Правила этикета как здороваться: Обращение и приветствие

старший или младший, мужчина или женщина.

Соблюдение вежливости, определенных правил поведения при общении с людьми, сразу позволяет составить о человеке определенное мнение. Безусловно, культурный и воспитанный человек имеет больше шансов на успешную работу с людьми, обладает более эффективным взаимодействием с коллегами и руководством. Этикет знать необходимо, чтобы чувствовать себя уверенно в любой обстановке. Приветствие является основой при знакомстве, поддержке отношений и имеет ряд определенных правил, которые стоит запомнить.

Варианты приветствий

Первое, с чего начинается общение с людьми, это приветствие, оно может показать расположение человека, его настроение и уровень культуры. Приветствия подразделяются на формальные и не формальные виды. Речевой этикет подразумевает:

• официальный тон;
• дружеское обращение;
• фамильярный вариант.

Официальное приветствие допустимо с лицами малознакомыми, а также во всех случаях, когда человек демонстрирует уважение или дистанцию по отношению к другому. Обычно такой тип приветствия начинается с «Вы», а также уместны слова господин, гражданин.

Дружеское общение подразумевает менее формальный тон, при этом обратиться к человеку можно с фраз: “дорогой друг”, “старина”, “уважаемый коллега” и т.д.

Фамильярный вариант допускает любые эпитеты, кроме вульгарных слов, принятые в кругу близких людей.

Как здороваться, человек, обычно, решает интуитивно. В случае сомнений, если оппонент малознаком, лучше придерживаться вежливой формальной формы.

Со скольки и до скольки часов говорить доброе утро, добрый день и добрый вечер

Сразу стоит представить, что сутки (24 часа) делятся на 4 промежутка. Этикет приветствия подразумевает, что утро находится в интервале 6 — 12 часов, день настает с 12 до 18 часов, вечер с 18 до 24 часов, а ночь с 0 до 6 часов. Такое деление позволяет определить правила пожеланий “доброго утра”, “доброго дня”, “доброго вечера ” и “доброй ночи”. Внимание: иногда, допускается написание приветствия, не относящегося к времени суток, если люди работают в ночную смену. Например, в письме, написанном человеку, у которого 3 часа ночи, можно написать слова “Доброе утро” или “приветствую”. В письменном приветствии необходимо ориентироваться на время того, кому пишется письмо. Это позволяет проявить уважение и понимание временной разницы.

Рукопожатие

Рукопожатие дает эффект доверия между людьми, устанавливает контакт между деловыми партнерами и обозначает настрой на конструктивное общение. Если приветствие на словах выражает уважение и симпатию, то рукопожатие выражает тактильное расположение к человеку.

При рукопожатии важно, чтобы оба человека сжимали руки с одинаковой силой. Не допускается рукопожатие двумя руками, этот жест считается признаком невоспитанности. При рукопожатии инициатива должна исходить от старшего по должности или возрасту. Не принято подавать руку заранее, тянуться через другого человека, здороваться через стол. Рука может быть протянута только непосредственно рядом с оппонентом.

Рукопожатие должно быть кратким, с парой встряхиваний рук, при этом кисть должна быть в боковой проекции, большой палец отведен в сторону. Важно: если часто потеют руки, то перед рукопожатием рекомендуется их вытереть незаметно платком, салфеткой, обтереть об брючину. Подавать влажные руки нежелательно.

Как правильно здороваться

Современный этикет подразумевает грамотное приветствие в стиле, согласно обстановке и окружению. Например, в фирмах, секретарь обязана приветствовать всех входящих, обращаясь на вы, но без добавления слов господин. Такое обращение позволяет передать и уважение, и дружеский настрой, и вместе с тем, не слишком официально. Если вы по работе взаимодействуете с людьми, то одним из условий вежливости является легкая улыбка, дружелюбный тон и четкое произнесение приветственных слов. После приветствия клиентов компании, по телефону или при личном общении, необходимо задать вопрос: “Чем я могу вам помочь?”. В этом случае ваш собеседник почувствует от вас заинтересованность и выказывание внимания.

Кто здоровается первым

Вопрос о том, кто должен здороваться первым по правилам этикета особенно интересует, когда присутствует несколько людей разного возраста. Тот, кто вошел в комнату, где уже есть люди, должен здороваться первым. Слова для приветствия должны произноситься четко и достаточно громко.

Кто должен здороваться первым старший или младший

Изучая этикет, объясняют, что первым должен здороваться тот, кто младше. Исключение: если в гостях собралось несколько человек, то по правилам, независимо от возраста, здоровается первая хозяйка дома.

Кто должен здороваться первым начальник или подчиненный

В деловой среде правила приветствия имеют особенности. Войдя в кабинет к начальнику, первым здоровается подчиненный (в этом случае совершенно неважно, сколько лет начальнику и подчиненному). Если сотрудник вошел в комнату, где есть другие сотрудники и начальник, то он может поприветствовать всех одним кивком головы, но при этом руку протянуть может первым, только тот, кто старше по должности.

Кто здоровается первым по правилам этикета — мужчина или женщина

Если, как правильно здороваться по этикету, можно понять из отношений между людьми, их социального статуса. То по признаку пола, бывает непросто понять, кто должен приветствовать первым, мужчина или женщина. Разные приветствия по типу (дружеское, формальное и т.д) иногда стирают половые различия, но по этикету инициатива должна исходить от мужчины. И из вежливости, мужчина должен встать, если к нему подошла женщина. Инициатором рукопожатия является женщина. Но эта ситуация меняется, если собеседники — мужчина в годах и юная девушка. Первой должна здороваться девушка.

Кто должен здороваться первым гость или хозяин

Гости, здороваясь с хозяевами дома, должны ожидать, чтобы руку им протянула хозяйка дома. Если женщина опоздала и вошла в дом, когда все гости уже сели за стол, то она должна поздороваться сначала со всеми женщинами, а затем с теми мужчинами, которые с ними пришли. Ситуация меняется, когда гости приходят в течение определенного отрезка времени. Они сначала приветствуют хозяев дома, а затем самых пожилых присутствующих, но начать нужно с пожеланий и приветствий для дам.

Кто здоровается первым — продавец или покупатель?

Первым должен здороваться покупатель, так как он входит в магазин. Но, если продавец знаком с покупателем, то они должны произнести фразы для приветствия согласно возрасту и полу.

Кто должен здороваться первым ребенок или взрослый

Правила этикета учат, что ребенок с ранних лет должен здороваться со взрослым человеком, с которыми знаком первым. Но в школе, институте, первым выражает свое приветствие учитель, завуч, директор.

Когда можно не здороваться

Как правильно здороваться по этикету, можно понять в большинстве случаев, когда встречаются двое и более людей. Но есть пара ситуаций, когда не обязательно здороваться со всеми. Например, вы гуляете в парке с другом, и вдруг он видит толпу своих старых одноклассников. По правилу, вы можете не здороваться с ними или поприветствовать всех кивков головы.

Прощаемся

По правилам гость прощается со всеми присутствующими первым, независимо от возраста, статуса. Прощание нужно начинать с хозяйки дома. По правилам хорошего тона, необходимо выразить пару предложений о проведенном вечере, визите в гости и поблагодарить хозяйку.

Важно: здороваться ночью можно, если человек работает в это время, получает корреспонденцию или ведет телефонные переговоры.

12 правил, которые следует соблюдать при встрече

Любая встреча начинается с приветствия. Мы говорим друг другу подобающие случаю слова, пожимаем руки, сопровождаем фразы поклоном, снятием шляпы, поцелуем руки. Соблюдая этикет приветствия, мы выражаем свое доброжелательное отношение и расположение, оказываем уважение. И, напротив, отсутствие с нашей стороны приветственных фраз и/или соответствующих действий при встрече со знакомым человеком может быть расценено им как оскорбление.

Этикет приветствия: очерёдность

1. Согласно общепринятым правилам, первым здоровается

♦  мужчина с женщиной;

♦  младший по возрасту со старшим;

♦  тот, кто подходит, с тем, кто стоит;

♦  тот, кто явился позже назначенного срока, с теми, кто пришёл раньше;

♦  подчинённый с руководителем;

♦  находящийся на более низкой ступени в общественной иерархии с тем, кто занимает более высокую ступень.

2. По правилам этикета, мужчина приветствует стоя, как женщин, так и других мужчин. Произносить приветственную фразу сидя допустимо лишь в тех случаях, если он болен, достиг преклонных лет или находится в служебной обстановке.

3. Если мужчина на много старше женщины, она первой здоровается с пожилым человеком.

4. Существуют общепринятые нормы для супружеских пар. Первыми при встрече должны поздороваться дамы, затем мужчины произносят слова приветствия женщинам, а после этого — друг другу.

Рукопожатие

В стародавние времена это действие служило сигналом миролюбия. Протягивая руку, человек словно говорил: «Я пришёл с добрыми намерениями, в моей руке нет оружия». В современном обществе рукопожатие является знаком расположения. Оно не является обязательным ритуалом, но используется часто, завершая слова приветствия.

5. При встрече людей разного пола право принять решение о рукопожатии принадлежит женщине. Она же должна первой подать руку. Но если первым это сделает мужчина, его действие не станет грубым нарушением норм этикета приветствия (в ряде европейских стран инициатива со стороны мужчины вполне допустима).

6. Старший по возрасту должен первым подать руку младшему. В любом случае протянутая рука не должна оставаться висеть в воздухе. Не отвечать на рукопожатие равносильно оскорблению.

7. Для рукопожатия подаётся правая рука. Если она занята, испачкана или травмирована, можно выполнить приветственный ритуал и левой. Но при этом следует извиниться.

8. Этикет приветствия позволяет женщинам не снимать перчатку ни в помещении (если она является частью туалета), ни на улице.

9. В ситуации, когда вы подошли к группе и обменялись рукопожатием с кем-нибудь одним, сделайте это и с остальными присутствующими.

10. Пожимая руку, соблюдайте правило «золотой середины». Не следует демонстрировать богатырскую силу. Особенно это неуместно в отношении женщины. Однако и слишком слабое, вялое рукопожатие вряд ли можно считать приветствием.

