Почему не телефон не подключается к сети: Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

Содержание

Телефон не подключается к Wi-Fi. Не работает интернет. Почему и что делать?

На современных телефонах возможность звонить по мобильной связи, это всего лишь одна из функций. И у многих эта функция не самая востребованная. Что мы в основном делаем на смартфоне? Смотрим видео, сидим в социальных сетях, общаемся в мессенджерах, просматриваем сайты, играем и т. д., а для этого нам необходимо подключение к интернету. И вот когда телефон не подключается к Wi-Fi, а мобильный интернет очень медленный, дорогой, или вообще не доступен – то это целая трагедия. Телефон без интернета, как и компьютер – непонятно зачем нужен 🙂

Возможно я немного преувеличиваю, но в основном это так. Все телефоны, которые работают на Android (Samsung, Lenovo, Huawei, Xiaomi, Sony, Asus, Meizu и другие) и iOS (Apple iPhone) требуют подключение к интернету. Хотя бы для настройки, обновления программ и системы, синхронизации и т. д. Сейчас с этим проблем нет. Практически в каждом доме есть Wi-Fi роутер, который раздает беспроводную сеть. Есть открытые Wi-Fi сети соседей, и полно открытых сетей от торговых центров, кафе, магазинов и других заведений. Даже в метро, поездах, автобусах и самолетах есть Wi-Fi. Можно даже без мобильного интернета оставаться всегда в сети.

Но очень часто телефон просто не хочет подключатся к Wi-Fi. Такие проблемы бывают не только с открытыми, общественными сетями (где, как правило, проблема на стороне самой сети), но и с домашним Wi-Fi. Обычно возникаю проблемы с подключением к какой-то одной конкретной сети. А иногда смартфон просто работает с роутером, затем отключается от него и больше не подключается. Или отказывается подключаться после замены роутера, каких-то настроек, установки программ и т. д.

Мы будем рассматривать решения для телефонов на Android. Если у вас iPhone, то смотрите статью iPhone или iPad не подключается к Wi-Fi и что делать, если iPhone (iPad) не видит Wi-Fi.

Почему нет подключения к Wi-Fi на телефоне и что делать в первую очередь?

Первым делом очень важно определить, какая конкретно проблема в вашем случае:

  1. Телефон вообще не подключается к Wi-Fi сети. Пишет «Сохранено», постоянное получение IP-адреса, ошибка аутентификации, ошибка проверки подлинности, неверный пароль, ошибка подключения к Wi-Fi сети и т. д.
  2. Телефон к Wi-Fi роутеру подключен, но интернет не работает. Возле самой сети может быть сообщение «Интернет может быть не доступен», восклицательный знак, или просто не будет доступа к интернету через браузер смартфона, или в программах. Ошибка «Отсутствует интернет-соединение», или «Проверьте подключение к сети». При этом, телефон подключен к Вай-Фай.
  3. Есть еще один вариант, когда телефон не видит нужную Wi-Fi сеть. О решении этой проблемы я рассказывал в статье почему телефон не видит Wi-Fi сеть роутера. Ее мы сегодня рассматривать не будем.

Не зависимо от того, какая у вас проблема. Подключаетесь вы к своей домашней сети, или к общественной, попробуйте выполнить эти действия:

  • Отключите и снова включите Wi-Fi на своем смартфоне. А еще лучше перезагрузите его.
  • Перезагрузите маршрутизатор, если у вас есть к нему доступ. Просто отключите питание на несколько минут и снова включите.
  • Проверьте, подключаются ли другие устройства и работает ли на них интернет. Это особенно актуально в том случае, когда проблема возникла с подключением к домашнему Вай-Фай роутеру.
  • Если не удается подключить телефон к общественной Wi-Fi сети в метро, кафе, магазине, то скорее всего причина в самой точке доступа. Возможно, она просто заглючила, временно не работает, или не может выдержать огромное количество клиентов. Просто подключитесь к другой сети, или попробуйте подключится позже.
  • Вспомните, после чего начались проблемы с подключением. Возможно вы меняли какие-то настройки роутера или телефона, подключали новые устройства, устанавливали какие-то программы, или что-то типа этого. Это поможет вам найти причину и быстро устранить ее.

Чтобы вам было проще найти и применить решение, дальше я разделю статью на две части: в первой части расскажу что делать, если смартфон не подключается к Wi-Fi (появляются разные ошибки, пишет сохранено и т. д.), а во второй части – как решить проблему, когда мобильное устройство подключено к беспроводной сети, но интернет не работает.

Смартфон не подключается к домашнему/общественному Wi-Fi (появляется ошибка)

Уточню: в этом разделе мы будем рассматривать случаи, когда при попытке подключится к какой-то беспроводной сети наше Android-устройство не подключается совсем (бывает, что подключение есть но не работает интернет, об этом читайте во втором разделе этой статьи).

Основные ошибки:

  • Ошибка «Сохранено» (WPA2 или WPA).
  • Пишет «Произошла ошибка проверки подлинности», или «Ошибка аутентификации».
  • Долго подключается, или постоянно пишет «получение IP адреса».

Основные решения на телефоне

Эти решения часто помогают в том случае, когда устройство раньше уже подключалось к этой беспроводной сети, но внезапно перестало подключаться.

Не забудьте сначала перезагрузить мобильное устройство и роутер!

1
Удалите Wi-Fi сеть на телефоне. Просто зайдите в настройки Wi-Fi, выберите нужную сеть, нажмите на нее и подержите (или просто нажмите) и выберите «Удалить сеть», или «Забыть сеть».

Затем снова выберите сеть из списка, введите пароль и попробуйте подключится.

2
Рекомендую сделать полный сброс настроек сети. На Андроид это можно сделать в разделе «Сброс». Пункт «Сброс параметров сети». В зависимости от производителя телефона и версии Android, эти настройки могут немного отличатся.

После чего понадобится заново подключится к беспроводной сети. Возможно, все подключится и начнет работать.

Ошибка «Сохранено», «Проверки подлинности», «Ошибка аутентификации»

Такие сообщения очень часто появляются из-за того, что мы неправильно вводим пароль от Wi-Fi.

Поэтому, первым делом убедитесь в том, что пароль вы вводите правильно. Можно попробовать подключить с этим паролем другое устройство. Посмотрите (вспомните) пароль в настройках роутера, или компьютера, который уже подключен к этой сети. Подробнее читайте в статье: как узнать свой пароль от Wi-Fi.

Удалите сеть, или сделайте сброс сети (писал об этом выше).

По моим наблюдениям, при подключении телефона пишет сохранено, или ошибка аутентификации из-за того, что телефону «не нравятся» некоторые параметры Wi-Fi сети, которые установлены на маршрутизаторе. Я имею введу режим работы сети (b/g/n/ac), тип безопасности, канал и ширину канала, регион и т. д. Даже был случай, когда смартфон не подключался, пока не сменили имя Wi-Fi сети (SSID).

В таком случае можно попробовать сменить некоторые настройки на своем маршрутизаторе. Разумеется, только в том случае, если проблемы с домашней сетью. Настройки сети в том же метро мы менять не можем.

Об этой проблеме я так же писал в статье: ошибка аутентификации Wi-Fi на Android телефоне, планшете.

О решениях, которые можно применить на маршрутизаторе я напишу ниже в статье.

Получение IP адреса… и телефоне не подключается к Wi-Fi

Вводим пароль на телефоне и подключение к Вай-Фай зависает со статусом «Получение IP адреса. ..». Знакомая ситуация? Чаще всего это происходит по трем причинам:

  1. На телефоне отключены автоматические настройки IP (возможно, заданы статические адреса).
  2. На маршрутизаторе отключен, или заглючил DHCP-сервер. Но по умолчанию DHCP-сервер всегда включен, и его очень редко отключают.
  3. Другие ограничения со стороны точки доступа. Например, ваше устройство заблокировали в настройках маршрутизатора. Возможно, это сделал кто-то из ваших родственников. Или владелец той сети, к которой вы подключали свой телефон.

Решения:

На смартфоне откройте свойства конкретной беспроводной сети и проверьте, чтобы в настройках «Параметры IP» стояло «DHCP». Если там «Статический», то смените на «DHCP».

Проверьте, работает ли  DHCP-сервер на роутере. Но скорее всего он работает, вряд ли в этом причина. Тем более, если другие устройства подключаются без ввода статических IP-адресов.

Ну и не забывайте, что вас (ваше устройство) могли просто отключить (заблокировать) в настройках роутера, который транслирует беспроводную сеть, к которой вы не можете подключить свой телефоне.

Настройка роутера для решения проблемы с подключением Android-смартфона?

Эти решения вы сможете применить только в том случае, когда у вас есть доступ к настройкам роутера. Вам понадобиться зайти в веб-интерфейс маршрутизатора. Если возникнут трудности, смотрите статью как зайти в настройки роутера.

Там найдите раздел с настройками Wi-Fi сети (Wireless) и попробуйте сменить такие параметры:

  • Режим работы беспроводной сети (Mode). Если там стоит какой-то конкретный режим, например, n (Onlу n, или Onlу g), то поставьте «Авто». И наоборот, если стоит «Авто», то попробуйте поставить режим n, например. Сохраните настройки и перезагрузите маршрутизатор.
    Больше информации в статье: режим работы Wi-Fi сети b/g/n/ac. Что это и как сменить в настройках роутера.
  • В настройках безопасности (пароля) поставьте защиту WPA2-PSK и тип шифрования AES. Пароль минимум 8 символов. Как сменить тип безопасности я писал в статье: Тип безопасности и шифрования беспроводной сети. Какой выбрать?
  • Регион установите свой, где вы находитесь. Канал Wi-Fi (Channel) лучше всего оставить на «Авто», ширину 20/40 MHz. Можно попробовать поставить ширину 40 MHz. В качестве эксперимента.
  • В имени Wi-Fi сети (SSID) не должно быть русских букв.

Не забывайте каждый раз сохранять настройки и перезагружать свой маршрутизатор! Запоминайте, какие параметры и где вы меняете.

Телефон подключен к Wi-Fi но не работает интернет

Мне кажется, что проблема с отсутствием подключения к интернету при активном подключении к Wi-Fi встречается гораздо чаще, чем те ошибки при подключении, о которых я писал выше.

По своему опыту могу сказать, что это очень часто происходит из-за настроек Android (времени и даты, например), проблем с DNS-адресами и из-за каких-то программ (например, приложение Freedom). Иногда на телефоне не работает только YouTube и Google Play (магазин приложений). Пишет, что нет подключения к интернету. Но Wi-Fi подключен.

Не знаю как на других Android-устройствах, но на телефонах от Samsung возле Wi-Fi сети появляется надпись «Интернет может быть не доступен».

Что необходимо выяснить:

  1. Работает ли интернет на других устройствах, при подключении к этой «проблемной» сети. Если работает, значит ищм причину в телефоне. Если не работает, то проблема на стороне роутера (или провайдера) и нужно решать ее. Тут вам может пригодится моя статья что делать, если роутер не раздает интернет по Wi-Fi.
  2. Так же можно свой телефон, который подключается к Wi-Fi но на котором не работает интернет попробовать подключить к другим сетям. Так мы тоже сможем понять на чей стороне проблема.

Вроде выяснили. Если виновен роутер – то ищем и решаем проблему на его стороне. Если это не Wi-Fi сеть в метро, или в другом транспорте/заведении (к настройкам которой у нас нет доступа). Если же причина в нашем смартфоне, то смотрим решения и ссылки на другие статьи, которые я предоставлю ниже.

Время и дата

Кто бы мог подумать, что телефон может не подключатся к Wi-Fi из-за неверных настроек даты и времени. Но такое бывает!

Зайдите в настройки Android и проверьте, правильно ли настроено время и дата.

Можно попробовать отключить автоматические настройки и выставить все вручную.

Проблема с DNS

Не могу точно сказать по какой причине это происходит, но иногда интернет на телефоне начинает работать только после того, как в свойствах Wi-Fi сети прописываются DNS адреса от Google.

Для этого необходимо открыть свойствах Wi-Fi сети к которой подключен смартфон (но доступа к интернету нет) и в дополнительных параметрах прописать DNS:

8.8.8.8

8.8.4.4

Вот так это выглядит на телефоне Samsung:

После этого интернет должен заработать. Можно отключить/включить Вай-Фай, или перезагрузить телефон.

Прокси-сервер на Android

В параметрах беспроводной сети на телефоне есть настройки прокси-сервера. Так вот, если прокси-сервер включен, то подключение к интернету скорее всего работать не будет. Нужно открыть свойства определенной Wi-Fi сети и проверить/отключить прокси-сервер.

Проверьте, чтобы в настройках было выставлено «Прокси» – «Нет» (или отключено).

Не работает Wi-Fi из-за программ

Не раз уже слышал о программе Freedom, которая как-то отключает доступ к интернет через Wi-Fi сети. Специально, или случайно – не понятно. Но в тоге телефон к домашней Wi-Fi сети, или где-то в метро подключен, а ничего не грузит. Уверен, что таких программ не мало.

Если вы столкнулись с Freedom, то нужно зайти в настройки этой программы, нажать там на «Стоп» и только после этого удалять приложение. Можно так же установить на телефон антивирус Dr.Web и запустить проверку системы.

А возможно у вас эти проблемы с интернетом появились сразу после установки какого-то другого приложения. Постарейте вспомнить, что вы устанавливали в последнее время.

Сброс сети, или полный сброс настроек телефона (Android)

Если ничего не помогает, то сброс параметров сети нужно делать в любом случае. Как его сделать, я писал выше в этой статье. Очистка сетевых параметров никак не затронет ваши настройки, программы, или личные данные. Только придется вводить заново пароли от всех беспроводных сетей, к которым вы раньше уже подключались.

Ну а если вообще ничего не помогло, в том числе сброс сети, то скорее всего придется делать полный сброс настроек телефона.

Только если вы уже убедились, что причина отсутствия подключения к интернету именно в вашем смартфоне и никакие решения не принесли положительных результатов.

Если что, я на связи в комментариях. Можете там задать вопрос, рассказать о своей проблеме, или дополнить статью полезной информацией.

Что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Проблемы с подключением Wi-Fi довольно неприятны. Если у вас возникли трудности с подключением Android-смартфона к сети Wi-Fi, то вы не одиноки. Это распространенная проблема, которую, к сожалению, время от времени испытывает множество пользователей телефонов.

В этой статье мы рассмотрим несколько решений, которые могут решить вашу проблему с подключением. Начинаем!

1. Проверьте настройки подключения

Это самый первый шаг, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi и самый очевидный. Вы должны проверить, включен ли Wi-Fi на Android-устройстве.

Возможно, вы забыли включить его или по ошибке отключили. Бывает. К счастью, для вас это легко исправить. Просто выдвините панель уведомлений и проверьте, включен ли значок Wi-Fi. Вы также можете открыть меню настроек и проверить в разделе «Беспроводная связь и сеть» (может называться по-разному на вашем устройстве), чтобы узнать, все ли так, как должно быть.

