Ростелеком как приостановить услуги: интернет, ТВ, телефон, мобильную свзять

Содержание

РТКОММ подключает сельские библиотеки Ростовской области к скоростному спутниковому интернету

РТКОММ подключает сельские библиотеки Ростовской области к скоростному спутниковому интернету

Самые популярные новости:

Как отключить ав­то­ма­ти­чес­кие платные подписки?

Эксперты Банка России: биометрия — это удобство и доброволь­ность

«Кван­то­ри­ум» даёт детям шанс получить отличную работу в будущем

Разработка под Android в Ростове: новые воз­мож­нос­ти от GDG

Сотовые операторы научились имитировать исходящие вызовы

Самый дешёвый мобильный Интернет в Ростове: выгодные тарифы 4G

Что лучше: Honor, Xiaomi или Huawei?

4G в Ростовской области: какой Интернет лучший?

Перенос номера: «уйти», чтобы остаться на лучших условиях?

Цифровое те­ле­ви­де­ние в смартфоне — без Интернета!

Локальная сеть дома: как настроить так, чтобы не взломали?

>>> все но­вос­ти Tech­no­Drive

РТКОММ подключает сельские библиотеки Ростовской области к скоростному спутниковому интернету

8 сентября 2020 г. В результате выигранных конкурсов и заключенных на этом основании контрактов РТКОММ подключил доступ к скоростному спутниковому интернету муниципальным бюджетным учреждениям культуры – библиотекам Милютинского и Волгодонского районов Ростовской области.

В перспективе это поможет коллективам образовательных учреждений, расположенных в удаленных и труднодоступных районах субъекта, организовать современное досуговое пространство, интегрированное в электронную образовательную экосистему страны, предлагая посетителям цифровые сервисы, предназначенные для поиска и чтения книг в электронном формате и возможности доступа к цифровому контенту с помощью широкополосного интернета.

Генеральный директор РТКОММ Сергей Ратиев прокомментировал:

— С течением времени и под влиянием внешних объективных факторов роль сельской библиотеки в современном мире серьезно изменилась. Помимо функции сохранения для новых поколений читателей лучших образцов мировой и отечественной литературы в бумажном формате, сейчас библиотека — это еще и культурно-образовательное пространство, место организации и проведения досуговых мероприятий, для подготовки которых необходим доступ к разнообразному медиаконтенту, невозможный без скоростного интернета. Там, где эту задачу нельзя решить с помощью классических проводных сетей связи, РТКОММ предоставит спутниковые каналы передачи данных и организует нужное количество точек подключения с полным сервисным сопровождением проекта.

Контракты с сельскими библиотеками заключены в целях реализации мероприятий подпрограммы «Развитие культуры» государственной программы Ростовской области «Развитие культуры и туризма».

Полный список новостей TechnoDrive
© 2001-2021 Борис Зубов, [email protected]

Как отключить домашний интернет Ростелеком через личный кабинет на время отпуска и навсегда: пошаговая инструкция

Ростелеком – российский интернет провайдер, предоставляющий услуги высокого качества. Перед длительной поездкой можно приостановить интернет на определенный промежуток времени, чтобы не переплачивать. Каждый абонент вправе полностью отключиться от системы, если не нуждается в предоставлении подобного рода услуг. Перед тем как отключить домашний интернет Ростелеком, рекомендуется внимательно ознакомиться с процедурой блокировки, чтобы избежать вероятности появления задолженности.

Как отключить интернет Ростелеком на время отпуска?

При длительном отъезде из дома каждый человек старается оптимизировать личные расходы. Зачем оплачивать пакет услуг, если ими никто не будет пользоваться? Многие люди на период отпусков и командировок отключают не только интернет, но и даже домашний телефон, а также телевидение. Это позволяет сократить расходы на абонентскую плату.

Что собой представляет временный отказ от услуг?

Подобная блокировка подразумевает отсутствие необходимости в оплате абонентской платы на определенный период времени.

Для того чтобы на время отказаться от предоставляемых услуг следует явиться в офис компании, захватив с собой документ, подтверждающий личность и документацию, полученную при подключении. Абоненту будет предложено написать заявление соответствующего образца, предварительно определившись с датой отключения и последующего подключения. Согласно количеству дней будет произведен перерасчет абонентской платы.

Временно отказаться от услуг провайдера можно и без визита в офис. Для этого нужно предварительно зарегистрироваться во внутренней системе компании. Перед тем, как отключить интернет Ростелеком через личный кабинет, необходимо внимательно изучить пошаговое руководство, чтобы исключить вероятность развития ошибок.

В меню Личного кабинета есть пункт «Добровольная блокировка». Пользователь системы может самостоятельно установить дату отключения и возобновления предоставляемых провайдером услуг. Не упустите из вида тот факт, что данная услуга предоставляет только временное отключение интернета.

Максимальная продолжительность блокировки ограничивается провайдером, поэтому не может продолжаться длительно.

Полное отключение

Как приостановить интернет Ростелеком через личный кабинет понятно. А как полностью отказаться от услуг провайдера? Многие пользователи отмечают ухудшение качества интернета, низкую скорость соединения и отсутствие должного внимания со стороны технической поддержки. Это толкает клиентов компании на полный отказ от обслуживания. Многие пользователи больше не нуждаются в безлимитном интернете, поэтому переплачивать за сервис нет смысла.

В данном случае не нужно использовать опцию временной блокировки. Потому что в определенный период услуга снова активируется и придется платить за ее предоставление, даже если она и не была использована.

Для полного отказа от обслуживания нужно расторгнуть договор с провайдером.

В данном случае на счету абонента не должно быть задолженности.

