Сбой активации iphone 4 что делать: Если не удается активировать iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular)

Сбой активации Iphone 4s что делать

Содержание

Как решить проблему с активацией iPhone

24

Если вы когда-либо сбрасывали все настройки iPhone до заводских, а затем пытались активировать смартфон заново, то вполне могли столкнуться с ошибкой активации. В причинах возникновения данной проблемы разобраться сложно, поскольку никакой полезной информации на экране iPhone в таком случае не дает, а лишь советует обратиться в техническую поддержку Apple. Но поскольку этот процесс достаточно долгий, можно попробовать исправить ее самостоятельно.

Попробуйте снова

Во время возникновения ошибки удерживайте кнопку Home до появления нижнего меню, а затем нажмите «Попробовать снова». Вы попадаете на первоначальную страницу настроек и сможете попробовать активировать iPhone снова. Зачастую для получения нужного результата необходимо проделать эту процедуру 5-7 раз.

Используйте рабочую сим-карту

Обычно проблемы с активацией возникают, когда телефон пытаются активировать без сим-карты. Вставьте в iPhone рабочую сим-карту и попробуйте активировать смартфон снова. В случае, если и это не помогает, запустите активацию с использованием сотовой сети, отключив Wi-Fi. Большинству пользователей помогает именно данное решение.

Иногда ошибка активации возникает по вине оператора связи, который по непонятным причинам ее отклоняет. Думаю, многие помнят, с какими проблемами приходилось сталкиваться абонентам «Билайна» при активации iMessage, хотя в этом случае речь о другом. Попробуйте вставить сим-карту другого оператора и активировать iPhone. После этого вы вновь сможете пользоваться своим прежним номером.

Сбой активации сотовой сети iPhone

Это распространённая проблема для всех моделей iPhone. В зависимости от версии операционной системы, она появляется из-за технического или программного сбоя. В статье расскажем об источниках сбоя активации сотовой сети iPhone и как решить возникшую проблему.

Возможные причины

Первое, на что нужно обратить внимание – это место покупки устройства. Эта проблема чаще появляется, у людей, купивших телефон у неофициальных поставщиков или продавцов б/у техники. При первом осмотре, сложно определить первоначальное состояние и работоспособность всех внутренних модулей и адаптеров.

У б/у смартфона может не работать модуль связи, который вышел из строя или из-за старости, или из-за неправильного обращения предыдущим владельцем. Неофициальные поставщики любят продавать пересобранные версии айфонов, которые делают не на заводах Apple, а где-то в подвалах и на уровне «лишь бы работало». Начиная с 11 версии iOS, яблочная корпорация пересмотрела правила использование смартфонов с установленными неоригинальными деталями.

Говоря простым языком, если отнести айфон в сервисный центр, где обещают сделать ремонт на 50% дешевле, чем везде, на телефон точно будут установлены нелицензионные детали. Это касается замены:

• Wi-Fi модулей;
• Nand-памяти;
• Bluetooth;
• Модем связи.

Это самый печальный исход событий, но есть более позитивный. Сбой активации сотовой сети на айфон, связанный с программной ошибкой. Например, во время выпуска новой версии iOS, сервера Apple не справляются с получаемой нагрузкой и отключаются. Активация в этот период будет недоступна, так как устройство не сможет переслать требуемые данные. Узнайте преимущества и недостатки iOS, в статье: «Что выбрать iOS или Android»

На заметку: эта проблема часто возникает при сбоях со стороны сотового оператора. Это очень просто проверить, попробуйте позвонить на другой номер или проверить баланс. Если команда не срабатывает, а звонок сбрасывается, значит проблема на стороне оператора связи.

Как решить ошибку

Если мобильная связь работает, но на айфоне появляется сбой активации сотовой сети ошибка аутентификации pdp, требуется проверить работоспособность модуля связи. На приветственном экране нужно нажать на иконку в правом нижнем углу. Должен появиться IMEI код, его отсутствие означает, что модем сломался. Рекомендуем обратиться в официальный сервисный центр. Хорошо подобранный браузер, позволит быстро найти страницу с адресом ближайшего сервиса, рекомендуем ознакомиться со статьей: «Пять лучших браузеров для iPhone»

Для информации: существует возможность оживить смартфон с помощью замораживания в морозилке или прогревание горячим воздухом через фен. Методы спорные и неэффективны.