Другой момент, который вы должны проверить — это режим самолета. При включении он отключает Wi-Fi, поэтому вы не можете подключиться к Интернету. Вы также можете найти этот параметр в меню «Беспроводная связь» и «Сеть». Если режим самолета выключен и Wi-Fi включен, но у вас все еще нет соединения, вы должны перейти к второму пункту в этом списке.

2. Проверьте имя и пароль роутера, к которому ваш телефон не может подключиться

Причина, по которой у вас возникла проблема с подключением, может быть связана с тем, что вы пытаетесь подключиться к неправильной сети. Иногда это может произойти если у ваших соседей один и тот же интернет-провайдер и, следовательно, аналогичные сетевые имена в некоторых случаях.

Убедитесь, что вы проверяете, к какой сети подключаетесь, глядя на заднюю или нижнюю часть вашего маршрутизатора. Вы увидите небольшую наклейку, в которой содержится информация, которая вам нужна.

Если вы выяснили, что пытаетесь подключиться к правильной сети, следующим шагом будет проверка пароля. Вы найдете эту информацию на той же наклейке, что и имя сети. Повторно введите пароль для сети, к которой вы пытаетесь подключиться, и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Просто имейте в виду, что пароль чувствителен к регистру.

3. Перезагрузите роутер и смартфон

Вполне возможно, что маршрутизатор виноват в ваших проблемах с подключением, а не смартфон. Это происходит постоянно и довольно легко решается.

Просто отключите маршрутизатор от розетки и подождите не менее 30 секунд, прежде чем подключать его обратно. После этого вам придется подождать минуту или две, чтобы маршрутизатор снова включился. Как только он настроен, попробуйте снова подключиться к сети.

Если этого не произойдет, перезагрузите устройство. Иногда это может решить множество проблем, связанных с смартфоном, и занимает меньше минуты. Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, выберите параметр перезапуска, подождите, пока устройство снова включится, а затем проверьте, не исчезла ли проблема подключения.

4. Забудьте сеть Wi-Fi и подключитесь заново

Следующее решение, которое также может решить вашу проблему. Для этого откройте меню настроек, это повторное подключения к вашей сети. Найдите функцию Wi-Fi и выберите свою сеть. На экране появится окно с информацией, которая также содержит кнопку «Забыть». Вы можете видеть, как это выглядит на изображении выше.

Нажмите, а затем просто подключитесь к той же сети с помощью своего пароля. Как уже упоминалось выше, вы найдете его на небольшой наклейке, расположенной на задней или нижней части вашего маршрутизатора. Пароль чувствителен к регистру, что необходимо учитывать при вводе.

5. Выполните полный сброс на смартфоне

Это далеко не лучший вариант, но если решения, описанные выше, не сработали, то определенно стоит дать ему шанс. Выполнение сброса на заводские настройки избавит вас от любых ошибок программного обеспечения на вашем устройстве, которые могли вызвать проблемы с подключением.

Делается это очень просто и не занимает много времени. Тем не менее, это уничтожит все данные (изображения, приложения, документы ..) с вашего устройства, поэтому сначала сделайте резервную копию.

Просто откройте настройки и найдите меню «Резервное копирование и сброс», которое можно назвать по-другому на вашем устройстве. Нажмите на него, выберите опцию заводского сброса и удалите данные с вашего устройства.

Как только смартфон снова включится, вам придется пройти процесс настройки, как и при первом использовании. Как только это будет сделано, включите Wi-Fi, выберите свою сеть и попробуйте подключиться, введя пароль. Надеемся, что все заработает, и вы можете подключиться к Интернету без всяких проблем.

6. Звоните в сервис

Если ни одно из описанных выше решений не работает, проблема не столь мала, как мы надеялись. Вполне возможно, что проблема с оборудованием, будь то ваш смартфон или маршрутизатор.

Лучше всего попытаться подключить хотя бы еще одно устройство к данной сети Wi-Fi. Если оно также не может подключиться, вполне возможно, что с вашим маршрутизатором что-то не так. К сожалению, это случается довольно часто, но, к счастью, это не так сложно решить. Просто позвоните своему интернет-провайдеру, объясните проблему, и к вам придут, чтобы заменить сломанный маршрутизатор новым или настроить его.

Однако, если другие устройства могут подключаться к сети, и только ваше не может, проблема может быть связана с вашим смартфоном. Я сказал может быть, потому что бывают случаи, когда некоторые маршрутизаторы просто не будут работать с некоторыми устройствами, что произошло со мной некоторое время назад. В этом случае замена маршрутизатора на другой должна решить вашу проблему.

Вы можете проверить это, пытаясь подключить ваше устройство к другой сети Wi-Fi в доме вашего друга или в ресторане, например. Если вы не можете подключиться, вполне возможно, что проблема заключается в вашем смартфоне, а это означает, что вы должны его отремонтировать. Если он по-прежнему находится на гарантии или у вас есть страховка, это не доставим вам проблем. В противном случае вам просто придется заплатить, чтобы починить его.

***

Вот некоторые из решений, которые, как мы надеемся, помогут вам решить проблемы с подключением Wi-Fi. Если вы думаете, что мы пропустили какое-либо, сообщите нам об этом в комментариях. Также не стесняйтесь делиться тем, какие из перечисленных выше решений были теми, которые сработали для вас.

Почему телефону не удается подключиться к сети Интернет, когда он подключен к точке доступа, образованной режимом Wi-Fi-моста?

Проблема 1:

У пользователя нет доступа в Интернет после подключения к точке доступа, образованной режимом Wi-Fi-моста.

Режим Wi-Fi-моста поддерживает только одну дополнительную действительную точку доступа. Когда телефон используется в качестве дополнительной точки доступа, другой телефон, подключающийся к этой точке доступа Wi-Fi, не может образовать еще одну дополнительную точку доступа.

Причина:

Это происходит, потому что сегменты IP-адреса, присвоенные телефонам, работающим в режиме Wi-Fi-моста, совпадают, имеют значение 192.168.49.X. В результате происходит конфликт IP-адресов, у телефона нет доступа в Интернет. Ваш телефон поддерживает только одну точку доступа в режиме Wi-Fi-моста.

Решение:

Не используйте несколько последовательных Wi-Fi-мостов для подключения к сети Интернет.

Проблема 2:

Имя точки доступа, образованной режимом Wi-Fi-моста, совпадает с именем точки доступа сети Wi-Fi, к которой подключается телефон (имя точки доступа роутера). После подключения к такой точке доступа, образованной Wi-Fi-мостом, у телефонов может отсутствовать доступ в Интернет.

Например, имя точки доступа, к которой подключен телефон, — «123», имя точки доступа, образованной в режиме Wi-Fi-моста — также «123», их пароли совпадают. Другие телефоны не смогут получить доступ в Интернет, подключившись к точке доступа 123.

Причина:

Сегмент IP-адреса, назначенный точкой доступа в режиме Wi-Fi-моста, — 192.168.49.X. Возможна ситуация, когда другие телефоны переадресуются с образованной в режиме моста точки доступа 123 на исходную точку доступа 123, к которой подключается телефон. В результате сегменты IP-адреса отличаются, может произойти сбой доступа в Интернет.

Решение:

Не задавайте точке доступа, созданной в режиме Wi-Fi-моста, то же имя, что и у точки доступа (точки доступа роутера), к которой подключен телефон.

Android не подключается к WiFi сети

Если Android не подключается к WiFi, то чаще всего пользователь видит сообщение «Получение IP адреса» или уведомление «Ошибка аутентификации». Еще одна распространенная ошибка подключения — Андроид пишет «Сохранено, защита WPA/WPA2», но в интернет не выходит.

Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

Возможные причины сбоя

Если Android не может подключиться к Wi-Fi — например, вместо активного значка вайфая вы видите серую кнопку и значок восклицательный знак — то причиной этого может быть:

  1. Неправильный пароль от Wi-Fi.
  2. Установка неподдерживаемого типа защиты или стандарта беспроводной связи в настройках роутера.
  3. Проблемы с прошивкой Android.

Первым делом необходимо понять, в работе какого устройства возникают проблемы. Если к точке не подключается только ваш телефон, то причину следует искать в его настройках и прошивке. Если беспроводную сеть не находит ни одно устройство, то следует проверить настройки роутера.

Читайте Как узнать пароль от WiFi на Android к которому подключен

Сообщение «Получение IP-адреса»

Если при попытке выполнить подключение появляется сообщение с текстом «Получение IP адреса», но соединение не устанавливается, то причиной этого может быть отключение DHCP-сервера в настройках роутера или проблемы в работе Android. Помочь может простая перезагрузка роутера.

Нужна помощь?

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста? На вопросы отвечает Алексей, мастер по ремонту смартфонов и планшетов в сервисном центре.Напиши мне »

Если в работе DHCP-сервера произошел сбой, перезапуск устройства его устранит. При сохранении ошибки:

  1. Откройте настройки роутера.
  2. Убедитесь, что DHCP-сервер включен.

Увеличить

В зависимости от модели роутера порядок включения/отключения DHCP может меняться, так что вам нужно искать инструкцию для своего устройства.

Читайте Как проверить Android на ошибки

Ошибка аутентификации

Если аутентификация при подключении заканчивается ошибкой, то, скорее всего, причиной неполадки является неправильный ввод пароля Wi-Fi. Чтобы устранить ошибку:

  1. Забудьте беспроводную точку на телефоне/планшете.
  2. Перезагрузите роутер.

Увеличить

Если перезагрузка оборудования и повторное обнаружение точки доступа не помогло, зайдите в веб-интерфейс роутера. Адрес интерфейса и данные для входа вы найдете на корпусе устройства.

  1. Измените пароль, используя только латинские буквы и цифры.
  2. Убедитесь, что для сетевой аутентификации выбран стандарт WPA2-PSK.

Увеличить

Если телефон не поддерживает стандарт WPA2-PSK, то выберите другой режим — WPA, WPA2. Понятно, что в метро или торговом центре вы не можете это сделать, так что остается только смириться. А вот дома или в отеле можно получить доступ к роутеру и проверить параметры работы беспроводной сети.

Читайте:

Если на Android нет интернета через WiFi

Как ноутбук/компьютер на Windows 10 подключить к WiFi без пароля

Сохранено, защита WPAWPA2

Если подключение осуществляется без пароля, то ошибки аутентификации быть не может. Тем не менее, бывает другая ситуация — сеть сохранена, но доступа в интернет нет. Обычно помогает перезагрузка роутера, но иногда приходится залазить в настройки достаточно глубоко.

  1. Проверьте правильность ввода пароля от Wi-Fi.
  2. Зайдите в интерфейс роутера. Установите правильный регион (тот, в котором вы находитесь).
  3. Выберите канал от 1 до 10 вместо Авто.

  4. Попробуйте другой режим работы роутера. Если стоит «N» или «В», установите «Auto» или «B/G/N mixed».
  5. Измените тип шифрования и пароль.
  6. Поэкспериментируйте с шириной канала. Сначала попробуйте установить «Auto», потом «20 MHz» и так далее.

Увеличить

Кроме того, посмотрите количество разрешенных устройств. Если стоит «0», значит, ограничений нет.

Проблемы с обнаружением сети

Если Android не видит сеть Wi-Fi, то обычно тоже помогает изменение региона и канала. Если в настройках выбрана Россия, роутер автоматически подключается к каналам от 1 до 13. Однако некоторые устройства не поддерживают каналы больше 10 — так появляется ошибка. Чтобы устранить ее:

  1. Поставьте регион США — у него только 10 каналов.
  2. Измените вручную канал на один из ряда 1-10.

Если это не помогает, то убедитесь, что сеть видят другие устройства. Возможно, причину неполадки следует искать в работе Wi-Fi модуля на Android.

АвторМастер Николай

Инженер по ремонту мобильной и компьютерной техники в специализированном сервисном центре, г. Москва. Непрерывный опыт работы с 2010 года.
Есть вопросы? Задавайте в комментариях к статье. Отвечать стараюсь максимально быстро вам на указанную почту. Каждый случай индивидуален и поэтому очень важно, чтобы вы максимально расписали свою проблему и какая у вас модель устройства.

дома или в офисе. Основные способы, чтобы планшет или телефон подключился к беспроводной связи

Интернет и новейшие электронные технологии очень тесно вплелись в нашу жизнь. И порой проблемы с доступом к интернету могут перечеркнуть все наши планы и помешать нашей работе или отдыху. Телефон не только помогает быть на связи, но и открывает дверь из любого места в мировую паутину, в интернет. В то же время никто не застрахован от внезапных неполадок, тогда и возникает вопрос: почему телефон не подключается к WiFi роутеру? Данная информация также относится к тем пользователям, которые не знают, почему планшет не подключается к WiFi.

Рассмотрим типичные причины ниже. Сразу надо сказать, что решение может «крыться» в простых манипуляциях с телефоном. Поэтому, примените все ниже описанные способы, не думая о том, что это не поможет в вашей ситуации.

Какие могут быть причины неработающего WiFi в телефоне или планшете

Для начала нужно перезагрузить телефон и выключить/включить сеть Wi-Fi на телефоне. Потом перезагрузите маршрутизатор (роутер). Если сети все же нет, значит, дело в другом. Еще может помочь – вытащить батарейку и снова подключить, после этого перезагрузить телефон.

Причинами возникнувшей проблемы могут быть наличие неверных настроек безопасности сети или маршрутизатора, а также режима работы канала. Какие ошибки чаще всего мы можем наблюдать на своем устройстве?

  • В статусе подключения мы видим: «Получение IP адреса…», или просто «Подключение…». Но телефон к сети не подключается. То есть вы указываете сеть куда хотите подключиться, а телефон не может этого сделать.
  • Проблема аутентификации (ошибка аутентификации), или просто статус «Аутентификация…».Обычно в данном случае появляется надпись «Отключено», и телефон к Wi-Fi так и не подключен.
  • Надпись в устройстве «Сохранено, защита WPA\WPA2».
  • Телефон к роутеру по Wi-Fi подключается, но интернет не работает, и сайты не открываются в браузере.

Какие могут быть решения, чтобы телефон или планшет подключился к WiFi

Итак, возможные варианты решения вашей проблемы.

Удаление WiFi соединения

Первое что я мог бы вам посоветовать – удалить соединение, которое сохранилось в вашем телефоне. Для этого выберете сеть, через которую заходили в интернет и нажмите на «Удалить» или «Удалить эту сеть». Ниже на скриншоте можете посмотреть, как это выглядит:

После этого попробуйте подключиться к этой сети снова.

Перезагрузка роутера

Иногда при проблеме подключения не только телефона, но и других устройств надо просто перезагрузить роутер. Небольшое примечание: надо не просто вытащить и подсоединить розетку через секунду, а отключите кабель питания роутера на 10 секунд и уже потом подключаете его снова.

Вы должны выждать некоторое время, чтобы в роутере не осталось энергии. Такая схема часто нужна и с другими устройствами, которые питаются от энергии. Кстати, можете использовать кнопку, которая есть на самом роутере по той же процедуре, которую описал выше.