Для полного отказа от обслуживания нужно отключить интернет от компании Ростелеком. Для этого нужно в письменной форме написать заявление, в котором будет указана дата отказа от сервиса. Только после того, как будет оплачена имеющаяся задолженность, договор будет расторгнут.

Дополнительная информация

Необходимость в отключении услуг провайдера Ростелеком возникает и в том случае, если пользователь системы переезжает на другой адрес. При этом многие клиенты компании расторгают договор, а после некоторого времени снова подключаются. В совершении таких манипуляций нет никакой необходимости.

Клиент может сообщить сотрудникам компании о смене места жительства.

Для подобных случаев предусмотрена специальная услуга «Переезд».

Посредством данной услуги сохраняются параметры подключения: номер л/с и тарифный план. В договоре сменяется только адрес прописки. Оставить заявку на «Переезд» можно через интернет или по телефону: 8-800-707-12-12. Специалисты берут на себя всю процедуру перевозки оборудования с последующее установкой.

 

При возникновении каких-либо вопросов свяжитесь с технической службой поддержки клиентов от Ростелеком по номеру 8-800-707-80-00. Опытные операторы проконсультируют клиента по поводу любого вопроса и дадут пошаговое руководство при необходимости совершения той или иной процедуры.

При необходимости в приостановлении или отключении услуг от Ростелеком, внимательно изучите последовательность выполнения процедуры. В противном случае можно столкнуться с ошибкой, которая впоследствии будет причиной непредвиденных финансовых расходов.

отключить городской телефон и интернет? 2021 год

Случаются различные ситуации, когда возникает необходимость на время или навсегда отказаться от услуг провайдера.

Например, вы уезжаете надолго из города или просто недовольны качеством оказываемых услуг. В любом случае вы имеете право отключить или приостановить такие услуги.

О том, как отключить телефон, интернет или телевидение Ростелеком, поговорим в статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам бесплатной консультации:

к содержанию ↑

Когда это требуется?

Чаще всего требуется лишь временное отключение услуг провайдера Ростелеком.

Отправляясь в отпуск или уезжая в командировку, многие пользователи интересуются: как можно ненадолго отключить городской телефон или телевидение Ростелеком.

И это вполне понятно, ведь платить за то, чем мы не пользуемся, никто не хочет. Чаще всего перед клиентами встает ряд вопросов: каким образом это можно сделать, какие документы нужны для этой процедуры и куда нужно обращаться.

Давайте разберемся, как быстро и просто отключить ненужные нам услуги Ростелеком, а также изучим некоторые тонкости, которые помогут нам избежать неприятных ситуаций в дальнейшем.

Как отключить радиоточку в квартире в СПб и других городах через интернет или Ростелеком? Узнайте об этом из нашей статьи.

к содержанию ↑

Отказ от Интернета

к содержанию ↑

Временно

Как отключить услуги интернета Ростелеком на время?

Прежде чем отказаться от услуг провайдера, решите для себя, хотите ли вы навсегда заблокировать интернет Ростелеком или только приостановить плату на те несколько месяцев, когда вам не нужно будет ими пользоваться.

Чтобы временно заблокировать интернет, можно приехать в близлежащий офис Ростелекома. Не забудьте захватить с собой паспорт.

Там вам предложат заполнить бланк заявления, в котором вы укажете, на какой срок и по какой причине вы желаете приостановить услуги интернет-провайдера (например, в связи с командировкой).

Что касается срока, то по правилам он должен быть не меньше одного месяца и выражаться должен также в месяцах. То есть, приостановить представление услуг можно на определенное количество месяцев, но не дней.

Не многие знают, но временно заблокировать интернет можно также с помощью звонка в контактный центр компании.

Для этого нужно всего лишь набрать номер 8 (800)100-08-00, сказать номер договора и попросить активизировать блокировку интернета. Снимается блокировка также с помощью звонка по этому номеру.

к содержанию ↑

Навсегда

Если же вы решили отказаться от услуг Ростелеком навсегда, вам также нужно приехать в офис компании и также написать простое заявление.

Однако в этой ситуации вместе с документом, подтверждающим вашу личность, потребуется привезти и вернуть все оборудование, которое было выдано компанией.

К сожалению, отключить интернет навсегда на сайте компании (как это можно было сделать ранее) или с помощью звонка в контактный центр (как в случае с временной блокировкой) сейчас невозможно.

Очень важным условием при расторжении договора является отсутствие долгов на вашем счету. Что будет, если не платить за интернет Ростелеком?

Многие пользователи ошибочно полагают, что интернет Ростелеком будет отключен автоматически за неуплату, как только лицевой счет перестанет пополняться, и потому не требуется никакого дополнительного заявления.

Действительно, если счет не будет пополняться какое-то время, интернет будет отключен. Однако долг по условиям договора при этом будет увеличиваться ежемесячно. В итоге он может вырасти во внушительную сумму и компания может подать в суд на неплательщика.

Таким образом формальному пользователю придется платить не только долг, но и пеню и судебные издержки, при этом за услуги, которыми он не пользовался.

Чтобы не попасть в такую неприятную ситуацию, нужно просто приехать в офис и во время заполнения заявления уточнить отсутствие долгов на лицевом счету или же проверить наличие или отсутствие задолженности на счету по телефону сервисного центра 8(800)100-08-00.

к содержанию ↑

На телефоне

Для тех, кто решил отказаться от использования услуг провайдера Ростелеком по тем или иным причинам, существует несколько способов, как заблокировать интернет в мобильном телефоне.

Быстро и просто отключить безлимитный интернет можно с помощью звонка оператору.

