, в чем причина?

Содержание

что делать, как исправить, в чем причина?

Несмотря на огромную популярность, Skype тоже не лишен изъянов и недочетов. Связано это с тем, что после приобретения приложения корпорацией Microsoft, мессенджер максимально интегрировался с сервисами Windows. Однажды запустив приложение вы увидите, что главная страница Skype недоступна. Что делать и как это исправить изложено ниже.

Причины возникновения

На первый взгляд может показаться, что на компьютере отсутствует подключение к интернету. Но на самом деле это не так. Оказывается, Skype тесно связан со штатным браузером. Из этого следует, что определенные настройки в Internet Explorer прямым образом влияют на работоспособность мессенджера.

Учитывая тот факт, что при распаковке множества программ производители навязывают нам установить разнообразные статус бары и прочие дополнения к интернет-обозревателю, удивляться несанкционированному изменению параметров не стоит (тем более, если по умолчанию Internet Explorer’ом вы не пользуетесь).

Решение проблемы

К счастью, исправить эту ошибку не составит труда. С помощью нашей инструкции отремонтировать Skype сможет даже ребенок.

Итак, выполните следующее:

Найдите в трее иконку скайпа, нажмите по ней ПКМ и выберите «Выход из Skype».
Запустите Internet Explorer и нажмите кнопку «Сервис».
Активируйте пункт «Работать автономно».

Внимание! В Internet Explorer 11 данная функция отсутствует. В этой версии нужно перейти в «Сервис» – «Дополнительно» и нажать кнопку «Сброс».

Теперь запустите Skype и проверьте работоспособность главного окна. Если проблема не исчезла, сделайте несколько дополнительных действий:

Снова закройте приложение.
Нажмите Win+R, в текстовое поле появившегося окна введите %AppData%\Skype и нажмите кнопку «ОК».
В окне папки найдите файл shared.xml и удалите его.
Запустите Skype.

В 90% случаев скайп начинает привычно работать, не вызывая никаких нареканий. Но если и этот способ не принес должного результата – переустановите приложение с очисткой реестра после удаления. Для этого скачайте CCleaner с официального сайта.

Теперь вы знаете, почему главная страница Skype недоступна и что делать в этой ситуации. И если Internet Explorer не является браузером по умолчанию, рекомендуется избавиться от него. Подробную инструкцию по удалению найдете по этой ссылке.

Главная страница Skype недоступна

Некоторые пользователи Skype для Windows жалуются, что при запуске программы «главная страница» недоступна. Ошибка выглядит примерно так:

Главная страница Skype недоступна

В данный момент главная страница Skype недоступна. Чтобы ознакомиться с новостями и уведомлениями, загляните сюда чуть позже. Начать разговор по Skype очень просто: выберите контакт и начните говорить. Чтобы позвонить на стационарный или мобильный телефон или отправить SMS. Просто введите нужный номер.

Как я заметил, столкнувшись с этой проблемой, многие пользователи думают, что Скайп перестал работать. Но спешу обрадовать — это не так. Практически, данная ошибка никак не влияет на работоспособность Скайпа, ведь по-прежнему можно звонить, пользоваться чатом и отправить файлы. Для этого просто нажмите в списке контактов на имя собеседника и вместо страницы с ошибкой вы увидите привычное окно переписки.

Почему главная страница Skype недоступна?

Это можно случиться по разным причинам:

Установлена операционная система Windows XP

На главной странице Skype используется современный сертификат безопасности, который не поддерживается браузером IE для Windows XP. По этой причине, пользователи этих систем не могут устранить ошибку и единственное что могут сделать — просто игнорировать её.

Возникли неполадки на сервере Skype

Во время критических неполадок на серверах Skype, главная страница также может быть недоступна. Как правило, обо всех этих ошибках я пишу на блоге, поэтому смотрите последние новости и проверьте, если в данный момент отсутствуют подобные неполадки.

Не установлена последняя версия Internet Explorer

Если у вас установлена операционная система Windows Vista или выше, убедитесь, что установлена последняя версия Internet Explorer:

Заблокирован доступ к серверу Skype

Чтобы узнать если это так, используйте сервис проверки доступа к Скайпу и убедитесь, что браузер успешно может соединиться к домену apps.skype.com (именно на этом домене размещена главная страница).

Если у вас остались какие-либо вопросы, задавайте их в комментариях, постараюсь помочь, чем смогу. Также буду благодарен за любые замечания и отзывы.

Главная страница скайп недоступна что делать?

Довольно часто пользователям скайпа приходится сталкиваться с такой проблемой, когда главная страница данного приложения не хочет загружаться. Напротив, она еще сообщает своему владельцу о том, что у него в данный момент нет подключения к интернету. Если вы никогда не слышали о том, что работа скайпа очень тесно связана с таким браузером, как Интернет Эксплорер, то сейчас самое время. Да, именно так – зачастую все проблемы и недогрузки скайпа напрямую связаны с настройками прямо в самом браузере. Обратите внимание на следующую инструкцию, которая, возможно, станет решением вашей проблемы.

Главная страница скайп недоступна что делать?

Помните, что все очень просто. Главное – придерживаться данной инструкции.

Выйдите полностью из программы Skype.

Вы должны полностью выйти из данной программы, чтобы все примененные действия имели смысл. Поэтому, если вы видите еще не закрытый скайп, свернутый в вашей трее, его следует закрыть через правую кнопку мыши. Обязательно нажмите на него и щелкните «Выйти».

Далее, нам нужно запустить Internet Explorer.

Несмотря на то, что сегодня многие его просто ненавидят, вам придется с ним немного поработать.

Как только вы стали свидетелем запуска этого браузера, обратите внимание на его правую часть. В ней вы должны найти такую вкладку, как «Сервис».

В нем вам необходимо активировать панельку, которая называется «Работать автономно».

Бывает, что такой метод проявляется себя самым успешным образом, поэтому не думайте, что вот уже прямо сейчас все получиться. Пробуйте, и тогда работа вашего Skype будет самой благоприятной. Также, можно попробовать обновить ваш браузер и скайп до самой последней версии.

Вторая воможность решить задачу

Некоторые люди недоумевают, почему недоступна главная страница скайпа, однако само решение может таиться вовсе не за горами. Если предыдущая инструкция никаким образом не повлияла на то, чтобы ваша главная страница начала загружаться полностью, обратите внимание на следующую инструкцию:

Выключите полностью скайп, причем сделать это нужно так, чтобы его не было даже в трее. Для этого воспользуйтесь правой кнопкой мыши, чтобы на значке скайпа нажать «Выход».

Теперь мы открываем охоту на такой файл, как shared.xml. Чтобы как можно быстрее его найти, давайте воспользуемся одной полезной функцией в Windows, которая называется «Выполнить».

Заходим в «Пуск» и нажимаем на «Выполнить…».

В окошке нам нужно написать следующее: %AppData%\Skype.

Подтверждаем действие нажатием кнопки «ОК».

Если у вас есть желание вручную пройтись в данную папку, то вам следует зайти в «Documents and Settings», которая расположена на диске «С». После этого вы должны пройти в папку, которая зовется именем пользователя от Windows. Далее, вам зайти в папку «Application Data», а в ней вы уже найдете папку «Skype».

Именно в этой папке и будет находиться наш файл, за которым мы охотились. Сразу хочется подметить, что у вас не получиться пройтись по всем этим папкам, пока вы не зайдете в «Сервис», который находится в проводнике, и уже в «Свойствах папки» разрешать демонстрацию скрытых папок.

После того, как мы нашли данный файл, который называется shared.xml, нам нужно его просто удалить.

После этого действия вновь запускаем наш скайп, и авторизуемся в нем. Проверяем, произошли ли какие-нибудь изменения в нём?

Независимо от того, улучшилась ли обстановка в вашем скайпе, или же нет, следует немедленно приступать к следующим шагам решения данной проблемы. Такую проблему мог вызвать самый обычный сбой каких-либо файлов внутри системы. На этот счет у самых обычных пользователей ПК появляется необычная идея – просто переустановить скайп. Небольшая инструкция о том, как это лучше всего сделать:

Зайти в «Панель управления» через «Пуск».

Обнаружить наш скайп, который заслуживает жестокого удаления, и жмем «Удалить». Но есть огромное «НО!». Если вас очень беспокоит сохраненные переписки и все данные, которые могут утратиться при полной переустановке скайпа, вам следует отдельно в папку скопировать все нужные файлы.

Сразу после копирования файлов смело можете удалять программу.

Скачайте самую последнюю версию с официально сайта Skype, и установите его заново.

Наслаждайтесь общением вместе со Skype.

Главная страница Скайп недоступна что делать

Хоть Skype существует довольно давно, в нем до сих присутствует различные недочеты. Иногда пользователи попадают в ситуацию, когда главная страница программы недоступно. Рассмотрим варианты исправления такой неполадки.

Решение проблемы

В действительно устранить сбой, когда главная страница Скайпа не загружается довольно просто. В первую очередь необходимо проверить состояние Интернет-соединения. Также откройте список исключений антивируса, если он присутствует на компьютере, и внесите туда программу. В большинстве случаев на этом исправление сбоя заканчивается.

Еще существует два метода решения проблемы: переустановка Скайпа и откат параметров Internet Explorer. Один из них обязательно вернет функционирование мессенджера.

Метод 1: Переустановка

Практически всегда любые проблемы с программами удается решить при их переустановке. Это правило может сработать и для Скайпа. Рекомендуется его удалять с помощью CCleaner.

Скачайте установочный файл CCleaner с сайта.
Запустите его и нажмите Install.
Когда копирование файлов завершится, деактивируйте пункт View release notes и кликните по надписи Run CCleaner.
Сразу же перейдите во вкладку Tools (Сервис).
В левом окне отобразится полный список приложений, найденных в операционной системе.
Выделите там Skype и нажмите Uninstall (Деинсталяция).
Подтвердите удаление и дождитесь окончания процесса.
Теперь с официальной страницы загрузите последнюю версию Скайпа. Для этого нажмите на овальную кнопку «Скачать» со стрелочкой.
Выполните инсталляцию и войдите под свою учетную запись.

Примечание: удалить программу получится и штатными средствами системы, но при том могут остаться файлы конфигурации. По этой причине рекомендуется использовать именно CCleaner.

Метод 2: Откат параметров Internet Explorer

Мало кто знает, что ошибка, когда главная страница Skype недоступна, может быть связана с работоспособностью браузера Internet Explorer. И если его настройки изменены пользователем или сбиты, то случаются такие ситуации. Поэтому их необходимо возвратить к исходному значению.

Деактивируйте Скайп из трея (клик ПКМ по иконке, а затем по последнему пункту).
Откройте меню «Пуск».
В полном списке приложений компьютера найдите пункт Internet Explorer и кликните по нему (можно еще воспользоваться поиском).
На клавиатуре нажмите по кнопке Alt. Это вызовет панель инструментов.
Раскройте раздел «Сервис» и там кликните по самому последнему пункту (Свойства браузера).
Теперь перейдите в «Дополнительно», после чего активируйте опцию «Сброс…».
Появится окно подтверждения действий. Напротив единственного пункта ставить галочку нет необходимости, просто кликните по «Сброс».
Теперь перезагрузите ПК или ноутбук.
Откройте любую папку в Проводнике, после чего перейдите в корневой раздел.
В поле адреса вставьте %AppData%\Skype.
Переименуйте документ shared.xml в newshared.xml.

Главная страница Скайп недоступна, что делать?

Главная страница Скайп недоступна — это довольно распространенная проблема среди пользователей, многие сталкиваются с подобным неудобством. При этом контакты и страницы переписки работают корректно, но сама главная страница недосягаема, часто появляется уведомление об отсутствии доступа к сети.

На самом деле это скорее недоработка самого Skype, так как слишком у большого количества пользователей возникает вопрос «Почему недоступна главная страница Скайпа?». Если копнуть немного глубже, то оказывается, что ошибка – это ещё один камень в огород Internet Explorer (зачастую). Скайп и IE очень тесно взаимодействую,т и браузер помогает подгружать материал на главную страницу. Если по каким-либо причинам на данном этапе присутствуют сбои, то мы увидим сообщение Главная страница Skype недоступна».

Соответственно полученной информации, необходимо производить корректировку, в первую очередь, именно в браузере. Несмотря на общее недовольство IE, чтобы устранить проблему придется немного потерпеть.

Главная страница Скайп недоступна, что делать?

Способ 1: настройка IE

Главная страница Скайп недоступна, что делать? Для начала необходимо будет произвести настройку IE. Сама настройка максимально простая, нужно позволить браузеру работать автономно, то есть без участия пользователя. Это несколько плохо, так как добавляет ещё один процесс в память компьютера, тем более, что помимо Skype, больше применения для обозревателя нет.

Читайте также: Как убрать рекламу в Скайпе?

Итак, если главная страница Skype недоступна, необходимо произвести следующие действия:

Полностью выйдите из приложения, также проверьте, чтобы ни в трее, ни в окне уведомлений не было свернутой программы. Лучше дополнительно изучить и вкладку «Процессы» в «Диспетчере задач»;
Запустите браузер IE;
Клик на вкладку «Сервис»;
В выпадающем меню выберите пункт «Работать автономно».

Это первый вариант, почему недоступна главная страница Скайпа, он же и ключевой. Благодаря таким нехитрым действиям можно вернуть правильную обработку программы. Иногда процедуры недостаточно и её следует выполнять вместе со следующей инструкцией, хотя проверить работоспособность можно и на этом этапе.

Способ 2: обновление файла главной страницы

Следующий метод, если главная страница Скайп недоступна, что делать – это обновить сам файл, который отвечает за данную функцию. Конечно же, создавать его вручную мы не будем, так как для этого необходимы серьёзные навыки и подготовка, но подобного не требуется. Нам необходимо только удалить старый файл. Разумеется, предварительно следует полностью закрыть саму программу.

Для очистки файла следует перейти в системный раздел, обычно C;
Затем выбрать «Пользователи» и следовать в папку с активной учетной записью, она называется соответственно нику;
Далее необходимо выбрать категорию «AppData», но она является по умолчанию скрытой, поэтому следует настроить обозреватель;

Нажмите на «Упорядочить», кнопка находится сверху в окне, и выберите «Параметры папок»;
Установите флажки снизу списка возле пункта «Показывать скрытые папки…»;

Далее перейдите в «Roaming»;
Найдите элементы в группе «Skype»;

Удалите файл xml;

Снова запустите Skype.

Альтернативный вариант, который поможет несколько быстрее добраться в нужный раздел, заключается в нажатии Win + R и внесении в строку %AppData%Skype.

Смысл в том, что после удаления, Skype самостоятельно проверит наличие файла, когда выяснится, что он отсутствует, то приложение создаст его заново, уже с новыми параметрами, которые, вероятно, будут работать правильно.

Читайте также: Почему не открывается Скайп?

Переустановка Скайп

Наименее заманчивый способ устранения проблемы – полная переустановка Скайп. Главным недостатком является то, что полностью удаляется история переписки, именно данный нюанс не позволяет рекомендовать метод повсеместно.

Чтобы застраховаться от удаления важных личных данных, следует предварительно сохранить всю эту информацию. Найти её можно в том же месте, где и сам файл shared.xml, с этим мы уже разобрались ранее. Просто скопируйте файлы из папки в любой другой раздел.

Теперь перейдите в «Панель управления» из Пуск;
Выберите «Программы и компоненты»;
Найдите среди перечня элементов Skype;
Клик по кнопке «Удалить», следуйте инструкции по удалению;

Загрузите файл с оф сайта https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ ;
Установите приложение.

Альтернативный и менее радикальный вариант, который также способен помочь — обновление. Перейдя в характерную вкладку и проверив, нет ли доступных обновлений, может не потребоваться переустановка. Тоже самое следует выполнить и с браузером, довольно часто он очень стар, так как обновления приходят вместе с компонентами Windows. Сам центр обновлений обычно отключен и браузер устарел, обновите его, вероятно, проблема уйдет.

Читайте также: Как записать разговор в Скайп в формате аудио или видео?

Даже с тем учетом, что главная страница не несёт крайне важной функции в жизни Skype, она существенно пугает многих пользователей. С большой долей вероятности какой-то способ окажет позитивное воздействие на программу. Единственным возможным противовесом является антивирус, который включает в себя интернет защиту. Иногда настройки файла hosts блокируют подключение. Отключите активную защиту сети в антивирусе и снова попробуйте перезапустить программу. Также перейдите в C:WindowsSystem32driversetc, запустите через блокнот файл hosts и удостоверьтесь, что нет записи с ссылкой на домены или поддомены программы.

Правильная организация и корректная настройка Skype позволяет более плодотворно использовать время и не тратить излишние нервы на всевозможные ошибки.

Если у Вас остались вопросы по теме «Почему главная страница Скайп недоступна и как устранить проблему?», то можете задать их в комментариях

Главная страница Skype недоступна — почему возникает проблема, как ее решить

Во время эксплуатации программ и приложений иногда возникают разнообразные сбои и ошибки. Пользователи Скайп могут столкнуться с тем, что иногда главная страница мессенджера становится недоступна. Что делать в такой ситуации, и как исправить данную неполадку, Вы узнаете, когда прочитаете материалы статьи.

Убедитесь, что у вас есть интернет

Одной из первых причин, по которой нет доступа к главной странице программы – это отсутствие подключения к сети интернет. Поэтому в первую очередь стоит проверить соединение с интернетом. Запустите браузер, и если страница также будет недоступна, значит, нужно понять, в чем причина отсутствия связи.

Соединение со всемирной сетью может отсутствовать по нескольким причинам:

неполадки с модемом, роутером или сетевой картой;
сбой настроек сети в Windows;
вирус;
проблемы у провайдера.

В первом случае лучше всего отнести нужное устройство на осмотр и ремонт к мастеру. Он поможет устранить неполадку.

Во втором случае нужно исправить ошибку в настройках по рекомендациях, которые дает провайдер. Если самостоятельно сделать это не получится, обратитесь в сервисный центр.

Если компьютер был поражен вирусом, его обязательно нужно просканировать и вылечить антивирусной программой.

Проблемы с провайдером могут быть вызваны техническими неполадками, ремонтными работами. Еще одной причиной отключения может быть простроченный платеж. Оплатите подключение услуги, и все наладится.

Если Вы не можете самостоятельно определить причину поломки, позвоните своему поставщику услуг связи, и он поможет разобраться в причине отсутствия соединения.

Проверьте ваш статус в Skype

Иногда причиной недоступности главной страницы приложения – статус абонента. Если выставлен статус “Не в сети”, тогда могут быть проблемы с доступом. Проверить статус можно следующим образом: посмотрите в левый верхний угол окна Скайпа, рядом с именем и аватаркой будет указан статус. Если он неактивен, щелкните по символу в виде зеленого кружочка, таким образом статус меняется на значение “В сети”.

Просмотрите настройки Internet Explorer

Не все в курсе того, что Скайп функционирует используя браузер Internet Explorer. Неверные настройки данного интернет-обозревателя могут стать причиной неполадки.

Перед тем, как начать работу с настройками браузера, закройте мессенджер. Затем запустите браузер, и откройте меню “Файл”. Проверьте, чтобы напротив строки “Работать автономно” не была установлена галочка, то есть автономный режим не должен быть активирован. В том случае, когда он включен, нужно снять галочку, и отключить его.

Если с режимом все в порядке, значит причина кроется в чем-то другом. Нажмите на значок шестеренки, он расположен в верхнем правом углу, и выберите пункт “Свойства обозревателя”. Перейдите в раздел “Дополнительно”, и нажмите на клавишу “Сброс”. В новом окне, что откроется, следует установить галочку напротив пункта “Удалить личные настройки”. Затем подтвердите свои действия обновить браузер, нажмите на кнопку “Сброс”.

После данных действий настройки браузера вернутся к тем, что были установлены по умолчанию. Это поспособствует тому, чтобы главная страница Скайп стала доступна.

Запомните, что после всех действий все установленные настройки в браузере будут потеряны. Хотя сейчас уже мало кто пользуется данным браузером, так что особо никаких негативных последствий за собой это не повлечет.

Еще один вариант решения проблемы – это обновить Internet Explorer до последней выпущенной версии.

Удалите файла shared для сброса настроек Скайпа

Причина неполадки может скрываться в одном из файлов мессенджера. В нем хранятся все данные о проведенных беседах – это файл shared.xml. Нужно будет удалить этот файл. Чтобы это сделать, стоит открыть папку профиля приложения. Нажмите одновременно на клавиши Win+R, таким образов вызовите окно “Выполнить”. В данном окне введите такую фразу: «%AppData%\Skype», и нажмите на кнопку “Ок”. Перед пользователем откроется окно проводника в папке мессенджера, здесь нужно найти файл shared.xml, кликните на него правой кнопкой мыши, и нажмите на кнопку “Удалить” в окне что появится перед вами.

После удаления файла безвозвратно удалится вся история Вашей переписки с друзьями.

Как последнее средство – обновите или переустановите Скайп

Если ничто из вышеперечисленного не помогло исправить проблему, тогда наверное нужно просто переустановить Скайп. Зайдите на официальный сайт программы, и скачайте с него последнюю версию софта. Обязательно обратите внимание на то, будет ли последняя версия программы синхронизироваться с операционной системой, установленной на компьютере.

Теперь Вы знаете всю необходимую информацию о том, как возобновить доступ к главной странице утилиты, и сможете легко это сделать.

Главная страница Skype недоступна — исправляем ошибку

На этапе разработки программного продукта часто возникают неполадки, устранение которых занимает более продолжительное время. Не исключена и возможность ошибок серверной реализации, что приводит к нарушению работоспособности проекта. Сегодня же мы поговори о том, почему главная страница Скайп недоступна. В процессе повествования затронем способы решения проблемы, сильные стороны рассматриваемого мессенджера.

Причины, почему главная страница Skype не доступна

Если главная страница Скайпа недоступная, как сделать ее доступной? С таким вопросом к нам обращаются многие пользователи, а их желания мы игнорировать не можем.

Прежде всего, ваша программа не вышла из строя в привычном понимании слова. Стандартный функционал по-прежнему доступен, стоит вам выделить контакт, как унылое изображение сменится историей переписки.

Вашему вниманию несколько причин возникновения вышеназванной неполадки:

Наличие операционной системы Windows XP – более новые версии мессенджера используют сертификат связи, недоступный в старых версиях браузера Internet Explorer. Неспособность исправить положение приводит к ошибке отображения главной страницы. Скачать рабочую версию для Windows XP можно тут.
Нарушение работы серверной части проекта – проблемы технического характера всегда сопровождаются визуальными доказательствами. Информация о серьезных происшествиях указывается на официальном сайте Skype или блоге.
Отсутствует актуальная версия IE – наличие современной ОС сопровождается установкой более нового экземпляра стандартного браузера. Для Windows 7 и выше – это Internet Explorer 11 (скачать).

Порядок действий

Для решение вышеназванной ошибки достаточно следовать перечню шагов, перечисленных ниже:

Закрываем приложение с помощью Панели или Диспетчера Задач.
Открываем стандартный браузер IE, переходим во вкладку «Файл» (в некоторых версиях IE это «Сервис»).
Ставим галочку напротив фразы «Работать автономно».
Открываем командную строку сочетанием горячих клавиш Win + R, вписываем следующий путь %AppData%\Skype.
В открывшемся окне находим файлы shared.xml и shared.lck, от которых благополучно избавляемся.
Перезапускаем мессенджер и проверяем работоспособность его главной страницы.

Пункты 1-3 делаются только при наличии Internet Explorer ниже 11-й версии

Приведенные выше способы – 100% гарантия положительного результата, так как описанный алгоритм проверялся специалистами на практике.

Вместо заключения

Skype – программное обеспечение, функционал которого позволяет проводить научные конференции, деловые переговоры, обучающие мероприятия, общаться с родными и знакомыми. Благодаря современной системе шифрования пользовательская информация под защитой, а обсуждение «скользких» тем не вызовет ответной реакции.

Читайте так же:

FAQ и известные проблемы со Skype

FAQ и известные проблемы со Skype | Поддержка Skype Назад к результатам поиска

В записанных звонках Skype нет звука.
Если у вас нет звука в записанных звонках Skype, загрузите звонок на свое устройство, и ваш звук будет работать должным образом.

Проблемы с неправильной работой уведомлений.
Если у вас возникли проблемы с уведомлениями, которые не работают должным образом, удалите и переустановите приложение Skype.

Почему последняя версия Skype для Android (6.0+) дает сбой при просмотре веб-страниц в Chromium?
Компонент Chromium в Android System WebView, вероятно, устарел. Учить больше.

Почему мои мгновенные сообщения внезапно перестали отправляться?
Убедитесь, что у вас есть подключение к Интернету. Если вы подключены к Интернету, перезапустите приложение.

Почему я не вижу старые сообщения в групповом чате с включенной историей чата?
Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что она скоро будет работать правильно.

Где мне найти свой Skype ID?
Перейдите в Мой профиль и прокрутите вниз до Skype .

Постоянный выход из Skype для рабочего стола Windows.
Эта проблема возникает из-за того, что необходимо обновить приложение Skype. Перейдите на страницу загрузки Skype, чтобы установить последнюю версию Skype для рабочего стола Windows.

Skype не перезапускается после обновления приложения на Mac.
Если вы обновляете Skype для Mac, но он не перезапускается автоматически, просто перезапустите Skype, чтобы решить проблему.

Нет звука в записанных звонках Skype.
Если у вас нет звука в записанных звонках Skype, загрузите звонок на свое устройство, и ваш звук будет работать должным образом.

Виртуальные камеры не работают в Skype для Mac.
Обновление безопасности затронуло использование большинства виртуальных камер в Skype для Mac, поэтому в настоящее время вы не можете использовать программное обеспечение виртуальной камеры для видеозвонков.Мы работаем над исправлением этой проблемы и надеемся, что в ближайшее время исправим ее. Тем временем вы по-прежнему можете использовать виртуальные камеры в Skype для Интернета.

Проблемы в macOS Catalina при попытке использовать совместное использование экрана в Skype для Интернета из браузера Chrome.
Если у вас возникают проблемы в Skype для Интернета при демонстрации экрана в Chrome на macOS Catalina (10.15), убедитесь, что у вас установлена последняя версия Chrome. Кроме того, вы можете использовать Skype для Mac.

Skype требует доступа к записи экрана в системных настройках Mac, чтобы показывать свой экран во время звонка в Skype на macOS Catalina.
Если вы получили уведомление Screenshare и не можете поделиться своим экраном во время звонка в Skype, вам необходимо предоставить Skype доступ для записи экрана в системных настройках macOS Catalina. Перейдите в Системные настройки Mac > Безопасность и конфиденциальность > Экранная запись и предоставьте доступ к Skype.

При попытке изменить раскладку клавиатуры с помощью сочетания клавиш в Linux вместо этого открывается меню файла Skype.
Вы можете изменить это конкретное сочетание клавиш на другую комбинацию клавиш в Linux.

Skype не отображается как опция при попытке предоставить разрешения камеры и микрофона в настройках Mac Mojave OS .
Выполните эти две команды, чтобы устранить проблему:
- tccutil reset Микрофон com.skype.skype
- tccutil reset Камера com.skype.skype
При выходе из Skype для Linux приложение забывает мои учетные данные, если я не выбрал этот вариант.
Вы можете решить эту проблему, установив пакет gnome-keyring из диспетчера пакетов вашего дистрибутива Linux.
Skype Snap в Linux не запускается автоматически, как ожидалось .
Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что скоро она будет работать правильно.

При демонстрации экрана в Skype для Linux красная граница совместного использования экрана не отображается.
Красная рамка, показывающая, используете ли вы свой экран, и какой экран вы открываете, в настоящее время не отображается в Skype для Linux.
Пользователи Linux с сервером отображения Wayland не могут предоставить общий доступ к своему экрану.
Дистрибутивы Linux с сервером отображения Wayland (например, Ubuntu 17.10) не поддерживают совместное использование экрана. В качестве обходного пути вы можете использовать операционную систему на Xorg вместо Wayland.

Нет звука в записанных звонках Skype.
Если у вас нет звука в записанных звонках Skype, загрузите звонок на свое устройство, и ваш звук будет работать должным образом.

Проблемы с копированием и вставкой фотографий или ссылок в Skype для Windows 10 (версия 14).
Когда вы копируете и вставляете фотографии или ссылки в Skype для Windows 10 (версия 14), это может работать не так, как ожидалось. Мы работаем над этой проблемой и надеемся, что скоро она будет работать правильно.

После изменения системного языка в Windows 10 (версия 14) окно входа в Skype может отображаться некорректно.
Некоторые языки могут некорректно отображаться в окне входа в Skype и блокировать вход в систему.Перезагрузка компьютера и повторное открытие Skype должны решить эту проблему.

Проблема с использованием глобальной горячей клавиши в режиме разделения экрана
При использовании разделения экрана в Skype для Windows 10 (версия 14) глобальная горячая клавиша для без звука не работает.

См. «Новые возможности для мобильных устройств» См. «Новые возможности для настольных ПК»

Была ли эта статья полезной? Да Нет

Как мы можем это улучшить?

Важно: Не указывайте личную или идентифицирующую информацию.

Отправить Нет, спасибо

Спасибо за ваш отзыв.

https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout

7 основных настроек, которые необходимо проверить

В большинстве случаев Skype просто работает. Но иногда вы сталкиваетесь с загвоздкой и обнаруживаете, что Skype не может подключиться или по какой-либо другой причине не работает должным образом. Эти шаги по устранению неполадок решат наиболее распространенные проблемы Skype, независимо от того, не работает ли ваш микрофон или другой человек звучит как робот.

Если вы по-прежнему обнаружите, что Skype не работает после выполнения этих действий, попросите человека, с которым вы связываетесь, также просмотреть этот список — проблема может быть на его стороне.

1.Проверьте Skype Heartbeat

Прежде чем самостоятельно устранять неполадки, следует проверить, не возникают ли проблемы со службой Skype в целом.Если Skype не подключается или вы не можете использовать определенную функцию Skype, проверьте страницу Skype Heartbeat.

Вы также можете получить доступ к этому из приложения Skype, нажав кнопку с тремя точками Menu в верхнем левом углу и открыв меню Settings .Выберите Справка и отзывы из списка слева, затем щелкните Skype Status , чтобы открыть страницу в браузере.

Страница пульса информирует вас о состоянии системы Skype.Если возникнут проблемы с инфраструктурой Skype, вы увидите их здесь. На странице также в качестве справки перечислены недавние проблемы со Skype внизу. Вы ничего не можете сделать с этими проблемами — дождитесь, пока Microsoft исправит их, и попробуйте подключиться позже.

2.Просмотрите настройки звука Skype

Если ваш микрофон Skype не работает, вы можете проверить свой микрофон (и динамики) в приложении.Нажмите кнопку Menu с тремя точками и выберите Settings , затем выберите вкладку Audio & Video из списка.

Чтобы проверить свой микрофон, говорите в него.Вы должны увидеть, как синие точки под Микрофон будут двигаться, пока вы говорите.

Если вы не видите перемещения шкалы громкости, щелкните имя своего микрофона рядом с Микрофон и выберите другое устройство.Продолжайте пробовать разные устройства, пока не увидите, как движется ползунок громкости, когда вы говорите. В крайнем случае, вы можете попробовать использовать свой смартфон в качестве импровизированного микрофона.

Также есть вероятность, что вы полностью заблокировали приложениям от использования микрофона на панели настроек Windows 10.Чтобы проверить это, откройте приложение Settings и посетите раздел Privacy . В разделе Разрешения приложения на левой боковой панели выберите вкладку Микрофон .

Здесь включите ползунок Разрешить приложениям доступ к вашему микрофону и убедитесь, что приложение Skype также имеет разрешение.Если вы используете классическую версию Skype, прокрутите вниз до Разрешить настольным приложениям доступ к вашему микрофону и убедитесь, что у вас также включены мастер и ползунки Skype.

Нет звука в скайпе? На той же странице настроек Аудио и видео в приложении убедитесь, что в раскрывающемся меню выбраны правильные динамики.Убедитесь, что у вас также есть слышимый уровень громкости.

Нажмите кнопку Test audio под разделом Speakers , и вы должны услышать звук вызова Skype.В противном случае выберите другое устройство из раскрывающегося списка Speakers и повторите попытку.

3.Устранение неполадок аудиооборудования

Если игра с параметрами на панели Audio & Video не помогла, вам следует проверить свое оборудование.У некоторых микрофонов и гарнитур есть ползунки громкости или переключатели отключения звука на кабелях. Таким образом, вы могли случайно переместить ползунок или щелкнуть переключателем.

Также убедитесь, что микрофон и динамики подключены к правильным портам.Вы можете подключить USB-микрофоны к любому USB-разъему, в то время как аналоговые микрофоны должны подключаться к правильному звуковому разъему.

В большинстве случаев порт микрофона (вход) имеет розовый цвет, а разъем для наушников (выход) зеленый.Однако разное аудиооборудование может иногда использовать разные цвета.

Если вы используете настольный компьютер и микрофон не работает, когда он подключен к звуковому разъему на передней панели компьютера, попробуйте звуковой порт на задней панели компьютера.Возможно, вам придется дополнительно устранить неполадки с микрофоном или исправить общие проблемы со звуком в Windows 10, если здесь ничего не работает.

4.Редактировать настройки видео Skype

Предполагая, что у вас есть веб-камера, вы можете проверить ее на той же панели Audio & Video в окне Skype Settings .Здесь вы должны увидеть канал предварительного просмотра с веб-камеры. Как и в случае с параметрами звука, щелкните имя своего устройства в правом верхнем углу, чтобы переключиться на другое, если у вас установлено несколько веб-камер.

Если ваша веб-камера подключена и вы не видите ее в этом окне, возможно, вам необходимо установить или обновить драйверы Windows для нее.Обычно драйверы можно загрузить с веб-камеры или веб-сайта производителя компьютера.

Как и при устранении неполадок с микрофоном, вам также следует проверить настройки конфиденциальности Windows 10 для доступа к камере.Посетите Настройки> Конфиденциальность и перейдите к Камера на левой боковой панели, под Разрешения приложений .

Убедитесь, что у вас включена опция Разрешить приложениям доступ к вашей камере , а также подтвердить, что у Skype есть разрешение.Настольные пользователи Skype должны подтвердить те же настройки в разделе Разрешить настольным приложениям доступ к вашей камере.

Ознакомьтесь с нашим полным руководством по устранению неполадок с веб-камерой Skype для получения дополнительной информации.

5.Сделайте тестовый звонок в Skype

Если все вышеперечисленное работает правильно, попробуйте сделать тестовый звонок.Для этого перейдите в «Настройки »> «Аудио и видео » в Skype и щелкните ссылку « Сделать бесплатный пробный звонок » в нижней части страницы . Кроме того, вы можете добавить пользователя Skype echo123 (с именем Echo / Sound Test Service ) в свой список контактов и вызвать его в качестве теста.

Служба тестирования вызовов попросит вас говорить в микрофон после звукового сигнала.Он записывает то, что вы говорите, и через несколько секунд воспроизводит вам ваше сообщение. Это гарантирует, что все работает правильно — микрофон, динамики и сетевое соединение.

Если звонок сработал правильно, все готово.И если вы по-прежнему не слышите другого человека в Скайпе, вероятно, это проблема с его стороны.

6.Обзор использования полосы пропускания

Если вы — или кто-либо еще в вашей сети — перегружаете пропускную способность вашей сети из-за таких интенсивных задач, как загрузка больших файлов или потоковая передача видео 4K, вы испытаете плохое качество связи.

Одним из очевидных признаков перегрузки сети являются голоса, звучащие как робот.В этом случае Skype обычно отображает красный значок подключения.

Закройте все программы, загружающие файлы (как на вашем компьютере, так и на других устройствах в вашем доме), и попробуйте снова позвонить в Skype.Если вы находитесь в сети Wi-Fi, попробуйте подойти ближе к маршрутизатору, чтобы улучшить соединение. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством по устранению неполадок в сети, если у вас возникнут дополнительные проблемы с сетью.

7.Если Skype вообще не загружается

Если вы не можете войти в Skype, возможно, у вас проблема с вашей учетной записью Microsoft.Посетите страницу восстановления учетной записи Microsoft, чтобы восстановить свой пароль, затем попробуйте войти в систему еще раз.

Если ваши проблемы не устранены или у вас есть другие конкретные проблемы, такие как поиск в Skype, не работает, рекомендуется удалить и переустановить Skype, чтобы устранить любые основные проблемы.Вы также можете попробовать использовать веб-приложение Skype вместо настольной версии.

Устранение неполадок Skype стало проще

Используя этот быстрый контрольный список, вы можете устранить распространенные проблемы Skype и сделать ваши звонки отличными.В большинстве случаев то, что кажется огромной проблемой, когда Skype не работает, — это довольно простое решение.

Помните, что для групповых звонков Skype один пользователь, столкнувшийся с любой из этих проблем, может повлиять на качество для всех.Если вы решили, что пользоваться сервисом больше не стоит, попробуйте одну из лучших бесплатных альтернатив Skype.

Кредиты изображений: Grublee, Tomas Jasinskis, RossHelen / Shutterstock

Как передавать файлы с ПК на iPhone и iPad (и наоборот)

Нужно быстро переместить файлы с компьютера на iPhone или iPad? Или наоборот? Вот как использовать FileApp.

Читать далее

Об авторе

Бен Стегнер
(Опубликовано 1694 статей)

Бен — заместитель редактора и менеджер по адаптации в MakeUseOf.Он оставил свою работу в сфере ИТ, чтобы писать полный рабочий день в 2016 году, и никогда не оглядывался назад. В качестве профессионального писателя он освещал технические руководства, рекомендации по видеоиграм и многое другое уже более шести лет.

Более
От Бена Стегнера

Подпишитесь на нашу рассылку новостей

Подпишитесь на нашу рассылку, чтобы получать технические советы, обзоры, бесплатные электронные книги и эксклюзивные предложения!

Еще один шаг…!

Пожалуйста, подтвердите свой адрес электронной почты в только что отправленном вам электронном письме.

Fix Skype Share Screen или Present Desktop Not Work

Если вам нужно поделиться своим экраном с другими участниками собрания, Skype позволяет сделать это всего за два клика.

Все, что вам нужно сделать, это нажать на Дополнительные параметры и выбрать Поделиться экраном .

Если вы используете Skype для бизнеса, щелкните значок монитора и выберите Представить рабочий стол .

Итак, независимо от версии приложения, которое вы используете, вы можете быстро поделиться своим экраном всего за два клика.

Но иногда эта функция не работает, и Skype не может предоставить общий доступ к вашему рабочему столу. Что ж, вы можете использовать приведенные ниже методы устранения неполадок, чтобы решить проблему. Эти решения применимы как к Skype для дома, так и к Skype для бизнеса.

Как исправить неработающий экран Skype Share

Проверьте свою сеть

Убедитесь, что ваше сетевое соединение стабильно и у вас достаточно пропускной способности для демонстрации экрана.Как вы уже знаете, совместное использование видеоизображений требует значительных затрат полосы пропускания. Если у вас недостаточно полосы пропускания, Skype выдаст следующее сообщение об ошибке: « Не удалось подключиться к презентации из-за проблем с сетью. Повторите попытку позже “.

Используйте кабельное решение и отключите другие устройства, используя соединение, чтобы освободить больше пропускной способности для Skype. Убедитесь, что у вас приличная скорость загрузки.

Затем отключите брандмауэр и проверьте, можете ли вы сейчас присутствовать.Возможно, ваш брандмауэр блокирует порты Skype.

Кроме того, если вы используете прокси-сервер, введите « интернет-параметры » в строке поиска Windows, чтобы открыть Свойства обозревателя . Затем щелкните Connections и выберите LAN Settings .

Проверьте, включен ли Автоматическое определение настроек или Использовать сценарий автоматической настройки . Отключите эти параметры, поскольку они могут переопределить ваши ручные настройки прокси.

Ремонтное бюро

Skype для бизнеса является частью Microsoft 365 Suite.Следовательно, если ваши установочные файлы Office были повреждены, это также повлияет на Skype.

Запустите Панель управления и перейдите в Программы .
Затем выберите Программы и компоненты и щелкните Microsoft 365.
Нажмите кнопку Изменить и отметьте опцию Online Repair .
Закройте Skype, снова запустите его и проверьте результаты.

Кроме того, вы также можете загрузить и запустить Помощник по поддержке и восстановлению Microsoft для автоматического восстановления файлов Office.

Настройте свой реестр

Введите regedit в строке поиска Windows и нажмите Enter, чтобы запустить редактор реестра.
Затем перейдите к HKLM \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Tcpip \ Parameters .
Щелкните правой кнопкой мыши на правой панели и добавьте новый ключ DWORD .
Назовите его MaxUserPort и установите для него значение 15000 (десятичное) и 3A98 (шестнадцатеричное) . Кроме того, вы также можете ввести 5000 в качестве десятичного значения — проверьте, какой вариант лучше всего подходит для вас.
Примените изменения и проверьте, можете ли вы представить свой рабочий стол в Skype.

Отключить AIP

Воспользуйтесь этим решением, если вы не можете поделиться своим экраном в Skype для бизнеса. Попробуйте удалить Azure Information Protection (AIP). Этот облачный инструмент не позволяет пользователям делиться контентом с неавторизованными третьими лицами.

Например, если вы откроете документ, защищенный AIP, вы не сможете предоставить общий доступ к своему экрану, пока файл отображается на вашем рабочем столе.Вам нужно будет либо закрыть соответствующий документ, чтобы иметь возможность представить свой рабочий стол, либо отключить AIP.

Очистить кеш Skype для бизнеса

Полностью выйдите из Skype для бизнеса.
Перейдите к % UserProfile% \ AppData \ local \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Lync .
Затем удалите все файлы из папки Lync.
Снова запустите Skype для бизнеса и проверьте, не изменилось ли это.

Заключение

Если ваше сетевое соединение нестабильно или ваши установочные файлы Office повреждены, вы не сможете поделиться своим экраном в Skype.Кроме того, если вы используете Skype для бизнеса и открыли конфиденциальный документ, клиент AIP может запретить вам показывать свой экран.

Напишите нам комментарий ниже и сообщите, удалось ли вам решить проблему совместного использования экрана в Skype.

Skype не работает на iPhone? Вот решение.

Вы пытаетесь позвонить кому-нибудь, но Skype не работает на вашем iPhone. Вы не можете звонить, общаться в видеочате или отправлять сообщения своим друзьям. В этой статье я объясню, почему Skype не работает на вашем iPhone, и покажу, как решить проблему !

Убедитесь, что у Skype есть доступ к вашей камере и микрофону

Skype не будет работать на iPhone, если вы не дадите приложению разрешение на доступ к камере для видеочатов и микрофону, чтобы вы могли поговорить с человеком, с которым разговариваете по Skype.

Зайдите в Настройки -> Конфиденциальность -> Микрофон и убедитесь, что переключатель рядом со Skype включен.

Затем перейдите в Настройки -> Конфиденциальность -> Камера и убедитесь, что переключатель рядом со Skype включен.

Теперь микрофон и камера вашего iPhone имеют доступ к Skype! Если это все еще не работает, переходите к следующему шагу.

Проверьте серверы Skype

Иногда Skype дает сбой, что делает его недоступным для всех.Проверьте статус Skype, чтобы убедиться, что все в порядке. Если на веб-сайте указано Обычная служба , Skype работает нормально.

Закройте и снова откройте Skype

Возможно, в Skype произошел сбой, в результате чего он перестал работать. Закрытие и повторное открытие Skype — это быстрый способ исправить сбой приложения.

На iPhone 8 или более ранней версии дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть переключатель приложений. Затем проведите по Skype вверх и от верхнего края экрана.

На iPhone X или новее проведите пальцем вверх снизу в центр экрана, чтобы открыть переключатель приложений.Проведите Skype вверх и от верхнего края экрана, чтобы закрыть его.

Проверьте наличие обновления Skype

Возможно, вы используете устаревшую версию Skype, которая может вызвать проблемы. Всегда рекомендуется обновлять приложения, когда это возможно, так как эти обновления могут исправить ошибки.

Перейдите в App Store и нажмите значок учетной записи в правом верхнем углу экрана. Прокрутите вниз, чтобы узнать, доступно ли обновление Skype. Если да, нажмите Обновить рядом со Skype.

Перезагрузите iPhone

Перезагрузка iPhone — это быстрое решение множества мелких проблем с программным обеспечением. Программы и приложения, работающие на вашем iPhone, автоматически завершаются и запускаются заново, когда вы включаете его снова.

Нажмите и удерживайте кнопку питания (iPhone 8 и старше) или одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и любую кнопку регулировки громкости (iPhone X или новее). Отпустите кнопки, когда на экране появится ползунок мощности. Проведите по значку питания слева направо, чтобы выключить iPhone.

Проверьте подключение к Wi-Fi и сотовым данным

Для использования Skype требуется подключение к Интернету. Убедитесь, что вы подключены к Wi-Fi или сотовой сети, открыв настройки.

Если вы используете Wi-Fi, нажмите Wi-Fi и убедитесь, что рядом с названием вашей сети Wi-Fi стоит галочка.

Если вы используете сотовые данные, нажмите Cellular и убедитесь, что переключатель рядом с Cellular Data включен.

Вы можете быстро определить, не подключен ли ваш iPhone к Интернету, открыв Safari и попытавшись загрузить веб-страницу. Если веб-страница не загружается, ваш iPhone не подключен к Интернету.

Ознакомьтесь с другими нашими статьями, если ваш iPhone не подключается к Wi-Fi или сотовой сети.

Удалите и переустановите Skype на вашем iPhone

Если приложение регулярно дает сбой, рекомендуется удалить приложение и переустановить его. Возможно, один или несколько файлов приложения повреждены.Удаление и повторная установка приложения даст ему совершенно новый старт.

Нажмите и удерживайте значок Skype, пока не появится меню. Нажмите Удалить приложение , затем нажмите Удалить , чтобы удалить Skype.

Зайдите в App Store и найдите Skype. Коснитесь значка облака, чтобы переустановить Skype на iPhone.

Сброс всех настроек

Сброс всех настроек на вашем iPhone восстанавливает все настройки до заводских значений по умолчанию. Это означает, что вам придется повторно ввести пароли Wi-Fi, сбросить обои iPhone, повторно подключить устройства Bluetooth и т. Д.

Мы действительно рекомендуем выполнять этот шаг только в том случае, если у вас возникли другие программные проблемы с вашим iPhone . В большинстве случаев отдельные проблемы приложения связаны с самим приложением, и сброс всех настроек не решит проблему.

Откройте «Настройки» и нажмите Общие -> Сброс -> Сбросить все настройки . Нажмите Сбросить все настройки , когда на дисплее появится подтверждающее уведомление. Возможно, вам придется ввести свой пароль.

Ваш iPhone выключится, выполнит сброс, а затем снова включится.

Skype снова работает!

Вы устранили проблему, и Skype снова работает. Очень неприятно, когда Skype не работает на iPhone, но теперь вы знаете, что делать, если это повторится снова. Есть еще вопросы по Skype? Оставьте их в разделе комментариев ниже.

Skype не работает в Windows 10

Насколько нам известно, существует проблема совместимости между более новыми сборками Skype и предварительной версией Windows 10, и из-за этой проблемы клиент Skype аварийно завершает работу при запуске.

Если вы используете Windows 10 и столкнулись с этой проблемой, существует простой способ решения этой проблемы.

Это может стать большой проблемой для всех тех, кто хочет оставаться на связи со своими близкими, но при этом не хочет использовать версию программного обеспечения для ПК.

Что делать, если Skype перестал работать?

Изменить настройки конфиденциальности

Решение этой проблемы было предложено Габриэлем Аулом, руководителем программы предварительной оценки Windows.
Чтобы решить эту проблему, вам просто нужно дать Skype разрешение на доступ к веб-камере из меню настроек ПК. Для этого закройте Skype и следуйте этим простым инструкциям:

Откройте приложение PC Settings . Вы можете получить к нему доступ из папки «Этот компьютер». На данный момент Параметры ПК заменил классическую панель управления на ленте в проводнике. Теперь откройте параметры Privacy .
Щелкните веб-камеру и включите ее для Skype .
Просто перезапустите Skype, и ваша проблема должна быть решена

После этого Skype должен нормально работать с Windows 10. Если вы нашли другое решение этой проблемы или у вас возникла другая проблема, связанная со Skype, поделитесь с нами своими мыслями в разделе комментариев.

ОБНОВЛЕНИЕ: С момента написания этого поста было много подобных отчетов. Похоже, что доступ Skype к вашей веб-камере часто блокируется, когда на вашем компьютере устанавливается новое обновление.

Возможно, эта проблема была еще хуже с апрельским обновлением Windows 10. Тысячи пользователей заметили, что приложения больше не имеют доступа к их камерам и микрофонам после обновления.

К счастью, это произошло из-за новых настроек конфиденциальности Windows 10. Предоставление соответствующим приложениям доступа к вашей камере и микрофону мгновенно устранило проблему.

Однако, если это быстрое решение не помогло решить вашу проблему, вам необходимо использовать дополнительные методы устранения неполадок. Для получения дополнительной информации о том, как решить проблемы со Skype, ознакомьтесь с приведенными ниже руководствами.

Skype не работает в Windows 10 | Фиксированный

«Проблемы — это не знаки остановки, это рекомендации»
Роберт Х. Шуллер

Скайп, ставший классикой общения, сегодня считается незаменимым приложением для вашего компьютера. Собственно, приложение — не что иное, как символ неограниченной информации и безграничных возможностей.

Но никто не идеален — и Skype не исключение.Его репутация не так безупречна, и мы вряд ли можем назвать это приложение образцом бесперебойной работы. Например, хотя Skype и Windows 10 должны жить как пожар в доме, их отношения больше похожи на битву воли. В результате пользователи Windows 10 продолжают сообщать о проблемах, связанных со Skype, и просить о помощи.

Итак, если ваш настольный Skype в наши дни работает безумно, вам не нужно приручать его самостоятельно — мы подготовили целый список проверенных советов, как решить вашу проблему «Skype не работает».

Основные проблемы со Skype

Наиболее известные проблемы типа «Skype не работает» в Windows 10:

Приложение не запускается. Или вы не можете войти в него: Короче говоря, ваш Skype не открывается и не работает.
Skype вылетает, зависает или зависает: ваш Skype ведет себя странно и испытывает ваше терпение.
Проблемы с подключением к Skype: не удается подключиться к Skype. Ага, речь идет о жутком сообщении «Извините, нам не удалось подключиться к Skype».
Проблемы со звуком / видео: вы не видите друг друга.Или звук не проходит. Какой бардак!

Мы надеемся, что наши советы по устранению неполадок помогут вам решить все проблемы со Skype.

Итак, не стесняйтесь работать, чтобы вернуть Skype в нормальное русло:

1. Переустановите ваш мятежный Skype

Если ваш Skype не работает должным образом, переустановка может решить проблему.

Во-первых, вы должны полностью удалить приложение:

Меню Пуск -> Панель управления -> Щелкните правой кнопкой мыши Skype-> Удалить
Следуйте инструкциям мастера удаления

или

Клавиша Windows + R -> Введите appwiz.cpl -> Enter -> Найти Skype -> Щелкните правой кнопкой мыши -> Удалить
Следуйте инструкциям мастера удаления

Убедитесь, что на вашем компьютере не осталось следов старой версии Skype:

Этот компьютер -> Диск C -> Данные приложения -> Роуминг -> Skype -> Удалить содержимое папки

После удаления Skype перезагрузите компьютер.

Теперь пора переустановить Skype:

Зайдите в Магазин Windows.
Найдите последнюю версию Skype.
Убедитесь, что он совместим с вашей Windows 10.
Загрузите и установите приложение.
Вы также можете найти последнюю версию Skype на его официальном сайте.

2. Проверьте наличие обновлений Windows

Ваша система может жаждать обновлений, что может привести к неконтролируемому или неадекватному Skype:

Клавиша Windows + I -> Обновление и безопасность -> Проверить наличие обновлений -> Windows автоматически найдет и загрузит доступные приложения

Перезагрузите компьютер и проверьте, в порядке ли ваш Skype.

3. Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ

Если ваш Skype слишком конфронтационен и, кажется, выдает проблемы, это может означать, что работает вредоносное ПО. Просканируйте свой компьютер и как можно скорее удалите всех гнусных захватчиков. Ваш долг — не дать им оставить за собой разрушительный след.

А вот и ваши главные союзники:

Защитник Windows

Защитник Windows — это встроенный инструмент защиты от вредоносных программ, предназначенный для защиты вашей Windows 10.Защитник Windows может помочь вам бороться с вредоносными программами и вернуть ваш драгоценный Skype.

Поспешите выполнить глубокое или индивидуальное сканирование системы:

Настройки -> Обновление и безопасность -> Защитник Windows -> Открыть Защитник Windows -> Полный / Пользовательский

Ваш основной антивирус

Если ваш Skype продолжает вести себя совершенно странно, пора вашему основному антивирусному решению выполнить надлежащее сканирование системы. Скорее всего, ваш компьютер заражен вредоносным ПО.

Специальное средство защиты от вредоносных программ

Иногда одного основного антивируса недостаточно. В таком случае вам потребуется дополнительная помощь. Специальное решение для защиты от вредоносных программ может увеличить ваши шансы справиться с инфекцией и защитить вашу систему от необратимых повреждений. Хороший тому пример — Auslogics Anti-Malware: оно может обнаруживать и удалять самые сложные угрозы, не вступая в конфликт с вашим основным антивирусом.

4. Проверьте сердцебиение Skype

Если ваше приложение Skype не работает должным образом, проблема может быть в другой стороне.Проверьте статус системы Skype, чтобы узнать, есть ли проблемы в самой Skype:

Skype -> Справка -> Heartbeat

Откроется новая веб-страница. Там вы найдете объявления о текущих проблемах со Skype.

`5. Восстановить отсутствующие или поврежденные системные файлы`

Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут быть причиной того, что Skype не работает в Windows 10.

Чтобы решить эту проблему, попробуйте запустить средство проверки системных файлов:

Пуск -> Введите командную строку -> щелкните правой кнопкой мыши Командную строку -> выберите Запуск от имени администратора
Войдите в DISM.exe / Online / Очистить образ / Restorehealth
Введите sfc / scannow -> Дождитесь завершения сканирования системы -> Перезагрузите компьютер

`6. Уберите беспорядок в своем компьютере`

Имейте в виду, что ненужный компьютер, а также поврежденные ключи и недопустимые записи в реестре Windows могут привести к сбою приложения Skype. Чтобы избежать беспокойства в Skype, вы должны содержать Windows 10 в чистоте и порядке. Для этого мы рекомендуем регулярно очищать компьютер от беспорядка. Использование специального инструмента для этой цели, например Auslogics BoostSpeed 11, может сэкономить вам много времени и значительно ускорить работу вашего компьютера.

`7. Загрузитесь в безопасном режиме с подключением к сети`

Если у вас возникли проблемы, связанные со Skype, попробуйте загрузиться в безопасном режиме с подключением к сети:

Пуск -> Настройки -> Обновление и безопасность -> Восстановление
Расширенный запуск -> Перезагрузить сейчас -> Выберите вариант -> Устранение неполадок -> Дополнительные параметры
Параметры запуска -> Перезагрузка -> Безопасный режим с подключением к сети

Теперь попробуйте запустить Skype и авторизуйтесь в нем.Если проблем не возникнет, верните компьютер в его обычный режим и наслаждайтесь своим послушным Skype.

Если проблема не исчезнет, сделайте следующее:

Клавиша Windows + R -> введите% appdata% -> введите
Найдите папку Skype -> щелкните ее правой кнопкой мыши -> Переименуйте в Skype_2 -> введите

Если эти советы вам помогли, не стесняйтесь отключать безопасный режим.

`8. Проверьте подключение`

Ваши звонки в Skype продолжают зависать?
Ваше видео пиксельное?
Есть ли размытие в движении?
Люди, с которыми вы общаетесь по Скайпу, похожи на старых роботов?

Если «да» — ответ на любой из этих вопросов, похоже, вы можете отправиться в прошлое.Или, может быть, у вас недостаточно хорошее подключение к Интернету, чтобы обеспечить качественные звонки по Skype.

Если приложение Skype сообщает вам о медленном Интернет-соединении, вам следует принять соответствующие меры:

Проверьте, правильно ли работает ваше сетевое оборудование.
Проверьте настройки вашего роутера.
Переставьте маршрутизатор, чтобы избежать помех сигнала.
Разместите компьютер ближе к маршрутизатору.
Просканируйте свой компьютер на наличие вредоносных программ, следуя советам из этой статьи.
Отключите фоновые программы, которые потребляют много сетевых ресурсов.
Позвоните своему интернет-провайдеру для устранения неполадок медленного соединения.

`9. Настройте параметры сети`

Если у вашего Skype возникают проблемы с подключением, попробуйте настроить параметры сети:

Клавиша Windows + X -> Командная строка (администратор) -> Да -> Введите следующий текст: ipconfig / release; ipconfig / обновить; Сброс netsh winsock; netsh int ip reset; ipconfig / flushdns; ipconfig / registerdns; netsh int tcp set heuristics disabled; netsh int tcp set global autotuninglevel = отключено; netsh int tcp set global rss = enabled; netsh int tcp показать global
Enter -> Перезагрузить компьютер

`10.Отключить uPnP`

UPnP расшифровывается как Universal Plug and Play. Включенная по умолчанию, эта функция может открывать порты автоматически, что приятно. Обратной стороной медали является то, что uPnP может привести к проблемам со входом в Skype или подключению. Чтобы отключить uPnP, выполните следующие действия:

Skype -> Инструменты -> Параметры -> Дополнительно
Connection -> Снимите галочку с Enable uPnP -> Save -> Reboot your computer

`11. Устранение проблем с драйверами`

Если вы не можете:

совершать и принимать видеозвонки
ничего не слышу
быть услышанным кем угодно

скорее всего, ваша веб-камера, звуковая карта, динамики или драйверы микрофона не работают.

Но прежде чем остановиться на рассматриваемых драйверах:

протестируйте свои устройства с помощью службы Echo / Sound Test Service;
убедитесь, что ваши устройства подключены и включены;
попробуйте отключить, а затем снова подключить внешние устройства;
, если вы используете беспроводные устройства, проверьте их батареи;
убедитесь, что Skype пытается получить доступ к нужным устройствам;
перезагрузите компьютер.

Если ваши устройства продолжают отказываться работать должным образом, пора подумать об исправлении драйверов.

Вот 3 способа решения проблем с драйверами:

1) Попробуйте обновить драйверы с помощью Центра обновления Windows

Клавиша Windows + I -> Обновление и безопасность -> Проверить наличие обновлений

Ваша Windows 10 будет искать обновления автоматически. Установите необходимые обновления и перезагрузите компьютер.

2) Обновите драйверы вручную

Вы можете обновить драйверы вручную, загрузив их последние версии из Интернета.

Примечание. Загружайте установочные файлы только из надежных источников, чтобы защитить себя от вредоносных программ!

3) Используйте специальный инструмент для решения проблем с драйверами

Некоторые специальные инструменты могут помочь вам быстро и просто исправить все ваши драйверы. Программа обновления драйверов Auslogics — одна из них.

`12. Своевременно обновляйте Skype`

Печально то, что устаревшие версии Skype могут немного сойти с ума. Вот почему следить за обновлениями Skype — разумная стратегия.

Итак, если ваше приложение Skype в последнее время ведет себя странно, попробуйте обновить его:

Skype -> Справка -> Проверить обновления

Вы можете обновить классический Skype или попробовать новый Skype — выбор за вами. После обновления приложения Skype перезагрузите компьютер.

Подводя итог, давайте рассмотрим наши 12 основных советов по устранению проблем со Skype:

Переустановите ваш мятежный Skype
Проверить наличие обновлений Windows
Проверьте свой компьютер на наличие вредоносных программ
Проверить сердцебиение Skype
Восстановить отсутствующие или поврежденные системные файлы
Убери свой компьютер
Загрузка в безопасном режиме с подключением к сети
Проверьте подключение
Настройте параметры сети
Отключить uPnP
Устранение проблем с драйверами
Поддерживайте актуальность Skype

Надеемся, ваш Skype теперь работает.

Быстрое решение

Чтобы быстро решить проблему «Skype не работает» , используйте безопасный БЕСПЛАТНЫЙ инструмент, разработанный командой экспертов Auslogics.

Приложение не содержит вредоносных программ и разработано специально для решения проблемы, описанной в этой статье. Просто скачайте и запустите его на своем ПК. бесплатная загрузка

Разработано Auslogics

Auslogics является сертифицированным разработчиком приложений Microsoft® Silver.Microsoft подтверждает высокий опыт Auslogics в разработке качественного программного обеспечения, отвечающего растущим требованиям пользователей ПК.

У вас есть идеи или вопросы по этому поводу?

Ждем ваших комментариев!

`Часто задаваемые вопросы по Skype для бизнеса | Информационные технологии`

Что такое Skype для бизнеса?

Skype для бизнеса — это простой в использовании интерфейс, который позволяет пользователям общаться с помощью текстового чата, голосовых вызовов, видеозвонков и онлайн-встреч.Вы можете использовать Skype для бизнеса практически с любого ПК с Windows или мобильного устройства (Lync на Mac или мобильных устройствах), в университетском городке или в любой точке мира, где есть доступ в Интернет.

Что вы подразумеваете под общением «Skype-to-Skype»?

Связь между Skype и Skype — это термин, который мы используем для обозначения прямого соединения между двумя клиентами Skype для бизнеса в целях передачи голоса, видео, чата и / или совместного использования рабочего стола. Для связи между Skype и Skype не используется кампус или телефонная сеть общего пользования, поэтому в настоящее время можно совершать звонки только другим пользователям Skype для бизнеса.

Где я могу получить программное обеспечение Skype для бизнеса?

Для рабочих станций преподавателей и сотрудников сотрудники службы технической поддержки вашего отдела должны установить программный компонент на ваш компьютер, выданный KU. Skype для бизнеса является частью Microsoft Office для личного или домашнего использования на ПК. MS Office доступен студентам бесплатно, а преподавателям / сотрудникам — бесплатно. Учить больше…

Какие гарнитуры или другие устройства мне следует использовать для Skype для бизнеса?

Информацию об устройствах, оптимизированных для Skype для бизнеса, можно найти на странице «Рекомендуемые устройства Skype для бизнеса».

Могу ли я поделиться HIPAA, FERPA или другими конфиденциальными данными с помощью Skype для бизнеса?

Мгновенный обмен сообщениями или передача файлов Skype для бизнеса не следует использовать для передачи данных, подпадающих под определение уровня I, как указано в политике классификации и обработки данных KU.

Могу ли я изменить свою фотографию в Skype для бизнеса?

В настоящее время фотографии в Skype для бизнеса не поддерживаются. В настоящее время университет изучает возможные варианты использования фотографий в Skype для бизнеса.Мы надеемся предложить эту функцию в будущем.

Будут ли звонки Skype для бизнеса работать в беспроводных сетях KU?

Мы всегда рекомендуем проводное соединение вместо беспроводного, так как оно обеспечит гораздо более согласованный и надежный опыт работы с аудио- и видеоприложениями в реальном времени. При этом аудио и видео Skype для бизнеса могут хорошо работать в беспроводных сетях при достаточной мощности сигнала и доступной емкости. Ознакомьтесь со статьей нашей базы знаний для получения дополнительных сведений об оптимизации конфигурации беспроводной сети.

Влияет ли изменение моего адреса электронной почты на Skype для бизнеса?

Skype для бизнеса использует ваш основной псевдоним электронной почты KU (также известный как SIP-адрес или адрес Skype для бизнеса) для входа в систему и вместо номера телефона для голосовых вызовов Skype-to-Skype. Изменение основного адреса электронной почты (вход в Skype для бизнеса) может вызвать проблемы с функцией «присутствия» в Skype для бизнеса и с повторением уже запланированных онлайн-собраний Skype для бизнеса. Дополнительную информацию см. В статье нашей базы знаний.

Могу ли я использовать Skype для бизнеса для общения с пользователями Skype для бизнеса за пределами KU?

Это зависит от другой организации. В KU реализована «открытая федерация», что означает, что вы можете подключаться к другим пользователям Skype для бизнеса в более чем 800 учреждениях по всему миру, которые также имеют открытую федерацию. Если вы не уверены, есть ли у организации другого человека открытая федерация, сначала свяжитесь с ним по телефону или электронной почте, чтобы спросить. Если в организации есть открытая федерация, вы можете добавить пользователей в этой организации в список контактов Skype для бизнеса, добавив их адрес Skype для бизнеса в свой список контактов.Затем используйте Skype для бизнеса, чтобы общаться в чате и совершать голосовые и видеозвонки, как вы это делаете с пользователями KU Skype для бизнеса.

Что мне нужно знать о Skype для бизнеса / Lync и покупке нового компьютерного оборудования?

Независимо от того, покупаете ли вы новое индивидуальное оборудование или отвечаете за групповые или крупные закупки, вам рекомендуется проконсультироваться с персоналом технической поддержки вашего отдела, чтобы узнать, что покупать. В общем, если вы покупаете новые компьютеры (Windows или Mac), у вас не должно возникнуть проблем с Skype для бизнеса / Lync.Информацию о приобретении устройств, совместимых со Skype для бизнеса, см.