Меняем канал в роутере

Если вы никаких настроек не меняли и подключение с вашим роутером всегда проходило без проблем, то стоит попробовать поменять канал работы Wireless (Беспроводная сеть). Это случается очень редко, но есть небольшой процент, что данная настройка вам может помочь.

Где вам поменять канал для вашего Wi-Fi? Для этого нужно зайти в настройки вашего роутера во вкладку «Беспроводная сеть (Wireless)» и сменить канал (Channel), потом сохранить настройки, перезагрузить роутер и попробовать подключиться. Если не получится с первого раза, такую же схему повторите с другими каналами.

Проверьте пароль, который вводите при подключении к WiFi

Если на вашем телефоне высвечивается ошибка «Аутентификация», то проблема может быть в неправильном пароле или в неправильно заданных настройках безопасности.

Первым делом нужно проверить правильность заданного пароля. Как это сделать, ведь запрос на введения пароля может у некоторых пользователей не появляться? Нужно удалить ваше подключение и заново ввести пароль, нажав на вашу сеть. При введении пароля всегда будьте внимательными. Если забыли пароль, то его можно посмотреть в настройках роутера.

Вот статьи, которые вам помогут в этой процедуре:

Изменяем пароль на WiFi

Как узнать пароль от WiFi

Если же дело не в пароле, то нужно проверить настройки безопасности. Для этого установите тип безопасности WPA2. Пароль нужно указать больше 8 символов и можете попробовать использовать только цифры.

Сохранено, защита WPA\WPA2 и смена пароля в роутере

Одна из самых распространенных проблем, когда на телефоне высвечивается надпись «Сохранено, защита WPA\WPA2» и при этом иконка связи может показывать наличие подключения, а интернета в устройстве все равно нет.

Если выше описанные варианты не помогают, то нужно проверить в настройках роутера режим/скорость работы Wireless (беспроводная сеть), так как телефон не всегда может поддерживать режим работы роутера. Для этого нужно установить автоматический или смешанный режим работы сети вместо b, g или n.

Если не получилось исправить проблему и перед вами все еще стоит дилемма, почему телефон не подключается к WiFi, попробуйте поменять тип шифрования/безопасности, о котором я уже упоминал:

Вот такие настройки указаны в моем роутере:

Пароль (ключ) введите новый из 8 символов и более. Желательно изменить пароль, так как вы может быть забыли пароль и вводите несуществующий.

Далее – вся та же схема: сохранить настройки, перезагрузить роутер, удалить подключение на телефоне и подключиться, введя при запросе новый пароль. Следует помнить, что новый пароль понадобится указать в других устройствах, которые используют этот роутер. Например, если у вас есть дома ноутбук или компьютер, то надо переподключиться к WiFi, введя новый пароль, который вы указали в роутере.

Ширина канала

Смените в настройках роутера ширину канала (Channel Width). Обычно там несколько вариантов: Auto, 20MHz и 40MHz. После смены сохраните и перезагрузите роутер.

Если есть другие варианты, то попробуйте их использовать.

Фильтр MAC и IP адресов

Убедитесь, что отключен фильтр MAC или IP адресов. Если в роутере вы активировали эту функцию и не указали какие MAC и IP адреса могут соединяться с роутеров, то проблема может быть именно в данной настройке роутера.

Вот наиболее распространенные моменты, почему планшет или телефон не подключается к WiFi. Буду надеяться, что один из моих советов поможет вам.

Кстати, если у вас проблема с самим WiFi, то ознакомьтесь со статьей «Что делать, если не работает Wi-Fi»:

Вот пример, когда пользователь не мог подключиться к WiFi c iPad:

Настройка и устранение неисправностей подключения Wi-Fi

Выполните следующие шаги, чтобы настроить и устранить неисправности беспроводного интернет-подключения через Wi-Fi.

Коснитесь > Настройки, затем переведите переключатель Wi-Fi в положение Вкл. или Выкл. 


Поиск сети Wi-Fi и подключение

Когда функция Wi-Fi включена, в строке состояния появляется индикатор , означающий, что телефон находится в радиусе действия сети Wi-Fi, если сеть Wi-Fi доступна. Потяните вниз строку состояния и коснитесь уведомления Доступные сети Wi-Fi, чтобы выбрать сеть и подключиться к ней.

Чтобы выполнить поиск сети, когда функция Wi-Fi выключена:

  1. Коснитесь > Настройки > Wi-Fi.

  2. Переведите переключатель Wi-Fi в положение Вкл. и выполните поиск. На смартфоне отобразится список сетей, расположенных в радиусе его действия.

    Совет. Чтобы узнать MAC-адрес смартфона и другие параметры Wi-Fi, коснитесь Меню > Расширенные.

  3. Коснитесь названия сети, чтобы подключиться. При необходимости укажите SSID сети, Безопасность и Пароль и коснитесь Подключить.

При подключении смартфона к сети в строке состояния появляется индикатор беспроводного подключения .

Совет. Если телефон находится в радиусе действия сети Wi-Fi и функция Wi-Fi включена, телефон автоматически подключится к доступным сетям, к которым подключался ранее.


Для предоставления доступа в Интернет другим устройствам с поддержкой Wi-Fi, можно настроить смартфон в качестве точки доступа.

Предупреждение. Это приложение значительно сокращает время работы от батареи. Рекомендуется использовать это приложение с подключенным зарядным устройством.

Примечание. Чтобы воспользоваться этой функцией, необходимо подписаться на услугу точки доступа Wi-Fi. Обратитесь к поставщику услуг связи для получения более подробной информации.

Чтобы настроить смартфон в качестве точки доступа Wi-Fi, выполните следующие действия:

  1. Коснитесь > Настройки > Дополнительно > Режим модема и мобильная точка доступа > Портативная точка доступа Wi-Fi, чтобы включить точку доступа.

  2. Коснитесь Настроить точку доступа Wi-Fi, чтобы изменить параметры безопасности и конфигурацию точки доступа:

    • Имя сети — введите уникальное имя для точки доступа и коснитесь пункта Далее.

    • Безопасность — выберите необходимый тип обеспечения безопасности: WEP, WPA или WPA2. Введите уникальный пароль. Другие пользователи смогут получить доступ к вашей точке доступа Wi-Fi только при вводе правильного пароля.

      Примечание. Обеспечивайте безопасность пароля. Чтобы защитить смартфон и точку доступа от неавторизованного доступа, настоятельно рекомендуется настроить Безопасность точки доступа (технология WPA2 является наиболее безопасной), включая пароль.

  3. Коснитесь Сохранить после завершения настройки.

Когда точка доступа Wi-Fi активна, можно подключать к ней другие устройства с поддержкой Wi-Fi, введя SSID точки доступа, выбрав тип безопасности и указав верный пароль.


Устранение неисправностей

Не удается установить соединение с телефоном.

  • Беспроводная сеть может быть недоступна или иметь слишком слабый уровень сигнала для обеспечения успешного подключения. Проверьте строку сигнала, чтобы убедиться, что сигнал достаточно сильный.
  • Повторно введите ключ на телефоне, чтобы он совпадал с ключом, настроенном на маршрутизаторе. Убедитесь, что тип шифрования и параметры безопасности на маршрутизаторе и телефоне совпадают.
  • Если используется шифрование WEP, убедитесь, что ключ, настроенный на маршрутизаторе, соответствует ключу, веденному на телефоне.
  • Беспроводная сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, может быть настроена только для статических IP-адресов. Проконсультируйтесь с системным администратором для назначения IP-адреса.
  • Отключите кабель питания от маршрутизатора, выключите питание телефона. Сначала включите маршрутизатор, а затем подождите 1 минуту и включите телефон.
  • Проверьте, можете ли вы подключить телефон по Bluetooth. Если не удается подключиться через Bluetooth, обратитесь в компанию Motorola для ремонта.

Не удается подключиться к Интернету.

  • Попытайтесь использовать другой URL-адрес или адрес веб-сайта.
  • Отключитесь и попытайтесь снова подключиться к сети.
  • Введите правильный пароль (ключ WEP-WAP/WPA).
  • Если вы подключены через коммерческую точку доступа Wi-Fi, например в кафе Starbucks, мы рекомендуем обновить аренду адреса DHCP.
  • Отключите кабель питания от маршрутизатора, выключите питание телефона. Сначала включите маршрутизатор, а затем подождите 1 минуту и включите телефон.

Телефон не подключается к wi fi что можно предпринять

Когда смартфон не соединяется с Wi Fi, такое встречается довольно часто. Это объясняется тем, что смартфоны со встроенным модулем Wi Fi уже широко распространены среди людей, и у всех он есть. Эта популярность возникла вследствие больших достоинств. Они дают возможность человеку пользоваться трафиком доступа в сеть, и решать вопросы как на компьютере, но быть мобильным.

Обычно подключение к сети происходит быстро и просто, нажав кнопку. Но бывают разные ошибки, которые самому решить трудно. Поэтому расскажем, когда телефон не подключается к Wi Fi, что при этом можно предпринять.

Почему не подключается Wi-Fi

Иногда происходит такая ситуация, что телефон не может подключиться к интернету через Wi Fi. Это случается по разным причинам. Рассмотрим их подробнее.

  1. Первой причиной можно рассмотреть то, что снята ли абонентская плата за доступ в мировую сеть. Это не так часто происходит, поэтому проблема быстро решается.
  2. Телефон может подключаться, но с уведомлением «без доступа к сети». Это случается часто.
  3. Гаджет не соединяется с Wi Fi, происходит получение адреса IP. При этом подключения нет.
  4. Иногда случается ошибка аутентификации, более распространенная причина.
  5. Бывает, появляется ошибка «защита WPA \ WPA2».

Это еще не все возможные причины при подключении к мировой сети со смартфонов. Многие абоненты не знают что сделать, и пытаются сразу дозвониться оператору, и спрашивают, почему нет интернета.

Проверка смартфона

Изготовители активно улучшают стабильность операционных систем для мобильных устройств. Однако время от времени программы сбиваются. Поэтому проблему начинают решать с проверки смартфона. Для разных систем рекомендации похожие. Необходимо следовать определенному порядку.

  1. Перезагрузите гаджет и попытайтесь соединиться с Wi Fi еще раз.
  2. Проконтролируйте число индикаторов уровня подключения сигнала. Если их меньше трех, то подойдите ближе к роутеру, либо другому источнику трафика с беспроводной системой, чтобы повысить сигнал соединение.
  3. Проверьте, не активирована ли функция «Экономия заряда». Если нужно, то включите блок питания.
  4. Выключите Блютуз. Соединение с интернетом по беспроводной схеме может работать в одном диапазоне, ввиду чего образуются помехи.
  5. Если на смартфоне включен режим полета, то выключите его, так как он блокирует прием интернета.
  6. Попытайтесь включить доступ к данным о вашем местонахождении, и соединиться с Wi Fi. Законы некоторых государств не позволяют соединяться по беспроводным технологиям при отключенной опции местонахождения.

Если раньше Wi-Fi работал, а теперь нет

Если ранее вам удавалось нормально работать в мировой сети по данному подключению, попробуйте удалить его из телефона. Для этого нужно зайти в перечень сетей, и удалить его полностью из гаджета. Затем вам необходимо обновить перечень сетей, и попытаться соединиться еще раз с мировой «паутиной».

Если процесс не удался, то попытайтесь соединиться со смартфона с другим доступным Wi Fi. Если при этом также нет соединения, то можно предположить, что вышел из строя модуль Wi Fi. Решить эту проблему смогут только работники сервиса по ремонту.

Убедитесь, исправно ли функционирует подключение. Попытайтесь соединиться с ним другим устройством, имеющим модуль Wi Fi. Если попытка не удалась, то измените настройки роутера. Последовательность входа в настройки разная у различных изготовителей оборудования. Чаще всего для доступа необходимо набрать в адресной строке 192. 168. 0. 1. По умолчанию установлены логии и пароль один и тот же – admin.

Если такое решение не помогает, то уточните правильные данные для входа в ваш роутер по заводской инструкции. Перед этими действиями рекомендуется сделать перезагрузку маршрутизатора. Часто такие устройства «зависают», и блокируют доступ в сеть.

Дальнейшие действия

Для начала необходимо убедиться в том, что ключ безопасности введен верно. Попробуйте снова ввести пароль и логин для входа, но с большей внимательностью, включив функцию «отображать символы пароля». Если пароль неизвестен вам, то уточнике данные в настройках.

Для примера на рисунках изображен порядок действий с роутером D-Link. Все делается так же, небольшие изменения касаются только интерфейса, наименования пунктов меню и других особенностей.

Зайдя на страницу с настройками, произведите шаги:

  • нажмите на «расширенные настройки»;
  • откройте «настройки безопасности в окне Вай Фай;
  • посмотрите пароль там, где «ключ шифрования PSK» и убедитесь, что вы правильно вводите символы при подключении.

Затем проверьте, правильно ли настроен роутер. Необходимо проверить активацию технологии DHCP. Если она отключена, то смартфон не сможет получить адрес, поэтому интернет не будет действовать. В настройках роутера снова нажмите на «расширенные настройки» и во вкладке «Сеть» отыщите «LAN».

Подключите DHCP, если она деактивирована, переключив ссылку «режим» на «подключить».

Зафиксировав изменения, необходимо сделать перезагрузку роутера, и попытаться соединиться с модулем Wi Fi через смартфон. Если такие шаги не принесли результата, то есть еще три варианта:

  1. Обратиться в центр поддержки сотового оператора и узнать, действует или нет интернет, не было ли изменений в свойствах соединения.
  2. Сдать в сервисный центр смартфон.
  3. Сдать в ремонт маршрутизатор.

Преимущества подключения по Wi-Fi

Интернет посредством соединения через Wi Fi  считается безлимитным по объему информации, которая передается по сети. Это связано с тем, что роутер передает стационарный трафик, который в России дается в основном неограниченным. Кроме того, что нет лимита, другим важным фактором этой передачи стала скорость соединения.

Если сопоставить быстродействие с мобильным трафиком, то при Wi Fi передаче скорость намного выше. Это позволяет скачивать фильмы в хорошем качестве, играть в интернете без зависаний на планшете.

Как соединиться с Wi-Fi

В настройках этого беспроводного соединения необходимо задать правильные параметры, так как это наиболее важный фактор. После этого можно работать в сети длительное время без проблем. Если вас интересует, почему телефон не подключается к Wi Fi, то вероятно вы сделали неверную настройку. Поэтому рассмотрим эту тему подробнее.

Сначала нужно понять, какая конструкция составляет это подключение в общем. Стационарный доступ в сеть, передаваемый по проводам, через роутер, поступает по Wi Fi. При этом он становится доступным планшету и смартфону. Роутер образует сеть, где раздается доступ в интернет по проводам. Для захода в сеть необходимо знать имя и ключ доступа (пароль). Это является важным фактором, так как причиной неподключения смартфона к интернету осначает, что неверно была введена информация.