Наберите сервисный номер 8-800-100-08-00 и озвучьте свою просьбу. Кстати, с помощью оператора можно не только отказаться от мобильного интернета, но и выбрать другой тариф.

Еще один простой способ заблокировать мобильный интернет — это отправить USSD-запрос. То есть набрать на телефоне специальную комбинацию из символов и чисел (например, такую *116*13*1#) и нажать кнопку вызову.

Уточнить, какая комбинация соответствует вашему тарифному плану можно на сайте Ростелеком.

Такая услуга абсолютно бесплатна, но надо помнить, что отключение произойдет только тогда, когда закончит действовать тарифный план (то есть в день списания абонентской платы).

Если два предыдущих способа вам не подошли, то можно попробовать еще отключиться от интернета на сайте Ростелекома. Для этого находим раздел «Личный кабинет» и выбираем нужный нам номер.

После чего находим в настройках пункт под названием «Интернет» и убираем возле него галочку. Выбираем сохранение настроек.

О том, как составляется претензия на возврат денежных средств по договору оказания услуг, читайте здесь.

к содержанию ↑

Как отключить телевидение?

к содержанию ↑

Интерактивное

Сегодня, с развитием интернета, телевидение теряет былую популярность, и многие активные ранее пользователи задумываются о том, чтобы отказаться от услуг телевидения Ростелеком.

Сделать это несложно. Предлагаем на выбор два варианта:

  1. Отправиться в офис и написать заявление. Не самый удобный вариант ввиду того, что там вас может ожидать немаленькая очередь, да и добираться даже до ближайшего офиса может быть не всем удобно. Но таким образом вы можете проконтролировать, чтобы вся операция подачи заявления была завершена и печати поставлены. Не забудьте взять паспорт, а также все документы, которые вам были выданы во время подключения, и все оборудование (если оно выдавалось).
  2. Второй вариант — отправить заявление на имя Ростелеком по почте (наземной, а не электронной). В заявлении укажите ваши данные, номер договора и дату, с которой требует блокировка. Через некоторое время с вами свяжутся сотрудники офиса, которые уточнят ваше намерение и подтвердят блокировку.

Второй вариант доступен только в том случае, если дома у вас нет никакого оборудования, принадлежащего компании.

к содержанию ↑

Коллективную антенну

Нередко нам приходится платить за услуги, которыми мы никогда не пользовались и не планируем. Например, мы снимаем квартиру в Москве или СПб, и помимо всего прочего получаем в квитанции сумму на оплату коллективной телевизионной антенны, хотя даже не имеем телевизора. Как быть?

Игнорировать и платить за неиспользуемую услугу?

Многие так и делают, не желая утруждать себя дополнительными хлопотами.

На самом деле отказаться от антенны Ростелекома вовсе не так сложно, как кажется на первый взгляд.

Это может сделать как владелец жилья, так и съемщик (но для этого нужна доверенность).

Чтобы написать заявление на отказ от коллективной телевизионной антенны, берем документы (паспорт, доверенность), приезжаем в офис, обращаемся к специалисту с просьбой расторжения договора и заполняет бланк заявления.

Договор будет расторгнут, а уже в следующем месяце сумма оплаты за антенну исчезнет из платежного документа.

к содержанию ↑

Услугу управления просмотром

Любителям телевидения наверняка знакома услуга управления просмотром. С помощью приставки пользователи могут ставить на паузу фильмы и телепередачи, перематывать, записывать и просматривать вновь и вновь.

Эту услугу легко подключить и так же легко отключить, если вы перестали в ней нуждаться. Особенно приятно то, что для этого не нужно никуда ехать и даже звонить.

Зайдите в меню приставки и найдите в разделе «Дополнительные услуги» подраздел «Управление просмотром». Нажимаем на кнопку «Отключить», подтверждаем решение, и все готово.

к содержанию ↑

Отключение городского телефона

к содержанию ↑

На время

Когда вы уезжаете и определенный промежуток времени не сможете пользоваться услугами компании Ростелеком, так же, как и интернет, вы имеет право на время отключить свою городскую телефонную линию.

Чтобы осуществить это, вам нужно прийти в ближайший офис компании с документом, который подтвердит вашу личность. На месте вы сможете составить заявление о блокировке на необходимые вам сроки. Эта услуга бесплатная.

Впрочем, если нет возможности приехать в офис, можно отправить заказное письмо. Вложите в него заявления (форму можно найти на официальном сайте компании). Ответ должен прийти в течение недели на указанный вами адрес.

к содержанию ↑

Онлайн

Можно ли заблокировать городской телефон через интернет? Многие интересуются, как отключить городской телефон Ростелеком с помощью сайта компании.

К сожалению, сделать это невозможно. С помощью сайта можно подключить телефон, но заблокировать его нельзя.

В данный момент процедура блокировки требует либо личного присутствия, либо отправки заказного письма.

к содержанию ↑

Заблокировать совсем

Как и где можно навсегда отключить домашний телефон Ростелеком?

Если вы хотите отключить полностью отказаться от услуг телефонной связи данной компании, вам также нужно будет прийти в офис.

Не забудьте захватить паспорт и договор. В офисе вы заполните заявление, в котором нужно будет указать причину отказа от услуг Ростелеком.

Точно так же, как и в случае с временным отключением телефона, вместо личного похода в офис, вы имеете право отправить написанное от руки заявление заказным письмом с уведомлением о получении.

В заявлении не забудьте указать свои паспортные данные, номер городского телефона, свой контактный номер для связи с вами, номер договора, а также дату, с которой вы планируете заблокировать номер.