Слова

11. Принято доброжелательным тоном,  произносить «здравствуйте» или в зависимости от времени «доброе утро», «добрый день», «добрый вечер». Если в обычной обстановке достаточно использовать именно такую форму обращения, то в официальной следует назвать человека по имени и отчеству (например: «Здравствуйте, Ольга Васильевна!», «Добрый день, Павел Петрович!») либо добавить фамилию, звание.

12. Здороваясь с кем-то, смотрите ему в глаза, а не блуждайте взором по сторонам.

Знание правил этикета приветствия — это возможность держаться раскованно и уверенно в любом обществе. Наши безупречные манеры — гарантия теплого приёма, дружелюбия и симпатий окружающих.

Вас может заинтересовать:

Чем отличается этикет делового общения от светского этикета

Как овладеть искусством светской беседы?

Правила неформального телефонного общения

Чувство такта

Деловой этикет: Приветствие — когда, как, с кем и вообще надо ли, а то на работе и так дел полно…

Начнем с конца: здороваться надо.

Даже если вы лично с этим человеком не знакомы, но встречаетесь каждый день. Даже если вы точно помните, что уже здоровались сегодня, или не уверены, что вообще его знаете, а он радостно вам кивает и протягивает руку. Даже если Вы его терпеть не можете…

В деловой ситуации первым должен поздороваться младший по
должности. То есть в офисе, в деловой обстановке, пожилая подчиненная первой
приветствует молодого начальника, однако если они встретятся в театре, в
транспорте или просто на улице, первым придется поздороваться начальнику, как
мужчине.

Деловой этикет: «Господин начальник, разрешите обратиться?»

Общество

Деловой этикет: «Господин начальник, разрешите обратиться?»

При этом надо иметь в виду, что корпоративные вечеринки и
деловые приемы считаются продолжением производственных отношений.

Но вообще в современном деловом общении обычно следуют
правилу: первым здоровается тот, кто первым другого увидел (если нет
слишком большой разницы в статусе). А в военном уставе французской армии есть
пункт, согласно которому из равных по чину офицеров первым здоровается тот, кто
лучше воспитан.

Кроме того, существует особый порядок приветствий для
некоторых ситуаций: входящий всегда первый приветствует присутствующих,
опаздывающий – того, кто ожидает, проходящий мимо – того, кто стоит, а сидящий в
машине – того, кто идет по улице. И все это независимо от возраста, пола и
должности.

Слова приветствия могут быть самыми разными, но наиболее
официальное и уважительное – «здравствуйте».

«Добрый день» звучит уже менее официально, а «привет» или
«кого я вижу!» предполагают равные статусы и дружеские отношения. Здороваясь,
лучше называть человека по имени – это звучит более вежливо. Во многих странах
обращение после приветствия обязательно.

Кстати, односложные ответы так же считаются не очень
вежливыми. Всегда лучше добавить обращение или еще пару слов, особенно при
общении со старшими по статусу. Например: «нет, Иван Иванович», «не знаю, к
сожалению», «да, нам сообщили».

При приветствии мы обычно слегка наклоняем голову.

Деловой этикет: приветствие или разрешите вас поцеловать?

В офисе

Деловой этикет: приветствие или разрешите вас поцеловать?

Легкий поклон – это не просто кивок головой, голова остается
наклоненной одну-две секунды. По этикету, здороваясь, мужчина должен вынуть руки
из карманов и сигарету изо рта.

Необычный праздник – Всемирный День приветствий – отмечают
21 ноября, и в этом празднике-игре участвуют более ста сорока стран мира. По
традиции, в этот день нужно десять раз поздороваться с совершенно незнакомыми
людьми.

Выделите фрагмент с текстом ошибки и нажмите Ctrl+Enter

10 «фишек» этикета, по которым нас «читают» с первых минут

Первая встреча для дальнейшей коммуникации, как светофор на переезде. С первых минут общения мы зажигаем либо зеленый, либо красный свет в сознании наших новых знакомых. 90% успеха дальнейшего сотрудничества зависит именно от первой встречи.

Начнем с того, что этикет — это язык взаимного уважения. И если вы хотите окружить себя всеобще уважаемыми и уважающими себя людьми, необходимо говорить и мыслить с ними на одном языке.

Что нужно запомнить

1. Приветствие

    Первым здоровается: мужчина с женщиной, младший по возрасту и по рангу — со старшим.

    Первым протягивает руку: женщина — мужчине, старший по возрасту и по рангу — младшему.

    Статус приоритетнее пола. Мужчина-академик может первым протянуть руку женщине-доценту. Женщина Президент может первой протянуть руку более старшей по возрасту Героине труда.

    Женщина, в большинстве случаев имеет преимущество перед мужчиной. Именно она задает тон коммуникации и решает, прибегать ли к рукопожатию. Причем фишка в том, что женщина «подает» руку, а мужчина «протягивает». Так как женскую руку можно и поцеловать.

    В жизни — мужчина может первым протянуть руку женщине, и пользуясь случаем, поцеловать ее.

    Кем бы Вы ни были: Президентом, доктором наук, студентом, мужчиной или женщиной, входя в помещение — именно Вы здороваетесь первым.

    Вам следует так же поздороваться с незнакомцем, которого поприветствовал Ваш спутник.

2. На «Вы» следует обращаться к каждому человеку, достигшему 12 лет

Это касается всех, включая обслуживающий персонал. Вы сходу потеряете уважение, если обратитесь на «ты» к водителю или официанту.

3. Головной убор в помещении мужчина снимает всегда

Исключение составляют только покрытие головы священнослужителей и тех, кто придерживается религиозных канонов. Женщина в помещении имеет возможность оставаться в шляпе и перчатках, но не в шапке и варежках!

4. Зонтик никогда и нигде не сушится в открытом состоянии

Его следует закрыть и повесить, если нет специальной подставки.

5. Первым пробирается — мужчина

В зале конференций, а также кино, театре, словом, везде, где есть театральная рассадка на свои места, следует проходить лицом к сидящим, а не спиной. Первым пробирается — мужчина.

6. Темы, которые не стоит затрагивать при первой встрече и вообще в малознакомой компании

    Политика

    Религия

    Финансовые доходы

    Здоровье

    Личная жизнь (дети)

Так же не стоит обсуждать поступки отсутствующих общих знакомых, свой возраст, достаток, молитву, состав лекарств и любовную связь.

8. Фуршет

Бокалы с напитками стоит держать в левой руке, для того чтобы правая была сухая, теплая и свободна для рукопожатия. Угощения на фуршете следует выбирать те, которые не нужно откусывать.

Внимание! Бокал с шампанским выношу отдельным пунктом! Поскольку с сосудами для белого и красного вина уже все разобрались, а вот с шампанским — самые распространенные проколы. За тонкую ножку бокал с шампанским держит только официант. Гости смело приподнимают его за нижнюю часть чаши!

9. Дурной тон

    Вручать двухстороннюю визитку, также визитку с фотографией.

    Делать сложный маникюр (наносить сразу несколько цветных лаков, всевозможные цветочки, «коготочки»» и т.д.)

    Сочетать больше трех цветов в одежде и надевать украшения завершенными комплектами.

    Носить подделки известных брендов, а также носить брендовые вещи с логотипами целыми наборами.

    Сообщать о том, что Вы на диете, чего-то там не едите, или чего-то там не пьете. Просто тихо выберите то, что подходит.

10. Сумку и портфель ставят на пол

Маленькую сумочку можно положить на колени, на стол класть допустимо только клатч.

Самое главное, не следовать этим правилам исключительно при встрече с интересными людьми, а сделать их частью своей жизни. Можно, например, воспользоваться золотой установкой дипломатов: «Даже если Вы сами — ведите себя так, как будто за Вами кто-то наблюдает».

Источник: https://sovetchiki.org/

Правила этикета кто здоровается. Правила приветствия

На сегодняшний день правила этикета значительно упростились, и их легко запомнить. Несложно понять, кто должен здороваться первым. По установившемуся обычаю первым здоровается мужчина с женщиной, подчиненный с начальником, младший со старшим. Но, если задуматься, существует масса ситуаций, в которых сложно понять, от кого должно исходить приветствие.

Кто здоровается первым: основные правила этикета

Воспитанному человеку следует знать несколько несложных правил, касающихся приветствий.

1. Не принято, чтобы женщина первой здоровалась со своим начальником, если он одного возраста с ней или моложе.
2. При необходимости попросить незнакомца о какой-либо услуге, сначала нужно вежливо поздороваться, а уже потом излагать свою просьбу.
3. Приходя в гости, сначала следует поприветствовать хозяйку дома, затем с остальными женщинами, а в конце — с мужчинами. Внимание следует уделить и детям, заведя с ними небольшую беседу и пожав руку.
4. Здороваясь со знакомыми на улице, важно проявлять учтивость. Не нужно громко окликать их или заводить длинные разговоры.
5. Когда компания собирается в одном доме, вновь приходящий должен поздороваться со всеми присутствующими. Если за большим столом сидит очень много гостей, лучше громко произнести общее приветствие, а с близкими знакомыми и своими соседями по столу можно поздороваться дополнительно.
6. Если женщина намного младше мужчины — она должна поздороваться первой.
7. При встрече женщина первая подает руку мужчине, а младший по возрасту — старшему.

Кто здоровается первым по деловому этикету?

Современный деловой этикет основан на стандартных правилах, но имеет важные поправки. На работе правила приветствия меняются с поправкой на занимаемые людьми должности. Если соблюдать деловой этикет, кто первый здоровается?

Согласно повседневным правилам, первым здоровается тот, кто первым увидел другого. Подчиненный, вне зависимости от возраста и пола, всегда первым приветствует начальника. В то же время, руку для рукопожатия первым протягивает именно старший по должности. В ситуации, когда начальник заходит в помещение с подчиненными, он должен первым поприветствовать сотрудников.

Если по правилам светского этикета мужчина должен встать, приветствуя женщину или старшего по возрасту человека, то в деловой обстановке правила другие. Женщина-подчиненный должна поприветствовать входящего начальника, вставая. Но могут быть и исключения, в случае если вышестоящие по должности люди проявляют воспитанность и вежливость.

Несмотря на кажущуюся простоту всех современных правил этикета, нужно уметь следовать им, в зависимости от конкретной ситуации, а также понимать, светский или деловой этикет соблюдать в общении с теми или иными людьми.

Этикет приветствий и представлений
— совокупность
правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего
проявления отношения к людям.