Рассматривая Wi Fi соединение, необходимо напомнить, что оно имеет два уровня. Первый – роутер соединяется с кабелем на программном и аппаратном уровнях. Если провайдер интернета установил защиту для доступа компьютера к интернету, то данные должны быть зафиксированы в свойствах роутера.

Если нужно подключиться по паролю и логину через провайдера, то характеристики нужно установить в настройках роутера. Это осуществляется с помощью мастера установки, доступным во многих роутерах. Возникающие ошибки такие: подключение имеется, а выхода в сеть нет.

Другой уровень соединения – подключение с сетью, происходящее на уровне роутера. При этом выполняется защита точки доступа от других устройств. Для соединения с сетью необходимо знать наименование и ключ доступа. Может получиться, что смартфон не подключается к сети Wi Fi, несмотря на верный пароль и логин. При этом можно сделать другие шаги.

На многих роутерах имеется специальная кнопка, разблокирующая защиту сети на некоторый период. Служит она для того, чтобы гаджеты подключать без пароля.

Настройка Wi-Fi

Домашнее соединение без проводов настраивается довольно просто и легко. Но у некоторых людей настройка не получается сразу по разным причинам. Пользователь не всегда знает, как начинать, и какой порядок работы, в общем. Также пользователи не всегда владеют информацией, какой вид соединения у провайдера. И не все пользователи способны найти информацию, предоставляемую поставщиком интернета.

Разберемся с процессом настройки, чтобы не было случаев и вопросов отсутствия соединения телефона с Wi Fi. Сначала надо подключить шнур проводного интернета в роутер. Затем соединить устройство с сетью, убедиться, что горят основные лампочки системы, свидетельствующие о наличии сигнала сети.

Дальше нужно соединить роутер и компьютер с помощью шнура.  Схема подключения обычно показывается при пуске диска, идущего в комплекте поставки. Если нет диска, то все операции можно выполнить самостоятельно. Надо посетить адрес роутера по адресу 192. 168. 0. 1, появится панель управления. Для захода введите пароль и логин. Запустите мастер настроек, который поможет ввести нужную информацию по шагам: вид соединения, информация по подключению, защита, вид. После этого роутер перезагружается и работает.

Перезапуск роутера

Многие пользователи спрашивают: как подключиться к Wi Fi через телефон? Существует операция, которую можно выполнить любому пользователю для решения вопроса с подключением – перезапустить роутер. Это обычно помогает, когда телефон не соединяется с Wi Fi.

Перезагрузка производится:

  1. На роутерах имеется кнопка перезагрузки, которой можно выполнить эту процедуру. Нужно нажать и удерживать ее до 5 секунд. После этого снова включить роутер. Если держать кнопку дольше, то настройки сбросятся, и снова придется вводить все данные.
  2. Другой метод – отключить и запустить устройство. Это простое действие, но так можно сделать перезапуск.

Это основные методы, которыми делается перезагрузка. Первый способ наиболее предпочтителен, так как он сберегает устройство.

Удаление соединения

Проблема с соединением по Wi Fi решается путем удаления старого подключения. После этого можно снова создать подключение и задать пароль, что позволит подключиться к характеристикам и решить вопрос с соединением телефона к сети. Проблема разрешается ввиду того, что настройки при удалении соединения стираются.

Изменение канала в роутере

Если стали постоянные проблемы с подключением к интернету, то лучше изменить канал. Может возникнуть ситуация, когда два роутера функционируют на одном канале, и появляются помехи. Также, есть риск того, что из-за этого может возникать проблема: Wi Fi действует только в одном помещении, а дальше сеть видит, но на сайты зайти невозможно.

Это обычно связано с помехами, возникающими от разных посторонних гаджетов. Поэтому целесообразно изменить канал. Это только улучшит положение подключения к сети.

Мнение пользователей

В результате многие пользователи считают, что при любых проблемах с подключением к Wi Fi через телефон, лучшим вариантом является перезагрузка роутера. Это безопасная процедура, и не требует много времени. С такой задачей может справиться даже начинающий пользователь. К более сложным действиям можно приступать после изучения информации по их выполнению.

Что делать, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Эдгар Сервантес / Android Authority

Проблемы с подключением к Wi-Fi очень неприятны. Может быть, это всего лишь я, но кажется, что они всегда случаются в самый неподходящий момент, особенно на собраниях Zoom. Если у вас возникают проблемы с подключением смартфона Android к сети Wi-Fi, вы не одиноки. В этом посте мы подробно рассмотрим несколько исправлений, которые могут решить вашу проблему с подключением и вернуть вас в Интернет, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi.Давайте нырнем.

Что делать, если ваш телефон не подключается к Интернету:

Проверьте настройки подключения, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Первый шаг, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi, очевиден: вы должны проверить, есть ли Wi-Fi на вашем Устройство Android включено.

Возможно, вы забыли его включить или выключили по ошибке. К счастью для вас, это легко исправить. Просто потяните вниз панель уведомлений и проверьте, включен ли значок Wi-Fi.Кроме того, вы также можете открыть меню настроек и проверить беспроводную связь и сеть (которые могут называться по-разному в зависимости от вашего устройства), чтобы увидеть, все ли в порядке.

См. Также: Как настроить и использовать новый инструмент Google Backup and Sync

Другой параметр, который вы должны проверить, — это режим полета. Когда он включен, он, помимо прочего, отключает Wi-Fi, поэтому вы не можете подключиться к Интернету. Вы также можете найти эту настройку в меню «Беспроводная связь и сеть» или в другом месте, которое может быть вызвано на вашем устройстве.Если режим полета выключен, а Wi-Fi включен, но у вас по-прежнему нет соединения, вам следует перейти ко второму решению в этом списке.

Одновременно с тем, чтобы убедиться, что ваш Wi-Fi включен, вы можете проверить, нуждается ли ваш телефон в обновлении. Маловероятно, что старая ОС может вызвать эти проблемы, но все же стоит посмотреть, когда ваш телефон не подключается к Wi-Fi.

Проверьте имя маршрутизатора и пароль, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi.

Другая причина, по которой у вас могут возникнуть проблемы с подключением, — это то, что вы пытаетесь подключиться не к той сети.Иногда это может происходить, особенно если у ваших соседей один и тот же интернет-провайдер и, следовательно, в некоторых случаях похожие сетевые имена. Убедитесь, что вы проверили, как называется ваша сеть, посмотрев на заднюю или нижнюю часть маршрутизатора. Вы увидите небольшую наклейку с необходимой информацией, если вы не переименовали свое устройство.

См. Также: Лучшие маршрутизаторы Wi-Fi: какой из них вам подходит?

Если вы выяснили, что находитесь в нужной сети, следующим шагом будет перепроверьте пароль.Общий пароль находится на той же наклейке, что и имя сети. Повторно введите пароль сети, к которой вы пытаетесь подключиться, и посмотрите, решит ли он вашу проблему. Просто имейте в виду, что вы могли изменить пароль после настройки, и он будет чувствителен к регистру.

Перезагрузите маршрутизатор и смартфон.

C. Скотт Браун / Android Authority

Вполне возможно, что в проблемах с подключением виноват маршрутизатор, а не смартфон.Это случается достаточно часто, и в большинстве случаев это еще одно простое решение. Просто отключите маршрутизатор от розетки и подождите не менее 30 секунд, прежде чем снова подключить его. После этого вам придется подождать минуту или две, чтобы маршрутизатор снова включился. После настройки попробуйте снова подключиться к сети, чтобы убедиться, что все работает должным образом.

См. Также: Как удалить историю и данные Google

Если это не так, вам также следует перезагрузить устройство. Иногда это может решить множество различных проблем, связанных со смартфоном, и на это уходит меньше минуты.Просто нажмите и удерживайте кнопку питания, выберите параметр перезагрузки, подождите, пока устройство снова включится, а затем проверьте, сохраняется ли проблема с подключением.

Забудьте о сети Wi-Fi и подключитесь заново.

Dhruv Bhutani / Android Authority

Забыть сеть и затем повторно подключиться — следующее решение, которое может решить вашу проблему. Для этого откройте меню настроек, найдите параметр Wi-Fi и выберите свою сеть. На вашем экране появится окно с некоторой информацией, которая также содержит кнопку «Забыть».Вы можете увидеть, как это выглядит на изображении выше.

Смотрите также: Wi-Fi не работает? Вот несколько возможных исправлений.

Нажмите на нее, а затем повторно подключитесь к той же сети со своим паролем. Как уже упоминалось выше, вы найдете его на небольшой наклейке, которая находится на задней или нижней части маршрутизатора. Пароль чувствителен к регистру, о чем следует помнить при его вводе.

Выполните сброс настроек, если ваш телефон не подключается.

Это далеко не лучший вариант, но если описанные выше исправления не помогли, стоит попробовать.Сброс к заводским настройкам избавит от любых программных ошибок на вашем устройстве, которые могли вызвать проблемы с подключением. Это несложно и не займет много времени. Однако он сотрет все данные (изображения, приложения, документы и т. Д.) С вашего устройства, поэтому сначала сделайте резервную копию. Вы можете прочитать, как именно это сделать, прямо здесь.

Самый простой способ восстановить заводские настройки — это настройки. Просто откройте меню настроек и найдите меню «Резервное копирование и сброс» , которое на вашем устройстве может называться несколько иначе.Нажмите на него, выберите вариант восстановления заводских настроек и сотрите данные с вашего устройства.

После того, как смартфон снова включится, вам придется снова пройти процесс настройки, как и при первом использовании. После этого включите Wi-Fi, выберите свою сеть и попробуйте подключиться снова. Надеюсь, теперь все работает, и вы можете без проблем подключиться к Интернету.

Обратитесь за помощью к профессионалу, если ваш телефон не подключается к Wi-Fi

Если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, проблема может быть немного более серьезной.Возможно, проблема в оборудовании вашего смартфона или роутера.

Лучше всего попытаться подключить хотя бы одно другое устройство к сети Wi-Fi, что вызывает у вас головную боль. Если он также не может подключиться, велика вероятность, что с вашим маршрутизатором что-то не так. Это досадная проблема, но не единичная. Просто позвоните своему интернет-провайдеру, объясните проблему, и кто-нибудь должен прийти к вам домой, чтобы заменить сломанный маршрутизатор на новый и настроить его.

Однако, если другие устройства могут подключиться к сети, а только ваш телефон не может, то это может быть причиной ваших проблем.Мы только говорим, что это может быть потому, что бывают случаи, когда некоторые маршрутизаторы не работают с определенными устройствами. В этом случае замена маршрутизатора на другой должна помочь.

Вы можете проверить это, попробовав подключить свое устройство к другой сети Wi-Fi, например, в доме друга или ресторане. Если вы не можете установить соединение, скорее всего, виноват ваш смартфон, а значит, вам следует его отремонтировать. Если он все еще находится на гарантии или у вас есть страховка телефона, это не должно быть серьезной сделкой.В противном случае вам придется заплатить, чтобы исправить это, если вы не хотите полагаться на мобильную сеть для доступа в Интернет.

Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не подключается к сети Wi-Fi

Получите помощь по подключению к Wi-Fi на вашем iPhone, iPad или iPod touch.

Убедитесь, что ваш маршрутизатор включен и вы находитесь в зоне действия

Если вы находитесь слишком далеко от маршрутизатора Wi-Fi, вы не можете получить сигнал, поэтому убедитесь, что вы находитесь в пределах досягаемости.

Убедитесь, что Wi-Fi включен и ваша сеть видна

Перейдите в «Настройки»> «Wi-Fi» и убедитесь, что Wi-Fi включен. Коснитесь имени своей сети Wi-Fi, чтобы присоединиться. Синяя галочка рядом с названием сети означает, что вы подключены.

Если вы видите сообщение «Автоматическое присоединение отключено» под именем вашей сети Wi-Fi, нажмите на него, чтобы включить автоматическое присоединение.

Если потребуется, введите свой пароль Wi-Fi

Проверьте наличие проблем с вашей сетью Wi-Fi

Если iOS обнаружит проблему с вашим подключением Wi-Fi, вы можете увидеть рекомендацию Wi-Fi под именем сети Wi-Fi, к которой вы подключены.Например, вы можете увидеть предупреждение «Нет подключения к Интернету». Чтобы получить дополнительную информацию, коснитесь сети Wi-Fi.

Проверьте кабели и соединения

Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети или выйти в Интернет, убедитесь, что ваш маршрутизатор подключен к модему и включен.

Перезагрузка

Попробуйте перезагрузить устройство iOS.Вот как перезагрузить iPhone, iPad или iPod touch.

Затем перезапустите маршрутизатор и кабельный или DSL-модем. Чтобы перезапустить маршрутизатор или модем, отключите его, а затем снова подключите.

После перезапуска каждого устройства проверьте, не устранили ли вы проблему.

По-прежнему не удается подключиться?

Сбросьте настройки сети. Нажмите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Это также сбрасывает сети Wi-Fi и пароли, настройки сотовой связи, а также настройки VPN и APN, которые вы использовали ранее.

Дополнительная помощь

  • Если вы подключены к сети Wi-Fi, но не можете выйти в Интернет, попробуйте использовать свою сеть Wi-Fi на других устройствах. Если вы не можете подключиться к Интернету с других устройств, возможно, произошел сбой в обслуживании. Обратитесь за помощью в свою кабельную компанию или к интернет-провайдеру.
  • Попробуйте подключиться к сети Wi-Fi в другом месте. Если ваше устройство может подключиться, вам потребуется помощь с сетью Wi-Fi.Если ваше устройство не может подключиться к каким-либо сетям Wi-Fi, обратитесь в Apple.
  • Обновите свой Wi-Fi роутер до последней версии прошивки и убедитесь, что роутер поддерживает ваш продукт Apple. За дополнительной информацией обращайтесь к производителю маршрутизатора.

Дата публикации:

Не удается подключиться к Wi-Fi на телефоне Android? Вот исправление.

Если у вас возникают проблемы с подключением к беспроводному Интернету на вашем смартфоне Android или с тем, чтобы оставаться в нем, вы не одиноки. К счастью для вас, есть кое-что, что вы можете сделать, чтобы заставить его работать правильно.

Как вы, вероятно, знаете, вы захотите, чтобы ваше беспроводное интернет-соединение снова работало на вашем мобильном телефоне, чтобы вы не использовали данные от вашего провайдера беспроводной связи. Wi-Fi — это то, что вам нужно, если у вас есть к нему доступ. Обычно это быстрее и, безусловно, дешевле.Переход к тарифному плану на передачу данных на смартфоне может начать довольно быстро расти.

В этом посте я расскажу о некоторых советах и ​​методах, которые должны решить эту проблему, и вы снова получите правильно работающее беспроводное подключение к Интернету.