Не стоит забывать о том, что заполнить такое заявление может лишь тот человеком, с которым изначально компанией был заключен договор. Заявления, написанные родственниками, без какой-либо доверенности, рассматриваться не будут.

Через какое-то время вам должны позвонить работники Ростелеком и подтвердить блокировку. Также они должны сообщить о дате и времени, когда вас посетят технические специалисты, чтобы завершить процедуру отключения.

Не забудьте также, что задолженности за телефон должны быть погашены перед написанием заявления.

к содержанию ↑

В удаленном режиме

Можно ли отключить услуги Ростелеком, не посещая офис компании?

Иногда от поездки в офис останавливает нехватка времени, долгая дорога или возможность столкнуться с огромной очередью.

В таких случаях вместо того, чтобы отправлять в офис для написания заявления, можно отправить его с помощью почты, в качестве заказного письма. Подробности этой процедуры описаны выше.

к содержанию ↑

По звонку

Можно ли отказаться от услуг Ростелекома по телефону? Компания Ростелеком имеет номер сервисного центра 8-800-100-08-00 — единый для всех областей и городов.

Специалисты компании оказывают консультации по различным вопросам, в том числе тех, которые касаются временной или полной блокировки услуг Ростелеком.

Полностью отказаться от сервиса компании с помощью телефонного звонка нет возможности, но вы всегда можете заказать блокировку услуг интернета на определенный срок.

к содержанию ↑

Если не получается прийти самостоятельно

Не редки ситуации, когда человек, заключивший договор, сам прийти в офис для расторжения этого договора не может. К примеру, это человек с инвалидностью, или он находится в отъезде, съемная квартира и т. д.

Как можно отказаться от услуг провайдера, не посещая офис?

В подобных ситуациях лучшим решением будет оформить доверенность на того человека, кто отправится в офис от вашего лица.

Чтобы заполнить такую доверенность, понадобятся данные из вашего паспорта, а также данные доверенного лица. Сама доверенность оформляется по стандартному образцу.

Есть разные способы, как можно отключить услуги Ростелекома. Все зависит от ваших желаний и возможностей. Если четко следовать всем инструкциям, то проблем с процедурой блокировки возникнуть не должно.

Для того, чтобы уточнить какую-то информацию или задать дополнительный вопрос, вы всегда можете отобразиться в контакт-центр компании.

О том, как пройти регистрацию в едином личном кабинете «Ростелеком», вы можете узнать из видео:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
Это быстро и бесплатно!

Как отключить или подключить телефон Ростелеком?

Услуги от телекоммуникационной компании Ростелеком пользуются большой популярностью среди владельцев стационарных телефонов. Каждый из них легко подберет тарифный план, который будет удобен и принесет максимум экономии. Кроме того, компания предоставляет услуги по обслуживанию интернета и телевидения. Если вы решили стать абонентом Ростелеком, то подключение не займет много времени.

Как подключить стационарный телефон Ростелеком

Подключение выполняется одним из следующих способов:

  1. Заявка на официальном сайте компании. Сперва нужно определиться с тарифом (перечень и стоимость можно изучить здесь же на сайте), а затем оформить заявку, указав запрашиваемые контактные данные). Дополнительно потребуется сделать выбор тарифов внутризоновой связи и междугородней.
  2. Заявка по телефону. На официальном сайте необходимо заполнить форму заказа на обратный звонок. Оператор перезвонит в удобное для вас время, указанное в заявке.
  3. В центре по обслуживанию клиентов. Менеджер любого из офисов компании поможет вам оформить заявку на подключение услуги..

Второй и третий способ ориентированы на клиентов, которым требуется дополнительная консультация менеджера, который грамотно ответит на все интересующие вопросы.

После подтверждения заявки с вами обговорят время, когда специалисты компании осуществят подключение стационарной связи “Ростелеком” с настройкой оборудования. Они же заключат договор, копия которого останется у вас. Жителям небольших городов и частного сектора подключение телефона бывает необходимо для последующего подключения интернета. Оплату в таком случае необходимо будет производить отдельно за пользование услугами стационарного телефона и интернета.

Отказаться от пользования домашним телефоном можно навсегда, либо временно заморозить действие услуги. В любом случае от вас потребуется посещение офиса, где нужно будет оформить заявку на отключение. Если вам необходимо заморозить услугу на некоторый период времени, то оплата за этот срок начисляться не будет, а телефонная линия и номер сохранятся за вами. Это удобный вариант для абонентов, отправляющихся в длительную поездку.

Как отключить стационарный телефон Ростелеком

Перед отключением домашнего телефона подумайте о том, что для вас закроется и доступ к интернету от Ростелекома, так как он осуществляется при наличии телефонной линии. Кроме того, при отключении телефона для вас будет закрыто и пользование цифровым телевидением. Необходимо понимать, что если вы оформите только отключение домашнего телефона от компании Ростелеком, то плата за пользование интернетом и цифровым телевидением будет продолжать начисляться. Чтобы не запутаться во всех нюансах, лучше проконсультироваться с менеджером компании.

Вам необходимо выбрать один  способов отключения телефона:

  1. Отправиться лично в ближайший офис компании и написать там заявление. Способ подходит тем, кто обладает достаточным количеством свободного времени, так как в офисах не исключены очереди.
  2. Написать заявку и отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении. Собственноручно написанное заявление должно обязательно включать сам текст отказа от услуги стационарного телефона, с указанием его номера, а также номера договора, заключенного с Ростелеком. Кроме того, в заявлении должны быть указаны ваши паспортные данные, адрес проживания и контактный телефон. Также потребуется указать точную дату прекращения услуги, это может быть, к примеру, момент вручения письма. На официальном сайте «Почта  России» вы имеете возможность проверить факт вручения письма: его индивидуальный номер обязательно будет указан на чеке.