При всей кажущейся простоте правил
взаимных приветствий и представлений они требуют определенных знаний и достаточного
внимания. В современном деловом этикете выработаны некоторые правила относительно
знакомства и приветствий в зависимости от пола, возраста и должности
контактирующих людей, а также от того, находятся ли они в группе или в
одиночку. Первичное правило приветствия состоит в том, что в любой ситуации оно
должно показывать вашу расположенность и доброжелательность. На характере
приветствия не должно сказываться ваше настроение или негативное отношение к другому
человеку.

В процессе взаимоотношений могут складываться
различные ситуации, имеющие специфику приветствия, представления друг другу или
рукопожатия. Эта специфика выражается главным образом в том, кто обладает
правом или обязан быть первым в указанных действиях. Для наглядности
отображения права или обязанности «первого шага» кого-либо из сотрудников в
некоторых наиболее характерных ситуациях приведены в табл. 5.1. Данная таблица
отражает несколько основных, наиболее часто встречающихся ситуаций. Эти
ситуации можно условно назвать вариантами встречи сотрудников одной или различных
организаций, причем эти сотрудники находятся в различном положении, исходя из
их возраста, пола, должностного уровня и т. п.

Таблица 5.1. – Правила приветствий и
представлений

Этикет представления
. Существует ряд
общепринятых правил этикета, которые необходимо соблюдать при представлениях и
знакомствах. Так, мужчина, независимо от возраста и положения, всегда
представляется женщине первым. Младших по возрасту или служебному положению
мужчин и женщин следует представлять более старшим, а не наоборот. При равном
положении (ранге) более молодой представляется более пожилому, подчиненный —
начальнику, один человек представляется паре, группе, обществу, даже женщина
представляется супружеской паре первой.

Когда в обществе (гостях) представляют
одного человека сразу нескольким, обычно громко называют его фамилию, имя.
Представляемый отвешивает легкий поклон всему обществу. Кланяться каждому
отдельно не принято.

Если мужчина в момент представления
сидит, он обязан встать. Женщина может не вставать, за исключением тех случаев,
когда ее представляют даме значительно старше ее по возрасту или положению.

Любое представление сопровождается
легким поклоном. Следует избегать глубоких поклонов, резких движений и щелканья
каблуками.

После представления человек, которому
представляют нового знакомого, называет свою фамилию и добавляют «Очень
приятно». «Рад с Вами познакомиться». Тот, кого представляют,
говорить этого в момент представления не должен. Новые знакомые, как правило, обмениваются
несколькими словами, вступают в непродолжительную беседу. Инициатором такой
беседы является человек, старший по рангу и положению, или женщина.

К женщине предпочтительно обращаться по
фамилии мужа. В трудно произносимых и сложных именах можно обойтись и без
этого, употребив международную форму «мадам».

Членов своей семьи представляют, как
правило, не называя их фамилий, например: «Федор Степанович, позвольте
представить Вам моего сына Ивана».

В гостях, на вечерах, ужинах и других
подобных мероприятиях для представления лучше прибегать к помощи посредника из
числа знакомых гостей или членов семьи хозяина. Однако если нет человека,
который мог бы вас представить, можно представиться самому. Если кто-нибудь
представляется вам, в ответ следует назвать свою фамилию.

Этикет знакомства
. Если кто-то
знакомит двух людей, он должен сам назвать представляемых. Нельзя подвести их
друг к другу и сказать: «Познакомьтесь», обязывая их самих назвать
себя. Это невежливо.

Если надо познакомить женщину с
мужчиной, следует сказать, обращаясь к женщине, например: «Нина Ивановна,
разрешите представить Вам Филиппа Константиновича» или «Разрешите Вас
познакомить: это Филипп Константинович».

При обращении к официальным лицам,
имеющим государственный статус или воинское, дипломатическое, религиозное
звание, как правило обходятся без упоминания имени. Говорят: «Господин
президент», «Господин премьер-министр», «Господин
генерал» (не называя полного чина, скажем «генерал-майор»,
«генерал-лейтенант» и т.д.). Этикет предусматривает и такую
примечательную деталь: обращаясь к официальному лицу, обычно его немного
«повышают» в должности. Так, подполковника именуют «господин
полковник», посланника — «господин посол», заместителя министра
— «господин министр». При представлении военнослужащих указывается их
воинское звание, например: «Товарищ (господин) генерал, разрешите
представить Вам полковника Кузнецова».

В том случае, если представляющий
знакомит людей одного возраста и пола, он должен представить менее знакомого
человека более знакомому.

Этикет рукопожатий
.
После представления новые знакомые обмениваются приветствиями и в большинстве
случаев рукопожатиями. Первым руку подает тот, кому представляется новый
знакомый. Подавать руку следует в последний момент, идти с протянутой рукой или
обмениваться рукопожатием через стол не принято.

Если женщина или старший по положению,
возрасту не предлагает руки, следует слегка поклониться. Протягивать вместо
руки несколько пальцев или кончики пальцев нетактично. Как правило, следует
протягивать для рукопожатия правую руку. Если она по какой-то причине занята
или повреждена (в повязке), можно протянуть левую руку, но предварительно
извинившись.

Рукопожатие не должно быть слишком
сильным или, наоборот, чрезмерно слабым. Трясти руку неприлично, не
рекомендуется и пожимать ее двумя руками.

Хотя рукопожатие и стало привычным и
стандартным ритуалом, оно может передать отношение людей друг к другу. Первый
вариант — вы чувствуете, что человек как бы доминирует над вами, т. е. пытается
вами управлять и надо быть с ним поосторожнее. Это происходит потому, что его
рука направлена вниз по отношению к вашей руке и вы чувствуете довольно сильное
давление. Как правило, такой человек первым протягивает руку для рукопожатия.
Второй вариант — человек протягивает руку так, что его ладонь смотрит вверх и
таким образом он дает вам понять, что готов подчиняться и признает ваше лидерство.
Третий вариант — руки движутся параллельно друг к другу и вертикально по
отношению к плоскости пола. Давление ладоней также примерно одинаковое. Это
отношения равенства, партнерства.

Существуют определенные правила этикета
в отношении не только форм приветствий, но и условий, в которых наиболее целесообразно
применять ту или иную форму. Молодые обязаны приветствовать старших первыми,
так же как мужчина — женщину, лица младшего ранга (служебного положения) — старших,
запаздывающий — ожидающего, входящий — присутствующих и т.д. Однако женщина,
входя в комнату, где уже собрались гости, должна первой приветствовать всех
присутствующих, не ожидая, когда с приветствиями к ней обратятся мужчины.
Мужчины же, в свою очередь, не должны ждать, когда женщина подойдет к ним и
поздоровается. Лучше, если мужчины поднимутся и пойдут ей навстречу. Уходя,
женщина должна также первой прощаться. Лицам равного ранга, возраста, положения
можно порекомендовать следовать совету, высказанному графом А.А.Игнатьевым,
автором известной книги «50 лет в строю»; «Из двух офицеров,
имеющих одинаковое звание, первым здоровается тот, кто более вежлив и
воспитан». Кстати, это положение содержится во французском военном уставе
прошлых времен.

Входя в помещение, в котором находятся
приглашенные хозяином гости, человек должен поздороваться с каждым
присутствующим отдельно или со всеми сразу. Подходя к столу, поприветствовать
всех присутствующих и, занимая свое место, еще раз поздороваться с соседями по
столу. При этом руку подавать в обоих случаях необязательно.

На официальных приемах в первую очередь
приветствуют хозяйку или хозяина, после них дам, сначала более пожилых, затем —
молодых; после этого — более пожилых и старших по положению мужчин, а затем
остальных гостей. Хозяйка и хозяин должны пожать руку всем гостям, приглашенным
в свой дом.

Большое значение при приветствиях имеет
манера держаться. На человека, с которым здороваешься, следует смотреть прямо,
с улыбкой. Неблагоприятное впечатление производит человек, который, протягивая
правую руку для приветствия, левую руку держит в кармане, смотрит в сторону,
вниз или продолжает разговаривать с другим человеком. Такая невежливость не
располагает к продолжению знакомства.

Сидящий мужчина, приветствуя даму или
старшего по возрасту или положению человека, должен обязательно встать. Если он
приветствует лиц, проходящих мимо, не вступая с ними в разговор, он может не
вставать, а лишь приподняться.

Если встречаются супружеские пары, то
сначала женщины здороваются друг с другом, затем мужчины приветствуют женщин, и
лишь после этого мужчины приветствуют друг друга.

Первой здоровается женщина, идущая в
обществе мужчины, с женщиной, которая идет (или стоит) в одиночестве.

Женщина первой приветствует мужчину,
если она его обгоняет.

На улице первым кланяется проходящий
мужчина стоящему.

Приветствуя знакомую женщину на улице,
мужчина должен поднять шляпу или кепи (но не берет или зимнюю шапку). Если
приветствие сопровождается рукопожатием, мужчина должен снять перчатку, а
женщина может ее не снимать, поскольку перчатки (шелковые, матерчатые,
лайковые), сумка, шарф, головной убор являются частью дамского туалета. Однако
варежки и теплую кожаную перчатку рекомендуется снимать и женщине.

Женщине в знак приветствия никогда не
целуют руку на улице: делают это только в помещении.

В лифте не представляются, но в
присутствии дамы мужчины снимают шляпу.

При обращении к незнакомому человеку
всегда следует говорить «Вы». На «ты» можно обращаться лишь
к близким людям, родным, родственникам (если они моложе или ваши ровесники),
детям и друзьям. В ряде иностранных языков, в частности, в английском вообще
нет обращения на «ты».

Вербальный этикет допускает так же
применение различных психологических приемов, таких как, например, форм
напутствия и краткой оценки общения. Это словесные обороты типа: «Удачи Вам»,
«Желаю успеха», «Приятно было встретиться».

Если вы обращаетесь к незнакомому
человеку с какой-то просьбой, обязательно используйте вступительные слова:
«Простите», «Извините», «Будьте добры»,
«Позвольте» и т. д.

При приветствии и прощании, кроме слов
«Здравствуйте», «Добрый день» и «До свидания», желательно присоединение имени и
отчества собеседника, особенно, если он занимает по отношению к вам подчиненное
положение.