Сначала мы начнем с основ, а потом перейдем к следующему:

Важность паролей

Это кажется очевидным, но если беспроводная сеть, будь то дома или на работе, является безопасной сетью, то для подключения к ней потребуется пароль.Убедитесь, что вы трижды проверили пароль, который вы ввели, пытаясь подключиться к нему. Пароль будет чувствителен к регистру, поэтому, если у вас есть заглавные буквы или специальные символы, убедитесь, что вы вводите их заглавными буквами. Часто в левом нижнем углу клавиатуры телефона вы найдете опцию, которая позволит вам переключаться на заглавные буквы и специальные символы. Я не могу не подчеркнуть, как часто совершается эта простая ошибка. Убедитесь, что вы знаете правильный пароль, и убедитесь, что вы правильно его вводите.Введите его снова прямо сейчас в качестве дополнительной меры предосторожности.

Проверить имя

Опять же, еще одна, казалось бы, очевидная вещь, но убедитесь, что вы пытаетесь подключиться к правильной сети. Часто я видел 3-4 адреса Linksys при сканировании доступной сети, Linksys — очень популярный беспроводной маршрутизатор. В любом случае проверьте и убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети.

Wi-Fi включен?

Забавный вопрос, но это простая ошибка — случайно выключить Wi-Fi из-за отсутствия интернета.Перетащите строку состояния в верхней части дисплея вниз (на полосе отображается уровень заряда батареи и уровень сигнала). Вы должны увидеть, включен ли ваш Wi-Fi. Если это не так, включите его.

Wi-Fi не включается

Если ваш Wi-Fi не включается по какой-либо причине и остается выключенным или недоступным, я предлагаю вам немного отклониться от этого руководства и следовать советам, перечисленным в Как исправить сотовый телефон Android, когда его Wi-Fi -Fi не включается .

Если ваш Wi-Fi переключается в положение «ON», а ваш сотовый телефон просто не хочет подключаться или оставаться подключенным к Wi-Fi, следуйте советам, перечисленным ниже.

Режим полета

Если этот параметр включен, вероятно, у вас больше проблем, чем просто отсутствие подключения к Wi-Fi, но все же проверьте этот параметр на телефоне и убедитесь, что режим полета НЕ включен.

Сообщение об ошибке аутентификации

Проблемы аутентификации часто (не всегда) связаны с паролем.Он пытается проверить / аутентифицировать пароль, который вы используете для входа в свой маршрутизатор / сеть, и если пароль неправильный, он не может пройти аутентификацию и покажет сообщение об ошибке аутентификации. Выполнение первого шага в этой статье и тройная проверка пароля обычно могут помочь устранить ошибки, связанные с неудачной аутентификацией, и позволить вам вернуться в нормальное русло и снова подключиться к сети. Так что еще раз проверьте пароль еще раз на всякий случай и убедитесь, что он на 100% верен во всех смыслах.

Однако я видел, что вводится правильный пароль и информация о Wi-Fi, но сотовый телефон продолжает отображать сообщение об ошибке «Ошибка аутентификации».

Если вы оказались в такой ситуации, попробуйте это…

Вручную отключите Wi-Fi и мобильные данные на своем устройстве, а затем включите режим полета, пока режим полета еще активен, снова включите Wi-Fi и попробуйте снова подключиться к сети. После подключения Wi-Fi вы можете отключить режим полета.Не забывайте о режиме полета, потому что, если он останется включенным, ваш телефон не будет принимать звонки и передавать данные по мобильной сети, когда вы хотите его использовать. Этот процесс звучит немного странно, но иногда с его помощью можно решить это раздражающее сообщение об ошибке проверки подлинности.

Нет доступных сетей

Если телефон даже не определяет возможные соединения Wi-Fi, убедитесь, что Wi-Fi действительно работает. Если у вас есть другой телефон, компьютер или любое устройство, которое может видеть соединения Wi-Fi, убедитесь, что другие устройства могут видеть и подключаться к нему.Если у вас уже много подключений к Wi-Fi, отключите несколько из них. Некоторые беспроводные маршрутизаторы имеют ограничение на количество устройств, к которым вы можете подключиться. Если сама сеть Wi-Fi не работает, перезапустите маршрутизатор или модем. Вам не нужно нажимать кнопку сброса, просто вытащите шнур питания из маршрутизатора или модема, досчитайте до 15 секунд, а затем снова подключите кабель питания, подождите несколько минут, пока устройство загрузится, затем попробуйте это снова.

Подключено к сети Wi-Fi, но нет Интернета

Начало усложняется … скорее всего, это ваш маршрутизатор или модем, если вы не перезагружали его на предыдущем шаге, продолжайте и сделайте это.Отключите кабель питания, отсчет до 15, и подключите его снова. Если он все еще подключается, но не использует Интернет, выключите и снова включите телефон, выключите его, а затем снова включите.

Получение IP-адреса

Постоянное сообщение «получение IP-адреса» при попытке подключения к беспроводному Интернету — одна из самых неприятных проблем Wi-Fi, которая может возникнуть на телефоне Android или смартфоне любого типа, и может быть проблемой. решать.

Обычно я не рекомендую загружать приложения на сотовый телефон Android для устранения проблем, потому что они иногда могут вызвать больше проблем, чем решить, но … в этом случае определенные приложения могут упростить процесс получения этого раздражающего сообщения «получение IP-адреса», чтобы остановить , и помогите восстановить правильную работу Wi-Fi.

Посетив Google Play Store и выполнив поиск по запросу «WiFi fix», вы найдете довольно много бесплатных приложений, которые помогут настроить ваш телефон. Приложение WiFix от mHotspot — это приложение, которое может помочь в решении этой проблемы и имеет несколько довольно положительных отзывов.

Если загрузка такого приложения, как WiFix, кажется, не помогает, я рекомендую вам попробовать использовать статический IP-адрес вместо настройки DHCP по умолчанию для мобильных телефонов.

Использовать статический IP вместо DHCP

Это также хорошее решение, если ваш телефон также продолжает показывать «получение IP-адреса».

  • Откройте Настройки. (Клавиша «Домой» (обычно выглядит как дом)> Клавиша меню (обычно в нижней части телефона, слева от клавиши «Домой»)> Настройки).
  • Tap Беспроводные сети и сети
  • Tap Настройки Wi-Fi
  • Нажмите кнопку Меню
  • Выбрать Расширенный опций
  • Tap Использовать статический IP
  • Теперь действия, которые выполняются здесь, будут зависеть от используемого вами беспроводного Интернета. Возможно, вам потребуется поговорить с тем, кто управляет вашей беспроводной сетью, или связаться с вашим интернет-провайдером.Это компания, у которой вы покупаете Wi-Fi, а НЕ услуги мобильной связи. Вам нужно будет ввести в свой IP-адрес Wireless Networks , шлюз , Netmask , DNS 1 и DNS 2 .

Если у вас возникли проблемы с поиском расширенных параметров Wi-Fi на вашем смартфоне Android, возможно, ваш мобильный телефон работает на другой версии Android, и метод, используемый для доступа к этим расширенным настройкам, может отличаться от метода, показанного выше.

Например, если ваш телефон работает под управлением Android версии 4.2 Jelly Bean, то чтобы настроить мобильный телефон на использование статического IP-адреса вместо DHCP по умолчанию, вы получите доступ к своим телефонам. Настройки > Подключения > Wi-Fi > Выберите сеть > Изменить конфигурацию сети > Показать дополнительные параметры > IP-настройки > Статический > Введите необходимую информацию о сети> Сохранить .Если вам нужно подробное пошаговое руководство с изображениями, я рекомендую прочитать Как настроить статический IP-адрес на Android версии 4.2 Jelly Bean .

Я просто хочу упомянуть, что вам, возможно, придется изучить настройки вашего телефона, чтобы найти расширенные параметры Wi-Fi, которые позволят вам установить статический IP-адрес. Процесс, используемый для настройки статического IP-адреса, будет зависеть от того, какая у вас марка и модель мобильного телефона и какая версия операционной системы Android установлена ​​и работает на устройстве.

Wi-Fi подключается, а затем отключается

Ненавижу эту проблему, это может очень расстраивать. Вы думаете, что использовали домашний Wi-Fi, а затем получили сообщение от поставщика услуг беспроводной связи о том, что вы переходите на тарифный план; Очень неприятно, но поправимо. Часто это что-то на самом сотовом телефоне, если у вас есть приложение для энергосбережения или сетевое приложение, или приложение, которое вы загрузили примерно в то же время, когда заметили эту проблему, затем удалите его, выключите и снова включите телефон и посмотрите, поможет ли это, если этого не произошло, переходите к следующему шагу.

Мать всех исправлений

Хорошо, это последнее средство, но если вы попробовали перечисленные выше предложения и советы, то этот последний шаг должен решить проблему. У вас может быть программная ошибка, сбой или, возможно, даже вирус на вашем мобильном телефоне, и вам нужно будет выполнить полное резервное копирование и сброс настроек на устройстве. Не паникуйте! Это на самом деле не так сложно или хлопотно, как кажется, и вы можете сохранить почти все на своем телефоне Android, прежде чем даже делать сброс.Таким образом, вы ничего не потеряете и сможете восстановить свою информацию, такую ​​как контакты, изображения, видео, тексты и т. Д., После выполнения сброса. Если вы не совсем уверены в том, что вам может понадобиться сохранить или как сохранить, или даже как выполнить сброс, вы можете прочитать подробное пошаговое руководство здесь .

Убедитесь, что после сброса вы не торопитесь и правильно настроили телефон. Ваш мобильный телефон будет таким, каким он был, когда вы его впервые получили. Он сразу же подумает, что это совершенно новый продукт, и один из вопросов, который он, вероятно, задаст вам при повторной настройке телефона, будет заключаться в том, хотите ли вы подключиться к Wi-Fi, что вы и делаете.Войдите в свой Wi-Fi, подключаясь медленно и медленно, убедившись, что вы правильно ввели всю информацию. После этого снова войдите в свою учетную запись Gmail, завершите настройку, и теперь ваш Wi-Fi должен снова работать правильно.

Наслаждайтесь

После выполнения этих предложений Wi-Fi вашего сотового телефона должен быть снова включен и работает нормально. Если ваш Wi-Fi по-прежнему не работает, что должно происходить после сброса настроек телефона, возможно, это не проблема самого телефона, а может быть проблема с беспроводной сетью, к которой вы пытаетесь подключиться.Если у вас по-прежнему возникают проблемы с Wi-Fi после того, как вы попробовали все предложения, перечисленные в этой статье, вы можете прочитать некоторые из дополнительных советов, приемов и предложений, перечисленных в этом расширенном руководстве по устранению неполадок с Wi-Fi . В противном случае благодарим вас за чтение, и если у вас есть предложения или комментарии, не бойтесь оставлять их ниже.

О, и если какие-либо из этих уловок или предложений помогли вам исправить Wi-Fi на вашем мобильном телефоне, и вы хотели бы выразить свою признательность, вы можете сообщить мне, оставив дружеское замечание в разделе комментариев, или вы можете показать мне вам понравилось, просто нажав кнопку Facebook Like, кнопку Google + или поделившись этой статьей через любой из сайтов социальных сетей, показанных ниже.

Еще раз спасибо за то, что прочитали, и обязательно наслаждайтесь работающим Wi-Fi на своем мобильном телефоне Android.

Удачного дня.

Проблемы с сигналом / устранение неисправностей без обслуживания

Отсутствие сигнальных полос или ошибка «Нет обслуживания» означает отсутствие соединения. Мы хотим это исправить.

Прочтите меня сначала

Прежде чем углубиться в поиск и устранение неисправностей, убедитесь в следующем:

Ваша линия активна.

Вы находитесь в закрытом помещении.

Режим полета выключен.

Звонки по Wi-Fi отключены. Если проблема возникает при включенных вызовах по Wi-Fi, см. Раздел Проблемы с вызовами по Wi-Fi.

На медном покрытии SIM-карты нет сколов и обесцвечивания. Если это так, свяжитесь с нами с устройства, которое обслуживается, если оно у вас есть, или посетите розничный магазин T-Mobile для замены.

Если ваше устройство соответствует указанным выше критериям, но сигнал по-прежнему отсутствует, выполните указанные ниже действия по устранению неполадок.

Совет: Если вам нужна помощь в выполнении любого из этих шагов, посетите нашу страницу с руководствами по устройствам, выберите свое устройство и используйте панель поиска в правом верхнем углу, чтобы найти то, что вы ищете.

Устранение неполадок, связанных с отсутствием сигнала или ошибками «нет обслуживания»

  1. Перезагрузите устройство и проверьте наличие сигнальных полос.
  2. Измените предпочтения вызовов Wi-Fi на Предпочтительно сотовая связь или Только сотовая связь , чтобы проблемы с вызовами Wi-Fi не влияли на сигнал.
  3. Выключите Wi-Fi, чтобы убедиться, что вы используете сеть T-Mobile.
  4. Установите для устройства Сеть режим Авто .
  5. Снимите с устройства все корпуса или крышки.
  6. (только Apple) Сбросьте настройки сети (нажмите Настройки > Общие > Сброс > Сбросить настройки сети ) и убедитесь, что «Настройки оператора мобильной связи T-Mobile» актуальны. Вы можете сделать это через Wi-Fi. См. Раздел Обновление настроек оператора связи на iPhone или iPad — служба поддержки Apple
  7. Обновите программное обеспечение устройства до последней версии.
  8. Выполните ручной выбор сети, чтобы найти сети, к которым ваше устройство может подключиться. Если вы видите:
    • Зарегистрировано в сети T-Mobile, но нет сигнала : Вероятно, проблема в низком покрытии или отсутствии покрытия. Если карта покрытия показала хорошее покрытие, попробуйте переключиться на 2G или отключить LTE.
    • Сеть T-Mobile недоступна : Проблема, скорее всего, в отсутствии покрытия. Если карта покрытия показала хорошее покрытие, выполните общий сброс.
    • Сеть T-Mobile доступна, но невозможно подключиться. : Нам нужно будет проверить вашу SIM-карту, когда вы свяжетесь с нами.
    • Выбор сети зависает или выдает ошибку : Выполните общий сброс. Если это не поможет, мы проверим вашу SIM-карту, когда вы свяжетесь с нами.
  9. Проверить наличие сигнала.
Все еще нужна помощь?

Если после выполнения этих действий по устранению неполадок на телефоне по-прежнему отсутствуют полосы сигналов или отображается сообщение об ошибке «Нет обслуживания», свяжитесь с нами с устройства, которое обслуживается, или посетите розничный магазин T-Mobile.

Сообщить о местонахождении без обслуживания

Если вы не получаете услуги там, где ожидаете, сообщите нам об этом.

  • Нет службы там, где она была ранее. : Перезагрузите устройство. Если это не помогает, выполните описанные выше действия по устранению неполадок, чтобы решить любые другие потенциальные проблемы. Если у вас все еще возникают проблемы, свяжитесь с нами с устройства, которое обслуживается, если оно у вас есть, или посетите розничный магазин T-Mobile, чтобы сообщить о проблеме.
  • Охват там, где вы находитесь, всегда был низким : Посетите https://howmobileworks.com из области, где у вас есть покрытие, и подпишите нашу петицию, чтобы сообщить местным планировщикам и лицам, принимающим решения, о том, что вы поддерживаете расширение нашей сети.