Представители компании перезвонят вам, чтобы подтвердить получение заявки и назначить время появления специалистов, которые осуществят техническую сторону процедуры отключения, но только при отсутствии задолженности  с вашей стороны.

Пользование услугой стационарного телефона от “Ростелекома” может быть прекращено только одним из указанных способов. Наивно полагать, что отключение услуги по причине образовавшейся задолженности не требует оформления процедуры. Должнику будет отключена именно связь, а не услуга, а ежемесячная сумма к оплате будет продолжать начисляться.

Как отказаться от домашнего телефона Ростелеком

Каждый год около 500 000 человек отказываются от стационарных телефонов, которые уже давно считаются «прошлым веком». Смартфоны благодаря недорогой мобильной связи стали более востребованными.

Несмотря на это крупные компании и жители крупных городов продолжают оставаться владельцами городских телефонов, считая эту связь более защищенной. Большинство из них пользуются услугами Ростелекома — крупного провайдера цифровой связи. С его помощью можно подключить интернет, ТВ, видеонаблюдение и домашний телефон.

Чтобы абонентская плата не списывалась и на лицевом счете не образовывалась задолженность, во время отпуска и переезда нужно быстро отключить и приостановить обслуживание.

Есть несколько способов, как отключить домашний телефон или приостановить услугу, не затронув другие, например, интернет.

Способы как отказаться

Отключить стационарный телефон можно:

Отключить услугу онлайн можно без доступа к личному кабинету провайдера.

Для этого владельцу нужно заполнить небольшую форму:

    1. Необходимо перейти по ссылке.
    2. Ввести контактные данные: ФИО, эл. почту, номер телефона.
    3. В графе «Тема» указать «Отключение услуг» и «Телефон».
    4. Прописать номер лицевого счета и город.

Далее нужно прикрепить отсканированную копию заявления:

Заместителю директора по коммерческой работе ОАО «Ростелеком» Жориной О. Ю.

от ____________________

______________________

Заявление о расторжении договора

Прошу с (дата окончания услуги) расторгнуть услуги МГ,МН связи № (номер договора) в связи (личными обстоятельствами / отсутствием необходимости в данной услуги).

Дата

Подпись

Важно! Отключить услугу можно только при отсутствии задолженности и минусового баланса по лицевому счету.

Проверить наличие задолженности и оплатить ее можно в Едином личном кабинете на сайте, приложении «Мой Ростелеком» или в офисе связи. Об отключении услуги сообщает специалист компании по телефону или эл. почте.

Оффлайн отключение доступно в филиалах Ростелекома. Для этого нужно прийти в ближайший офис компании и написать заявление.

Важно! Для отключения связи в офисе провайдера нужно иметь при себе договор и паспорт.

Также расторгнуть договор можно через приложение «Мой Ростелеком». Для этого зайдите в личный кабинет, оставьте заявку со сканом заявления.

Как отключить телефон на некоторое время

Чтобы остановить связь временно, нужно иметь Личный кабинет. Новым пользователям доступы дают в день подключения, однако те, кто подключил домашний телефон больше 3-х лет назад, должны создать его самостоятельно.

Для этого необходимо:

  1. Перейти на сайт Ростелекома по ссылке.
  2. Нажать на кнопку «Личные кабинеты», которая находится в правом верхнем углу.
  3. Кликнуть «Зарегистрироваться».
  4. Ввести контактные данные: ФИО, город, электронную почту или номер телефона.
  5. Принять код регистрации, после чего добавьте пароль.
  6. Нажать «Регистрация».

Далее нужно повторно ввести номер/почту или пароль и нажать «Войти». Затем нажать кнопку «Привязать услугу», введя свой лицевой счет (он указан в договоре).

Важно! Приостановить действие услуги можно на срок до 2-х лет, продлить блокировку можно за сутки до ее окончания через офис или номер 8 (800) 100-08-00.

Чтобы отказаться от связи, нужно:

  1. Отправить отсканированные копии паспорта и заявления в разделе «Помощь».
  2. В графе «Сообщение», в котором нужно указать причину и период приостановки.

Стоит отметить, что временно заблокировать связь можно на 30 дней бесплатно, далее стоимость услуги составляет от 4,20 до 5,50 рубля за 1 день. Также в течение этого времени необходимо оплачивать оборудование, взятое в аренду.

В течение нескольких дней специалист Ростелекома сообщит об отключении городского телефона. Также приостановить действие услуги можно по телефону: 8 (800) 100-08-00.

Совет! Рекомендуем приостанавливать услугу по телефону или в офисе провайдера, так как процедура рассмотрения онлайн-заявки занимает около 10 календарных дней.

Если вы планируете переезд на другое место, то не обязательно отключать услугу полностью. Провайдер предлагает воспользоваться бесплатной услугой «Переезд».

Для этого нужно обратиться в офис Ростелекома или позвонить по номеру: 8 (800) 100-08-00. Переподключение городского телефона занимает до 3-х дней и приостанавливается на это время.

Также в течение этого времени предоставляется скидка на услуги в течение двух месяцев.

Важно! Услуга действует только при переезде внутри региона.

Oтключить тeлeфoн, coxpaнив интepнeт: мoжнo ли?

В настоящее время услуга «Телефон» и «Интернет» существуют отдельно друг от друга, поэтому абонентов чаще подключают через два типа соединения:

  1. Оптоволоконная линия.
  2. Wi-fi (беспроводное соединение).

При подключении к одному из них, отключение городского телефона не повлияет на работу интернет-соединения.

