Сведения для входа не распознаны skype android: Skype регистрационные данные не распознаны

Содержание

Ваши учётные данные не распознаны в Skype

30 января 2017 в 17:58
14 комментариев

Ошибки

(4 голоса)

Довольно часто пользователи жалуются на одну из ошибок авторизации в Skype, которая иногда может ввести в заблуждение. Ошибка сообщает следующее:

После нескольких тестов, я пришёл к выводу, что данные не распознаются в следующих случаях:

Учётная запись не существует

Учётная запись не подтверждена

Учётная запись заблокирована

Технические неполадки

Сбои в работе сервисов Skype

Поскольку руководство получилось бы слишком запутанной, я создал интерактивную блок-схему, которая поможет вам найти решение ошибки. Вы должны внимательно читать вопрос и выбрать ответ, нажав на одну из кнопок:

«Да» или

«Нет».

Вы смогли когда-либо войти в этом аккаунте?

Вы можете сейчас авторизоваться на странице secure.skype.com ?

Вы можете авторизоваться в другом аккаунте на том же устройстве или в той же сети?

Вы нарушали какие-либо правила Skype?

У Вас установлена последняя версия Skype?

Скорее всего, ошибка возникает из-за технических неполадок. Напишите в комментариях больше подробностей о вашей проблеме, включая версию Skype, операционная система и ссылку на результат теста проверки доступа www.skaip.su

Скачайте Skype на этой странице www.skype.com,

потом попробуйте снова авторизоваться

Посмотрите на heartbeat.skype.com и www.skaip.su,

опубликованы ли там новости об ошибках авторизации?

К сожалению, вы ничего не можете делать,

кроме как ждать пока разработчики исправят ошибку.

Нарушение правил Skype ведёт к блокировке аккаунта,

и в большинство случаев не подлежит восстановлению.

Кажется, вы забыли логин или пароль.

Восстановите аккаунт на этой странице a.login.skype.com

Вы подтвердили аккаунт используя код безопасности Майкрософт?

Ваш аккаунт не был регистрирован.

Нужно пройти регистрацию ещё раз на этой странице go.skype.com

Похожие записи:

Скайп не авторизует учётные записи Майкрософт
Как объединить учётные записи Скайп и Майкрософт
Skype 5.13.496 для iOS
MetricsBot
Skype 5.4.0.3239 для Android

Почему введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype

Скайп – популярная программа, позволяющая обмениваться тестовыми сообщениями, файлами, совершать аудио и видеозвонки. Как и любая другая программа, Скайп для обеспечения безопасности использует авторизацию при помощи имени пользователя и пароля. Вы не сможете воспользоваться его услугами пока не зарегистрируетесь и не войдете в клиент под своими учетными данными. В частных случах, при попытке входа может возникнуть ошибка «извините введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype». Чаще всего это значит, что вы просто ввели неправильный пароль или имя пользователя. Однако в некоторых случаях она может свидетельствовать о сбое в программе или же попытке взлома аккаунта. Данная статья поможет вам разобраться в том, почему появляется подобная ошибка и как ее бесследно устранить.

Первое, что нужно сделать – исключить технические и аппаратные неисправности. Они и будут рассмотрены сначала.

Проверка работоспособности клавиатуры

Одна из причин, почему Скайп не может распознать введенный вами логин и пароль – это проблема с клавиатурой. Вам может казаться, что ввели все верно и более того, вы могли ввести все правильно, но если у вас перестали срабатывать одна или несколько клавиш, то они могли попросту не пропечататься в поле. В этом случае клиент вполне обоснованно сообщает о том, что введенные вами регистрационные данные не распознаны Skype. Проверить работу клавиатуры легко: создайте на рабочем столе простой текстовый документ и откройте его. Поочередно нажимайте каждую клавишу клавиатуры и следите, пропечатывается ли она. Особое внимание уделите буквенно-цифровым рядам. Если вы заметили, что одна или несколько букв не пропечатались или пропечатываются при чрезмерном нажатии, значит у вас проблемы с клавиатурой.

Решение – замена клавиатуры. Временно можно воспользоваться экранной клавиатурой из стандартных средств Windows – Скайп ее распознает. Если же нормально, читайте далее.