Почему мой телефон не подключается к Wi-Fi? Как устранить неполадки

Поскольку Wi-Fi становится все более частью нашей повседневной жизни, очень важно выяснить, как это исправить, когда он «сломан». Хотите знать, почему ваш телефон не подключается к Wi-Fi? Вот несколько простых шагов по устранению неполадок, которые следует предпринять, когда ваш телефон не подключается к Wi-Fi, которые должны решить ваши проблемы с подключением и быстро восстановить работу.

Наслаждайтесь доступом к Wi-Fi на ходу с миллионами бесплатных точек доступа Xfinity WiFi по всей стране.

  1. Проверьте настройки
    Убедитесь, что вы случайно не отключили подключение к сети Wi-Fi. Перейдите в приложение «Настройки» (или проведите пальцем вверх, чтобы получить доступ к Центру управления на iPhone или устройстве iOS) и убедитесь, что Wi-Fi включен, а режим полета выключен. В режиме полета ваши радиомодули Wi-Fi отключаются, поэтому, если он включен, вы не сможете подключиться.
  2. Завершите работу
    Золотое правило для технологии устранения неполадок — «выключите, а затем снова включите», иначе известное как «перезапуск».В большинстве случаев это решит любую проблему, с которой вы столкнулись. Если ваш телефон не подключается к Wi-Fi, выключите его и снова включите. Если это не помогло, попробуйте программный сброс, который не повлияет ни на какие данные на телефоне, а просто перезагрузит систему. Если вы находитесь дома в своей домашней сети и у всех ваших устройств проблемы с подключением к Wi-Fi, попробуйте перезапустить Wi-Fi-роутер, модем или шлюз.
  3. Забудьте свою сеть
    Если у вас возникли проблемы с подключением к определенной сети, зайдите в настройки WiFi и выберите «Забыть эту сеть.Затем вернитесь и выберите сеть, к которой хотите снова подключиться (вам нужно будет повторно ввести сетевой пароль).
  4. Обновите вашу ОС
    Иногда «программные ошибки» попадают в операционную систему телефона, затрагивая нескольких пользователей и побуждая производителя отправить обновление для устранения проблемы. Убедитесь, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия операционной системы, перейдя в «Настройки»> «Основные»> «Обновление программного обеспечения» и проверьте, требуется ли вам обновление.
  5. Сброс настроек
    Убедитесь, что что-то не случилось с вашим Wi-Fi, сбросив настройки сети. Выберите «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети». Это сбрасывает все ваши сохраненные сети Wi-Fi и стирает все пароли, поэтому убедитесь, что у вас есть имя сети и пароль, прежде чем вы это сделаете.
  6. Отключить службы определения местоположения
    Службы определения местоположения на вашем телефоне используют сети Wi-Fi для повышения точности.Возможно, это могло вызвать проблемы с подключением. Отключите его, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему.
    В большинстве случаев эти уловки обеспечат вам необходимое соединение. Если эти решения не помогли, обратитесь за помощью к местному поставщику услуг.

Никогда не спрашивайте «почему мой телефон не подключается к Wi-Fi?» очередной раз. С Xfinity Mobile вы получаете самую большую и надежную сеть в Америке в сочетании с большинством точек доступа Wi-Fi по всей стране. Это единственная сеть, которая дает вам доступ к миллионам точек доступа Xfinity WiFi, чтобы вы могли сэкономить деньги.Для получения дополнительной информации о том, как сохранить мобильные данные с помощью возможностей автоматического подключения Xfinity Mobile и безлимитных тарифных планов, ознакомьтесь с тарифными планами и ценами Xfinity Mobile сегодня.

Как исправить Android, который не подключается к Wi-Fi (во всех вариантах)

Android-телефоны впечатляют. Их особенности и дизайн поразили многих пользователей, но сталкивались ли вы с проблемами подключения к Wi-Fi на своем телефоне или планшете Android? Если да, то вы не единственный, потому что проблемы с Wi-Fi в Android довольно стандартны.По этой причине мы создали список решений, которые помогут вам решить проблемы с Wi-Fi на ваших устройствах Android.

Мы поговорим о советах, обходных путях и решениях для «смартфонов Android»: Samsung Galaxy, HTC, Nexus, LG и всех вариантов. Мы начнем с простых решений и перейдем к сложным, пытаясь решить проблему, с которой вы можете столкнуться.

См. Также: Как загрузить Samsung Galaxy S7 Edge в безопасном режиме, и Android не включится

Связано: Как исправить проблемы Wi-Fi Samsung Galaxy S9

Решения

для Android не подключаются к Wi-Fi

Почему мой телефон / планшет Android не подключается к Интернету?

Хотя нет единственной причины, по которой у вас возникают проблемы с Wi-Fi на телефоне Android, ее можно разделить на четыре категории.

4 Возможные причины:

  • Сетевые конфигурации, такие как IP-адрес и DHCP
  • глюк софта и прошивки
  • Пароли и дезинформация
  • Распространение радиоволн: (Wi-Fi — это радиоволны, которые распространяются по прямой линии. Это может быть интерпретировано, если вы находитесь в удаленном от модема месте или за отдельными стенами)

Решение 1. Переключите Wi-Fi

Если вы вообще не можете подключиться или ваше соединение Wi-Fi постоянно разрывается, переключение соединения Wi-Fi, как известно, во многих случаях эффективно.Потяните вниз область уведомлений на телефоне, найдите значок Wi-Fi, нажмите на него, чтобы выключить, подождите пять секунд и снова включите. Разрешите телефону поискать доступные соединения Wi-Fi и проверьте, решена ли ваша проблема. Этот простой прием эффективен независимо от того, какая у вас модель. Он исправил проблемы с Wi-Fi Samsung Galaxy S2, но также решил проблемы с Wi-Fi Samsung Galaxy S7 Edge для довольно многих пользователей.

Решение 2. Переключить режим полета

Это исправление, которое сработало для многих пользователей, поэтому попробуйте переключить самолет.Вы можете найти режим полета в области уведомлений своего телефона Samsung Galaxy. Для тех, кто его не находит, вы можете нажать на значок, который позволяет проверить все значки в области уведомлений и найти режим полета. Выключите его, подождите пять секунд и снова включите.

Решение 3. Включен ли в вашем телефоне Bluetooth?

Bluetooth может создать конфликт для Wi-Fi, потому что некоторые пользователи заметили, что на некоторых телефонах, когда Bluetooth включен, Wi-Fi не работает.Если на вашем Android-смартфоне Bluetooth включен, выключите его в области уведомлений, а затем попробуйте снова использовать Wi-Fi, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Решение 4. Режим энергосбережения

Энергосберегающий режим призван помочь вашей батарее потреблять меньше энергии. Поскольку известно, что Wi-Fi быстро разряжает аккумулятор, он обычно отключает ваш Wi-Fi, когда вы включаете режим энергосбережения. Убедитесь, что режим энергосбережения выключен. Вы можете получить доступ к режиму энергосбережения из меню настроек вашего телефона Samsung Galaxy.

Многие пользователи Samsung Galaxy S3 сообщали, что Samsung Galaxy не подключается к отключенному Wi-Fi, говоря, что это произошло из-за плохого соединения. Выяснилось, что когда телефон выходил из спящего режима, режим энергосбережения мешал работе Wi-Fi, и он каким-то образом прерывал соединение. Проблема заключалась в программном обеспечении, поэтому пользователи должны были убедиться, что режим энергосбережения был отключен, если они хотели использовать стабильное соединение Wi-Fi.

Проверьте, не вызывает ли режим энергосбережения конфликт в вашем телефоне, чтобы вы могли решить проблему Wi-Fi на своем устройстве Samsung Galaxy или любом другом устройстве Android.

Решение 5. Забудьте обо всех сетях Wi-Fi и начните заново

Полезный метод решения проблем с Wi-Fi, особенно когда вы не можете подключиться к сети, — это удалить все сети, чтобы Wi-Fi вашего телефона начал все сначала. Но прежде чем вы решите продолжить, убедитесь, что у вас есть вся информация, необходимая для повторного подключения к сети Wi-Fi. Он будет включать имя сети и пароль, необходимые для подключения к сети.

  • Зайдите в меню настроек вашего телефона
  • Отводное соединение
  • Найдите Wi-Fi и нажмите на него
  • Здесь будут перечислены все сети Wi-Fi, которые вы добавили в свой телефон.Нажмите на каждое имя сети и нажмите «Забыть».

Теперь, когда сети удалены, вы должны добавить сеть, к которой хотите подключиться, зайдя в настройки и нажав Wi-Fi, а затем сеть Wi-Fi. Здесь вы найдете сеть, к которой хотите подключиться, нажмите на нее, введите пароль, и вы сможете подключиться.

Проблемы с подключением к Wi-Fi

беспокоили многих владельцев телефонов Android, и мы получили от них массу вопросов, например, как исправить проблемы с Wi-Fi в Samsung Galaxy 2 или Samsung Galaxy S4 с Wi-Fi.Некоторые владельцы S7 и S7 Edge также жаловались на проблемы с подключением на своих телефонах, и это решение решило проблему для многих пользователей Samsung Galaxy.

Решение 6. Все о паролях

Пароли неизбежно имеют решающее значение, поскольку они предназначены для защиты сети от несанкционированного доступа. Если вы введете неправильный пароль, вы не сможете установить соединение. Хотя вы можете знать пароль, есть вероятность, что вы вводите его неправильно.Проверьте, правильно ли вы вводите буквы и включен ли на вашем телефоне Caps Lock. Ошибка аутентификации Wi-Fi Samsung Galaxy S3 произошла, когда клиенты пытались подключиться к сети, в которой использовался WPA2, но проблема была решена с помощью обновлений.

Решение 7. Вы подключаетесь к правильной сети?

Чаще всего можно заметить несколько сетей с похожими именами. Убедитесь, что вы подключаетесь к правильной сети, иначе вы не сможете установить соединение.

Решение 8. Интеллектуальный сетевой коммутатор

Некоторые телефоны Samsung Galaxy оснащены функцией Smart Network Switch. Если соединение Wi-Fi нестабильно, ваш телефон автоматически переключится на мобильную передачу данных и будет использовать соединение для мобильной передачи данных. Хотя это позволяет нам легко забыть о проблемах, связанных с Wi-Fi, если вы не хотите использовать мобильное соединение для передачи данных, выключите его. Многие пользователи, жаловавшиеся на то, что Samsung Galaxy S5 постоянно теряет сигнал Wi-Fi, сочли это полезным решением.

  • Опустите панель уведомлений.
  • Нажмите на значок Wi-Fi, чтобы открыть меню настроек Wi-Fi
  • Теперь нажмите «Еще» в правом верхнем углу телефона
  • На экране появится новое окно с подробной информацией о Smart Network Switch.
  • Нажмите «Выкл.», Чтобы прекратить использование Smart Network Switch.

www.guidingtech.com

Решение 9. Перезагрузите телефон

Перезагрузка телефона может помочь вам решить некоторые проблемы телефона с Wi-Fi.Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не увидите меню «Питание», а затем нажмите «Перезагрузить». Через несколько секунд ваш телефон должен снова включиться. Разрешите Wi-Fi подключиться и проверьте, работает ли он должным образом.

Решение 10. Обновление ОС

Операционные системы необходимо регулярно обновлять. Ваш телефон Android будет работать лучше, если программное обеспечение телефона будет обновлено своевременно. Wi-Fi вашего телефона может не работать из-за ошибки в программном обеспечении. Когда компания узнает об ошибке, она выпускает исправления в обновлениях.Когда Samsung Galaxy S3 был в тренде, одной из самых распространенных проблем, с которыми сталкивались его пользователи, было то, что их Samsung Galaxy S3 может подключаться к Wi-Fi, но не может подключаться к Интернету. Это решение помогло многим пользователям решить проблему. Это не только работает на S3, но многие пользователи Samsung Galaxy также сообщают, что это решение работает и на их телефонах.

  • Чтобы проверить, установлена ​​ли на вашем телефоне последняя версия программного обеспечения, перейдите в Настройки
  • Нажмите «Об устройстве»
  • Нажмите «Проверить наличие обновлений» или «Загрузить обновления вручную».В зависимости от телефона, который вы используете, вы можете найти разные варианты, но вы должны искать возможность проверить наличие обновлений на вашем телефоне, чтобы убедиться, что на вашем телефоне используется последняя версия программного обеспечения.

Решение 11. Не отключайте Wi-Fi во время сна

Если ваше устройство продолжает разрывать соединение Wi-Fi, рекомендуется проверить настройки Wi-Fi. Один из наших читателей пожаловался: «Мой Samsung Galaxy S5 продолжает терять соединение», и вот что решило проблему:

  • Опустите панель уведомлений и коснитесь значка шестеренки, чтобы перейти в настройки телефона.
  • Теперь найдите Wi-Fi и нажмите на него.
  • В зависимости от телефона Samsung Galaxy или версии, которую вы используете, вы можете увидеть разные параметры. Нажмите на три точки в правом верхнем углу или на слово «Еще».
  • Теперь найдите Advanced в раскрывающемся меню и нажмите на него
  • В расширенных настройках вы заметите «Не отключать Wi-Fi в спящем режиме».
  • Вы можете выбрать «Всегда», «Только при подключении» и «Никогда».
  • Нажмите «Всегда», чтобы быть уверенным, что ваш Wi-Fi всегда подключен к сети.

Это может помочь вам решить проблему обрыва соединения, когда Wi-Fi отключился из-за того, что ваш телефон перешел в спящий режим. Это полезно для многих пользователей Android, которые не осознавали, что их настройки спящего режима мешают их подключению к Wi-Fi.

Решение 12. Перезагрузите модем

Если все устройства, подключенные к модему, не работают, рекомендуется перезагрузить модем. Для этого необходимо следовать руководству, прилагаемому к модему.В зависимости от модели и типа используемого модема вам, возможно, придется выполнить разные шаги. Перезапуск модема помогает решить проблемы с подключением к Wi-Fi, возникающие из-за проблем в модеме.

Если вы заметили, что перезапуск модема — (Прочтите, как перезапустить модем на WikiHow.com) не устранил проблему, проверьте, можете ли вы подключиться к сети и использовать Wi-Fi с другого устройства, используя тот же модем. Если все другие устройства могут подключаться и использовать соединение без проблем, вы можете продолжить поиск и устранение неисправностей телефона.

С другой стороны, если ни одно из устройств не может подключиться, вам потребуется выполнить диагностику вашего модема. Для этого вы можете позвонить производителю модема или следовать инструкциям, приведенным в руководстве, прилагаемом к модему.

www.youtube.com

Решение 13: Стороннее приложение

Конкретные сторонние приложения могут вызывать конфликт, не позволяющий Wi-Fi работать должным образом. Проверьте, загружали ли вы приложение недавно с того момента, когда вы столкнулись с проблемой.Если вы это сделали, вы должны проверить, обновлено ли приложение. Если он обновлен и проблема может быть связана с приложением, удалите или отключите приложение и попробуйте снова использовать соединение Wi-Fi.