Если позволяют условия и время беседы,
возможен обмен нейтральными фразами: «Как дела?» — «Спасибо, нормально. Надеюсь,
что и у Вас все обстоит хорошо» — «Спасибо, да».

В заключение следует отметить, что в
этикете нет мелочей, поэтому всегда надо стремиться к проявлению максимальной
вежливости и соблюдению общепринятых правил и норм поведения и общения.

Принятое у нас и на
Западе рукопожатие при встрече или при представлении мужчины и женщины в
мусульманских странах абсолютно неуместно. Ислам не приемлет даже простое
соприкосновение лиц разного пола, если они не связаны кровными узами. Не принято
обмениваться рукопожатиями и у народов Юго-Восточной Азии.

Приветствие – неотъемлемая составляющая повседневной жизни, поэтому нужно знать простые правила этикета, применимые ко всем сферам общения.

Общие правила

Помните, что невежливо курить сигарету или держать руки в карманах одежды в тот момент, когда вы здороваетесь.
Обязательно четко и внятно произнесите приветствие, улыбаясь своему собеседнику.
Не привлекайте внимание прохожих, если встреча проходит на улице. Будьте сдержаннее.
И левши, и правши здороваются правой рукой.

Кто должен здороваться первым?

Мужчина обязан первым поприветствовать женщину, вошедшую в комнату. Если он в этот момент сидит, то ему необходимо привстать. Также мужчина-начальник должен здороваться со своей подчиненной первым, несмотря на то, что, согласно деловому этикету, работник первый приветствует руководителя, – это правило распространяется только на мужчин.

Запомните: женщина или старший по возрасту первым подают руку.

Как здороваются мужчины и женщины

При встрече на улице, мужчина должен приподнять свой головной убор и кивнуть девушке, идущей навстречу. Такая форма приветствия как поцелуй руки уходит в прошлое – достаточно дружелюбного кивка головой. Но девушкам следует помнить: убирать руку – дурной тон.

Стоит помнить о том, что, согласно правилам этикета, хозяйка дома должна пожать руку всем гостям, которые сегодня присутствуют на вечере. В этом правиле нет никаких исключений: и незнакомого человека, и того гостя, с кем девушка находится в ссоре, она должна поприветствовать одинаково любезно.

Уходят в прошлое и объятия при встрече – они остались в отношениях мужчин, которые могут похлопать друг друга по плечу. В остальном, подобный жест уместен лишь с близкими друзьями или родственниками.

Бизнес-этикет

Деловой этикет не делит партнеров по гендерному признаку, здесь действуют общие правила для всех. Бизнес-этикет подразумевает, что первым подавать руку следует тому, кто старше по своему статусу или по возрасту. Но, в том случае, если необходимо представить своего партнера другим коллегам, мужчин представляют дамам в первую очередь.

Не забудьте назвать свое имя и фамилию, а также протянуть визитку со своими контактными данными – это часть делового этикета.

Простые правила этикета, включающие особенности общения для мужчин и женщин, помогут вам в любой ситуации проявить уважение к другому человеку и заинтересованность в продолжении общения.

Социальное общество, каким бы многослойным оно ни было, нельзя представить без определённых норм поведения. Эти правила в первую очередь касаются культуры речи: чтобы ладить с людьми, избегать конфликтов и уверенно двигаться по жизни, необходимо владеть важными азами этикета. Знание того, кто должен первым здороваться, как правильно прощаться и благодарить, даёт человеку большие преимущества и возможности.

Значение общепринятых правил

Правильное приветствие важно во всех отношениях, прежде всего, это показатель хорошего воспитания и образованности человека.

Пренебрежение к окружающим, невнимательность и грубость неприемлемы в отношениях между людьми.

Несмотря на то, что этикет, по сути, это ряд условностей, они чрезвычайно важны, поскольку, демонстрируя своё уважение, в ответ можно получить дружеское участие и даже помощь. Быть вежливым в любой ситуации – это нормально для того, кто уважает собственное достоинство и ценит его в других.

Приветствие может быть разным, оно имеет свои нюансы в зависимости от случая, поэтому выделяют несколько его вариантов:

• дружеское;
• светское;
• деловое;
• нестандартное.

Ежедневно жизнь преподносит множество ситуаций, и в любой из них человек должен вести себя достойно. В отличие от прежнего светского этикета, нормы поведения которого были крайне строги, в современной повседневной жизни нет чётких границ таких правил, и допускаются некоторые отклонения и исключения.

Тем не менее их важно знать и соблюдать для своего же блага, ведь из-за асоциального поведения можно легко нарушить нормальные взаимоотношения в любой из сфер своей жизни, сделав её невыносимой.

Правила приветствия в деловом кругу

В своей профессиональной деятельности людям приходится много общаться, и от качества этого общения очень часто зависит окружение и состояние карьеры. Соблюдение речевой культуры важно и для поддержания имиджа предприятия, на котором они работают. При этом в каждой компании есть свои установленные нормы поведения и порядки.

Однако общепринятых правил никто не отменял:

• в офисе первым должен здороваться тот, кто увидел первым своего сослуживца, разумеется, если оба они находятся на равнозначных по своему положению должностях;
• если происходит встреча начальника и подчинённого, последний, неважно – мужчина это или женщина, первым приветствует своего босса;
• в случаях, когда руководитель входит в помещение с подчинёнными, он обязан поздороваться со всеми первым.

На работе основы этикета так же важны, как и в повседневной жизни, но выполняются с учётом субординации и уважения должности. Этим фактом обусловлены и поправки в отношении женщины – на работе начальника женщина должна приветствовать первой и вставать.
Однако есть немало достойных руководителей, которые не позволяют этого делать, и первыми приветствуют женщин, находящихся в подчинении, а также уважаемых сотрудников более старшего возраста.

Рукопожатие в деловой сфере всегда предлагает старший по должности.
Во время представлений, когда происходит первое знакомство – с партнёром или новым работником, руку всегда подаёт тот, кому представляют этих людей. При этом все, участвующие в приветствии, представляются по имени, отчеству и должности.

Подавать руку не стоит через порог, над головой сидящего рядом человека, вторая рука не должна находиться за спиной или в кармане – это моветон. Нежелательно в профессиональной области и рукопожатие с участием обеих рук – это, скорее, подходит для близких людей, друзей.

Приветствие в светском обществе

В наше время не существует жёстко установленных требований, как необходимо здороваться по этикету. Любая ситуация предполагает свои особенности, и не последнюю роль в ней играет элементарная вежливость:

1. Согласно общим порядкам ровесники по возрасту могут здороваться одновременно, в то время как младший по правилам обязан делать это первым, а старший – инициировать пожатие рук. Но в разных социальных кругах это положение нередко игнорируется.
2. Относительно девушки и парня – первым должен здороваться представитель сильного пола, зато женщина может подать ему руку для приветствия. Исключение составляет ситуация, когда мужчина гораздо старше своей знакомой, тогда вполне логично, что проявить уважение должна она.
3. Если происходит встреча двух пар, то вначале обращаются друг к другу с приветствием женщины, мужчины также свидетельствуют им своё почтение и только потом здороваются между собой. Если это произошло на улице в холодное время, важно проявить свою приязнь к знакомым, сняв варежки или перчатки. Это жест доброй воли, который показывает степень доверия и доброжелательства.

Приветливо поздоровавшись, люди имеют возможность завязать разговор, получить нужную информацию, обменяться новостями.

Вежливость в других случаях

Ряд иных жизненных ситуаций также предусматривает доброжелательное отношение между участниками социума.

При общении между покупателем и продавцом есть свои особенности:

• при входе в помещение магазина необходимо поприветствовать продавца, это является признаком хорошего тона;
• по правилам тот, кто нуждается в помощи или каких-то услугах, должен проявлять почтение первым, и это вполне закономерно.

Но это только одна сторона вопроса – по этическим, а иногда и меркантильным соображениям, первыми обращаются с приветствием продавцы, которые предлагают свои услуги и помощь по выбору.

Педагоги, профессиональная деятельность которых связана с публичными выступлениями, всегда приветствуют свою аудиторию первыми
, будь то небольшой класс или большой зал со студентами. Специфика работы часто приводит к некоторым правкам в сводах этикета. Те же ученики, встретившие своего учителя на улице, должны выразить свое доброе к нему отношение первыми.

Существуют и другие правила:

• что касается водителей: сидя в машине, они первыми должны здороваться с проходящим мимо человеком;
• идущий мимо стоящего приятеля первый свидетельствует своё уважение;
• опаздывающие на встречу также обязаны первыми поприветствовать своих друзей, а заодно и принести свои извинения.

Относительно соседей, даже не являющихся хорошо знакомыми – обращаться к ним с приветствием нужно всегда первыми, ведь это люди, живущие рядом, и уже поэтому составляющие часть нашей жизни.

Как вести себя в гостях?

Визит к знакомым обычно связан с новыми встречами и знакомствами, и подчас человеку приходится общаться с людьми разного пола и возраста. На этом и строятся правила поведения в гостях.

При входе в дом необходимо засвидетельствовать своё почтение хозяйке
, только потом можно здороваться с остальными присутствующими, в первую очередь – с дамами. Приветствие может быть общим для всех – в виде лёгкого поклона или кивка головы. Если при этом улыбнуться, этого будет вполне достаточно, чтобы создать располагающую к позитивному общению атмосферу.

Если в компании встречаются два приятеля, то один обязан представлять другого тем, с кем тот желает завести знакомство. Но для этого следует сначала извиниться перед окружающими, и только после этого приветствовать друга и перекинуться с ним двумя-тремя словами.

Присутствующим, особенно плохо знающим друг друга, бывает неприятно, когда они не участвуют в общей беседе. Чтобы гости не чувствовали себя покинутыми, каждому следует уделить хоть немного внимания, но это в основном прерогатива хозяйки.

При обмене рукопожатиями правильно подать руку всем представителям сильной половины – недопустимо проявлять такую благосклонность только к своим друзьям и приятелям, для других это может выглядеть оскорбительно.

Есть ещё одно важное правило – если гость приходит к одному из домочадцев, встречать его должна вся семья. Прощание с уходящим приятелем также должно происходить в присутствии всех членов семьи.

Как здороваться правильно?

Приветствие, обращённое к человеку – это не только слова, в этот момент всё важно в отношении здоровающегося человека.