Проверьте качество связи

Если вы используете мобильный интернет или в вашей домашней сети несколько компьютеров, то возможно, причиной ошибки авторизации может стать проблема с сетью, так как Skype не может полноценно связаться с сервером и отправленные вами данные не доходят до сервера авторизации. Чтобы исправить это, закройте все приложения, которые используют интернет трафик и повторите попытку. Это же касается и мобильных устройств на Android, IOS и Windows.

Принудительно перезапустите клиент

Замечено что последние версии Скайпа имеют проблем с производительностью. Это проявляется в медленной работе клиента, долгому открытию контакта и запуску Скайпа в целом. Также может появится сообщение о том, что произошла ошибка при поиске учетной записи. Часто этот фактор провоцирует сбой в клиенте. В этом случае вы не сможете войти в Скайп, так как возникает ошибка передачи данных. Кроме этого, закрыть клиент традиционным способом у вас также может не получиться. Вы можете увидеть, что значок программы из трея исчез, но факту Skype не может завершить свою работу и будет «висеть» в запущенных процессах. В этом случае, вам необходимо завершить его принудительно. Для этого:

Откройте диспетчер задач (Ctlr+Atl+Delete или Ctlr+Shift+Esc).
Перейдите на вкладку «Процессы», если используете Windows 7 или «Подробно», если используете Windows 8/10.
Найдите процесс «Skype.exe», выделите его и нажмите «Снять задачу».

Запустите заново клиент Скайп и повторите попытку входа.

После этого у вас не должно возникнуть проблем со входом, если ситуация осталась прежней, то, вероятнее всего, проблема скрывается в повреждённой локальной базе данных.

Очистка базы данных Скайп

Если вышеперечисленные способы не помогли, следующее, что вы можете сделать – очистить базу данных Скайпа, так как, вероятнее всего, в ней произошел сбой и Скайп ее не находит или некорректно обрабатывает. В этом случае клиент также пишет регистрационные данные не распознаны. Для этого откройте рабочую папку клиента, которая находится в

C:\Users\Имя вашей учетной записи\AppData\Roaming\Skype\

Скопируйте папку с названием вашего профиля в любое место и затем удалите все содержимое папки Skype.

Примечание: если в папке вы ничего не увидели, значит файлы скрыты. Вам необходимо сначала включить отображение скрытых файлов, чтобы получить доступ к ним.

После этого запустите клиент и повторите процедуру входа используя логин Skype и пароль. Проблема должна исчезнуть.

Обратите внимание! При выполнении данной манипуляции все настройки и история переписок вех аккаунтов будет стерта. Именно поэтому прежде всего необходимо скопировать папку с именем вашего профиля в другое место. В дальнейшем вы можете восстановить историю.

Чистая переустановка клиента

Еще одним способом решения проблемы является переустановка клиента с очисткой базы данных. В этом случае вам необходимо сначала деинсталлировать Скайп через «Программы и компоненты», вычистить реестр (можно использовать CCleaner) и после этого повторить манипуляции, проделанные в пункте 4.

Это полностью очистит все следы пребывания клиента, а также удалит все ошибочные файлы, ключи реестра и базы данных, которые могли вызывать ошибку.

Далее необходимо скачать последнюю версию клиента с официальной страницы загрузки https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/

Запустите скачанный пакет и следуйте инструкциям мастера установки. По окончании процесса установки запустите клиент и убедитесь, что он входит в Скайп нормально.

Восстановление учетной записи

Если ничего из вышеперечисленного не помогло, значит, либо вы действительно забыли пароль, либо вас взломали и старый пароль не подходит (если вы абсолютно уверены, что ввели все верно). В обоих этих случаях вам стоит незамедлительно выполнить восстановление учетной записи Скайп. Для этого под кнопкой «Вход» нажмите ссылку «Забыли пароль?».

В следующем окне вас перенаправит на страницу восстановления, где сначала нужно указать ваши проблемы со входом. Укажите причину, по которой, как вы считаете, у вас не получается войти в систему и нажмите «Далее». Вам необходимо будет пройти простые шаги, где необходимо ввести номер телефона и код подтверждения. После этого вам будет предложено ввести новый пароль учетной записи.

Это основные способы решения проблемы ошибки регистрационных данных, которые в подавляющем большинстве случаев помогаю решить проблему со входом в учётную запись.