Исключением считается связь ADSL, так как она проходит через телефонную линию. Для этого необходимо связаться с офисом Ростелекома и ожидать приезда специалиста, который проведет настройку без помех для интернета.

Заключение

Стационарная связь стала большой редкостью: количество подключений значительно меньше, чем отказов от нее. Несмотря на то, что расторжение договора с провайдером занимает много времени, эта процедура позволит не переплачивать за неиспользуемую услугу.

Чтобы ускорить процесс, рекомендуется обращаться в Ростелеком напрямую, так как заявки, оставленные в Личном кабинете, рассматриваются значительно дольше. При личном обращении при себе нужно иметь паспорт и договор, без них отключить услугу невозможно.

В том случае, если сообщение о расторжении договора не приходит на почту, звонка от специалиста компании нет в течение 20 дней, необходимо обратиться в офис провайдера для уточнения информации.

Образец заявления на отключение интернета и телефона Ростелеком

В некоторых случаях абонентам Ростелеком требуется отключить или временно приостановить услуги инетрнет — соединения, телефонии. Например, человек уезжает в командировку, отпуск, или меняет своё местожительства. Его желание понятно, та как никто не хочет платить за то, чем не пользуется. Правилами компании РТК предусмотрена процедура приостановления действия, а также расторжения договора на обслуживание физических лиц. Чтобы воспользоваться такой возможностью, клиенту необходимо заполнить заявление на отключение телефона/интернета Ростелеком, образец которого будет предоставлен ниже.

Содержание

  • 1 Официальное расторжение договора на услуги Ростелеком – по шагам
    • 1.1 Временная блокировка услуги
    • 1.2 Постоянная блокировка услуги
  • 2 Важно для абонента перед расторжением договора
  • 3 Образец заявления на отключение домашнего телефона

Официальное расторжение договора на услуги Ростелеком – по шагам

Перед тем, как писать заявление, и отключать все сервисы клиенту необходимо решить, как он хочет точно поступить: заблокировать связь временно, или расстаться с компанией навсегда. Для каждого варианта предусмотрена своя процедура.

Временная блокировка услуги

Чтобы приостановить работу телефона или интернета следует:

  1. Посетить ближайшее отделение Ростелеком. (При себе нужно иметь удостоверение личности – паспорт, и договор, заключённый с компанией).
  2. Заполнить заявление на блокировку сервисов с помощью специалиста.
  3. Определиться со сроками приостановления.

Важно! В Ростелеком не предусмотрена возможность блокировки соединения по дням. Если клиент желает временно отказаться от обслуживания, он должен выбрать период, исчисляемый в месяцах (например, 1-2-3 месяца).

В указанный в заявлении период связь Ростелеком перестанет работать, а также не будет начисляться абонентская плата. Что значительно снизит расходы абонента, если он на это время уезжает в отпуск.
Также для временного приостановления услуг Ростелеком клиент может обратиться к оператору контактного центра по номеру телефона 88001000800. Для идентификации личности клиенту необходимо будет назвать паспортные данные и номер договора. Специалист, заполнив заявление от лица клиента, сообщит о результатах.
После окончания срока блокировки, связь заработает в автоматическом режиме. Никаких действий со стороны абонента не требуется.

Постоянная блокировка услуги

Если человек решил отключить интернет или телефон навсегда, ему необходимо:

  1. Посетить офис компании Ростелеком (с адресами можно ознакомиться по ссылке https://moscow.rt.ru/contacts?_ga=2.19739644.539737549.1532079686-608692168.1531509275.
  2. Предоставить сотруднику отдела паспорт.
  3. Написать заявление об отключении услуг.

Если у абонента была оформлена аренда на оборудование, и оплата за него полностью не внесена, необходимо будет его вернуть. Специалист центра проверит целостность и комплектацию, после чего подпишет необходимы бумаги.
Других способов отключения обслуживания Ростелеком не предусмотрено, ни онлайн, ни по телефону сделать этого нельзя. Если клиент не может самостоятельно посетить офис, например, по причине инвалидности, это может сделать доверительное лицо. Доверенность оформляется по стандартному образцу, с указанием паспортных данных обоих физических лиц.

Важно для абонента перед расторжением договора

Для расторжения соглашения с Ростелеком клиентом должны быть соблюдены следующие условия:

  1. Целостность пломб на оборудовании, его исправность и полная комплектация. Например, если при проверке сотрудником будет обнаружена поломка роутера, чтобы расторгнуть договор, абоненту потребуется оплатить его полную стоимость.
  2. Отсутствие задолженности по счетам. Некоторые абоненты думают, что, если своевременно не вносить деньги на баланс, услуга будет сначала заблокирована, а потом отключена совсем, и ему не потребуется писать заявление. Но на самом деле, это не совсем так. Согласно условиям, прописанным в договоре, клиент обязан вносит ежемесячную плату за пользование интернетом или телефоном. Если оплата не поступает вовремя, услуга блокируется, но на счёт начисляются проценты и пени. Если долг за сервисы Ростелеком растёт, а клиент так и не вносит оплату, компания вправе подать на него в суд, на взыскание задолженности.

Чтобы избежать проблем, и начисления штрафов, необходимо, при написании заявления на отключение услуг, убедиться в отсутствии долгов на лицевых счетах.

Образец заявления на отключение домашнего телефона

В заявлении на отключение интернета или телефона обязательно должны быть указаны следующие данные:

  • Ф.И.О. абонента;
  • адрес, по которому было произведено подключение;
  • номер телефона или лицевого счёта;
  • номер договора на оказание услуг;
  • дата для отключения;
  • подпись заявителя.