Слова приветствия – неотъемлемая часть жизни каждого из нас. Но правильно ли мы здороваемся? Чтобы не возникало неудобных и курьезных ситуаций, давайте рассмотрим, как правильно здороваться по этикету и кто должен делать это первым в зависимости от ситуации.

На работе

Этикет предусматривает, что первым поздороваться должен тот, кто последним вошел в помещение. Даже если это начальник, войдя в комнату, где его уже ожидают подчиненные, он не должен молчать, а должен поприветствовать их.

Если встреча происходит в коридоре, здороваться надо одновременно.
Но в такой ситуации, конечно, предпочтительнее, если первым пусть и на пару секунд поздоровается подчиненный. Так он подчеркнет свое уважение к руководству. Но это если лица одно пола. Если же начальник мужчина, а подчиненная – , первым по этикету поздороваться должен именно он.

Возраст тоже имеет значение.
Правила предусматривают, что первым на словах должен поздороваться более младший, а протянуть руку для пожатия, наоборот, старший. Но есть и нюансы. Учитель, входя в класс, первый здоровается на словах с учениками, а они встают, отвечая на приветствие.

При встрече

На улице, в магазине, или в общественной транспорте здороваться надо не только со знакомыми и друзьями, но также приветствовать тех, кого ежедневно видите. Достаточно обычного «Доброе утро!» или простого кивка головой.

Если же есть желание обратиться к незнакомому человеку и задать ему вопрос. Надо сначала поздороваться с ним, а уже после излагать свою просьбу.

При встрече со знакомым на улице, следует поприветствовать и его спутников.
С близким приятелем нужно поздороваться за руку, для малознакомых достаточно слов или кивка. Головой.

В гостях

Опоздавший гость, независимо от того, мужчина это или женщина, вначале должен поздороваться с хозяевами дома, потом поприветствовать представительниц прекрасного пола, сидящих за столом, уже после уделить внимание мужчинам. Не забудьте назвать свое имя, если за столом есть незнакомцы.

Если поздороваться надо, обгоняя кого-то в коридоре или на лестнице, сделать это следует первым
. И не забывайте приветствовать тех, кто здоровается с вашим спутником. Поступить по-другому – верх неприличия. Хотя бы просто кивните головой.

Чтобы быть примером для подражания и показать, насколько хорошо вы знаете правила этикета, запоминайте следующие рекомендации, которых надо придерживаться во время приветствия:

• всегда встает, независимо от того, здоровается он с женщиной или с представителем своего пола;
• здоровается первым тот, кто последний входит в комнату, прощается первым тот, кто первым выходит из нее;
• женщине целовать руку можно только в закрытом помещении и только если с ней хорошо знакомы;
• завидев знакомого на другой стороне улицы не стоит кричать, махать руками, подпрыгивать и пытаться привлечь к себе внимание другими способами;
• всегда надо здороваться со спутником своего знакомого, даже если видите его впервые в жизни;
• младший произносит приветствие, старший подает руку;
• с женщиной можно поздороваться за руку, если она ее первая протянула;
• , перед тем как жать руку снимает перчатку, женщина нет.

Теперь вы знаете, как правильно здороваться по этикету. Заметили ошибки, которые допускали в жизни до этого? А может быть в чем-то не согласны с правилами? Как вы думаете, кто должен первый здороваться? С нетерпением ждем ваших комментариев.

КТО ДОЛЖЕН ЗДОРОВАТЬСЯ ПЕРВЫМ. Азбука хорошего тона

КТО ДОЛЖЕН ЗДОРОВАТЬСЯ ПЕРВЫМ

Встречаясь со знакомыми или людьми, с которыми вы хотите поговорить, непременно поздоровайтесь. На улице принято раскланиваться не только со знакомыми, но и с людьми, которые живут по соседству, ходят той же дорогой и в то же время на службу или пользуются тем же транспортным средством, что и вы. Приветствуют также тех, которым вы или которые вам оказали какую-нибудь услугу.

По установившемуся обычаю первым здоровается мужчина с женщиной, младший со старшим, подчиненный с начальником. Молодая девушка или молодая женщина первая кланяется пожилому мужчине. Мужчина не преминет первым поздороваться со знакомой женщиной, молодой человек со старшим сослуживцем и т. д. Случается, что, не дожидаясь приветствия, пожилой человек первый здоровается с более молодым, хотя должно было бы быть наоборот. Если кто-нибудь по невниманию не поздоровается с вами, не следует видеть в этом злой умысел.

Другое дело, если какой-либо знакомый преднамеренно не здоровается или не отвечает на ваш поклон. В таком случае перестаньте с ним здороваться. Если вы хорошо знакомы с этим человеком, прямо попросите у него объяснения.

Не принято, чтобы женщина здоровалась первой со своим начальником одного возраста с ней или моложе. В обществе начальник должен первым здороваться со своей сотрудницей.

Когда человек моложе вас по возрасту или занимающий низшее положение на службе находится в обществе одной или нескольких женщин, первым поклониться обязаны вы.

Если вы хотите попросить незнакомого человека дать какое-нибудь указание или оказать услугу, то сперва вежливо поздоровайтесь, а затем уж излагайте свою просьбу.

Если вы не можете отдать себе отчет в том, знакомы вы или нет с повстречавшимся вам человеком, то поступите правильнее, поклонившись ему. В деревне принято здороваться со всеми, даже с людьми, которых вы прежде не видели. Это хороший обычай. Когда с вами здороваются незнакомые люди, отвечайте им приветливо. В деревне ничто не мешает вам самим приветствовать каждого встречного.

Вы прекрасно можете здороваться с незнакомыми людьми, которых встречаете на лестнице жилого дома или в лифте. Входя в приемную врача, купе железнодорожного вагона и т. п., непременно поклонитесь.

Когда вы встречаете человека, с которым незадолго до того здоровались, то можете опять поздороваться, если намереваетесь вступить с ним в разговор. Если же нет, достаточно отвесить легкий поклон, приподняв шляпу.

Со знакомыми здоровайтесь не только тогда, когда вы уверены в том, что они вас видят, но и когда вы не знаете, заметят ли они ваш поклон. Неважно, если вы в этом случае не получите ответа. Если вам случится вскоре опять встретить того же человека, то здоровайтесь снова, что даст вам возможность установить, умышленно он не ответил на первый поклон или нет. Если вы увидите, что кто-нибудь избегает встретиться с вами взглядом, то не здоровайтесь, так как он, очевидно, не желает этого. Может случиться, что вы поздно заметите знакомого, которому следовало поклониться. При ближайшей встреде извинитесь перед ним.

Со знакомыми, которых, проходя по улице, вы увидите в окне или на балконе, здоровайтесь учтиво. Не следует громко окликать их или пускаться в длинные разговоры. Если вы увидите из окна, что проходящий по улице знакомый хочет побеседовать с вами, то предложите ему войти в дом или выйдите сами на улицу.

Когда в каком-нибудь доме собралось общество, вновь приходящий обычно здоровается со всеми присутствующими. Если вокруг большого стола сидит много гостей, следует, входя в комнату, громко и ясно произнести общее приветствие. Близким знакомым и соседям по столу можно еще раз отдельно поклониться.

Гостья, которая приходит, когда все уже сидят за столом, должна сперва поздороваться с женщинами, потом с мужчинами. Со своим мужем – если он находится в числе гостей – она здоровается с последним. Мужчина, приходящий, когда все общество уже в сборе, здоровается сперва со всеми присутствующими женщинами, затем со своей женой, если она сидит за столом, а потом с мужчинами. Исключение делается, если присутствует какое-нибудь выдающееся лицо, – с ним здороваются с первым. Случается, что в такой обстановке супруги забывают здороваться друг с другом, – это ошибка. Конечно, обниматься и целоваться тут не пристало.

Когда в ресторане все столы заняты, но имеются отдельные свободные места, то, прежде чем сесть, поздоровайтесь с сидящими за столом и попросите разрешения занять стул. Уходя от общего стола, попрощайтесь – достаточно слегка кивнуть головой. В ложе театра или концертного зала, прежде чем сесть, поклонитесь своим соседям.

Обгоняя кого-нибудь на лестнице или в коридоре, не забудьте поклониться. Отвечая на приветствие, всегда оборачивайтесь в сторону того, кто обгоняет. Случается, что встречающиеся начинают издали кланяться друг другу. Бывает и наоборот – один ждет, пока другой поклонится, и в результате здороваются, уже поравнявшись, или вовсе не здороваются. Это выглядит некрасиво. Кланяться следует всегда вежливо и непринужденно, не следует демонстративно и вызывающе выжидать, пока поздоровается другой, – так удастся избежать многих недоразумений.

Мужчина, идущий по улице в сопровождении другого, должен поклониться тому, кто здоровается с его спутником, даже если сам с ним не знаком. Женщина же в таком случае отвечает на приветствие, если только оно явно относилось к ней. Если человек, с которым вы идете, поздоровается со встречным, вам незнакомым, вам тоже следует поклониться. Супруги вместе раскланиваются на улице с другой супружеской четой, даже если одного из супругов не знают. Друзья, идущие вместе по улице, оба здороваются со встречным, которого знает только один из них.

Приходя в гости, здороваются сперва с хозяйкой дома, затем с хозяином, с остальными женщинами, по возможности по возрасту, начиная с более пожилых, и наконец с мужчинами (в том же порядке). Маленьких детей необходимо приучать вежливо здороваться со взрослыми и с детьми. С детьми следует немного поговорить и протянуть им руку.

Выдающемуся человеку всегда оказывают предпочтение и здороваются с ним первым. Входя в комнату, где гости уже расселись за столом, прежде всего здороваются с хозяйкой, с хозяином, а затем с гостями в том порядке, как они сидят, без различия пола и общественного положения.

Общественному деятелю или художнику может поклониться даже тот, который не был лично представлен ему, – это выражение почтения.

Соблюдение правил, как здороваться при общении с людьми, поможет избежать многих недоразумений при каждодневных встречах. Дело тут не в формальностях, а в действительном уважении к людям, без деланности и неестественных поклонов.

Этикет приветствия

Каждый день несколько десятков раз нам приходится здороваться и прощаться. Чтобы правильно поздороваться, проявив этим уважение к человеку, нужно знать некоторые нюансы этикета приветствия.

Прежде всего, стоит поприветствовать не только знакомых, но и совершенно посторонних людей, если вы обращаетесь к ним с просьбой или вопросом. Хорошим тоном считается приветствовать всех, с кем вы часто сталкиваетесь во дворе, в лифте или в других местах. Это же правило распространяется на соседей по дому, почтальонов, продавцов в магазине и т.д.

Например: «Добрый вечер, Петр Васильевич» или «Здравствуйте, господин профессор». При этом нужно не забыть доброжелательный тон и улыбку. А слова приветствия нужно произносить четко, не быстро, но и не слишком медленно.

Как правило, первыми здороваются младшие со старшими, мужчины с женщинами, опаздывающие с ожидающими, входящие с присутствующими и т.д. Если приветствуют друг друга супружеские пары, то в первую очередь здороваются между собой женщины, потом мужчины приветствуют дам, и в заключение мужчины пожимают друг другу руки.

Здороваясь с женщиной на улице, мужчина должен приподнять шляпу и слегка кивнуть головой. Но это правило не распространяется на береты и зимние шапки. Раньше глубокий поклон символизировал социальный статус: чем ниже поклон, тем больше были различия в общественном положении. Сейчас этикет предписывает лишь дружелюбный кивок. Уходит в прошлое и обычай целовать при встрече руку даме. Как правило, эта форма приветствия используется только в помещении в торжественных случаях, но не на улице. Объятия и поцелуи при встрече зависят от национальных традиций и степени близости знакомых. Хорошим тоном все же считается проявление сдержанности, не привлекая внимания прохожих.

Объятия же, как этикетный жест приветствия, малоприменимы. Как правило, под дружескими объятиями на людях понимается скорее имитация этого действа: достаточно положить руки на плечи друг другу. Мужчины могут похлопать друг друга по спине или плечам.

Правила этикета требуют, чтобы сидящий человек обязательно вставал со своего места, если он здоровается с дамой или со старшим по возрасту или положению.

Если ваш спутник встретил и поприветствовал незнакомого вам человека, хорошим тоном будет последовать его примеру. Входя в помещение, в котором много знакомых или незнакомых вам людей, следует поприветствовать всех общим «здравствуйте!». Этикет позволяет не здороваться с каждым из них в отдельности.

В последнее время достаточно частотной стала речевая ситуация, подобная следующей: вы звоните знакомому, трубку снимает его сын (или дочь), и вы, прежде чем обратиться с просьбой позвать к телефону вашего знакомого, естественно, здороваетесь с тем, кто снял трубку. И вот тут вас ожидает сюрприз:

   – Здравствуйте! – говорите вы и слышите в ответ:

   – Да.

Или:

   – Добрый вечер! – говорите вы, а в ответ раздается:

   – Добрый!

Естественная реакция – это состояние легкого шока, заставляющее вас на мгновение замереть. В зависимости от настроения (и характера) вы или с нажимом повторяете приветствие, добиваясь ответного Здравствуйте! или Добрый вечер!, или же просто просите позвать к телефону имярек.

Почему такие реплики-реакции, как «Да» и «Добрый!», в речевом акте приветствия шокируют звонившего? Потому что они не соответствуют ни синтаксической, ни стилистической норме, а также нарушают правила речевого этикета.

Приветствие говорившего фактически было проигнорировано: в ответ он не услышал приветствия, а значит, был нарушен речевой этикет, поэтому говорящий испытал эмоциональный дискомфорт, подобный тому, какой может испытать человек, протянувший руку для пожатия, когда эту руку вольно или невольно не заметили.

Кроме того, сочетания Добрый день! (Доброе утро! и Добрый вечер!) являются устойчивыми и неразложимыми и в качестве приветствия выступают только в полном своем составе.

Разумеется, нормы могут изменяться, но это изменение должно быть коммуникативно оправданным. Требование разумного консерватизма в соблюдении норм означает, что носители литературного языка не должны бездумно следовать языковой моде.

Давайте говорить грамотно!

Материал подготовлен С. Ю. Гончарук, методистом ГМЦ ДОгМ

Этикет, связанный с приветствиями и знакомством, чтобы знать, как консультант по этикету

Пожалуйста, не говорите te , что рукопожатие глубоко укоренилось в культуре. Не все культуры следуют этой традиции, поскольку в США люди многих восточных культур кланяются друг другу в приветствии вместо рукопожатия и воздерживаются от любого физического контакта при приветствии других в знак уважения к этому человеку. Кроме того, даже в культурах, которые практикуют рукопожатие, крепкая хватка часто воспринимается как агрессивная и эгоцентричная, вызывая у получателя вопрос «почему ??». В этих культурах предпочтительнее очень легкое и нежное рукопожатие — они не видят необходимости демонстрировать силу своего захвата человеку, которого они приветствуют, и поэтому остаются в замешательстве и, вполне возможно, обижаются, когда получают твердое рукопожатие в американском стиле.Несоблюдение кодексов вежливости той культуры, в которой вы оказались, плохо отражается на ваших манерах, а также на манерах всех жителей вашей страны. Кроме того, люди из многих других культур часто предлагают социальные поцелуи вместе с рукопожатием как часть приветствия — в некоторых культурах это один поцелуй, обычно в правую щеку; в других культурах это два поцелуя, по одному в каждую щеку, обычно направо, а затем налево; а в других культурах это три поцелуя между щеками. В некоторых культурах сопровождающие поцелуи зависят от пола, то есть обычно они сопровождают приветствия с участием женщин, но в других культурах, таких как некоторые культуры Ближнего Востока, эти сопровождающие поцелуи в щеку практикуются только с представителями того же пола, будь то мужчины или женщины.Кроме того, когда вы приветствуете кого-то из другой культуры, даже в пределах американской культуры, он может ожидать, что будет практиковать рукопожатие и приветственные коды своей собственной культуры. Таким образом, разумно всегда быть в курсе и наблюдательностью, обращать внимание на иностранных людей, с которыми вы взаимодействуете, и следовать их примеру, чтобы случайно не запутать или, что еще хуже, не обидеть их. Эта тема будет подробнее рассмотрена в главе 12.

Поцелуи, объятия и другие нежные жесты

Когда члены семьи и близкие друзья приветствуют друг друга, эти приветствия часто сопровождаются объятием или поцелуем.Однако, когда случайные знакомые целуются, обнимаются или иным образом обмениваются физическим контактом, помимо рукопожатия, возникает ряд вопросов.

Перчатки

Если стоит морозная погода и ваши руки будут очень холодными, если вы снимете перчатку, вы можете не снимать перчатки. В теплую погоду люди обычно снимают перчатку с правой руки, чтобы пожать руку. Когда люди носят тяжелые или загрязненные рабочие перчатки и спортивные перчатки с мягкой подкладкой, такие как лыжные рукавицы, они могут просто отказаться от рукопожатия.В помещении перчатки обычно снимают, за исключением очень официальных случаев и очередей.

Представления

Есть несколько кодексов вежливости, которые регулируют представления, но единственная действительно непростительная ошибка — просто не делать их, когда люди, которые не знают друг друга, находятся в присутствии друг друга. Ошибки в упорядочивании, ошибки в названии и неправильное произношение — все это незначительно по сравнению с невежливостью ожидания от людей общительности друг с другом, когда они понятия не имеют, кто такие другие люди.

У введения двоякая цель. Во-первых, они служат для передачи имен, а во-вторых, они способствуют чувству непринужденности и комфорта между незнакомцами или среди них. Если вы допустили ошибку, лучший совет — продолжать, так как остановка посередине, чтобы исправить себя, просто запутает всех.

При представлении соблюдайте несколько практических правил. Сначала посмотрите на человека, которого вы представляете, затем повернитесь к другому человеку, когда вы закончите представление.То есть, когда вы представляете мистера Джонсона на мисс Сэмпсон, посмотрите на мисс Сэмпсон. Кроме того, убедитесь, что вы говорите четко. Если ваше вступление будет приглушенным или невнятным, это приведет к поражению цели. Кроме того, обязательно излагайте свое представление вежливо, с соответствующими словами и вежливым тоном. Такие вступления, как «Джо, пожмите руку Мэри» или «Мисс Рот, идите сюда и познакомьтесь с мистером Дженкинсом», считаются невежливыми. Кроме того, попробуйте использовать имена и предпочтительные заголовки, такие как «Mr.Рейн ». Если люди близки по возрасту и статусу, обычно уместно знакомить их по имени и фамилии. Пример:« Синди, это Грейс Фелтон. Грейс, это Синди Ровер. «Если вы знаете, что человек предпочитает прозвище, вы можете использовать его. В более формальных ситуациях и при очевидной разнице в возрасте, как правило, лучше использовать титулы и фамилии. Пример:« Г-жа . Фелтон, я хочу, чтобы вы познакомились с мисс Ровер ». Тогда пусть они попросят называть свои имена, если они предпочитают.

Детей следует учить пользоваться титулами взрослых, а детей следует представлять по их имени и фамилии вместе с их родством с вами.Когда вы называете фамилии, представляйте этих членов семьи только по именам и их родству с вами. Если у женатых людей или детей разные фамилии, укажите их во введении. Никогда не знакомьте членов семьи с такими терминами, как «моя старушка» или «мальчишки», даже в случайных ситуациях. Это кажется незнакомым людям странным и даже унизительным.

Необязательно повторять имена, например: «Миссис Таппер, это мистер Браун. Мистер Браун, это миссис Таппер.«В то же время повторение имен, которые может быть трудно запомнить или произнести, — это проявление любезности по отношению к обеим сторонам, например,» Charambolous, я хотел бы представить миссис Джонсон. Терри, это миссис Шарамболус. «

15 правил хорошего поведения на рабочем месте

Хорошие манеры имеют решающее значение в наших повседневных встречах на рабочем месте и могут существенно повлиять на ваши возможности карьерного роста. Но, похоже, не все знают, что значит иметь их.

Вот список правил хорошего тона, которых следует придерживаться на рабочем месте — да и вообще в любом другом месте. Вы можете подумать, что все это очевидно, и если да, то для вас это хорошо. Однако есть много людей, которым это необходимо.

Скажи пожалуйста и спасибо. Если вы чего-то просите или просите кого-то что-то сделать, скажите «пожалуйста». Если кто-то что-то делает для вас или что-то дает, скажите «спасибо».