Другие варианты решения:

• Проверьте работоспособность SIM-карты. Вытащите её, осмотрите на наличие повреждений, если таких нет, попробуйте вставить её и снова запустить мобильный.
• Узнайте, работают ли сервера Apple в конкретный момент. Если их аппаратура испытывает проблемы, рекомендуем подождать и попробовать повторить активацию позже.
• Попробуйте подключиться к другой точке Wi-Fi. Общественные сети часто блокируют большое количество сайтов, чтобы уменьшить загруженность сети и количество трафика.
• Проведите жёсткий перезапуск девайса. Зажмите кнопку питания и «Home», удерживайте до момента полного отключения.

Если телефон куплен у «серого» продавца, представленные выше варианты – не сработают. Существует способ перепрограммирования Nand-памяти, но его используют единицы и нет никаких гарантий, что iPhone снова заработает.

Что делать если не удается активировать iPhone X?

«Я постоянно получаю сообщение о том, что iPhone X не может быть активирован, потому что сервер временно недоступен. Как долго я могу ожидать этого, или есть проблема с моим iPhone X?»

Многие люди сообщают в Twitter или Facebook о том, что они испытывают неудачу активации iPhone X. Проблемы с активацией не ограничиваются iPhone XS/XR/X, а также iPhone 8/8Plus/7/7Plus или даже более ранним iPhone/iPad. Они происходят с iPhone/iPad после обновления до iOS 11/12. Вот несколько распространенных причин, по которым вы не смогли активировать iPhone и способы устранения проблем.

Часть 1. Почему iPhone X не может быть активирован

Несущие операторы

Вы не можете активировать iPhone на iPhone X, когда ваши носители испытывают некоторые ошибки. Проблемы с активацией iPhone X в основном происходят с клиентами AT & T и Verizon в США.

Сервер активации временно недоступен

iPhone X не может быть активирован, так как сервер активации недоступен/временно недоступен. Сервер Apple используется для проверки того, может ли ваше устройство быть активировано. В эти дни он может испытывать значительно больший объем трафика, и он падает. Вы можете проверить, он падает или нет здесь

SIM-карта не поддерживается.

iPhone X не активируется, потому что SIM-карта недействительна / поддерживается.

Проблема с Интернетом или iPhone X

Процесс активации не может быть завершен, потому что плохое подключение к Интернету или iPhone X.

Блокировка активации установлена

Вы не можете активировать iPhone X, потому что он связан с предыдущей учетной записью владельца, например, привязан к учетной записи iCloud другого с набором блокировки активации. Это редко, когда вы получаете совершенно новый iPhone X.

Часть 2. Способы по устранению проблем активации с iPhone X

Если вы не смогли активировать Phone на iPhone X или предупреждение сообщило, что сервер активации недоступен или SIM-карта недействительна или не поддерживается, как исправить деактивированный iPhone X? Вот несколько способов.

Способ 1. Сначала выполните следующие проверки

1. Вы не можете активировать iPhone X без SIM-карты. Поэтому проверьте, вставлена ли SIM-карта.

2. Если ошибка говорит «Нет SIM-карты» или «Недействителбная SIM», пожалуйста, вставьте SIM-карту, потому что ваша SIM-карта может не сидеть в нужном месте,

3. Проверьте, хорошо ли функционирует ваша сеть Wi-Fi.

4. Просмотрите список на странице состояния системы Apple, чтобы узнать, включен ли флажок при активации устройства iOS. Если нет, подождите некоторое время и попробуйте активировать iPhone X позже.

Способ 2. Выключить блокировку активации

Если вас попросят ввести код доступа при попытке активировать iPhone X, блокировка активации может быть включена бывшим пользователем в Find My iPhone для защиты данных в случае кражи (это может случиться с некоторыми подержанными iPhone. Как я уже сказал, это редко случается с новым iPhone X). Чтобы разблокировать iPhone X, вам нужно ввести прежний пароль для входа и удалить блокировку в Find My iPhone.

Способ 3. Перезапустите iPhone

Вы можете попробовать перезагрузить iPhone X, чтобы узнать, работает ли он.

1. Нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку увеличения или уменьшения громкости, пока не появится ползунок.
2. Перетяните ползунок, чтобы выключить iPhoneX.
3. После того, как iPhone X выключен, снова нажмите и удерживайте боковую кнопку, пока не увидите логотип Apple.

Способ 4. Активация iPhone с помощью iTunes

Если все методы не удались, вы можете попробовать активировать айфон X через iTunes. Следуйте шагам:

1. Убедитесь, что вы установили последнюю версию iTunes на своем ПК / Mac.
2. Подключите iPhone X к компьютеру и запустите iTunes.
3. Как только iTunes обнаружит ваш iPhone, он покажет: «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», это означает, что программа iTunes активировала ваш iPhone. Если ошибка в iTunes говорит о том, что SIM-карта несовместима, обратитесь к своему оператору.

Способ 5. Исправить сбой активации iPhone с помощью инструмента Reiboot

Сбой активации iPhone, что делать? У нас утилита Tenorshare ReiBoot может исправить эту проблему.

Способ 6. Свяжитесь с Apple

Если советы выше не работают, может возникнуть проблема с самим iPhone X. Вы можете позвонить в компанию Apple для замены или ремонта, если она под гарантии.

Заключение

Я искренне надеюсь, что 5 способов выше могут решить вашу проблему, и у вас есть активированный iPhone X. Читайте о новых функциях и спецификациях iPhone X, чтобы ознакомиться с новым iPhone. Если у вас возникла проблема с использованием iPhone X, например, черного экрана, логотипа Apple, сбоя и т. д. Tenorshare ReiBoot рекомендуется исправить все виды проблем с iOS без потери данных.

Айфон не активируется. Невозможно активировать айфон.

Почему происходят проблемы активации

Сбой активации айфон / activation error – проблема, которую лучше всего решат специалисты профессионального сервиса Repair My Apple, причем достаточно оперативно в Вашем присутствии. Хотя первые и вполне несложные шаги Вы можете предпринять самостоятельно, но только в том случае, если четко представляете, что делать.

Когда возникает необходимость активации. Для начала необходимо разобраться, что же представляет собой этот процесс. Прежде всего активировать айфон необходимо сразу после его приобретения, чтобы смартфон мог полноценно выполнять предустановленные функции: совершать звонки, использовать Интернет, соединяться с другими устройствами. Основная задача активации – идентификация Вашего iPhone, его спецификация именно под Ваши нужды и задачи. Если iPhone не активируется уже на этом этапе, советуем обратиться в магазин, так как гарантия еще действительна.

Если ситуация, при которой невозможно активировать iPhone возникла уже в процессе его активной эксплуатации, стоит задуматься, какие действия могли спровоцировать данную проблему. Игнорировать процедуру активации разработчик не рекомендует, так как в дальнейшем это может привести к отсутствию синхронизации и утрате важных данных. Достаточно часто сообщение «невозможно активировать айфон» появляется после очередного обновления системы, сброса настроек или переустановки iOS смартфона.

Что делать, если не удалось активировать айфон.

В некоторых случаях процесс активации происходит достаточно легко, в других – требует исключительно профессионального вмешательства. Если активировать айфон не удается, основных причин может быть всего две: аппаратная или программная. Каждая проблема имеет свое решение, важно точно установить ее источник. Сбой аппаратной части может отражать, например, проблемы модема, его неработоспособность. Окончательно поставить такой «диагноз» и найти решение должен специалист сервисного центра. Ошибки программного обеспечения, как правило, решаются переустановкой системы iOS.

Прежде всего, если Ваш айфон требует активации, воспользуйтесь самым универсальным методом – жестко перезагрузите его (процесс зависит от модели), возможно, проблема будет решена сразу после этого действия. Достаточно распространен вариант, когда айфон не активируется из-за отсутствия соединения с сервером, так как слишком большое количество пользователей пытается произвести обновление сразу после его выхода. Если система выдает именно это сообщение, лучший выход – просто подождать. Второе, самое верное решение – обратиться в сервисный центр нашей компании, так как решение серьезных проблем лучше доверять профессионалам.

Существует еще несколько причин, мешающих активации iPhone. Во-первых, отсутствие сим-карты, либо ее некорректная установка в sim-лотке, переустановка этого необходимого элемента решит проблему. Во-вторых, данная процедура требует устойчивого сигнала используемой сети выбранного оператора, а также наличие Интернет-соединения. Блокировка активации айфон также возможна, если смартфон уже был привязан к другой учетной записи iCloud, и она не была ликвидирована. Чаще всего такая ситуация возникает, если у смартфона уже был другой владелец. Решается проблема разблокировкой системы, для чего владельцу необходимо ввести личный идентификатор предыдущего пользователя и его пароль. И, наконец, достаточно новая, но очень серьезная проблема, так называемый «синдром iOS 11». Заключается она в том, что после появления iOS 11 компания Apple ввела контроль за ремонтом iPhone. Если после ремонта в Вашем айфон присутствуют неоригинальные запчасти, или они были установлены не в авторизованном сервисном центре, система может заблокироваться.

Таким образом, причин сбоя активации айфона может быть множество – от простых (нет интернета) до достаточно сложных (умер модем). Некоторые пользователь может ликвидировать самостоятельно, другие реально устранить только в сервисном центре. Если у Вашего iPhone появились проблемы, не стоит откладывать их решение, сами по себе они вряд ли исчезнут.

Ваш IT помощник

Что делать, если произошел сбой активации iPhone или iPad

При попытке обновить прошивку устройства от компании Apple до последней версии или во время проведения активации iPhone или iPad у вас могут возникнуть различные виды ошибок, которые не дадут завершить процесс. Как их решить?

Причины ошибки активации iPhone и iPad

Причин, по которым процесс обновления и активации устройства может быть прерван, может быть несколько:

На серверах Apple ведутся технические работы или они временно недоступны по другой причине. В этом случае остается одно: ждать, пока программисты компании не поднимут сервера. Просмотреть статус сервера, то есть, работает он или нет в данных момент времени, можно перейдя по следующей ссылке — https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/. Работающие сервера отмечены зеленым кружком, а неработающие — красным или желтым.

Как можно решить проблему

Сначала стоит попробовать самые простые способы, которые очень часто оказываются самыми действенными.

Перезагрузка устройства

Перезагрузите ваш iPhone или IPad, зажав одновременно кнопки «Домой» и «Блокировка» на 8–10 секунд. Все фоновые процессы и приложения перезапустятся, и велик шанс того, что после этого они начнут работать корректно.

Смена сети

Проверьте, работает ли сеть Wi-Fi стабильно. Если скорость интернета проседает, то перезагрузите роутер или подключитесь к другой сети Wi-Fi.

Активация через ITunes

Если активировать или обновить устройство через сеть Wi-Fi не получилось, то выполните следующие действия:

1. Откройте приложение ITunes на вашем компьютере с операционной системой Windows или Mac OS.

Восстановление устройства для устранения сбоя

Только в том случае, если ни один из вышеперечисленных способов не помог устранить проблему, стоит пользоваться этим вариантом.

Откройте приложение ITunes на вашем компьютере с операционной системой Windows или Mac OS.

Сбой активации iPhone 4/4s/5/5s/6/6s/7/X — причины и что делать, если не удается связаться с сервером после сброса настроек

Маргарита Пахноцкая 22.04.2019 Обновлено: 18.03.2020 6 комментариев

Сбой активации Iphone может произойти на разных моделях смартфона. Представленная проблема может возникнуть из-за нескольких причин. Чтобы исправить ошибку, необходимо проверить, что повлияло на ее появление.

Содержание

• 1 Причины
• 2 Что делать, если сбой активации iPhone 4/4s/5/5s/6/6s/7/X

Причины

Существует множество объяснений, почему владелец Айфона не может пройти процедуру активации. Ниже более подробно изучим данный вопрос и попробуем разобраться в решениях проблемы.

Сервер Apple временно недоступен

Представленная ошибка продемонстрирует пользователю надпись – сервер временно недоступен. То есть, не удалось получить с него информацию об активации. В этой ситуации ваши старания бессильны. Работоспособность серверов всецело зависит от компании. Единственный выход – подождать, когда разработчики смогут поднять сервера и наладить их работу.

Информацию об их работе можно получить на официальном сайте – https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/. Активные отмечаются зеленым цветом, а отключенные – красным.

Сброс настроек

После сброса настроек ошибка активации Iphone? Когда Apple выпустила обновленную версию прошивки iOS 11, она внесла некоторые изменения в политику ремонта смартфона. Если телефон подвергался ремонтным работам, в ходе которых осуществлялась замена неисправных деталей, то важно, чтобы в нем устанавливались сугубо оригинальные компоненты.

Использование «левых» комплектующих обязательно приведет к блокировке устройства после того, как вы произведете сброс настроек. При этом активировать систему не получится.

Стоит отметить, что старые версии операционной системы не подвержены данному фактору. То есть, вы можете спокойно делать сброс параметров, не опасаясь, что мобильник превратиться в «кирпич». Представленная политика потерпела изменения только для iOS 11 и 12. В связи с этим следует избегать восстановленных телефонов.

Таким образом компания решила добавить дополнительные меры безопасности. Когда пользователь сбросил параметры в момент загрузки устройства, система отправляет информацию о комплектующих в технический центр Apple. Если система безопасности обнаружит не оригинальные детали в телефоне, которые отсутствуют в официальной базе компании, то автоматически заблокирует его.

Решение проблемы – обратиться в сервис по гарантии.

Аппаратные проблемы с iPhone

Сбой активации сотовой сети Iphone может произойти в связи с аппаратными неисправностями. В качестве примера можно привести ситуацию, когда смартфон не может найти sim карту, и даже при ее наличии находится в поиске сотовой сети. Без подключения блокировку не снять. Требуется провести диагностику смартфона в сервисе.

Проблема активации iOS 11 на восстановленных телефонах

Владельцы телефонов, которые ранее были восстановлены, чаще остальных страдают от неполадок с активацией. Представленная проблема коснулась только новые версии прошивок, начиная с 11 iOS.

Не рекомендуется приобретать телефоны у сомнительных продавцов. Они не дадут железные гарантии на оригинальность комплектующих, возможно в данном устройстве использовались китайские и некачественные детали. Такие гаджеты внешне полностью копируют настоящий IPhone, отличаясь от них системными параметрами.

Также под категорию риска попадают пользователи, которым в ремонтном сервисе установили не оригинальные составляющие. Поэтому, если вы решите сбросить параметры, то при запуске системы данные об установленных компонентах передадутся на сервера Эппл, после чего последует блокировка.

Установлена блокировка активации

Иногда, пользуясь торговыми площадками для частных объявлений, например, Авито, могут возникнуть проблемы с активацией. Это значит, что прошлый хозяин гаджета не поменял учетную запись. Свяжитесь с ним для решения вопроса.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Задать вопрос

SIM-карта не поддерживается

Сбой активации Айфон может произойти, если гаджет не может определить установленную симку. Проверьте, соответствует ли она требуемому размеру и правильно ли вставлена в разъем.

Проблемы с подключением к Интернету

Следующая причина подразумевает нестабильное соединение с интернетом. Иными словами, не удается связаться с сервером, на который должна поступить информация с вашего смартфона. Проверьте стабильность мобильной сети. Рекомендуется подключиться к Wi-Fi для решения проблемы.

Что делать, если сбой активации iPhone 4/4s/5/5s/6/6s/7/X

Если сервис оповещает вас о технических серверных неполадках, то единственный выход – подождать, когда сервера вновь заработают.

Если активация заблокировалась, то значит прошлый пользователь не поменял учетки и не удалил данные от своего iCloud. Представленная мера безопасности была разработана на случай кражи смартфона. Чтобы разблокировать гаджет, нужно указать идентификатор и код, привязанные к старому аккаунту (прошлому владельцу). Также необходимо стереть учетную запись, заменив ее на новую.

Второе решение блокировки активации подразумевает звонок в AppleCare, где специалисты помогут с вопросом, если пользователь сможет доказать, что Iphone принадлежит именно ему.

Требуется обновление

Порой ошибка может возникать из-за старой версии прошивки. После сбоя активации Iphone требуется обновление. Требуется своевременно устанавливать патчи, выпускаемые разработчиками. Проверьте в настройках наличие новых обновлений. Если эта неисправность не позволяет скачать обновление, то можно попробовать активировать систему через iTunes.

Проверка сим карты

Проверьте, правильно ли установлена сим карта. Не соответствует размеру в телефоне? Обратитесь к оператору за получением нужного варианта симки. Если после проверки не обнаружили неисправностей с симкой, то скорее всего причина скрывается в аппаратном сбое.

Перезагрузка

В некоторых ситуациях может помочь перезагрузка или сброс параметров. Айфоны перезагружаются при зажатии кнопок Дом и Выключение экрана.

Проверка блокировки мобильной сети

Проверьте, работает ли ваша мобильная сеть. Возможно причина связана с плохим подключением к онлайну. Воспользуйтесь Wi-Fi.

Активация через iTunes

Активация также может проводится с помощью iTunes. Инструкция:

1. Подключите смартфон к компьютеру через кабель и запустите приложение iTunes на ПК.
2. Откройте курсором раздел справки.
3. В меню выберите пункт обновлений.
4. Далее утилита произведет проверку на наличие обновлений, после чего всплывет следующее окно, нажмите на третий вариант.

Маргарита Пахноцкая (Написано статей: 279)

Задать вопрос

Автор, специалист в банковской сфере и в пользовании умными вещами. Разбирается во всех новинках в мире сотовой связи, и подскажет вам как овладеть электронными кошельками. Просмотреть все записи автора →

Оценка статьи:

Загрузка…

Поделиться с друзьями:

Популярные статьи

← Почему не работает Face ID на iPhone X, XS, XR – причины и что делать? ← Как удалить аккаунт в Тик Ток с телефона или компьютера

Adblock
detector

Инструменты безопасности и меры предосторожности

Есть ли у нас ваш текущий номер мобильного телефона?

Убедитесь, что номер вашего мобильного телефона актуален, чтобы мы могли связаться с вами, если обнаружим подозрительную активность.

Проверить сейчас

Wells Fargo постоянно совершенствует свои меры безопасности и укрепляет уровни защиты по мере развития угроз. Вы также можете помочь защитить свои финансовые счета, выбрав дополнительные параметры безопасности, соответствующие вашим потребностям.

Справка по PIN-коду и паролю: узнайте, как изменить свой PIN-код или пароль, чтобы защитить свои учетные записи.

Инструменты безопасности

Оповещения помогут вам отслеживать транзакции и выявлять необычные или подозрительные действия. Получайте уведомления, когда ваша карта используется для покупки или снятия средств с вашего счета, чтобы вы могли быстро связаться с нами, если что-то пойдет не так. Вот несколько возможных вариантов:

• Покупка в Интернете, по телефону или по почте: получайте уведомления, когда номер вашей карты используется для совершения покупки в Интернете, по телефону или по почте.
• Снятие наличных или снятие наличных в банкомате: получайте оповещения, когда с вашего счета в банкомате производится снятие наличных или выдача наличных.
• Разовая покупка: получайте уведомления, когда с помощью вашей дебетовой или кредитной карты совершена покупка на сумму, превышающую установленную вами сумму, например 100 долларов США.
  

Вы можете получать оповещения в виде push-уведомлений, текстовых сообщений или по электронной почте.

Wells Fargo также следит за вашими учетными записями и уведомит вас об изменении вашей контактной информации, обновлении имени пользователя или пароля или блокировании доступа в Интернет после нескольких неудачных попыток входа в систему. Мы помогаем сохранить ваши деньги в безопасности, отслеживая ваши счета и предупреждая вас об определенных действиях на счетах, которые мы считаем подозрительными. Мы можем отправить текстовое сообщение, электронное письмо, push-уведомление или позвонить, если заметим необычную активность в их учетной записи. Если вы получили от нас уведомление о подтверждении транзакции, пожалуйста, отреагируйте незамедлительно.

Важно: Wells Fargo никогда не запрашивает PIN-код вашей карты, временный код доступа или пароль для онлайн-банкинга.

Если кто-то, выдающий себя за сотрудника Wells Fargo, запрашивает эту информацию, не отвечайте. В случае сомнений немедленно позвоните нам по номеру, указанному на оборотной стороне вашей карты.

• Настройка предупреждений

Если вы потеряете свою дебетовую, кредитную или банкоматную карту, вы можете войти в систему мобильного или онлайн-банкинга, чтобы временно отключить ее и снова включить, когда найдете. Пока ваша карта отключена, большинство типов транзакций по новой карте не будут обрабатываться, однако ранее авторизованные регулярные платежи могут быть одобрены.