Когда один из наших читателей пожаловался, что их Samsung Galaxy S4 Wi-Fi не включается, он выполнил несколько шагов по устранению неполадок, прежде чем понял, что причиной проблемы является стороннее приложение. Если вы хотите проверить, не вызывает ли проблема стороннее приложение, включите телефон в безопасном режиме.

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания
  • Затем нажмите и удерживайте «Выключить».
  • Вас спросят, хотите ли вы перезагрузиться в безопасном режиме
  • Тао ОК
  • Ваше устройство загрузится в безопасном режиме
  • В левом нижнем углу вашего домашнего экрана должны быть написаны слова Безопасный режим.

Попробуйте использовать свой телефон в безопасном режиме и проверьте, работает ли соединение Wi-Fi без проблем. Если это так, то проблема может быть вызвана третьей стороной.Затем вы можете перезагрузить телефон обычным способом, чтобы войти в обычный режим, а затем проверить наличие обновлений для своих приложений. Если все приложения обновлены, но проблема не устранена, вы можете удалить приложения, которые, по вашему мнению, могут вызывать проблему, до тех пор, пока ваш Wi-Fi не будет работать должным образом.

Решение 14. Проверьте настройки беспроводного маршрутизатора

Когда мой телефон Android не подключается к Wi-Fi, я обычно проверяю настройки беспроводного маршрутизатора (прочтите официальное руководство на сайте linksys.com). Я использую его, потому что, возможно, я немного повозился с настройками и в итоге заблокировал подключение телефона к Wi-Fi. Убедитесь, что вашему телефону разрешен доступ к Wi-Fi, а его Mac-адрес не заблокирован, иначе вы не сможете подключиться к беспроводному маршрутизатору.

подробнее см. На http://www.linksys.com/my/support-article?articleNum=142912

Решение 15. Дата и время

Те, кто часто путешествует, особенно между часовыми поясами, могут заметить проблемы со своим Wi-Fi, потому что дата и время на вашем смартфоне Android играют важную роль.Он должен соответствовать дате и времени на маршрутизаторе, к которому вы пытаетесь подключиться, иначе вы не сможете установить соединение.

Убедитесь, что дата и время вашего телефона соответствуют дате и времени того места, где вы находитесь. Вы можете изменить детали, перейдя в меню «Настройки» телефона и нажав «Дата и время». Затем вы должны изменить дату и время на ваше текущее местоположение, а затем подключиться к Wi-Fi.

Решение 16. Обновите микропрограмму модема

Конкретные проблемы с Wi-Fi в телефоне Android вообще не возникают.Вместо этого они выходят из маршрутизатора, который используется для подключения к беспроводной сети. Маршрутизатор может быть причиной проблемы, и для решения вашей проблемы может потребоваться обновление прошивки. Проверьте, не ожидаются ли обновления прошивки для вашего маршрутизатора, и обновите его. Возможно, вам придется выполнить шаги по обновлению маршрутизатора, используя руководство, или вы можете получить помощь в Интернете для своего маршрутизатора.

После обновления маршрутизатора попробуйте снова подключить телефон к сети Wi-Fi и проверьте, устранена ли проблема.

Как обновить прошивку в моем модеме — Прочтите это руководство в формате PDF с сайта d-link (источник)

Решение 17. Удалите кэш и данные Wi-Fi Direct

Если ваш Samsung Galaxy не может подключиться к сети Wi-Fi, то одним из шагов для решения проблемы является удаление кеша и данных Wi-Fi Direct. Это решение работает со всеми телефонами Samsung Galaxy вплоть до последних моделей Samsung Galaxy S7 и S7 Edge.Удаление этих данных не вызовет никаких проблем, потому что телефон автоматически создает новые файлы кеша, если старый был удален. Однако вы можете потерять все пароли, которые могли быть на нем сохранены. Поэтому убедитесь, что вы знаете имя и пароль сети, к которой вы обычно подключаетесь.

  • Перейдите в меню настроек вашего телефона
  • Зайти в приложения
  • Нажмите на Диспетчер приложений и найдите Wi-Fi Direct в разделе Все
  • Нажмите на Wi-Fi Direct
  • Нажмите Очистить данные и подтвердите
  • Нажмите Очистить кеш и подтвердите его

Теперь перезагрузите телефон и попробуйте использовать Wi-Fi.Проверьте, устранена ли проблема.

Решение 18. Очистите раздел кеша вашего телефона Android

Когда пользователи Samsung Galaxy S5 обновились до Android Lollipop, многие пользователи сообщили, что Samsung Galaxy S5 Wi-Fi становится медленнее после обновления до Lollipop. Эта проблема была решена путем очистки раздела кэша телефона, чтобы можно было создать новые файлы кеша для телефона. Если вы столкнулись с подобной проблемой при обновлении телефона, это решение может оказаться вам полезным.После очистки раздела кеша на телефоне автоматически создаются новые данные.

Очистить раздел кеша на LG G5 / Очистить раздел кеша на HTC ONE M9 / Очистить раздел кеша на Nexus

  • Выключите телефон
  • Нажмите и удерживайте одновременно клавишу уменьшения громкости и клавишу «Домой» и включите телефон, нажав и удерживая клавишу питания.
  • Когда вы видите значок Android на экране, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать две другие клавиши, пока на экране не появится меню.
  • Как только вы войдете в меню, используйте клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить опцию «Wipe Cache Partition».
  • Теперь нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить свой выбор.

По завершении удаления файлов кеша вы вернетесь в то же меню. Используйте кнопки громкости, чтобы выделить параметр «Перезагрузить систему сейчас», и ваш телефон перезагрузится и вернется в нормальный режим. Подключитесь к Wi-Fi и проверьте, работает ли он. Это решение было конструктивным, если Wi-Fi не работает после недавнего обновления или не работает из-за повреждения файлов кэша системы.

www.talkandroid.com

Подробнее –Разряд батареи Android

Решение 19. Сбросьте настройки устройства Android до заводских настроек

Это последнее, но самое эффективное решение, позволяющее Android не подключаться к Wi-Fi. Когда вы сбрасываете устройство до заводских настроек, вы возвращаете его в исходное состояние. Это означает, что все данные, включая загруженные вами приложения, будут потеряны. Перед восстановлением заводских настроек необходимо создать резервную копию данных.На всех телефонах Samsung Galaxy вы можете сделать резервную копию данных перед сбросом в меню настроек телефона. Вы можете использовать встроенную опцию резервного копирования, либо вы можете выбрать резервное копирование данных вручную на компьютер или использовать приложение.

После создания резервной копии выполните следующие действия:

  • Перейдите в меню настроек вашего телефона Android.
  • Нажмите «Резервное копирование и сброс». В зависимости от версии Android, которую вы используете, вы можете увидеть аналогичный вариант.
  • Теперь нажмите на Factory Data Reset
  • Нажмите Сбросить номер телефона

Вашему телефону потребуется некоторое время, чтобы восстановить заводские настройки, и он перезагрузится.Как только это будет сделано, попробуйте проверить, устранена ли ваша проблема после восстановления заводских настроек.

Часто задаваемые вопросы

Что делать, если ваш телефон Samsung Galaxy не может сканировать сеть Wi-Fi?

Это часто встречается на многих телефонах Android. Когда вы пытаетесь просканировать скрытую сеть, вы не сможете к ней подключиться. Чтобы решить эту проблему, вы можете либо показать сеть, если у вас есть доступ к настройкам сети, либо добавить сеть вручную для подключения к ней.Чтобы добавить сеть вручную, вы должны знать имя сети (SSID) и пароль, а также тип шифрования.

  • Включите Wi-Fi, зайдя в меню «Настройки» телефона и нажав Wi-Fi.
  • Теперь нажмите кнопку рядом со значком, чтобы включить Wi-Fi, чтобы начать сканирование сетей.
  • Внизу экрана вы заметите возможность добавить сеть Wi-Fi. Нажмите на него.
  • Введите правильное имя сети и пароль и нажмите «Подключиться».

www.androidcentral.com

Что делать, если соединение Wi-Fi постоянно разрывается?

Разрывается ли соединение Wi-Fi каждый раз, когда телефон переходит в спящий режим? Проблема обрыва соединения обычно вызвана настройками вашего Wi-Fi, которые могут привести к отключению Wi-Fi каждый раз, когда ваш телефон находится в спящем режиме. Настройки можно изменить, чтобы Wi-Fi был включен постоянно, и вы не пропустили важные электронные письма или сообщения, когда ваш телефон неактивен. Войдите в настройки Wi-Fi, чтобы изменить настройки, чтобы ваш Wi-Fi всегда был включен.См. Решение 10 для получения дополнительных сведений.

Что делать, если мой Wi-Fi не включается?

Прочтите статью о Wi-Fi не включается

СОВЕТ: Убедитесь, что ваш чехол выключен.

Что делать, если я подключен к Wi-Fi, но у меня нет доступа к Интернету?

Простая перезагрузка устройства 1-3 раза может решить эту проблему. Если нет, прочтите WIFI, но нет Интернета или попытайтесь выполнить полную фазу перезагрузки.

Выключите устройство Android на

  • Включить режим полета
  • Удерживайте кнопку питания 7 секунд — чтобы выключить телефон
  • Извлеките аккумулятор (3-5 минут)
  • Удерживайте кнопку питания 1-2 минуты
  • Заменить аккумулятор и включить прибор
  • Через 2 минуты попытайтесь подключиться к Wi-Fi.Убедитесь, что режим полета выключен.

Что делать, если соединение Wi-Fi на моем телефоне Galaxy слишком медленное?

Медленное соединение может сильно раздражать. Никому из нас не нравится соединение Wi-Fi, которое заставляет нас слишком долго ждать, чтобы открыть веб-сайты или посмотреть видео. Многие провайдеры винят в этом часы пик, когда к Wi-Fi одновременно подключаются несколько человек. Это вызвано каналами Wi-Fi, где большинство пользователей одновременно находятся на одном канале Wi-Fi.

Простой способ решить подобную проблему — использовать приложение Wi-Fi Analyzer.Оно доступно в магазине Google Play, и загрузить и установить приложение относительно просто. Он проанализирует сеть и поможет вам определить, какой канал вам больше подходит.

Проблемы с медленным Wi-Fi очень заметны в моделях серии Galaxy, особенно в Samsung galaxy s5.

  1. Посмотреть решение 18, 17, 16 и 13
  2. Большинство людей решили проблему, обновив прошивку своего устройства или модема.
  3. В большинстве случаев вам достаточно просто перезапустить маршрутизатор.Вы можете попытаться выполнить полную перезагрузку модема. Самый модем работает так:
  • Нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 10 секунд. Для некоторых модемов вам нужно будет использовать иглу и немного вставить внутрь.
  • Отключите модем от розетки и подождите не менее 5 минут.
  • Реплаг

Это не сработает, если вы пытаетесь подключиться к модему удаленно или за отдельными стенами. Обратите внимание, что все дело в радиоволнах, которые распространяются по единому / прямому пути.Если две или более стены блокируют вас, это может вызвать помехи для ваших волн.

Еще один медленный обходной путь Wi-Fi

1. Загрузите приложение «DNS SET».
2. Перейдите к Wi-Fi и забудьте свой текущий WIFI
3. Выберите текущий WIFI и повторно войдите в систему
4. Откройте приложение «DNS SET» и выберите AUTO-RUN

Почему мой Android сказал, что произошла ошибка аутентификации Wi-Fi?

Что означает проблема аутентификации?

Когда вы получили сообщение «Произошла ошибка аутентификации Wi-Fi», это просто означает, что сетевая конфигурация вашего устройства Android не совпадает или не совпадает с сетью маршрутизатора.Это может быть

  • Вы ввели неверный пароль.
  • Неверный SSID (идентификатор набора услуг — имя сети Wi-Fi)
  • Аутентификация или фильтрация MAC-адреса
  • Неправильная безопасность беспроводной сети (WPA / WPA2 / AES, TKIP)
  • Неправильный режим радио (802.11a / b / g / n)
  • Неправильные каналы
  • Протокол динамической конфигурации хоста (DHCP)
  • Трансляция сетевых адресов (NAT)

Как исправить эти проблемы с аутентификацией Wi-Fi

  1. Еще раз проверьте свой пароль Wi-Fi.Убедитесь, что Wi-Fi виден при входе, чтобы избежать ошибок.
  2. В большинстве случаев ваш маршрутизатор будет иметь имя SSID по умолчанию, например Linksys, Netgear. Если у вас более двух сетей с одним и тем же SSID, это может вызвать проблемы. С другой стороны, некоторые интернет-провайдеры не рекомендуют менять SSID. Это может вызвать ошибки аутентификации и другие проблемы с Wi-Fi. Лучше всего сбросить имя SSID на значение по умолчанию и не использовать аналогичное имя.
  3. В настройках маршрутизатора можно установить для этого параметра значение «Выкл. Или отключено». Фильтрация Mac-адресов может ограничить Mac-адреса для подключения к сети Wi-Fi.Если эта функция включена, еще раз проверьте, включен ли ваш адрес.
  4. Убедитесь, что у вас есть правильные настройки безопасности беспроводной сети (WPA / WPA2) и т. Д. Это особые типы аутентификации и шифрования, устанавливаемые вашим интернет-провайдером. Это обеспечивает определенный уровень безопасности и конфиденциальности. Попробуйте выбрать одно из них и посмотрите, какой из них лучше всего подходит для вас. Вы также можете использовать такие приложения, как Fix Wifi и приложение Wifi.
  5. Переключение между режимами радио. 5 ГГц ИЛИ 2,4 ГГц. 802.11a / b / g / n — это стандарт для большинства сетей беспроводной связи.
  6. Смена канала может не только ускорить ваш Wi-Fi, но также ограничит помехи, ошибки аутентификации и проблемы с конфликтами IP-адресов. Загрузив приложение Wi-Fi, вы можете легко изменить свой канал или это можно сделать на сервере вашего маршрутизатора.

Простой способ обхода ошибки аутентификации Wi-Fi:

  • Перейдите к настройкам Wi-Fi и включите режим полета
  • Снова перейдите к настройкам Wi-Fi, щелкните предпочтительную сеть и нажмите кнопку «Забыть эту сеть».
  • Выключить режим полета
  • Снова подключитесь к сети Wi-Fi (перепроверьте пароль)

Что делать, если ваш WiFi по-прежнему не подключается или не может получить IP-адрес?

  • Изменение настроек IP маршрутизатора.Для этого выполните следующие действия: «Настройки»> «Wi-Fi»> «Редактировать»> «Показать дополнительные параметры», а затем измените настройки IP-адреса на «Статические».
  • Найдите MAC-адрес S5 в Wi-Fi> Настройки> Дополнительно и убедитесь, что этот адрес присутствует на вашем маршрутизаторе. Лучше отключить фильтрацию MAC-адресов.
  • Если канал очень загружен, то влияние будет на скорость Wi-Fi. Так что попробуйте перейти на менее загруженный канал.

play.google.com

Что делать, если Android Wi-Fi не включается?

