Ошибка 651 при подключении к интернету мтс: Мтс ошибка 651 при подключении к интернету

Содержание

Мтс ошибка 651 при подключении к интернету

Вероятно, очень многие пользователи компьютерных систем, использующие для подключения к интернету технологию Miniport WAN PPPoE или же высокоскоростное соединение, иногда сталкиваются с неоднозначной проблемой, когда вместо ожидаемого доступа в Сеть на экране появляется сообщение о сбое 651 (ошибка подключения). Что это такое и как исправить такую ситуацию? Забегая вперед, сразу отметим, что делается это достаточно просто.

Сбой 651 (ошибка при подключении): что это?

Для начала рассмотрим природу такого сбоя. Как правило, в тексте сообщения указывается, что модем или роутер возвращают ошибку при попытке использования их настроек для подключения.

Иными словами, либо на физическом, либо на программном уровне возникла неполадка, которая и блокирует доступ. Не будем вдаваться в подробности описания самих технологий, используемых для создания или установки соединения, а остановимся больше на причинах, вызывающих такие сбои, и простейших методах их исправления.

Причины появления ошибки

Само собой разумеется, что самих причин, из-за которых возникает ошибка 651 при подключении к интернету (Windows-системы берутся в качестве примера), может быть достаточно много. Из всего этого многообразия можно выделить только те, которые встречаются чаще всего и являются, так сказать, основными:

повреждение оборудования и кабелей на физическом уровне;
неправильная работа клиента PPPoE;
наличие двойного подключения к сети;
блокировка подключения антивирусами и встроенным средствами Windows;
некорректные параметры в настройках маршрутизатора и т. д.

Исходя из того, что представлено в списке, и будем искать решение по устранению сбоя 651 (ошибка подключения) для каждого конкретного случая.

Если присутствуют физические повреждения

Первым делом, если вдруг компьютер или ноутбук выдает предупреждения подобного рода, не следует тут же искать причину, скажем, в вирусах или в «слете» настроек сетевых подключений. Все может оказаться банально просто: может, сетевой кабель поврежден, может, произошел скачок напряжения, может, где-то неплотно прилегают разъемы, да мало ли что?

Естественно, желательно проверить все компоненты или «прозвонить» кабеля. Однако зачастую помогает и более простой вариант. Для начала следует в окне предупреждения кликнуть на строке с предложением повтора подключения. Кто знает, может, это был мимолетный сбой. Если это не поможет, можно попытаться полностью перезагрузить компьютерный терминал и роутер (маршрутизатор). При этом между отключением и повторным включением роутера нужно выдержать паузу не менее 10 секунд для сброса настроек, а после этого дождаться полной загрузки. Если этого не сделать, система снова выдаст сообщение вроде «Ошибка 651 при подключении к интернету». С другой стороны, такой подход может и не помочь, если изначально проблема сбоя связи гораздо глубже. Посмотрим, что же это может быть еще?

Ошибка 651 при подключении к интернету: сбой клиента RASPPPoE

При использовании для создания подключения высокоскоростного соединения чаще всего сбои подобного рода наблюдаются в работе специализированных модулей, в том числе и клиента, отвечающего за PPPoE.

Остановимся на этом клиенте несколько подробнее. Как правило, в качестве основного метода исправления ситуации предполагается создание нового подключения.

Для этого необходимо использовать сочетание клавиш Win + R, вызывающее меню «Выполнить», где в строке прописывается команда rasphone.exe. Далее следует выбрать один из трех вариантов (для PPPoE используется высокоскоростное подключение через модем или DSL), после чего нужно просто следовать указаниям «Мастера».

Соответственно, вновь созданное соединение нужно проверить на работоспособность. Если же и в новом соединении наблюдается ошибка подключения 651 (Windows 7, например), тут придется проверить некоторые параметры и настройки. Прежде всего убедитесь, что включены роутер и модуль Wi-Fi на компьютере или ноутбуке. Возможно, в настройках маршрутизатора выставлены неправильные параметры для VPN-сетей, и т. д. Но обо всем по порядку.

Присутствие посторонней сети

Одной из причин таких сбоев может стать наличие второго подключения, например, когда на компьютере пользователя установлено два сетевых адаптера с двумя параллельными сеансами связи. В этом случае сбой 651 (ошибка при подключении интернета) Windows 7 интерпретирует именно как внутренний конфликт, когда одно соединение имеет приоритет над другим (в частности, для случаев, когда услуги предоставляют два разных провайдера).

Запомните, если просто отключить кабель от одной сетевой карты, толку не будет никакого. Для этого нужно зайти в раздел управления сетями и общим доступом и отключить один из адаптеров именно там (меню изменения параметров адаптера). При этом не следует удалять его в «Диспетчере устройств», это может негативно сказаться на системе в целом.

Проблемы с антивирусом и брандмауэром

Очень часто может наблюдаться ситуация, когда соединение по каким-либо причинам блокируется на уровне антивирусного ПО или файервола Windows. В такой ситуации можно попробовать сначала на какое-то время отключить антивирус (во многих пакетах предусмотрена такая функция). Однако, как показывает практика, в худшую сторону здесь больше отличается брандмауэр.

Вот его-то следует отключить полностью. Для этого используется стандартная «Панель управления», где выбирается соответствующий раздел. Система выдаст пару-тройку предупреждений, но на это обращать внимания не стоит. Кстати, многие могут задаться вопросом, мол, почему нужно полностью отключать файервол? Да только потому, что внести интернет-подключение в список исключений не получится никоим образом. Это вам не «экзешный» или любой другой исполняемый файл программы.