Если ваша карта потеряна или украдена, войдите в мобильное приложение, чтобы быстро запросить замену карты. Вы также можете войти в систему и посетить страницу «Регулярные платежи», чтобы просмотреть регулярные платежи и подписки, которые вы настроили для продавцов и поставщиков услуг, которым вам может потребоваться обновить информацию о вашей новой карте.

• Включите или выключите карту или позвоните по телефону 1-800-869-3557 для личных счетов, 1-800-225-5935 для малого бизнеса.

Account Access Manager позволяет владельцам малого бизнеса просматривать, кто имеет доступ к их бизнес-аккаунтам, удалять уполномоченных подписантов и управлять гостевыми пользователями через Wells Fargo Business Online ^® . Обязательно регулярно проверяйте права доступа к учетной записи и вносите обновления по мере необходимости.

• Перейти к диспетчеру доступа к учетной записи

Варианты входа и аутентификации

При использовании приложения Wells Fargo Mobile ^® эти 4 совета помогут вам защитить ваше устройство: 

1. Защитите свой экран. Убедитесь, что экран вашего мобильного устройства защищен надежным паролем, PIN-кодом, графическим шаблоном, распознаванием лица или отпечатком пальца.
2. Активировать автоматическую блокировку. Включите функцию автоматической блокировки вашего устройства, чтобы экран автоматически блокировался после определенного периода бездействия.
3. Используйте Wi-Fi с осторожностью. Лучше избегать использования незащищенных общедоступных сетей Wi-Fi и отключать Bluetooth ^® и Wi-Fi, когда они не используются.
4. Остерегайтесь подозрительных электронных писем, текстовых сообщений и ссылок. Не щелкайте ссылки и не отвечайте на сообщения, которые выглядят или звучат подозрительно. Если вы сомневаетесь, немедленно позвоните нам.

Ознакомьтесь с другими советами по предотвращению мошенничества.

Используйте свое лицо ^{или отпечаток пальца для входа вместо имени пользователя и пароля. После включения функции распознавания лиц и отпечатков пальцев на мобильном устройстве выполните следующие инструкции для завершения активации:}

Apple Face ID ^®

1. Запустите приложение Wells Fargo Mobile ^®
2. Нажмите Настройте Face ID
3. Введите имя пользователя и пароль и нажмите Войти

Apple Touch ID

1. Запуск приложения Wells Fargo Mobile ^®
2. Tap Настройка Touch ID
3. Введите имя пользователя и пароль и нажмите Войти  

Wells Fargo не хранит ваши отпечатки пальцев.

Проверка голоса позволяет нам идентифицировать вас по голосу при звонке в службу поддержки. Независимо от того, хотите ли вы воспользоваться нашей автоматизированной телефонной службой или поговорить с банкиром, голосовая проверка — это удобный способ доступа к вашим счетам по телефону.

Чтобы активировать голосовое подтверждение, позвоните по номеру 1-800-869-3557 . Выберите вариант 0 и спросите у банкира, как начать.

• Узнайте больше о подтверждении голоса

Может потребоваться регистрация. Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего мобильного оператора. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

Отключение карты не является заменой заявления об утере или краже карты. Немедленно свяжитесь с нами, если вы считаете, что были совершены несанкционированные транзакции. Отключение вашей карты не остановит транзакции по карте, представленные как повторяющиеся транзакции, или публикацию возмещений, отмен или корректировок кредита на вашем счете. Любые цифровые номера карт, привязанные к карте, также будут отключены. Для дебетовых карт отключение вашей карты не остановит транзакции с использованием других карт, связанных с вашим депозитным счетом. Для кредитных карт: отключение вашей карты приведет к отключению всех карт, связанных с вашей учетной записью кредитной карты. Доступность может зависеть от зоны покрытия вашего мобильного оператора. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

Только на некоторых устройствах можно включить вход с помощью распознавания лиц. Если у вас есть члены семьи, похожие на вас, мы рекомендуем использовать для входа ваше имя пользователя и пароль вместо распознавания лица. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных вашего оператора мобильной связи.

На некоторых устройствах можно включить вход по отпечатку пальца. Если вы храните на своем устройстве несколько отпечатков пальцев, включая отпечатки пальцев других лиц, эти лица также смогут получить доступ к вашему Wells Fargo Mobile 9.