Передай привет и до свидания. Приветствуйте людей, когда вы их встречаетесь. Утром скажите «Доброе утро». Точно так же, уходя, скажите «До свидания» или «Спокойной ночи».

Не игнорируйте людей в лифте. Это, несомненно, самая странная вещь, с которой я сталкивался в корпоративном мире. Вы входите в лифт с людьми, которых вы знаете, работая в вашем офисе (но вы не работаете вместе), и они избегают зрительного контакта, как будто вас там нет. Хорошо, может быть, все эти люди меня ненавидят, но я так не думаю. Я хорош.Кроме того, даже если вам кто-то не нравится, вам следует поприветствовать его в лифте.

Предлагаем кофе. Если вы бежите к Тиму Хортону (или к чему-то еще), спросите окружающих, не хотят ли они кофе или чая. Старайтесь говорить «кофе или чай», чтобы они не заказывали целую еду (не давая вам за это денег). Если вы не можете позволить себе пару баксов на дополнительный кофе, возможно, вам стоит попросить прибавку к зарплате. Но на самом деле, в следующий раз их получит кто-то другой, так что просто сделайте это.

Скажите: «Извините». Если вы хотите, чтобы кто-то ушел с вашего пути, если вы столкнетесь с кем-то, если вы идете между двумя людьми, разговаривающими, если вам нужно прервать разговор, скажите «извините».

Не перебивать. В идеале не следует перебивать людей, когда они говорят. Пусть кончат. Если вам необходимо перебить, скажите «извините» или, если вы поймали себя на этом постфактум, скажите: «Извините, что прерываю вас».

Скажите: «Извините. Также скажите «извините», если вы намеренно или непреднамеренно причинили кому-то вред, или если вы грубы или кратковременны, или если вы допустили ошибку, которая стоит кому-то еще, будь то время, деньги или что-то еще. Иногда мы грубы или раздражительны, когда мы не в лучшей форме, а затем, когда мы понимаем, что совершили ошибку, мы слишком стесняемся сказать что-либо и просто продолжаем, как будто ничего не произошло. Не делай этого. Найдите минутку, чтобы признаться и словесно исправить ситуацию. Если преступление было очень серьезным, купите небольшой подарок, например кофе, шоколад, цветы или машину.

Удерживайте дверь. Когда вы входите в дверь, всегда оглядывайтесь назад и смотрите, не идет ли кто-нибудь еще. Если кто-то и есть, , ради Пита, придержите перед ними дверь. То же самое происходит, когда вы входите в лифт и видите, что кто-то идет. УДЕРЖИВАЙТЕ ЛИФТ. Это то, что отличает нас от животных.

Выключайте телефон или выключайте его, когда находитесь в офисе. Ничего страшного, если вы время от времени забываете, но не будьте тем человеком, который оставляет свой телефон на максимальной громкости и принимает звонки в течение всего дня.

Не проверяйте свой телефон на встречах или когда с вами разговаривают. Большинство из нас хоть немного виновато в этом. Некоторые просто время от времени крадутся, а другие смотрят в экран все время, когда кто-то говорит. Лучше отложить телефон и полностью сосредоточиться на человеке перед вами.

Не жалуйтесь. Только не надо. Это отравляет атмосферу, заставляет вас казаться придурком и может задеть чьи-то чувства (например, если вы жалуетесь на еду на собрании, и это возвращается к человеку, который за нее отвечал).

Не давайте советы по собственной инициативе. Мы живем в мире, где люди всегда говорят другим, как им жить. Они говорят вам, что вы должны и не должны есть и носить, как быть счастливым, как заниматься спортом и как управлять своими отношениями — и все это без всяких вопросов. Это грубо. Подождите, пока другой человек спросит вашего совета. Если они не просят , они не хотят этого.

Не делайте личных замечаний по поводу чьей-либо внешности или одежды. Личные замечания считались грубыми.Сейчас это нормально. Но знаете что? Это все еще грубо. Можно сказать: «Мне нравится твой свитер». Нехорошо комментировать чей-то вес или внешность (если вы не хорошие друзья). Даже «Ты сегодня прекрасно выглядишь!» может означать «Ты ужасно выглядишь через день!» Будь осторожен.

Убирайся за собой. Итак, однажды я вошел в комнату для частных собеседований в офисе Workopolis, и кто-то оставил то, что издалека выглядело грудой ногтей на полу. Угадайте, что это оказалось, когда я присмотрелся? Это была куча ногтей на ногах.Вы, вероятно, не оставляете ногти на ногах в офисе. Но ставьте посуду в посудомоечную машину и просто забирайте за собой. Убирать ваш беспорядок — это не чья-то работа.

Оставьте личную косметику дома. Включая стрижку ногтей на ногах (чудак) (кто бы вы ни были).

Да, вы все равно должны демонстрировать хорошие манеры, даже если никто не смотрит. Дело не только в том, поймают ли вас. Дело в том, какое влияние вы оказываете на окружающий вас мир. Помните об этом, и ваши коллеги это оценят.

Кто должен первым сказать «привет», когда приходит на работу?

Q: Мне всегда было интересно: когда кто-то входит в дверь, должны ли его или ее признавать люди, уже находящиеся в комнате, или человек, входящий в комнату, должен признать других людей, которые там находятся? ? Я работаю с несколькими людьми в небольшом районе, и я никогда не уверен, кто должен сказать «Привет» первым — человек, приходящий в офис, или люди, уже работающие.

V.S.,
Federal Way, Вашингтон,

A: Человек, входящий в помещение, обычно первым заговорит. Обычно, когда я захожу в наш офис, я говорю «Привет, Мэтт» Мэтту, нашему помощнику по административным вопросам. Он неизменно отвечает «Привет».

Если входящий человек не приветствует, человек, уже находящийся в пространстве, должен поднять мяч и начать говорить. Допустим, я нахожусь в нашей приемной, и входит человек и не говорит сначала «Привет». Подходящим действием с моей стороны было бы сказать: «Привет, я могу вам помочь?» или, если бы я знал этого человека, «Привет, Джон.«

Я бы точно не стал стоять и молча ждать, пока кто-то заговорит, только потому, что« правило »гласит, что входящий человек должен сначала произнести приветствие.

Q: Сотрудник, с которым я живу в одной кабинке, всегда ест. Не было бы проблем, если бы мы не отвечали на звонки, чтобы заработать себе на жизнь. Как мне заставить его перестать говорить по телефону с набитым ртом?

NP,
Taunton

A: Я уверен, что ваша компания, поскольку компания полагается на телефонную связь, хочет, чтобы ее сотрудники представляли наилучшее возможное изображение, и давайте посмотрим правде в глаза: звук пережевываемой еды и проглоченный — это довольно отвратительно, когда его слышат по телефону.Необходимо исправить поведение вашего коллеги. Вопрос только в том, кто и как должен это исправить.

Большинство людей скажут вам, что они предпочли бы, чтобы друг рассказал им о проблеме «личных навыков», а не начальник или кто-то, кого они не знают. Ключ в том, чтобы исправить поведение, не смущая человека.

Крик: «Эй, ты говоришь, как корова, жующая жвачку! Неудивительно, что люди вешают трубку!» не принесет никакой пользы.

Начните с того, чтобы поговорить с коллегой наедине.

Когда ты один, скажи ему: «Джон, происходит что-то, о чем мне неудобно говорить, но я знаю, что если бы роли поменялись местами, я бы хотел, чтобы ты поговорил со мной. Не уверен, что вы знаете, что делаете это, но я не мог не заметить, что вы ели, разговаривая по телефону. Я знаю, что людей могут оттолкнуть подобные звуки, и я бы не хотел, чтобы это повредило вашему успеху ».

Таким образом, вы осторожно поднимите проблему и полезны. Удачи. В ПОДКАСТ ОБ ОФИСНЫХ МАНЕРАХ

Вопросы о деловом этикете отправляйте по электронной почте на адрес bizmanners @ global.com; факс 617-929-3183; или отправьте письмо по адресу Etiquette at Work, The Boston Globe, P.O. Box 55819, Бостон, Массачусетс 02205-5819. Читатели, чьи вопросы будут опубликованы, получат копию книги Пегги и Питера Поста «Преимущество этикета в бизнесе». Прислушайтесь к советам Поста по адресу boston.com/business/podcast.

© Copyright 2006 Газета Globe Company.

Этикет и хорошие манеры

Этикет — это вести себя немного лучше, чем это абсолютно необходимо!

Приветствие людей
Если вы идете вместе с кем-то, а ваш спутник приветствует человека, которого вы не знаете, вам также следует поздороваться с ним.

Туалет
Просто скажите «извините, пожалуйста, я сейчас вернусь», когда уходите в туалет. Уйти без единого слова — это грубо.

Нарезка еды
Разрежьте еду только на один или два кусочка за раз

Приправы для еды
На званом ужине или в ресторане манеры за столом требуют, чтобы вы попробовали еду, прежде чем приправлять ее.

Приглашение в ресторан
Если вы говорите: «Я приглашаю вас», это означает, что вы платите.Вы можете сказать: «Пойдем в ресторан», и в этом случае каждый платит за себя. Если мужчина предлагает заплатить за женщину, она может согласиться.

В общественных местах
Избегайте смеяться и слишком громко говорить и смотреть на людей, это считается оскорблением.

Курение
В присутствии женщины мужчины могут курить только с ее разрешения.

Приветствие
Когда вы входите в комнату, вы должны быть первым, кто приветствует всех, независимо от вашего статуса..

Локти
Правило «Не ставить локти на стол» применяется только тогда, когда вы действительно едите. Когда никакая посуда не используется, можно класть локти на стол.

Позднее прибытие
Если вы опоздали на полчаса без объяснения причин, вы уже начали не с той ноги.

Приглашение
Если ваших детей приглашают поиграть в гости к другу, они (и вы) также должны почувствовать себя приглашенными помочь с уборкой.

Праздник
Не говорите: «У меня вечеринка. Принесите свою еду и питье ». Это не вечеринка.

Мобильный телефон
Не кладите телефон на стол в общественных местах. Тем самым вы показываете, насколько важную роль играет это устройство в вашей жизни, как вам скучно из-за происходящего и что в любой момент вы готовы прекратить бесполезный разговор и проверить свой телефон.

Разговор во время еды
Всегда глотайте пищу, кладите вилку на тарелку и говорите, прежде чем продолжить прием пищи.