Образец заявления на отключение домашнего телефона:

Таким образом, чтобы отключить интернет или телефон Ростелеком достаточно посетить офис обслуживания, и написать соответствующее заявление.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Как отключить домашний телефон Ростелеком

Чтобы отключить домашний телефон Ростелеком, воспользуйтесь сайтом оператора. В своём личном кабинете абонент может не только оплачивать счёт и подключать услуги, но и отказаться от них. Если нет доступа в интернет, то посетите офис провайдера.

Отключиться можно на определённое время или навсегда. Выберите вариант, которой более всего подходит для вашей ситуации.

Варианты отказа от телефона

От стационарного телефона можно отказаться навсегда, если в нём больше нет необходимости. Для этого нужно связаться с представителями компании любым удобным способом и подать заявку на отключение.

Когда абонент уезжает на долгое время из дома, он может временно заблокировать услугу. Это позволит не платить абонентскую плату во время отсутствия.

Временная блокировка

Удобная возможность для тех, кто длительный период времени не будет пользоваться городским телефоном, но при этом не хочет отказываться от него окончательно. Работу линии можно приостановить на несколько месяцев.

Для приостановки предоставления услуги можно лично явиться в офис компании и написать заявление или воспользоваться личным кабинетом на сайте Ростелекома.

Полное отключение домашнего телефона

Этот вариант подходит, когда городской телефон больше не нужен. В случае повторного подключения абонент получит новый номер.

В случае смены места жительства не спешите полностью отказываться от телефона. Воспользуйтесь услугой «Переезд» – так абонент сохранит свой номер, а линия на новое место будет проведена бесплатно. Заполните заявку на сайте или офисе. Всё оборудование монтажники перенесут сами, а первые 2 месяца после переезда абонентская плата будет с 50%-ной скидкой.

Если стационарный телефон связан с другими услугами — интернет, домашнее ТВ, то проконсультируйтесь на их счёт со специалистами компании. Бывает, что услуги невозможно оставить и при отключении телефона станут недоступны и другие подключённые сервисы.

Отключение через личный кабинет

Абоненты Ростелекома могут пользоваться удобным сайтом – Единый личный кабинет. К нему привязываются все услуги по номерам счетов. Если в доме проведены домашний телефон, интернет, телевидение, то управлять всеми этими услугами можно на одном сайте – информация о них будет открываться на главной странице. Сюда можно добавить мобильную связь, если используется сим-карта от Ростелекома.

Чтобы отключить телефон:

  • Зарегистрируйтесь в Личном кабинете и добавьте все свои счёта (если вы этого ещё не сделали).
  • Выберите раздел домашней телефонии.
  • Нажмите на кнопку «Заблокировать услугу».
  • Заполните форму заявки на отключение.
  • Отправьте её.

После этого ответьте на звонок сотрудника Ростелеком для подтверждения заявки. Нужно определиться со временем, в которое будет удобнее принять специалистов для демонтажа линии.

В офисе компании Ростелеком

В офис возьмите с собой паспорт. Если договор заключён на другого человека, вы не можете отключить телефон. Только тот, на кого оформлена услуга, вправе управлять ей. В случае когда владелец договора не может сам прийти в офис, допускается прислать представителя, но у него обязательно должна быть нотариально заверенная доверенность.

Сотрудники офиса всегда интересуются, по какой причине абонент желает отключить услугу. Частые ответы – не хватает денег, не пользуемся, уезжаем жить в другое место.

Оператор предложит более выгодные тарифы (если они есть). Если абонент всё же хочет отключить телефон, ему выдаётся шаблон заявления. В нём нужно написать:

  • Ф. И. О.,
  • паспортные данные,
  • адрес подключения,
  • номер телефона (который отключаем),
  • лицевой счёт из договора.

Указывается дата, с которой нужно заблокировать услугу. Напишите контактный номер телефоны, чтобы сотрудник компании мог связаться и уточнить время демонтажа. В конце поставьте свою подпись.

Стоимость процедур

Отключение телефонной линии бесплатное.

В случае временной блокировки пользователь освобождается от абонентской платы. Но номер за ним сохраняется, поэтому за обслуживание линии всё равно придётся платить небольшую сумму.

Как отключить телефон, но оставить интернет

Если в доме проведён оптоволоконный кабель, то отключение телефона на него не повлияет. Интернет, подключённый по технологии ADSL, использует одну линию с домашним телефоном. При отключении абонент останется без выхода в сеть. Если интернет нужно сохранить, уточните у специалистов компании, есть ли возможность заблокировать телефонную связь без демонтажа линии, чтобы оставить точку доступа в интернет.

Итак, отключить свою телефонную линию можно через сотрудников офиса Ростелеком или подать заявку дистанционно. Если вариант отказа через личный кабинет не подходит, то есть позвоните по номеру 8 (800) 100-08-00. Это ещё один простой способ отключить услугу без визита в офис. Продиктуйте оператору свои данные, скажите о причине отказа, определите удобное время.

Автор

Вячеслав

Несколько лет работал в салонах сотовой связи двух крупных операторов. Хорошо разбираюсь в тарифах и вижу все подводные камни. Люблю гаджеты, особенно на Android.

Ростелеком временно приостанавливает торги в связи с требованиями законодательства, связанными с его реорганизацией. Официальный корпоративный информационный сайт.

00
10:15a Почему развертывание 5G в США происходит так медленно — Журнал Отчет

DJ

08: 41a DEUTSCHE TELEKOM AG : Kepler Cheuvreux подтверждает свой рейтинг покупки

MD

08: 31a BT : Morgan Stanley повышает PT Group PT, сохраняет рейтинг избыточного веса

MT

07: 25a DEUTSCHE TELEKOM AG : Jefferies сохраняет рейтинг «Покупать»

MD

06: 17a Telia, Deutsche Telekom, Orange, Telefonica, Vodafone представляют схему экологического рейтинга..