Неправильные настройки маршрутизатора и протоколов

Теперь рассмотрим наиболее часто встречающуюся проблему, когда «слетают» настройки маршрутизатора, а система сообщает о том, что произошла ошибка подключения 651. Как исправить такую ситуацию? Сначала нужно проверить базовые настройки того же роутера.

Войти в них можно через любой из интернет-браузеров, введя в адресной строке либо 192.168.0.1, либо 162.168.1.1 (все зависит от модели роутера). Вообще, этот адрес можно найти на этикетке снизу. Там же можно узнать логин и пароль, если таковые предусмотрены.

В первую очередь следует обратить внимание на адрес VPN-сервера (для подключений PPTP и L2PT). Кроме того, для ONT-терминалов на маршрутизаторе нужно использовать режим «прозрачного моста» (Bridge), иначе система при попытке соединения снова выдаст сообщение о сбое 651 (ошибка при подключении).

Далее следует сравнить настройки TCP/IP с теми, которые при подключении предоставил провайдер. В крайнем случае можно попробовать задать автоматическое определение, а также отключить использование прокси для локальных адресов.

Дополнительные действия с реестром для серверных ОС

Сбой 651 (ошибка при подключении к интернету), естественно, может возникать и на серверных версиях Windows. В частности, это касается модификации Windows 2003 Server. Тут специфика исправления проблемы несколько иная, хотя и вышеприведенные методы иногда помогают.

Но в этом случае лучше использовать редактор системного реестра, вызываемый командой regedit из строки меню «Выполнить» (Win + R), где нужно осуществить переход по ветке дерева HKLM через разделы SYSTEM, CurrentControlSet и далее до папки Parameters, расположенной в директории Tcpip.

Здесь сначала следует создать параметр DWORD с названием EnableRSS и присвоить ему значение 0, а затем в этом же разделе – параметр DWORD с именем DisableTskOffload со значением 1. Если именно этот параметр в реестре уже имеется, необходимо просто поменять значение на единицу. После этого в обязательном порядке, чтобы изменения вступили в силу, компьютерный терминал нужно перезагрузить.

В общем и целом, здесь рассмотрены только наиболее характерные случаи возникновения неполадок 651-го типа. Не рассматривались ситуации, когда проблемы возникают со стороны провайдера (тут пользователь ничего не сможет предпринять). Также не учитывались ситуации, когда может потребоваться переустановка или обновление сетевых драйверов. В остальном же, как видно из всего вышесказанного, проблема решается достаточно просто.

Одна из самых часто встречающихся ошибок подключения Windows 7 и Windows 8 — Ошибка 651, Ошибка подключения к высокоскоростному соединению или Miniport WAN PPPoE с текстом сообщения «Модем или другое устройство связи сообщило об ошибке».

В этой инструкции по порядку и подробно расскажу обо всех способах исправить ошибку 651 в Windows различных версий, вне зависимости от вашего провайдера, будь то Ростелеком, Дом.ру или МТС. Во всяком случае, всех тех способах, что мне известны и, надеюсь, эта информация поможет вам решить проблему, а не переустанавливать Windows.

Первое, что следует попробовать при появлении ошибки 651

Прежде всего, если у вас появилась ошибка 651 при подключении к Интернету, рекомендую попробовать выполнить следующие простые действия, пробуя подключиться к Интернету после каждого из них:

Проверить подключение кабелей.
Перезагрузить модем или роутер — выключить его из розетки и снова включить.
Заново создать высокоскоростное подключение PPPoE на компьютере и подключиться (можно сделать это с помощью rasphone: нажмите клавиши Win+R на клавиатуре и введите rasphone.exe, далее все будет понятно — создаете новое подключение и вводите ваши логин и пароль для входа в Интернет).
Если ошибка 651 появилась при первом создании подключения (а не на раньше работавшем), внимательно проверьте все введенные вами параметры. Например, для VPN подключения (PPTP или L2TP) часто случается ввод неправильного адреса VPN сервера.
Если вы используете PPPoE через беспроводное подключение, убедитесь, что у вас включен Wi-Fi адаптер на ноутбуке или компьютере.
Если вы устанавливали фаервол или антивирус перед появлением ошибки, проверьте его настройки — он может блокировать подключение.
Позвонить провайдеру и уточнить, нет ли проблем с подключением на его стороне.

Это простые шаги, которые могут помочь не терять время на все остальные, более сложные для начинающего пользователя, если Интернет и так заработает, а ошибка WAN Miniport PPPoE исчезнет.

Сброс настроек TCP/IP

Следующее, что можно попробовать — сбросить настройки протокола TCP/IP в Windows 7 и 8. Есть несколько способов сделать это, но самый простой и быстрый — использовать специальную утилиту Microsoft Fix It, скачать которую можно с официальной страницы http://support. microsoft.com/kb/299357

После запуска, программа самостоятельно сбросит протокол Интернета, вам останется лишь перезагрузить компьютер и попробовать подключиться заново.

Дополнительно: встречал информацию, что иногда исправить 651-ю ошибку помогает снятие отметки с протокола TCP/IPv6 в свойствах PPPoE подключения. Для выполнения этого действия, зайдите в список подключений и откройте свойства высокоскоростного подключения (Центр управления сетями и общим доступом — изменение параметров адаптера — правый клик по подключению — свойства). Затем на вкладке «Сеть» в списке компонентов уберите галочку с протокола Интернета версии 6.

Обновление драйверов сетевой карты компьютера

Также в решении проблемы может помочь обновление драйверов для вашей сетевой карты. Достаточно скачать их с официального сайта производителя материнской платы или ноутбука и установить.

В некоторых случаях, наоборот, проблема решается путем удаления установленных собственноручно драйверов сетевой и установка входящих в комплект Windows.

Дополнительно: если у вас две сетевые карты, то это также может служить причиной появления ошибки 651. Попробуйте отключить одну из них — ту, которая не используется.

Изменение параметров работы TCP/IP в редакторе реестра

Вообще-то данный способ исправить проблему, по идее, предназначен для серверных версий Windows, но по отзывам может помочь с «Модем сообщил об ошибке» и в пользовательских вариантах (не проверял).

Запустите редактор реестра. Для этого можно нажать клавиши Win+R на клавиатуре и ввести regedit
Откройте раздел реестра (папки слева) HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters
Кликните правой кнопкой мыши в пустом месте правой области со списком параметров и выберите пункт «Создать параметр DWORD (32 бита)». Назовите параметр EnableRSS и установите его значение в 0 (ноль).
Создайте таким же образом параметр DisableTaskOffload со значением 1.

После этого закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, попробуйте подключиться к Ростелеком, Дом. ру или что там у вас.

Проверка аппаратной составляющей

Если ничто из описанного не помогает, прежде чем переходить к попыткам решения проблемы тяжелыми методами типа переустановки Windows, попробуйте еще и этот вариант, а вдруг.

Выключите компьютер, роутер, модемы (в том числе, из сети питания).
Отключите все сетевые кабели (от сетевой карты компьютера, маршрутизатора, модема) и проверьте их целостность. Снова подключите кабели.
Включите компьютер и дождитесь, когда он загрузится.
Включите модем и подождите его окончательной загрузки. Если на линии есть роутер, включите его после этого, также дождитесь загрузки.

Ну, и опять же, смотрим, удалось ли убрать ошибку 651.

Дополнить указанные методы мне пока нечем. Разве что, теоретически, данная ошибка может быть вызвана работой вредоносного ПО на вашем компьютере, так что проверить компьютер с помощью специальных средств для этих целей стоит (например, Hitman Pro и Malwarebytes Antimalware, которыми можно воспользоваться помимо антивируса).

Блог о модемах, роутерах и gpon ont терминалах.

Ошибка 651 — Подключение через WAN Miniport (PPPoE) — это ошибка подключения , возникающая при попытке запустить высокоскоростное соединение на ОС Windows 7 и Windows 8 для подключения компьютера к Интернету по протоколу PPPoE. В предыдущих версия Windows аналогом ошибки 651 были ошибка 678 в Windows XP и ошибка 815 в Windows Vista.
Очень часто, при возникновении этой ошибки, абоненты Ростелеком, Дом.ру, ТТК и других провайдеров использующих PPPoE, сразу порываются переустанавливать Windows для устранения ошибки 651 . Но в большинстве случаев это не помогает , так как зачастую, появление это ошибки означает проблемы с оборудованием доступа в Интернет. Проблемы при этом могут быть как на оборудовании абонента — модеме, роутере или оптическом ONT-терминале, так и на сети провайдера. Давайте рассмотрим наиболее частные причины возникновения ошибки 651 и способы их устранения.

1. Сбой клиента

RASPPPOE на операционной системе Windows.

Да, службы Windows частенько подглючивают. Поэтому, первое Ваше действие при возникновении ошибки 651 — удалить и создать заново Высокоскоростное подключение .
Для этого идем в Центр управления сетями и общим доступом — внизу, на панели задач ищем значок сетевого подключения и кликаем по нему правой кнопкой, в открывшемся меню выбираем пункт Центр управления сетями и общим доступом:

Если у Вас по какой-то причине не получается попасть в Центр управления сетями, читайте вот эту статью — ссылка. Тема автором раскрыта очень неплохо.
В списке сетевых подключений выбираем Высокоскоростное подключение на котором возникает ошибка 651, кликаем на нем правой кнопкой мыши и выбираем пункт Удалить.
Теперь надо создать новое подключение . Для этого вернемся в Центр управления сетями и кликнем по ссылке Настройка нового подключения или сети:

Выбираем пункт Подключение к Интернету по PPPoE и вводим заново данные для авторизации:

После этого пробуем подключиться заново.
Если с новым высокоскоростным подключением все равно возникает ошибка 651 — переходим к следующему варианту.

2. Компьютер подключен к посторонней сети через вторую сетевую плату.

Часто бывает, что у пользователей может быть подключена домашняя локальная сеть или кабель от другого провайдера во вторую сетевую плату. При этом, с первым подключением могут возникнуть проблемы. Если у Вас одна сетевая плата на компьютере — идем к следующему шагу.
В противном случае — пробуем отключить вторую сетевую. Для этого опять идем в Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера и отключаем её. Кстати, для профилактики, отключите и включите заново и первое подключение по локальной сети.
Не помогло? Идем дальше.

3. Высокоскоростное соединение заблокировано антивирусом или фаерволом.

Да, бывает и такое. При этом не обязательно, что у Вас на компьютере вирус (хотя проверить его антивирусом все равно будет не лишним). Причин блокировки может быть много и мы не будем их конкретизировать. Просто для проверки отключаем полностью систему безопасности — антивирус, фаерволл, брандмауэр Windows.
Проблема не решилась? Смотрим шаг 4.

4. Сбой настроек роутера или модема, повреждение комнатной проводки.

Если же у Вас установлен модем, роутер или оптический ONT-терминал, то проверяем его настройки. Для этого надо зайти в веб-интерфейс роутера ( http://192.168.1.1 или http://192.168.0.1 , в зависимости от производителя) и перейти в раздел Internet или WAN.
Примечание:
1) Для того, чтобы запускать высокоскоростное соединение с компьютера, Вам надо чтобы Ваш модем, роутер или ONT-терминал были настроены в режиме прозрачного моста — Bridge. Если же устройство настроено в режиме маршрутизатора -роутера — то запускать соединение с компьютера бессмысленно, так как роутер его не пропустит и у Вас так и будет постоянно возникать ошибка 651.
2) Если у Вас ADSL-модем — обязательно проверьте чтобы индикатор Link или DSL горел стабильно . Так же, уточните в техподдержке провайдера параметры канала — VPI и VCI. Если Вы их выставите неправильно, то у Вас так же будет ошибка 651.
3) Обязательно попробуйте отключить LAN-кабель от сетевой платы компьютера и подключить его заново чтобы исключить проблемы с плохим контактом.

5. Проблемы на стороне провайдера.

Чтобы исключить этот вариант — дайте заявку в техническую поддержку своего провайдера . Вам проверят линию и порт на оборудовании широкополосного доступа. Если проблем на стороне провайдера нет — Вам об этом сообщат.

Если ни один из предложенных шагов Вам не помог — искренне Вам сочувствую: скорее всего Вам придется переустанавливать операционную систему Windows. Но, как показывает практика, в подавляющем большинстве случаев вышеприведенные советы должны помочь устранить ошибку 651 подключения к сети Интернет.

Примечание:
— В операционной системах Windows 8 ошибка 651 «Miniport WAN PPPoE» выглядит несколько иначе, ввиду особенностей интерфейса Metro. Она отображается справа, во всплывающей панели:

Но несмотря на внешние отличия, способы исправления проблемы с доступом в Интернет те же самые, что описаны Выше.
— В ОС Windows 2003 Server ошибка 651 может проявляться в том случае, если на VPN-соединении указан вручную протокол PPTP ( при этом, если выставлено автоматическое определение типа — будет выдаваться ошибка 800). Справится с этим поможет небольшое изменение параметров в реестре. Для этого нажимаем комбинацию клавиш Win+R, в строку пишем Regedit и нажимаем Enter. Далее, ищем ветки реестра (Для поиска можно использовать кнопку F3):
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
там создаем DWORD параметр и называем его EnableRSS, присваиваем ему значение ноль ().
Затем ищем ветку:
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
и создаем в ней параметр DisableTaskOffload со значением 1.
Если параметр существует — просто изменяем значение на единицу.
После этого надо перезагрузить компьютер.

Как исправить ошибку 651 при подключении к интернету на windows через модем или другое устройство у разных провайеров (Ростелеком, Билайн и др.)

Михаил Романовский

Инженер по ремонту компьютерной техники, специалист технической поддержки

Для подключения к интернету существует множество способов, которые зависят от выбранного провайдера и того, в каком виде он предоставляет услуги. Если для выхода в сеть используется модем или роутер, а пользователь работает за компьютером или ноутбуком, WAN Miniport PPPoE – один из самых распространённых методов. А ошибка 651, о способах исправления которой пойдёт речь в этой статье, – одна из самых частых проблем у пользователей.

Содержание

Суть проблемы
Причины и варианты решения
Физические повреждения
Сбой настроек роутера или модема
Сбой клиента RASPPPoE
Наличие второй сетевой карты
Работа антивируса и файервола
Замена значений в реестре для серверных ОС
Проблемы у провайдера (Билайн, МТС, Ростелеком)
Особенности ошибки 651 в версиях Windows
Windows 7
Windows 8
Windows 10
Windows XP

Суть проблемы

Окно с ошибкой появляется, когда при подключении к интернету через протокол «точка-точка» отсутствует связь. Сбой подключения при ошибке 651 выглядит так:

Как видно из описания на картинке, код ошибки – свидетельство неполадок с устройством, через которое осуществляется подключение к интернету. Но так как на пути сигнала находится очень много узлов, каждый из них может быть источником проблем. При подключении к каждому из них нужно придерживаться определённых правил и инструкций.

Причины и варианты решения

Разберём все варианты возникновения ошибки и пошагово рассмотрим пути решения проблем. Интернет-подключение приходит в жилище извне через кабель, который проведён провайдером. Далее он подсоединяется либо напрямую к ПК или ноутбуку, либо к какому-нибудь концентратору, например, роутеру беспроводной связи, модему или свичу. Следующий узел – устройство, служащее для раздачи доступа внутри жилья. После этого идёт сетевой порт материнской платы компьютера.

На этом аппаратные причины исчерпываются и начинаются программные. Сетевая карта общается с ОС на ПК с помощью драйвера, записей в реестре и сетевых служб. Препятствовать работе каждого компонента могут программы, установленные на компьютере, например, антивирус или брандмауэр. Поэтому список возможных причин ошибки подключения 651 таков:

Повреждение жил сетевого кабеля или его разъёмов.
Выход из строя программного или аппаратного обеспечения роутера.
Некорректная работа служб в ОС.
Проблемы при подключении к сетевому оборудованию ПК.
Работа программ, влияющих на интернет-соединение.
Неправильные значения ключей реестра.
Неполадки у самого провайдера.

Как исправить каждую из причин, расскажем ниже.

Физические повреждения

Материалы, из которых изготовлены сетевые кабели, коннекторы и разъёмы, в которые они подключаются, не отличаются прочностью. Со временем всё изнашивается, кабели и жилы внутри них перетираются, разъёмы при подключении к ним коннекторов ломаются, перегорают от перепадов напряжения или даже ржавеют, если в помещении высокая влажность.

Так, например, выглядит повреждённый сетевой кабель, при подключению к роутеру от него сигнала не будет:

А так – выгоревший от удара молнии коннектор RJ-45:

Выломанный сетевой разъём на материнской плате:

Все эти неполадки – физического толка, справиться с ними самостоятельно можно лишь имея достаточный опыт в ремонте техники. Поэтому лучше всего вызвать мастера по ремонту от провайдера, он проведёт необходимый ремонт или заменит неисправное оборудование. При подключении к сети новых элементов самостоятельно стоит соблюдать осторожность и не пытаться слишком сильно вставлять коннекторы в разъёмы.

Сбой настроек роутера или модема

Если между компьютером и кабелем от провайдера есть промежуточное устройство, оно может часто работать неправильно. Это не обязательно будут аппаратные проблемы – из-за несовершенства кода в ПО этих устройств очень часто могут возникать ошибки, препятствующие соединению с сетью.

Самый простой способ преодолеть такие неполадки – перезагрузить роутер или модем. Как это сделать, покажем на примере Wi-Fi-концентратора.

Способ первый побороть ошибку 651 при подключении к интернету через роутер – аппаратная перезагрузка:

Нажать кнопку на задней стенке роутера:
Дождаться пока индикация на верхней крышке прекратится:
Нажать кнопку ещё раз и дождаться полной инициализации.

Способ второй – программный:

Войти в настройки своего роутера (чаще всего – набрать адресной строке браузера 192.168.0.1 или 192.168.0.0, а потом ввести логин и пароль от админки).
Перейти в пункт меню «Системные инструменты», потом – в «Перезагрузка» и в окне справа нажать кнопку «Перезагрузить».

После этого любые сбои программного обеспечения, которые возникли из-за слишком долгой работы маршрутизатора, должны пропасть.

Сбой клиента RASPPPoE

Ещё один способ чисто программного решения проблемы – пересоздание подключения. Это поможет только если у клиента есть все данные по подключению от провайдера или возможность пройти всю настройку вместе с оператором техподдержки.

Чтобы создать новое подключение через протокол PPPoE, нужно:

Открыть меню «Выполнить», нажав комбинацию клавиш Win+R и ввести «rasphone.exe».
Нажать ОК в появившемся окне.
Начать настройку нового подключения согласно данным от провайдера.

Новое подключение с большой вероятностью может помочь подключиться, если нет других, более явных препятствий, выдавать ошибку оно больше не должно.

Наличие второй сетевой карты

Множество компьютеров кроме встроенного сетевого чипа на материнской плате имеют внешние LAN-карты. На ноутбуке же и в серверах их может быть несколько. Причины их использования могут быть разными – от неисправности «встройки» до более высокой на внешнем адаптере скорости интернета.

Ошибка 651 при подключении может свидетельствовать о конфликте двух сетевых чипов, а потому один из них (очевидно, самый медленный) нужно деактивировать. Самый простой способ – отключить карту в диспетчере устройств:

Нажать правую кнопку мыши на кнопке «Пуск» и выбрать «Диспетчер устройств».
Найти нужный девайс в разделе «Сетевые адаптеры», щёлкнуть на нём правой кнопкой мыши и выбрать «Отключить устройство».

При этом второй сетевой чип будет работать. Это поможет избежать конфликтов при соединении с интернетом.

Работа антивируса и файервола

Иногда пакеты, отправляемые и принимаемые через интернет-подключение, не пропускают установленный антивирус и активный файервол (брандмауэр). Пользователи Windows XP и 7 могут установить программу Windows Defender вместо используемого антивируса, так как она довольно надёжна и не вызывает таких ошибок. Владельцам же Windows 8 и 10 ничего устанавливать не нужно. Защитник включен в комплект по умолчанию.

Если нужно отключить сетевой экран, в Windows 10 это делается так:

Двойной щелчок по этому значку в панели задач.
После нужно выбрать сетевой профиль, обозначенный параметром «(активный)».
Дальше остаётся передвинуть выделенный красным переключатель в выключенное положение.

Все помехи, вызываемые блокировкой пакетов брандмауэром, должны быть после этого устранены, а ошибка 651 — исчезнуть.

Замена значений в реестре для серверных ОС

Включенные параметры Receive Side Scaling и Offloading Support в ветке TCPIP реестра могут вызывать ошибку 651 при подключении, если параметр протокола указывается вручную. У Ростелекома, например, довольно часто встречается именно эта причина. Особенно это актуально для серверных ОС, но может проявляться и на десктопных версиях. Их нужно отключить, а сделать это можно так:

Нажать Win+R, вписать в появившемся окне regedit и щёлкнуть ОК.
Найти в левой части окна с древом реестра ветку HKEY_LOCAL_MACHINE \SYSTEM \CurrentControlSet \Services \Tcpip \Parameters (если какой-то части этого пути будет не хватать, нужно помнить, что любые папки и параметры в них можно создавать через контекстное меню).
Создать новый параметр DWORD через контекстное меню и назвать его «Enable RSS» со значением 0.
По аналогии создать ещё один параметр – «DisableTaskOffload» со значением 1.
Перезагрузить ОС, проверить наличие сбоя при подключении.

Ошибка 651 должна пропасть.

Проблемы у провайдера (Билайн, МТС, Ростелеком)

Бывает, что на стороне пользователя нет абсолютно никаких проблем, но ошибка продолжает возникать. Поэтому нужно удостовериться в том, что сервисы провайдера работают в штатном режиме. Для этого можно использовать смартфон и мобильный интернет и сервис Downdetector:

Перейти на сайт downdetector.ru.
Выбрать на главной странице своего провайдера.
Щёлкнуть кнопку «Живая карта сбоев».
Посмотреть на карте свой регион – если в его районе есть жёлтые, оранжевые или красные пятна, значит проблемы с подключением из-за перебоев у провайдера.

У Билайн, МТС или Ростелекома ошибка 651 часто возникает именно из-за того, что роутером и компьютером сетевой кабель регистрируется, как физически отключенный.

Особенности ошибки 651 в версиях Windows

В разных версиях ОС от Майкрософт эта ошибка может проявляться по-разному. Рассмотрим ключевые отличия.

Windows 7

Окно, выводящее сообщение о невозможности подключения, выглядит в этой ОС так.

Сегодня Виндовс 7 не поддерживается, а значит, драйверы сетевых карт скоро перестанут обновляться. Это в конце концов приведёт к невозможности исправить ошибку при конфликте программных компонентов. Поэтому стоит рассмотреть возможность обновления до свежей версии, чтобы в будущем не сталкиваться на Windows 7 с проблемами отсутствия совместимости.

Windows 8

Самое примечательное отличие этой ОС – дизайн сообщения об ошибке, оно выполнено в стиле Metro Design.

В остальном способы избавления от такой проблемы идентичны – разница лишь в оформлении многих элементов: меню Пуск, параметров Панели управления и т.д.

Windows 10

Самая свежая и удобная ОС. Для симуляции отключения интернет-соединения можно использовать переключатель режима полёта в области уведомлений.

Таким образом можно виртуально перезагружать сетевой адаптер устройства, не отключая его физически. Поэтому на Windows 10 ошибка 651 может быть устранена немного легче.

Windows XP

ОС давно не поддерживается, а значит, проблемы у неё такие же, как и у Windows 7. Кроме того, здесь вместо кода 651 для аналогичной проблемы с подключением используется комбинация 678.

По ссылке читайте о другой распространенной проблеме — ошибке аутентификации.

6 способов исправить сообщение «Сбой подключения, ошибка 651» в Windows

Автор
Зайнаб Фалак

Опубликовано 17 июня 2022 г.

Вот как победить ошибку подключения 651 в Windows и вернуться в сеть.

Идеальным миром был бы мир, в котором вы можете без проблем подключаться к стабильной сети в Windows и выходить в Интернет без каких-либо сбоев. К сожалению, реальность совсем другая, поскольку пользователи Windows время от времени сталкиваются с проблемами сети.

Одной из таких проблем является сообщение «Сбой подключения, ошибка 651». Это всплывающее окно появляется, когда системе не удается подключиться к целевому соединению или прерывается уже установленное соединение. Ниже мы подробно обсудили несколько эффективных исправлений, которые могут помочь вам решить эту проблему и успешно подключиться к беспроводному соединению.

1. Попробуйте другое подключение

Прежде чем перейти к методам устранения неполадок, связанных с системой, мы рекомендуем вам попробовать другое подключение и посмотреть, работает ли оно. Это поможет вам определить, связана ли проблема с системой или с подключенным устройством.

Вы также можете проверить, не могут ли другие устройства подключиться, пока вы на нем.

2. Запустите средство устранения сетевых неполадок

Если вы столкнулись с какой-либо сетевой ошибкой на ПК с Windows, запуск средства устранения неполадок сети, встроенного в Windows, является хорошим местом для начала процесса устранения неполадок.

Это средство устранения неполадок может определить и исправить большинство, если не все проблемы, с которыми вы можете столкнуться при подключении компьютера к сети или при использовании соединения. Если средство устранения неполадок обнаружит проблемы в системе, которые могут быть причиной проблемы, оно предложит соответствующие исправления, которые можно применить одним щелчком мыши.

Вот что вам нужно сделать:

Введите «Панель управления» в области поиска на панели задач и нажмите Открыть .
В следующем окне введите Устранение неполадок в строке поиска в правом верхнем углу и выберите Устранение неполадок .
Теперь выберите Просмотреть все на левой панели.
Теперь вы должны увидеть список доступных средств устранения неполадок в Windows. Найдите Internet Connections и щелкните по нему правой кнопкой мыши.
Выберите Выполнить из контекстного меню и следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить.
Подождите, пока средство устранения неполадок завершит сканирование. Если он предлагает какие-либо исправления, нажмите Применить это исправление . Если нет, нажмите . Закройте средство устранения неполадок .
Выполните те же действия для Входящие подключения и Сетевой адаптер , а также запустите их.
После этого перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

Это один из способов запуска средства устранения неполадок сети в Windows. Если вам неудобно использовать панель управления, вы можете выбрать более простой подход — запустить средство устранения неполадок через настройки окна.

Вот как это сделать:

Нажмите Win + I вместе, чтобы открыть настройки Windows.
Выберите Устранение неполадок на левой панели.
Теперь найдите Internet Connections средство устранения неполадок на правой панели.
Если вы не можете найти его, щелкните параметр Другие средства устранения неполадок на правой панели.
Найдите средство устранения неполадок подключения к Интернету и нажмите кнопку «Выполнить », связанную с ним.
Если после первоначального сканирования средство устранения неполадок обнаружит какие-либо проблемы, нажмите Применить это исправление .
Если проблем не обнаружено, выберите параметр Закрыть средство устранения неполадок и перейдите к следующему способу, описанному ниже.

3. Сброс TCP/IP

Вы также можете столкнуться с проблемой из-за проблемы в настройках TCP или IP. В этом случае сброс настроек TCP/IP до состояния по умолчанию может помочь решить проблему. Это вернет настроенные параметры DNS и других сетевых компонентов в Windows.

Чтобы продолжить, выполните следующие действия:

Нажмите одновременно клавиши Win + R , чтобы открыть «Выполнить».
Введите cmd в «Выполнить» и нажмите Ctrl + Shift + Введите вместе клавиши , чтобы открыть командную строку с правами администратора.
В окне командной строки введите команду, указанную ниже, и нажмите . Введите , чтобы выполнить ее.
netsh int ip reset reset.log
После выполнения команды перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы теперь без проблем подключиться к сети.

4. Отключить IPv6

Еще одним исправлением, которое сработало для пользователей, было отключение IPv6 в свойствах WiFi. Эта версия интернет-протокола не требуется для большинства подключений, поэтому ее отключение не повлияет на производительность подключения вашего компьютера.

Вот как это можно отключить:

Найдите значок сети на панели задач и щелкните его правой кнопкой мыши.
Выберите Настройки сети и Интернета .
В следующем окне нажмите Дополнительные параметры сети .
Перейдите в раздел «Связанные настройки» и нажмите Дополнительные параметры сетевого адаптера .
Найдите сеть, с которой у вас возникли проблемы, и щелкните ее правой кнопкой мыши.
Выберите Свойства .
В следующем диалоговом окне найдите Интернет-протокол версии 6 (IPv6) и снимите соответствующий флажок.
Нажмите OK , чтобы сохранить изменения.

После этого попробуйте снова подключить компьютер к целевому соединению и проверьте, работает ли оно сейчас.

5. Обновите сетевые драйверы

Чтобы вы могли подключиться к сети и использовать ее, сетевые драйверы в вашей системе должны быть обновлены и исправно работать. Если по какой-либо причине это не так, вы, вероятно, столкнетесь с проблемами, подобными этой.

В таких случаях может помочь обновление сетевых драйверов.

Чтобы продолжить, выполните следующие действия:

Введите Диспетчер устройств в поиске Windows и нажмите Открыть .
В окне диспетчера устройств разверните раздел Сетевые адаптеры .
Найдите беспроводной адаптер и щелкните его правой кнопкой мыши.
Выберите Обновить драйвер из контекстного меню.
В следующем окне нажмите Автоматический поиск драйверов . Если система найдет обновленную версию драйвера, она установит ее.
После этого закройте окно диспетчера устройств и посмотрите, устранена ли проблема.

6. Сброс настроек сети Windows

Последний метод в нашем списке включает сброс конфигурации сети Windows до состояния по умолчанию.

Если проблему вызывает проблема с конфигурацией сети, сброс этих настроек поможет вам обойти эту ошибку. Однако при использовании этого метода вы, вероятно, потеряете сохраненные соединения.

Работайте в Интернете без перерывов

Каждый заслуживает того, чтобы пользоваться интернетом без перебоев, но, к сожалению, частые сетевые ошибки в Windows делают это почти невозможным. Тем не менее, используя правильные методы устранения неполадок и немного ноу-хау, вы можете восстановить и восстановить подключение к Интернету в кратчайшие сроки.

Ошибка 651: Как решить проблему с подключением к Windows

Когда дело доходит до компьютеров дома или на работе, трудно найти способ обойти Windows. Операционная система сделана Microsoft бесплатно входит в состав большинства ПК, что делает его удобным вариантом для частных и профессиональных пользователей. С точки зрения функций и производительности, различные версии Windows оставляют желать лучшего, если бы не внезапно появляющиеся ошибки , которые редко можно расшифровать на основе одного только сообщения об ошибке.

Среди этих загадочных уведомлений есть Ошибка 651 . Хотя ошибка 651 наиболее известна в контексте Windows 7, она также создает проблему для более новых версий, таких как Windows 8 и Windows 10, когда устанавливается сетевое подключение к локальной сети. Что стоит за этой ошибкой Windows и как решить проблему с подключением?

Содержание

Ошибка Windows 651: что за этим стоит?
Устранение ошибки 651 в Windows 10 — практическое руководство
Решение 1. Перезагрузите сетевое устройство и ПК
Решение 2. Переустановите драйверы сетевого адаптера Решение 4. Используйте ручные настройки скорости и дуплексного режима
Как устранить ошибку 651 в Windows 7 и 8

Ошибка Windows 651: что за этим стоит?

Даже если ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору или модему с помощью сетевого кабеля, нет гарантии, что вы сможете подключиться к Интернету. Например, неправильные конфигурации, старые или отсутствующие драйверы в системе могут привести к появлению сообщений об ошибках. Типичной сетевой проблемой такого рода является Ошибка 651, известная по системам Microsoft Windows 7, Windows 8 и Windows 10. Выглядит она примерно так:

 Ошибка 651: Модем (или другое подключающееся устройство) сообщил об ошибке.

В более новых версиях, таких как Windows 8 и Windows 10, ошибка 651 обычно возникает из-за проблемы с сетевым адаптером , где аппаратное обеспечение ПК соответствует аппаратному обеспечению сетевого устройства. Конкретно, виновником обычно является драйвер, который был неправильно установлен, устарел или полностью отсутствует в сетевом адаптере.

Ошибка 651 также может быть прослежена до RASPPPOE ( RAS PPP o ver E thernet), особенно в Windows 7. Это универсальный драйвер , который сохраняется в системном файле raspppoe.sys, , часто используется вместо официального драйвера от производитель сетевого устройства. Если этот файл поврежден, это может привести к проблемам с подключением.

Устранение ошибки 651 в Windows 10 — практическое руководство

Ошибка подключения 651 указывает на то, что связь 0031 между вашим ПК и маршрутизатором DSL или адаптером DLAN был прерван . К сожалению, поскольку для этого могут быть разные причины, универсального решения проблемы не существует. Тем не менее, следующие четыре подхода дают вам хороший шанс справиться с ошибкой 651 в Windows 10.

Решение 1. Перезагрузите сетевое устройство и ПК

Прежде чем искать драйверы или конкретные сетевые настройки, попробуйте перезагрузить устройства . Это означает отключение маршрутизатор или адаптер DLAN от источника питания и повторное подключение через примерно через 30 секунд .

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением, вы также можете попробовать перезагрузить компьютер . Чтобы сделать это в Windows 10, откройте меню «Пуск» с помощью значка Windows, нажмите кнопку « Вкл/выкл », а затем выберите параметр « Перезагрузить »:

Перезагрузка компьютера является одним из возможных способов устранения ошибки 651. в Windows 10.

Решение 2.

Переустановите драйверы сетевого адаптера

Драйверы играют важную роль в сетевой связи. Если устройство подключено к вашему ПК с помощью кабеля локальной сети, сетевой адаптер должен быть оснащен соответствующим и обновленным пакетом драйверов. Windows 10 позаботится об этом автоматически, но всегда есть вероятность, что программное обеспечение драйвера устарело, повреждено или даже полностью отсутствует. В этом случае переустановка драйверов сетевого адаптера является самым быстрым способом решения возникших проблем, таких как ошибка 651.

Ниже приведены отдельные шаги по переустановке драйверов сетевого адаптера:

Откройте панель управления с помощью меню «Пуск» (значок Windows).
Выберите « Диспетчер устройств » из списка элементов панели управления.
Откройте запись «Сетевые адаптеры », щелкнув значок стрелки.
Щелкните правой кнопкой мыши на Ethernet Connection , отвечающем за установление LAN-соединений, и выберите « Удалить ».
После этого перезапустите Windows 10. Как только система снова заработает, она автоматически загрузит и переустановит программное обеспечение драйвера, которое вы только что удалили. Кроме того, вы можете загрузить драйвер для адаптера непосредственно с веб-сайта производителя и установить его вручную.

Соединения по локальной сети устанавливаются с помощью адаптеров Ethernet.

Решение 3. Замените текущую версию файла raspppoe.sys

Как упоминалось выше, Windows иногда использует универсальный адаптер RASPPPoE для настройки сетевых адаптеров, что означает, что файл raspppoe.sys — еще один возможный виновник сбоев в сетевом оборудовании . Поэтому, если ваше соединение не удалось с ошибкой 651, возможно, этот файл поврежден. Если у вас есть второе устройство Windows, где локальная сеть работает как обычно, вы можете заменить поврежденный raspppoe.sys неповрежденной версией. Для этого выполните следующие действия:

Откройте каталог \ Windows\System32\drivers на рабочем ПК с Windows.
Скопируйте файл с именем raspppoe.sys (щелкните правой кнопкой мыши и «Копировать») на любое внешнее запоминающее устройство, такое как USB-накопитель или внешний жесткий диск (щелкните правой кнопкой мыши и «Вставить»).
Подключите накопитель к компьютеру с ошибкой 651. Откройте каталог \ Windows\System32\drivers и , замените файл raspppoe.sys на файл с вашего накопителя.
Перезапустите Windows 10.

В каталоге Windows \Windows\System32\drivers вы найдете файлы для различных системных драйверов и драйверов устройств.

Если у вас нет доступа к файлу raspppoe.sys (чтобы скопировать и удалить его), вы можете дать себе необходимые полномочия, если вы являетесь администратором или имеете права администратора. Вы можете сделать это, выполнив следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши на файле raspppoe. sys .
Выберите пункт меню « Свойства ».
Нажмите на вкладку « Security ».
Изменить авторизацию доступа для вашей учетной записи пользователя.

Решение 4. Используйте ручные настройки скорости и дуплексного режима

Если первые три решения не помогли, вы также можете попробовать вручную настроить параметры широкополосного подключения. В частности, это означает установку скорости передачи для подключений по локальной сети не менее 10 Мбит/с (полный дуплекс) — в Windows 10 возможно увеличение до 100 Мбит/с или даже 1 Гбит/с.

Чтобы вручную определить скорость сети, следуйте этим инструкциям:

Откройте панель управления с помощью меню «Пуск» Windows.
Выберите « Центр управления сетями и общим доступом ».
Нажмите « Изменить настройки адаптера » в меню слева.
Щелкните правой кнопкой мыши подключение по локальной сети, которое вызывает ошибку 651, и выберите «Свойства» во всплывающем меню.
Нажмите кнопку «Настроить», а затем перейдите на вкладку «Дополнительно».
Выберите запись «Скорость и дуплексный режим» из списка, а затем установите желаемое значение (минимум 10 Мбит/с, полный дуплекс).

Вы также можете получить доступ к Центру управления сетями и общим доступом в Windows 10, запустив диалоговое окно запуска и введя команду «ncpa.cpl».

Как устранить ошибку 651 в Windows 7 и 8

Эта ошибка подключения к локальной сети не относится к Windows 10. Пользователи Windows 7 и 8 также знакомы с этой проблемой, которая может быть связана с трудностями связи между сетью ПК. оборудование и маршрутизатор или модем. Если вы используете одну из этих операционных систем и столкнулись с ошибкой 651, вы можете попробовать решения, которые мы обсуждали выше для Windows 10. Ошибка 651 в Windows 8 и 7 часто также может быть решается этими четырьмя способами :

Перезагрузите сетевое устройство и/или компьютер
Обновите и/или переустановите драйвер сетевого адаптера
Замените текущую версию файла raspppoe. sys
Вручную определите максимальная скорость широкополосного доступа

10.07.20
Конфигурация

Windows

Статьи по теме

0x0:004f0003

02.10.2020
Конфигурация

Ошибка 0xc004f050 может появиться, когда вы пытаетесь активировать Windows 10, и активация не может быть успешно завершена. Существует ряд возможных причин, по которым вы не сможете активировать Windows. Они варьируются от простой опечатки в ключе продукта до аппаратных изменений на вашем устройстве. В этом руководстве мы покажем вам, как решить проблему.

0xc004f050: как устранить сбой активации Windows

0x80240fff: устранение ошибки Центра обновления Windows

30.09.2020
Конфигурация

Предполагается, что регулярные обновления Windows устраняют проблемы, но часто сам процесс обновления создает проблемы или не запускается.