Будь первым, кто поздоровается

Недавно я обнаружил в себе что-то тревожное. Это такая простая вещь, но я понял, что мои действия не отражают меня в лучшем виде.

На днях я посетил панельную презентацию трех генеральных директоров, рассказывающих о разнообразии на рабочем месте. Я думал, что мероприятие началось в 7:00, хотя на самом деле оно началось в 7:30. Так что я был там достаточно рано. Я решил выпить чаю и, подходя к зоне с напитками, заметил еще одного человека.Я не поздоровался, но он сказал, и я ответил приветствием и больше ничего не сказал. После того, как я сел, я подумал, не был ли он одним из выступающих.

Оказалось, что он был одним из членов совета директоров, и мне было жаль, что я упустил возможность спокойно поговорить с ним перед началом мероприятия. И мне стало стыдно, что я не первый его поприветствовал. Что заставило меня осознать мою оплошность, так это то, что он был афроамериканцем, и я присутствовал на презентации о важности разнообразия.«Как произвести хорошее впечатление», — подумал я. Именно тогда я решил всегда быть первым, кто дружески приветствует других, будь то мероприятие по установлению контактов, прогулка мимо соседа, прохождение продавца в магазине и так далее.

Вскоре после того, как я принял решение, я обнаружил, как часто я , а не был первым, кто здоровался с другими. Я упустил несколько возможностей поздороваться с соседями, людьми в моих классах упражнений и членами организации, к которой я принадлежу.Сейчас я повторяю мантру «будь первым, кто поздоровается», когда я выхожу из дома. Несколько раз, когда я сначала здоровался с другими, я замечал, как это приятно. Люди загораются, когда я здороваюсь, и это меня радует.

Какая разница, кто здоровается первым? Я верю, что это так. Когда вы сначала здороваетесь с другими, вас воспринимают как дружелюбного, уверенного в себе человека. Это поразительно. Самое главное, признание других — это добрый жест. Мы все хотим, чтобы нас видели, и когда кто-то находит время, чтобы выйти из пузыря, чтобы поздороваться, это создает момент общей человечности.Мы все в этом мире вместе.

И для тех из вас, кто работает в сфере гостеприимства и розничной торговли, очень важно прежде всего узнавать гостей и покупателей. Вы должны относиться к ним так, как будто вы приветствуете их в своем доме.

Вы человек, который первым здоровается с другими, или вы ждете, пока люди признают вас, прежде чем ответить? Если вы склонны сдерживаться, я призываю вас первым поприветствовать других и посмотреть, изменится ли это, как вы относитесь к себе, и как другие реагируют на вас.Я думаю, вы обнаружите, что ваши действия приводят к большему количеству контактов с людьми. И это всегда хорошо.

Обратите внимание: У нас есть новый метод доставки сообщений блога в ваш почтовый ящик. Если вы ранее получали эти сообщения в блоге через Feedburner, подпишитесь на получение этих сообщений в блоге через форму ниже и откажитесь от подписки на сообщения, которые вы получаете через Feedburner.

Не стесняйтесь поделиться:

Офисный этикет для приветствия и прощания | Работа

Автор: Chron Contributor Обновлено 2 октября 2020 г.

Большинство коллег пытаются дружески поздороваться утром и «до свидания» в конце рабочего дня.Однако, если в ходе вашей повседневной профессиональной деятельности вы постоянно контактируете с коллегами и прекращаете их, повторные приветствия, прощания и даже признания могут показаться неестественными и неловкими. Рассмотрите другие дружеские жесты, которые означают признание, чтобы убедиться, что вы соблюдаете надлежащий офисный этикет.

Доброе утро этикет

Когда вы выходите на работу в начале дня, офисный этикет заключается в том, чтобы поприветствовать портье или служащего на стойке регистрации, как вежливость, так и для того, чтобы сообщить ей, что вы находитесь в помещении.Сказать «доброе утро» на работе тем, с кем вы встречаетесь по пути в кофейню или в офис, — вежливо и профессионально. Установите зрительный контакт и улыбнитесь, предлагает Mind Tools, поскольку это показывает, что вы вовлечены и заинтересованы.

Оказавшись в офисе, постарайтесь поздороваться со своим непосредственным руководителем и помощником, если он у вас есть. Вы также должны отдать звуковое групповое приветствие своему коллективному отделу или ближайшим сотрудникам.

Внутреннее движение

В течение дня вы, вероятно, совершаете множество коротких поездок между другими офисами, в комнату снабжения, копировальный аппарат, туалет и комнату отдыха.Когда вы проходите мимо коллег в холле или проходите мимо их столов, вам может быть неловко не поздороваться с ними устно. Однако имейте в виду, что ваши благие намерения могут нарушить концентрацию внимания или иным образом прервать их рабочий процесс.

Вместо этого, если вы случайно встретитесь взглядом, улыбнитесь или кивните головой. Такой подход позволяет вам добираться до места назначения и обратно без пустой болтовни и позволяет вашим коллегам спокойно работать, не чувствуя при этом пренебрежения из-за отсутствия признания.

Этикет обеда

С точки зрения этикета, чтобы выйти из рабочего места или офиса, чтобы сделать перерыв на обед, необходимо коротко попрощаться с вашим начальником, вашим помощником и администратором, просто чтобы наиболее подходящие люди знали, что вы покидаете рабочее место . «До свидания» на самом деле не нужно произносить, если вы вежливо указываете, где вы будете, — предлагает Workopolis. Например, скажите: «Я иду обедать. Я вернусь через час.»

Встречи

Встречи могут спровоцировать новый виток этикета между коллегами.С профессиональной точки зрения, неплохо было бы поприветствовать начальство и сослуживцев словесным приветствием. Других коллег можно встретить улыбкой и кивком. В конце встречи простое: «Рад вас видеть» — это все, что требуется от тех, с кем вы смотрите в глаза, выходя за дверь.

По телефону

Многие офисные и сотовые телефоны имеют функции идентификации вызывающего абонента, позволяющие узнать имя человека или компании, звонящего вам. Приветствие на рабочем месте по-прежнему диктует, что прямой привет — это наиболее подходящий и профессиональный способ ответить на рабочие звонки, даже если вы почти наверняка знаете, кто находится на другом конце провода.Завершите звонок на прощание или поблагодарите.

Конец дня

Как и в начале дня, конец дня требует устного согласования с вашим боссом, помощником и администратором. Попрощайтесь с фразами «Спокойной ночи», «Спокойной ночи» или «Увидимся завтра».

7 золотых правил встреч и приветствий »Блог Mind Tools

Я почти помню, как начал свою первую работу и прошел через освященное веками испытание, когда меня выставляли напоказ по офису, чтобы встретить команду.

Особенно выделялись два введения — и все еще остаются после всех этих лет. Сначала я познакомился с менеджером команды Андреа. Когда я вошел, она встала, улыбнулась и протянула мне руку. Она быстро сослалась на колледж, в котором я была, что показало, что она, по крайней мере, помнила мое интервью, и извинилась за то, что у нее не было времени поболтать, поскольку она ехала на встречу.

Чуть позже я встретил Криса. Крис откинулся на спинку стула, закинув руки за голову. Он осмотрел меня с ног до головы, приподнял бровь и сказал: «Ну, по крайней мере, я думаю, ты появился.В заключение «Приятности» он снова повернулся к своему экрану.

Угадайте, кому я решил доверять и на кого равняться? Прямо сейчас.

Первые впечатления имеют значение. Это не единственное, что способствует хорошей репутации на рабочем месте, но они могут иметь непропорционально большое влияние. Сделайте их правильно, и вам будет намного легче установить взаимопонимание с товарищами по команде, клиентами и поставщиками. Совершите ошибку, и вы поймете, что играете в догонялки.

Попробуйте эти лучшие советы, как поприветствовать новичка на работе.

1. Stand Up

Когда вы здороваетесь с новыми людьми, делайте это лично. Это просто вежливо и проявляет уважение. Это означает, что вы считаете их достаточно важными, чтобы изменить за них свое физическое положение. Это также поможет вам установить зрительный контакт.

2. Посмотрите им в глаза

Зрительный контакт указывает на заинтересованность и сосредоточенность. Это показывает, что вам интересен другой человек. Если вы посмотрите на свою обувь, часы или телефон, это покажет обратное и предполагает отключение.Используйте позитивный язык тела.

3. Улыбайтесь (и мир улыбается вместе с вами)

Даже если вы несете на плечах все мирские невзгоды, постарайтесь выглядеть счастливыми при встрече с новым знакомым. Гримаса сразу заставляет собеседника защищаться, а улыбка является приветливой и всеобъемлющей.

4. Возьмите инициативу рукопожатием

Подойдите к человеку, которого вы приветствуете, и протяните руку. Вы будете выглядеть уверенным и напористым, но не агрессивным.Не ждите, пока другой возьмет на себя инициативу.

Будьте проще: сильно встряхните, но избегайте «мертвой хватки». Столь же плохое впечатление оставляет «вялая рыба». И держите свободную руку под рукой: накачка двумя руками и руки на плечах строго для политиков.

5. Назовите себя

Еще лучше, скажите, зачем вы здесь и чем занимаетесь. «Привет, я Паула» — это начало. «Привет, я Паула. Я менеджер по работе с клиентами в команде Client Success. Чем могу помочь?» действительно полезно и показывает, что вы прилагаете усилия.

6. Соблюдайте иерархию

Если вы представляете, помните о деловом этикете. Представляйте менее старших людей более старшим. Начните с имени старшего, а затем представьте ему младшего.

Как вы это делали, когда представились, дайте некоторый контекст. Итак, «Колетт, могу я представить Фила? Фил — наш новый ведущий разработчик. Фил, Колетт — наш главный финансовый директор ».

7. Получите правильное название

Убедитесь, что вы помните имя всех, с кем вас познакомили, и правильно используйте это имя.Лучше попросить человека повторить имя, чем продолжать использовать неправильную версию.

Дождитесь разрешения, прежде чем называть чье-то имя. Это уважительно. Некоторым людям не нравится неформальность с самого начала, и это может считаться культурно нечувствительным.

Можете ли вы вспомнить время, когда знакомство прошло для вас особенно хорошо? Или особенно плохо? Дайте нам знать в комментариях ниже.