DJ

06:06a СОВРЕМЕННЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ АНАЛИТИКА : Deere, Endeavour, Just Eat, Royal Mail, Visa …
05/24 АНАЛИЗ : Google Starline показывает перспективы и опасности трехмерных чатов

RE

24.05 ЧАРТЕРНЫЕ СООБЩЕНИЯ : HSBC корректирует целевую цену на чартерные сообщения, чтобы …

MT

05/24 VERIZON COMMUNICATIONS : HSBC корректирует целевую цену на Verizon Communications на..

MT

24.05 ALTICE USA : HSBC изменяет целевую цену на Altice USA до 37 долларов с 34 долларов, поддерживает ..

MT

05/24 Expedia Group приглашает руководителей из Apple, Verizon; Другие настроены на отъезд ..

DJ

24.05 DEUTSCHE TELEKOM AG : получает рейтинг покупки от UBS

MD

05/24 DEUTSCHE TELEKOM AG : Deutsche Bank подтвердил рейтинг «Покупать»

MD

05/24 DEUTSCHE TELEKOM AG : Goldman Sachs дает рейтинг «Покупать»

MD

05/21 ПРЕСС-РЕЛИЗ : 1 & 1 Drillisch Aktiengesellschaft: 1 & 1 Drillisch and Telefónica e..

DJ

21.05 ПРЕСС-РЕЛИЗ : Telefónica Deutschland и 1 & 1 Drillisch подписали соглашение о национальном роуминге ..

DJ

21.05 DEUTSCHE TELEKOM AG : получает рейтинг покупки от Kepler Cheuvreux

MD

21.05 DEUTSCHE TELEKOM AG : UBS подтверждает свой рейтинг «Покупать»

MD

21.05 DEUTSCHE TELEKOM AG : Morgan Stanley подтверждает свой рейтинг «Покупать»

MD

21.05 DEUTSCHE TELEKOM AG : Deutsche Bank дает рейтинг «Покупать»

MD

05/20 LUMEN TECHNOLOGIES : Оппенгеймер переводит Lumen Technologies на более раннюю версию..

MT

05/20 СОВРЕМЕННЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ АНАЛИТИКА : AstraZeneca, Aviva, Baidu, FedEx, J Sainsbury …
05/20 ПРЕСС-РЕЛИЗ : Виртуальное годовое общее собрание Telefónica Deutschland Holding ..

DJ

05/20 BT : Беренберг снижает BT до удержания от покупки, повышает PT

MT

05/20 FRONTIER COMMUNICATIONS PARENT : Benchmark запускает Frontier Communications Paren..

MT

05/20 DEUTSCHE TELEKOM AG : Barclays сохраняет рейтинг «Покупать»

MD

05/20 DEUTSCHE TELEKOM AG : Goldman Sachs сохраняет рейтинг покупки

MD

05/20 TELEFONICA DEUTSCHLAND : Warburg Research дает нейтральный рейтинг

MD

05/20 DEUTSCHE TELEKOM AG : Jefferies подтверждает свой рейтинг «Покупать»

MD

20.05 Popeyes выпускает оценочную карту разнообразия маркетинговых усилий

DJ

05/20 Deutsche Telekom будет контролировать более половины T-Mobile в США к 2024 году

DJ

05/20 DEUTSCHE TELEKOM AG : JP Morgan дает рейтинг «Покупать»

MD

05/20 DEUTSCHE TELEKOM : увеличивает прогноз годового роста прибыли до 3–5% до 2024 года

RE

05/20 UK Competition Watchdog дает окончательное одобрение для слияния Virgin Media-O2

DJ

05/19 Deutsche Telekom устанавливает финансовые цели на 2024 год, области фокуса

DJ

05/19 Канада открывает полосу 6 ГГц для Wi-Fi, утраивая доступ к спектру

RE

05/19 TELECOM ITALIA S P A : прогноз не изменился после того, как прибыль за первый квартал соответствует прогнозу

RE

05/19 TELECOM ITALIA S P A : прогноз не изменился после того, как прибыль за первый квартал соответствует прогнозу

RE

05/19 TELECOM ITALIA S P A : говорит, что руководство не изменилось после того, как Q1 соответствует прогнозам

RE

05/19 TELEFÔNICA BRASIL S A : Barclays устанавливает для Telefonica Brasil PT 9 долларов.50 От 8 долл. США …

MT

05/19 DEUTSCHE TELEKOM AG : Беренберг сохраняет рейтинг «Покупать»

MD

05/19 ПРЕСС-РЕЛИЗ : Compleo последовательно реализует свою стратегию роста.

DJ

18.05 Как военные Мьянмы вторглись в сектор телекоммуникаций, чтобы шпионить за гражданами

RE

18.05 ALTICE USA : BofA Securities понизил рейтинг Altice USA с нейтрального до «хуже»..

MT

18.05 UNITED INTERNET AG : Warburg Research дает рейтинг покупки

MD

05/18 Европейский фондовый рынок STOXX 600 вырос на фоне возобновляемого оптимизма, акции Германии достигли рекордного уровня

RE

05/18 Акции Гонконга растут третий день, так как энергетические и телекоммуникационные компании растут

RE

05/18 «Илиада» сигнализирует о более слабом денежном потоке по мере увеличения расходов на 5G

RE

17.05 AT&T соглашается объединить медиа-бизнес с Discovery — 4-е обновление

DJ

17.05 Голливудский конец AT&T стерт на миллиарды долларов

DJ