Если же после всех проведенных манипуляций у вас так и не получилось войти в аккаунт, то, возможно, он был заблокирован службой технической поддержки за какой-либо нарушение. Одной из причин может быть вредоносная активность с вашего аккаунта или же был слишком много раз введен неправильный пароль. Для выяснения причин вам необходимо связаться с техподдержкой, доступным вам способом. Возможно вам придется предоставить дополнительные сведения сотруднику поддержки.

Начало работы | Поддержка Skype

Начало работы
- О Skype
- Контакты
- Загрузка, установка и обновление
- Навигация по Skype
- Вход и выход
- Настройки Skype 9000 6
- Примечания к выпуску
Звонок
Видео
Аккаунт и платежи
Сообщения
Все остальное
Аккаунт и профиль
Совместное использование и взаимодействие
Покупки и платежи
Конфиденциальность и безопасность
Устранение неполадок

Если вы используете номер телефона для регистрации или входа в Skype или если у вас есть номер телефона в вашем профиле Skype, люди могут искать вас по этому номеру телефона. ..
В Skype вы можете легко связаться со своими коллегами, деловыми партнерами или клиентами, которые используют Microsoft Teams. Чтобы подключиться к Microsoft Teams…
Ваше имя в Skype — это имя пользователя, которое было создано, когда вы впервые присоединились к Skype и которое могло быть создано для вас автоматически. Это уникальный идентификатор, который используется…
Добавление друзей и родственников в Skype путем сохранения их телефонных номеров позволяет легко оставаться на связи на всех ваших устройствах. Есть два способа добавить телефон…
Вы можете поделиться карточкой контакта друга с любым из ваших контактов прямо из чата или из их профиля Skype. Отправка и получение контактных данных…
После закрытия Skype и выбора сохранения учетной записи и настроек вам все равно может быть предложено ввести имя пользователя и пароль при запуске Skype для…
Skype для Windows, Mac, Linux, Web, Skype для Windows 10 и 11 (версия 15), Android (6. 0+), iPhone и iPad. Чтобы удалить контакт: На вкладке «Контакты» нажмите…
Последняя версия Skype загружается быстрее, больше надежнее, чем когда-либо, и помогает вам делать больше вместе с самыми важными для вас людьми. Это также…
Поддержка Skype версии 7 и ниже будет прекращена 1 ноября 2018 г. на настольных устройствах и 15 ноября 2018 г. на мобильных устройствах и планшетах. Что означает end of…
Рекомендуем обновить Skype до последней версии. Если вы получили уведомление в Skype о скором прекращении поддержки этой версии Skype,…
Избранное позволяет легко найти нужный контакт или пообщаться в Skype. Если вы ищете своего лучшего друга или групповой чат вашей футбольной команды, однажды…
Вы можете экспортировать и загрузить список своих контактов Skype в файл со страницы Моя учетная запись после входа в Skype: Войдите в Skype. В моей учетной записи…
В верхней части окна Skype выберите Люди, группы, сообщения. Примечание. Для мобильных пользователей коснитесь «Поиск». В поле поиска введите имя, Skype…
Вы можете заблокировать контакт, чтобы он не мог звонить вам, отправлять вам мгновенные сообщения и видеть ваше состояние присутствия в Skype. В дополнение к блокировке…
Найдите профиль человека, которого вы хотите просмотреть в своих чатах или контактах. Коснитесь и удерживайте или щелкните правой кнопкой мыши имя контакта, затем выберите Просмотреть профиль из…
Выберите полученную ссылку-приглашение. Если у вас установлен Skype, запустится Skype, и вы перейдете к разговору, чтобы начать общение. Если у вас нет…
Мы требуем дату рождения для всех учетных записей Майкрософт, чтобы обеспечить безопасность детей в соответствии с действующим законодательством и предоставить вам лучший пользовательский…
Если вы вошли в Skype, но не можете найти свои контакты или средства на счете в Skype, возможно, вы вошли в другую учетную запись, чем планировали. в свой мир, упрощая выполнение дел, ведя содержательные беседы или наслаждаясь спонтанными моментами вместе с вашим…
Skype для Windows, Mac, Linux и Интернета 8.96.0.403, Skype для Windows 10 и 11 8.96.0.403/Microsoft Store, версия 15.96.403.0 началось развертывание 14 апреля 2023 г.,…
В Skype ваши друзья и родственники могут немедленно поговорить с вами, и вы можете сделать с ними то же самое. Когда кто-то связывается с вами в первый раз , вы можете…