Если ваш телефон Android не включается, выключите Wi-Fi и попробуйте включить и снова включить телефон, выключив его, вынув аккумулятор из телефона (если аккумулятор телефона можно извлечь), а затем подождите тридцать минут. секунд до включения.Как только телефон включится, включите Wi-Fi и дайте ему подключиться к сети. Если соединение установлено успешно, проблема устранена. Вы можете прочитать наше полное руководство по этому поводу: Android не включается или Android не включается Wi-Fi.

С другой стороны, если он по-прежнему не работает, есть вероятность, что что-то не так с аппаратным обеспечением телефона. Если внутренняя проводка вашего телефона сломана, это не позволит установить соединение Wi-Fi.Чтобы это исправить, желательно отнести свой телефон к специалисту, который сможет решить эту проблему. Если ваш телефон находится на гарантии, велика вероятность, что вам могут заменить аккумулятор, если проблему не удастся устранить.

Обычные и простые обстоятельства, которые люди упускают из виду

  • Слишком много подключенных устройств. Конфликт IP-адресов может возникнуть, когда несколько устройств используют один и тот же IP-адрес в одной сети. (Найдите IP-адрес вашего маршрутизатора) Makeuseof пишет отличное руководство по этому
  • «Мое обнаружение Wi-Fi отключено.«Да, люди склонны смотреть на это простое решение. В количестве проанализированных нами отчетов у 3 из 10 пользователей отключен Wi-Fi.
  • Подключение к неправильной сети. Кроме того, проблему может решить простая забытая сетевая информация.
  • Неверная информация. В большинстве случаев люди забывают пароль Wi-Fi с простыми заглавными буквами или пробелами. Убедитесь, что пароль виден при входе.
  • Кабели модема подключены неправильно. Это простой, но эффективный способ решить эту проблему.1 из 10 человек заметил эту ошибку.
  • Радиоволны вашего Wi-Fi заблокированы (электромагнитный спектр радиоволн). Вещи, которые блокируют ваш Wi-Fi: Каналы. Слишком много сетей Wi-Fi рядом с вами, например, сеть вашего соседа и работа. Это можно исправить, сменив канал или используя приложение Wi-Fi. Бытовая электроника, такая как радио и микроволновые печи, может ограничивать или вызывать помехи. Также можно исправить ошибку «получение IP-адреса»
  • Ваш интернет-провайдер. Свяжитесь с вашим интернет-провайдером.Это может быть глобальная проблема, простой или сбой в работе.

Samsung Galaxy Tab не подключается к Wi-Fi

Планшеты серии Samsung Galaxy имеют тенденцию к нестабильности Wi-Fi. Однако есть много способов решить проблему Wi-Fi на вкладке 3, и они подробно описаны здесь.

Если ваш планшет Samsung Galaxy не подключается к Интернету, эти простые решения могут сработать. «Рассмотрите возможность подключения к сети. Пока он подключается, быстро выключите Wi-Fi, а затем попытайтесь подключиться снова ».Пользователь дал это решение.

Измените дату и время — для этого нажмите «Приложение» на главном экране и перейдите в «Настройки»> «Дата и время»> «Автоматическая дата и время» и снимите флажок, при этом загорится установленное время и параметр «Установить дату». Поочередно нажимайте на эти параметры, чтобы выбрать правильное время и дату.

Иногда пользователям также требуется настроить политику сна Wi-Fi, которая может решить проблему. Вот как это сделать:

  • На главном экране Galaxy Tab 3 выберите «Меню»> «Приложение»> «Настройки»> «Настройки Wi-Fi».
  • Затем нажмите кнопку меню и выберите «Дополнительно».
  • Здесь нажмите на опцию Wi-Fi Sleep policy.
  • Отобразятся ваши параметры, такие как «При выключении экрана», что автоматически отключает Wi-Fi в режиме ожидания, и другой вариант «Никогда при подключении к сети».
  • Так что выберите наиболее подходящий для вас, оставив при этом настройки по умолчанию, то есть «Никогда.

В большинстве случаев эти решения будут работать на: Samsung galaxy tab 3, tab pro, tab 1o, Tab S2, Tab E, tab 7 и tab 4.

На каких еще планшетах это работает?

Таблетки, такие как:

Google Pixel C,

Планшет Sony Xperia Z4,

Google Nexus,

Sony Xperia Z3 Tablet Compact,

Amazon Fire HD и

Вкладка Lenovo Yoga

Измените алгоритм шифрования. Вы можете получить к ним доступ по следующему URL-адресу

  • Linksys — http://192.168.1.1
  • 3Com — http: //192.168.1.1
  • D-Link — http://192.168.0.1
  • Белкин — http://192.168.2.1
  • Netgear — http://192.168.0.1.

А как насчет других телефонов Android, таких как Galaxy Note, LG G, HTC, SONY XPERIA, Xiaomi, Nexus и MOTO X?

Большинство решений, перечисленных выше, будут работать с этими устройствами Android.

Жалобы на смартфоны LG, такие как LG G3 и последний LG G5.

Последние жалобы LG G5 на Wi-Fi: Via hajarath

У меня такая же проблема. Wi-Fi не работает, и мне нужно много раз перезагружать в LG G3 Mobile. Компания LG должна решить эту проблему, а также иметь проблему с сетью, иногда звонки прерываются и мобильная сеть находится в недоступном режиме, я пробовал много способов решить, но он не работает

Через blackdogdisc

AT&T D850.Я все это сделал, и это до сих пор происходит. Я сделал сброс к заводским настройкам. OTA-обновление для Marshmallow. Все еще происходит. Это совершенно беспорядочно. Он будет «видеть» сети в этом районе… может быть, 8… тогда он будет видеть только одну… затем ничего… затем 6… затем 2. Если вы найдете одну и нажмете «Подключить», она либо просто отключится, но даже не «увидит» »Больше… или просто вернуться к« сохраненному ». иногда я получаю его, чтобы подключиться к нужной сети… а через десять секунд… пропадает. Или это будет нормально в течение пяти минут… и как только я пойду что-то сделать… передать данные для приложения или электронной почты… мертвые.Я потратил, вероятно, более 20 часов на то, чтобы разобраться с этим, и я понимаю, что этот телефон отправляется на свалку … из-за этой одной «небольшой» проблемы с оборудованием … теперь весь телефон в целом исправен. бесполезный. Все было хорошо два года… вдруг однажды Wi-Fi вышел из строя. Это совершенно разочаровывает. Никогда другой LG .. Никогда.

Обходное решение Wi-Fi для Sony Xperia Z

Войдите в сервисный режим и устраните проблему с Wi-Fi на вашем Sony Xperia Z

  • Перейти к:
  • Дозвонщик
  • Введите: * # * # 7378423 # * # *
  • Появится сервисный режим
  • Тестирование кликов
  • Прокрутите вниз и выберите WLAN
  • Он автоматически просканирует и подключится к доступной сети

Также выключите режим выносливости.Вы можете проверить, выключен ли он, перейдя в «Настройки»> «Управление питанием»> «Режим выносливости».

Проблема с подключением к Wi-Fi на Nexus

Обзор

  • Wi-Fi включен в спящем режиме: всегда
  • Сканирование всегда доступно: на
  • Избегайте плохих соединений: Выкл. — Беспроводная связь и сеть> Wi-Fi> нажмите кнопку меню> Расширенный Wi-Fi, затем снимите отметку с опции «Избегать плохих соединений.
  • Диапазон частот Wi-Fi установлен только на 2,4 ГГц
  • Оптимизация Wi-Fi: всегда на

У вас всегда есть возможность настроить IP-конфигурацию.Вы легко можете это сделать. Просто выберите настройки, перейдите в Wi-Fi, нажмите и удерживайте сеть, к которой вы пытаетесь подключиться, и выберите вариант «Изменить сеть». Установите флажок «Показать дополнительные параметры» и в разделе «Параметры IP» выберите «Статический».

Эти проблемы и их решения были обнаружены и эффективны на Samsung Galaxy S3 / S2, Samsung Galaxy S4, Samsung Galaxy S5, Samsung Galaxy S6, S6 Edge и последних моделях Samsung Galaxy S7 и S7 Edge. Они также эффективны для устройств серии Samsung Galaxy Note, включая Samsung Galaxy Note 4 и Samsung Galaxy Note 5, планшеты.Вы найдете эти решения полезными и простыми в использовании. Наша цель — помочь вам заставить ваш телефон работать, не обращаясь к профессионалу. Однако, если эти решения не работают для вас, вы должны отнести свой телефон в ремонтную мастерскую или магазин Samsung.

Вы также можете прочитать: Как исправить проблему перегрева на Samsung Galaxy S7.

Fi — мотоцикл g fast

Moto g fast поддерживает Wi-Fi 802.11a / b / g / n / ac, двухдиапазонный 2,4 ГГц + 5 ГГц


Некоторые сети Wi-Fi открыты, и вы можете просто подключить к ним свой телефон для доступа в Интернет.Другие сети Wi-Fi безопасны и требуют ввода пароля или цифрового сертификата. Свяжитесь с владельцем или администратором сети Wi-Fi для получения пароля или цифрового сертификата.

Подключиться к сети

Для поиска доступных сетей Wi-Fi и подключения к ним:

  1. Откройте быстрые настройки, затем нажмите и удерживайте
  2. Включите Wi-Fi
  3. Коснитесь сети Wi-Fi, к которой хотите подключиться.
  4. Если сеть безопасная, введите пароль.

Советы:

  • Убедитесь, что вы правильно ввели пароль. Коснитесь Показать пароль, чтобы увидеть, что вы набираете.
  • Чтобы подключиться к скрытой сети: выберите «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Wi-Fi»> «Добавить сеть»> «Введите сведения о сети»> прокрутите вниз до «Скрытая сеть» и выберите «Да».
  • Когда ваш телефон подключен, в строке состояния появляется. Если соединение плохое, в строке состояния отображается.

Подключиться к сети

Откройте быстрые настройки и коснитесь значка, если Wi-Fi еще не включен.Ваш телефон автоматически подключается к ранее подключенным сетям Wi-Fi, когда вы находитесь в зоне досягаемости.

Чтобы подключиться к другой сети, нажмите и удерживайте, затем выберите другую сеть.


Забудьте о подключении Wi-Fi

  1. Откройте «Настройки», затем нажмите и удерживайте
  2. Коснитесь имени сети и коснитесь Забыть

Отключить сканирование Wi-Fi

  1. Откройте «Настройки»> «Безопасность и местоположение»
  2. Нажмите Местоположение> Дополнительно> Сканирование
  3. Отключить сканирование Wi-Fi

Точка доступа Wi-Fi

Вы можете сделать свой смартфон точкой доступа Wi-Fi, чтобы обеспечить портативный удобный доступ в Интернет для других устройств с поддержкой Wi-Fi.

Примечания:

  • Для использования этой функции вам необходимо подписаться на услугу точки доступа Wi-Fi. Свяжитесь с вашим оператором для получения более подробной информации.
  • Это приложение значительно увеличивает время автономной работы. Вы можете запустить это приложение с подключенным зарядным устройством.

Точка доступа Wi-Fi: настроить

  1. Убедитесь, что сотовые данные включены. Если сотовые данные отключены, ваш телефон не имеет подключения к Интернету, которым нужно поделиться.
  2. Откройте «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Точка доступа и модем».
  3. Коснитесь точки доступа Wi-Fi и выполните любое действие:
    • Чтобы упростить определение точки доступа при подключении к ней, измените имя сети для точки доступа.
    • Чтобы другие пользователи не видели имя сети вашего телефона, установите флажок Скрыть мое устройство.
    • Чтобы увидеть текущий пароль, установите флажок Показать пароль.
    • Если сигнал точки доступа испытывает помехи, нажмите «Дополнительно» и измените канал / диапазон вещания на 5 ГГц. Если сигнал точки доступа кажется слабым, измените его на 2 ГГц.(Эта функция доступна не во всех странах.)
  4. Коснитесь Сохранить.

Точка доступа Wi-Fi: подключайте устройства

  1. Убедитесь, что сотовые данные включены. Если сотовые данные отключены, ваш телефон не имеет подключения к Интернету, которым нужно поделиться.
  2. Откройте «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Точка доступа и модем».
  3. Коснитесь точки доступа Wi-Fi и включите ее.

    Когда точка доступа активна, вы увидите значок в строке состояния.

  4. Чтобы подключить устройство, откройте настройки Wi-Fi устройства, выберите точку доступа вашего телефона и введите пароль точки доступа.

Чтобы отключить устройства от точки доступа, выключите точку доступа Wi-Fi. Когда вы снова включите его, устройства с паролем могут подключиться автоматически. Чтобы этого не произошло, измените пароль Wi-Fi.


Подключение к скрытым сетям

Большинство маршрутизаторов позволяют настроить сеть так, чтобы SSID был «скрыт». Скрытый SSID не будет отображаться в списке «доступных» сетей Wi-Fi, даже если он находится в зоне действия телефона.

Для подключения к скрытой сети:

  1. Выберите «Настройки»> «Сеть и Интернет»> «Wi ‑ Fi»> «Добавить сеть».
  2. Введите SSID (имя сети), тип безопасности, установите флажок «Показать пароль» и введите пароль.
  3. Коснитесь Дополнительные параметры и измените Скрытая сеть на Да
  4. Нажмите «Сохранить».
    Скрытая сеть теперь отображается в списке доступных сетей, и, если вы ранее не были подключены к Wi-Fi, теперь вы подключены.
  5. Если вы были подключены к Wi-Fi, когда добавляли скрытую сеть, в списке доступных сетей коснитесь имени сохраненной сети, затем коснитесь Подключить

Не удается подключиться к сети

После каждого шага по устранению неполадок проверяйте, устранена ли проблема.

  1. При вводе пароля для подключения:
    • Получите пароль от маршрутизатора Wi-Fi и убедитесь, что вы правильно ввели его на телефоне.
    • Если кнопка CONNECT неактивна, введенный вами пароль недостаточно длинный. Подтвердите пароль маршрутизатора и повторно введите его на телефоне.
  2. Проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего телефона.
  3. Убедитесь, что прошивка Wi-Fi роутера обновлена.
  4. Сбросьте сетевые подключения телефона.
  5. Перезагрузите телефон.

Разрыв соединения

После каждого шага по устранению неполадок проверяйте, устранена ли проблема.

  1. Отключить сканирование Wi-Fi.
  2. Настройте Wi-Fi, чтобы он всегда оставался подключенным, даже когда телефон спит.
  3. Забудьте о сетевом подключении. Затем снова настройте соединение Wi-Fi.
  4. Проверьте, доступно ли обновление программного обеспечения для вашего телефона.
  5. Перезагрузите беспроводной маршрутизатор, отключив его от розетки примерно на 30 секунд, а затем снова подключив.Как только беспроводной маршрутизатор снова заработает, попробуйте повторно подключиться.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *