Ошибка ввода вывода диска скайп что делать: Не удалось войти в Скайп из-за ошибки ввода-вывода на диске

Category: Разное

Содержание

Не удалось войти в Скайп из-за ошибки ввода-вывода на диске


Порой пользователю нужно быстро войти в «Скайп», чтобы связаться с человеком. Но обнаруживается, что вход в «учётку» невозможен из-за некой ошибки ввода-вывода на диске. Что это за ошибка и почему она выскакивает? Что сделать, чтобы её убрать?

Содержание

  • 1 Как проявляется ошибка ввода-вывода и почему она возникает в «Скайпе»

  • 2 Устраняем ошибку: 4 способа

    • 2.1 Проверить, сколько осталось места на жёстком диске, и очистить его

    • 2.2 Загрузить обновления для программы

    • 2.3 Удалить и снова создать папку пользователя

    • 2.4 Если ничего не помогает — полностью переустанавливаем «Скайп»

    • 2.5 Видео: как убрать ошибку ввода-вывода на диске в «Скайпе»

Как проявляется ошибка ввода-вывода и почему она возникает в «Скайпе»

Пользователь вводит данные для авторизации в приложении Skype. Когда он нажимает на кнопку «Войти» или «Далее» (в новых версиях), в окне утилиты появляется сообщение о том, что попытка авторизации была неудачной из-за ошибки ввода-вывода на диске.

Ошибка ввода-вывода выскакивает при попытке авторизоваться в системе «Скайпа»

Из-за чего возникает ошибка:

  1. Проблемы с файлами профиля. Когда юзер входит в «Скайп», утилита создаёт папку на ПК, в которую записываются файлы с информацией о вашем профиле. Например, там хранятся переписки. Эти файлы могут быть повреждены: когда программа будет обращаться к ним, она, естественно, будет получать отказ, отсюда и ошибка.
  2. Отсутствие свободного места на жёстком диске. Программе нужен определённый объём памяти для работы — записи новых файлов.
  3. Неактуальная версия мессенджера.
  4. Повреждённые файлы самой программы — здесь поможет только удаление и чистая установка.

Устраняем ошибку: 4 способа

Расскажем о простых, но и эффективных решениях проблемы с вводом-выводом.

Проверить, сколько осталось места на жёстком диске, и очистить его

Ваш системный жёсткий диск может быть полностью забит файлами. Проверьте, так ли это, и проведите его очистку:

  1. На главной странице «Проводника», где перечислены все диски и другие накопители, подключённые к ПК, посмотрите, сколько места на локальном системном диске (с иконкой «Виндовс»). Если он светится красным, значит, нужно немедленно его «разгрузить». По возможности удалите ненужные программы с помощью Revo Uninstaller (подробная инструкция в последнем разделе статьи).

    Если локальный диск горит красным, значит, на нём заканчивается свободное место

  2. Если у вас «Скайп» установлен на пользовательском диске, смотрите и на его состояние.
  3. Что ещё можно сделать помимо удаления программ? Очистите диск от «мусорных» файлов с помощью встроенной утилиты. щёлкните ПКМ (правой клавишей мышки) по системному локальному разделу. Выберите «Свойства».

    Перейдите к свойствам диска

  4. Кликните по кнопке «Очистка диска».

    Выберите очистку диска в новом окне

  5. Подождите немного — когда откроется окно, нажмите на «Очистить системные файлы».

    Запустите оценку пространства на диске

  6. Оценка займёт некоторое время — ждите.

    Подождите, пока закончится проверка

  7. Выделите все пункты и щёлкните по ОК. Удаление файлов будет долгим, если у вас можно освободить 1 ГБ и более. После очистки зайдите в «Скайп».

    Запустите очистку в окне

Загрузить обновления для программы

Обновлять будем через установку свежей версии «Скайпа» поверх старой — той, что уже у вас на ПК:

  1. Загрузите официальную страницу мессенджера для скачивания инсталлятора. Щёлкните по стрелке на кнопке «Скачать «Скайп».

    Кликните по стрелке вниз на голубой кнопке

  2. Укажите свою «операционку». Если у вас версия «Виндовс» 8 и ниже, щёлкните по Windows.

    Выберите свою ОС в списке

  3. Откройте файл через панель браузера.

    Запустите скачанный файл

  4. В мастере инсталляции просто нажмите на «Установить».

    Щёлкните по «Установить» в мастере

  5. Ждите, когда завершится процесс.

    Подождите, пока завершится процесс установки

  6. После этого сразу откроется окошко «Скайпа» — его обновлённой версии.

    Войдите в «Скайп», но уже в обновлённом его варианте

  7. Попробуйте войти в мессенджер. Если не получается, переходите к следующему методу.

Если у вас Windows 10 и вы пользуетесь приложением «Скайп», загруженного из магазина Windows Store, сделайте следующее:

  1. Откройте магазин, в правом верхнем углу будут три точки — щёлкните по ним. Перейдите в «Загрузки и обновления».

    Откройте блок для обновления в магазине

  2. Кликните по «Получить обновления».

    Запустите обновление программ, скачанных с магазина

  3. Подождите, пока загрузится и установится апдейт для программ. Если ваш «Скайп» нуждается в обновлении, он будет в списке «В очереди на скачивание». Если его там нет, переходите к следующим решениям.

    Ждём, когда апдейт завершится

Удалить и снова создать папку пользователя

Если файлы профиля повреждены, от них нужно избавиться. После удаления «Скайп» автоматически создаст такую же папку, только новую, со «здоровыми» документами:

  1. Сначала закройте полностью программу «Скайп». Для этого кликните по стрелке на «Панели задач» рядом с громкоговорителем и датой. Щёлкните ПКМ по иконке утилиты — выберите выход в меню.

    Выйдите из «Скайпа» через трей «Виндовс»

  2. Либо откройте «Диспетчер задач» через Ctrl + Shift + Delete. Если у вас «Виндовс» 10 щёлкните по «Панели задач» ПКМ — выберите диспетчер.

    В меню панели кликните по «Диспетчер задач»

  3. Снимите задачу с процесса Skype.

    Снимите задачу с процесса Skype

  4. Теперь переходим к удалению. Зажмите «Вин» и R — в поле «Открыть» напишите или вставьте %appdata%/skype. Нажмите на «Энтер».

    Выполните команду %appdata%/skype в строке «Открыть»

  5. Отыщите папку со своим профилем (ваш логин в «Скайпе»). Скопируйте оттуда файлы main.db и chatsync, чтобы после удаления восстановить переписку.

    В папке «Скайпа» отыщите и откройте каталог с названием профиля

  6. Если у вас Mac OS, зайдите нажмите на кнопку Options, в блоке Go выберите «Библиотеку» (Library). В ней найдите и запустите папку со «Скайпом» и каталог с профилем.

    В разделе Library откройте папку со «Скайпом»

  7. Кликните по папке с названием профиля ПКМ и выберите удаление.

    Запустите удаление папки через её контекстное меню

  8. Снова зайдите в «Скайп» и авторизуйтесь.
  9. Зайдите в папку Skype, используя тот же метод, либо вручную в «Проводнике» раскройте директорию C:\Users\Имя пользователя\AppData\Roaming\Skype. Обратно вставьте файлы main.db и chatsync в папку с профилем (она уже будет новой).

Если вы не можете найти каталог «Скайп», сделайте вот что:

  1. В «Проводнике» щёлкните по вкладке «Вид» в самом верху. На панели нажмите на «Параметры» — в меню кликните по «Изменить параметры папок».
  2. В разделе «Вид» отыщите параметр для отображения спрятанных каталогов.

    Перейдите к параметрам папок

  3. Поставьте значение «Показывать». Щёлкните по «Применить» — папка «Скайпа» должна появиться в «Проводнике».

    Отметьте пункт «Показывать скрытые папки»

Если ничего не помогает — полностью переустанавливаем «Скайп»

Установка должна быть чистой: то есть на ПК не должно быть никаких файлов, связанных с программой, в том числе временные файлы, записи в реестре и прочее. Стандартное средство удаления приложений на «Виндовс» не даст такой эффект — придётся зачищать всё вручную. Удобнее взять специальный деинсталлятор, который удалит программу полностью без остатка. Однако учтите, что при этом у вас удалится вся переписка из программы.

Для примера возьмём Revo Uninstaller. Его бесплатной версии вполне хватит для домашнего использования:

  1. На официальном сайте программы скачайте версию Free и установите её на ПК. Можно загрузить сразу портативный вариант — тогда установкой заниматься не нужно.

    Нажмите на зелёную кнопку Free Download

  2. В окне утилиты отыщите мессенджер — выделите его и щёлкните по действию «Удалить» на панели.

    В интерфейсе программы выберите Skype

  3. Подождите, пока деинсталлятор создаст на вашем ПК точку восстановления. В случае неудачной очистки вы сможете быстро вернуть всё на место.

    Сначала программа создаст точку восстановления

  4. Сперва откроется встроенный деинсталлятор «Скайпа». Согласитесь с удалением.

    Подтвердите удаление программы

  5. Когда основная очистка будет завершена, выберите продвинутый уровень проверки и щёлкните по «Сканировать». Поиск записей в реестре, которые оставил после себя «Скайп», займёт некоторое время.

    Выделите «Продвинутый» и нажмите на «Сканировать» в правом углу снизу

  6. Выделите галочками все пункты и подтвердите удаление.

    Кликните по «Да» в диалоговом окне

  7. То же самое проделайте с остаточными файлами.

    Удалите все оставшиеся файлы

После удаления заходим на официальный ресурс «Скайпа» и скачиваем установщик — всё подробно описано в разделе об обновлении Skype в этой статье.

Видео: как убрать ошибку ввода-вывода на диске в «Скайпе»

Ошибку ввода-вывода можно решить несколькими способами. Сначала проверьте состояние жёсткого диска, на котором установлен «Скайп». Если он переполнен, освободите его с помощью стандартной утилиты «Очистка диска». Обновите мессенджер, а затем попробуйте удалить профиль «Скайпа» у себя на ПК. Если и эти способы не помогают, полностью переустановите программу.

  • Автор: Екатерина Васильева