Часто задаваемые вопросы и известные проблемы в Skype на iOS и Android (6.0+) Пропущенные звонки в Skype на Android. Это может быть вызвано протоколами оптимизации батареи в Android…
Нажмите кнопку «Обновить сейчас», чтобы загрузить, установить и войти в последнюю версию Skype. Обновите сейчасSkype для Windows 10 и 11 (версия 15), чтобы обновить пожалуйста…
Поскольку ваша учетная запись Skype уже является учетной записью Microsoft, невозможно объединить или разъединить учетную запись Skype и Microsoft. С вашей учетной записью вы сможете…
Начать работу со Skype очень просто. Все, что вам нужно сделать, это: Загрузите Skype на свое устройство. Создайте бесплатную учетную запись для Skype. Войдите в Skype. Это…
Следующая информация описывает конкретные системные требования для запуска Skype в различных операционных системах. Если ваша система не соответствует…
Skype всегда вносит улучшения, такие как повышение качества, повышение надежности и повышение безопасности. Потому что мы хотим, чтобы у всех был лучший Skype…
Учетная запись Microsoft — это то, что вы используете для доступа ко многим устройствам и службам Microsoft. Это учетная запись, которую вы используете для входа в Skype, Outlook.com, OneDrive,…
Пропускная способность, необходимая для Skype, зависит от типа звонков, которые вы хотите совершать. Ознакомьтесь со следующей информацией о минимальной и рекомендуемой скорости для наилучшего. ..
Возможно, вы захотите использовать несколько учетных записей Skype одновременно, если одну вы используете только для работы, а другую — для друзей и семьи. Хотя это не так…
С января 2018 года вы больше не можете входить в Skype через Facebook. Все входы в Skype были оптимизированы для учетных записей Microsoft, что позволяет вам входить в систему с помощью…
В Skype, мы регулярно выпускаем обновления для нашего программного обеспечения, чтобы мы могли добавлять новые функции, улучшать существующие и исправлять ошибки. Обновление Skype всегда бесплатно,…
Вы можете войти в Skype, используя имя Skype, адрес электронной почты или номер телефона. Если у вас уже есть учетная запись Skype или Microsoft: откройте Skype и нажмите или коснитесь имени Skype, адреса электронной почты или…
Если вы этого не сделаете у вас нет учетной записи Microsoft для Skype: в окне входа в Skype выберите Создать новую учетную запись (или перейдите непосредственно к Создать учетную запись. ..
При покупке подписки на Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 покупка включает 60 минут бесплатных звонков по Skype на мобильные и стационарные телефоны каждые…
Условия использования Skype регулируют использование вами программного обеспечения, продуктов и веб-сайтов Skype. Ознакомьтесь с полными условиями использования.
В зависимости от типа используемого компьютера и операционной системы Skype может выглядеть и функционировать по-разному. Для лучшей производительности и актуальности…
Если вам нужно перенести контакты Skype между двумя учетными записями, вы можете просто отправить их из одной учетной записи в другую с любой платформы или устройства в…
Бета-версии содержат наши новейшие функции и являются отличным способом опробовать новые версии нашего программного обеспечения до их официального выпуска. Это также отличный…
Существует несколько возможных причин, по которым Skype на рабочем столе может не запускаться. Наиболее распространенная причина заключается в том, что ваша система не соответствует минимальным требованиям…
Сделать Skype-to — Звонки по Skype, отправляйте мгновенные сообщения своим друзьям и родственникам бесплатно или звоните на мобильные и стационарные телефоны по выгодным тарифам Skype в любое время с вашего…
Skype — это программа, позволяющая общаться по всему миру. Миллионы людей и компаний используют Skype для бесплатного видео и голосового общения один на один и в группе…
Боты — это программы с искусственным интеллектом, с которыми вы можете общаться в Skype. Просто выберите бота и начните вводить текст.Что такое боты, сертифицированные для Skype?A Skype…
Мы упростили возможность попробовать Skype — вам не нужна учетная запись и вам не нужно загружать что-либо. Вы можете общаться в чате, совершать голосовые или видеозвонки, даже…
Skype лучше с друзьями. Вы можете искать и находить друзей с помощью строки поиска в Skype. Вы можете искать имена ваших друзей, имя Skype, адрес электронной почты или…

Дополнительные ресурсы

Спросите сообщество

Присоединяйтесь к беседе с другими клиентами.

Спросите нашего виртуального агента

Получите ответы на вопросы по Skype.

Отправить отзыв

Что бы вы хотели рассказать нам о Skype?

Помогите улучшить поддержку Skype

Поделитесь своими идеями с помощью быстрого опроса.

Статус Skype

Проверьте, есть ли какие-либо проблемы, затрагивающие Skype.

Почему у меня возникают проблемы со звонком на мобильный или стационарный телефон в Skype?

Назад к результатам поиска

Если у вас возникли проблемы со звонком в Skype, всегда полезно проверить наличие текущих проблем на странице статуса Skype.

Чтобы звонить на мобильный или стационарный телефон, вам потребуется Skype Credit или подписка. Затем вы можете позвонить по номеру, указанному в профиле вашего контакта, или использовать клавиатуру для набора номера, чтобы ввести номер телефона.

Нужна помощь со звонком из Skype? Ознакомьтесь с этим руководством о том, как позвонить в Skype.

Если вы по-прежнему не можете позвонить, воспользуйтесь следующей таблицей для решения проблемы: 6

Звонки по Skype не соединяются?

Убедитесь, что у вас включен идентификатор вызывающего абонента, если ваши звонки в Skype не соединяются.

Блокируются ли ваши звонки в Skype?

Определенный номер заблокирован Skype
Вы пытаетесь позвонить на номер друга или члена семьи, но получаете сообщение о том, что он заблокирован Skype? Если вы знаете, что это действительный номер, вы можете сообщить об этом нашим агентам службы поддержки, чтобы разблокировать номер в Skype.

Все вызовы Skype блокируются

Убедитесь, что контакт, которому вы звоните, не находится в стране с ограниченным доступом Skype, такой как ОАЭ или Марокко.
Вы используете VPN ? Отключитесь от VPN и повторите попытку вызова.
Убедитесь, что в вашем аккаунте есть альтернативная контактная информация, войдя в свой профиль и обновив свои контактные данные.

Достаточно ли у вас денег на счете в Skype?

У вас должно быть достаточно средств на счете в Skype, чтобы позвонить в пункт назначения продолжительностью не менее одной минуты. Мы рекомендуем проверять остаток на счете в Skype перед каждым звонком либо в Skype, либо войдя в свою учетную запись. Вы также можете проверить нашу страницу тарифов, чтобы узнать, сколько будет стоить ваш звонок за минуту. Если у вас недостаточно средств на счете в Скайпе, перед звонком вам потребуется пополнить счет.

Покрывает ли ваша подписка звонки, которые вы хотите сделать?

Если у вас есть подписка, но ваш звонок не проходит, вероятно, вы пытаетесь позвонить на номер или пункт назначения, не охватываемый вашей подпиской. Отметьте эти причины, по которым ваш вызов не будет связан с подпиской.

Вы набрали правильный номер?

Убедитесь, что вы правильно набрали номер. Не забудьте выбрать страну из раскрывающегося списка или ввести «+», а затем код страны и номер, на который вы хотите позвонить.

Поддерживает ли Skype набранный вами номер?

Skype не поддерживает вызовы на все диапазоны номеров в каждой стране. Существуют определенные номера с премиальной оплатой или номера для определенных регионов/стран, которые запрещены, и до них нельзя дозвониться с помощью Skype.

Вы не можете позвонить по одному конкретному номеру?

Из-за колебаний в телефонной сети общего пользования (PTSN) мы не всегда можем гарантировать качество или надежность звонков, сделанных через Skype. Такие проблемы обычно носят временный характер, поэтому, если у вас возникли проблемы со звонком на определенный номер, мы рекомендуем повторить попытку позже. Если проблема не устранена, сообщите об этом, указав пункт назначения и свое имя Skype, в службу поддержки клиентов Skype.